Haruskah Saya Menghapus Postingan Instagram Berkinerja Rendah?

Menurut eMarketer, hampir setengah dari pengguna media sosial di AS membeli sesuatu melalui platform media sosial pada tahun 2020. Ketika akun Instagram bisnis Anda tidak berkinerja sebaik yang Anda harapkan, Anda mungkin merasa kehilangan penjualan tersebut.

Hasil yang buruk dapat membuat Anda mempertimbangkan untuk menghapus strategi pemasaran media sosial Anda dan memulai dari awal, atau setidaknya mencoba "memperbaiki" apa yang salah. Pendekatan apa pun yang Anda ambil, Anda harus memikirkan apa yang harus dilakukan dengan postingan Anda yang berkinerja rendah. Haruskah Anda menghapusnya, mengarsipkannya, atau membiarkannya?

Panduan ini akan membantu Anda mencari tahu mengapa postingan gagal, apa yang harus dilakukan dengan postingan yang tidak terlalu bagus itu, dan cara meningkatkan keterlibatan dengan konten di masa mendatang.

Mengapa posting Instagram gagal?

Ada banyak alasan mengapa sebuah postingan mungkin meleset, mulai dari profil Instagram Anda secara keseluruhan hingga postingan itu sendiri. Anda dapat mengatasi sebagian besar kesalahan ini dengan perbaikan yang sangat sederhana yang juga dapat membantu meningkatkan kinerja Anda secara keseluruhan di Instagram. Berikut adalah beberapa kesalahan langkah teratas yang dapat menghambat kinerja posting Anda:

1. Tidak menggunakan gambar profil: Orang ingin tahu siapa Anda. Jika Anda tidak menyertakan gambar profil di akun bisnis Anda, orang akan mengira Anda bot dan melanjutkan. (Anda juga dapat mengucapkan selamat tinggal pada setiap kesempatan untuk memverifikasi akun Anda tanpa foto profil.)
2. Menjaga kerahasiaan akun Anda: Jika profil Anda disetel sebagai pribadi, tidak heran orang tidak menemukan konten Anda. Jadikan akun Anda publik dan Anda akan melihat perubahan dramatis dalam tingkat keterlibatan Anda.
3. Tidak menyertakan tautan di bio Anda: Sebagian besar bisnis ingin menggunakan akun Instagram mereka untuk mengarahkan lalu lintas media sosial ke situs web/toko mereka. Bantu pengikut Instagram Anda menemukan Anda dengan menggunakan tautan di bio Anda. Sebagai bonus tambahan, menambahkan tautan juga membantu menunjukkan bahwa profil Anda asli.
4. Gaya/estetika postingan tidak konsisten. Meskipun setiap posting Anda mungkin terlihat bagus, mereka secara kumulatif menambah tampilan profil Anda secara keseluruhan. Jika postingan Anda tidak memiliki tema yang kohesif, profil Anda akan menjadi lembar memo berantakan yang tidak memberikan kesan yang baik pada calon pengikut.

Anda telah mengatasi potensi kesalahan di atas. Sekarang apa? Pengguna Instagram mendambakan konten berkualitas tinggi dan mereka membutuhkan cara untuk menemukannya. Jadi, saat Anda membuat postingan, pastikan Anda tidak melakukan kesalahan mendasar ini:

1. Tidak menggunakan tagar yang relevan: Memiliki strategi tagar Instagram adalah kunci untuk membangun kesadaran merek di platform. Saat Anda menggunakan tagar, Anda membantu algoritme Instagram mendorong konten Anda ke umpan pengguna.
2. Posting saat audiens Anda tidak aktif: Meskipun ada beberapa penelitian tentang waktu terbaik untuk memposting di Instagram, sebagian besar tidak meyakinkan. Mempelajari kapan audiens Anda paling aktif adalah cara terbaik untuk memaksimalkan potensi keterlibatan dengan pengikut yang ada.
3. Berbagi gambar berkualitas buruk: Visual adalah segalanya di Instagram. Jika Anda memposting konten kasar dan berkualitas rendah, audiens target Anda kemungkinan tidak akan terlibat dengannya.
4. Tidak menyertakan ajakan bertindak dalam keterangan Instagram Anda. Tidak setiap postingan harus bersifat promosi, tetapi CTA sederhana pada setiap postingan — seperti mengajukan pertanyaan atau mengarahkan orang ke Instagram Stories Anda — dapat membuat perbedaan besar.

Haruskah Anda menghapus posting berkinerja rendah?

Jawaban singkatnya? Tidak. Sebaiknya jangan hapus konten berkinerja rendah.

Algoritme Instagram bekerja dengan merekomendasikan konten yang kemungkinan akan berinteraksi dengan pengguna berdasarkan interaksi sebelumnya (dan beberapa faktor lainnya). Bahkan jika Anda merasa postingan Anda tidak berkinerja baik, menghapusnya memastikan mereka tidak akan pernah memiliki opsi untuk berkembang atau menceritakan kisah Anda.

Fab Giovanetti, pendiri dan CEO Alt Marketing School, mengatakan: “Berdasarkan apa yang kami ketahui dari algoritme, jawaban saya adalah 'tidak,' Anda seharusnya tidak melakukannya. Algoritme didasarkan pada serangkaian aturan dan kriteria, dan terlalu sering kita terobsesi pada satu elemen (dalam hal ini konten berkinerja rendah).

“Namun, apa yang lebih buruk dari sesuatu seperti posting berkinerja rendah adalah ledakan dalam sesuatu yang disebut IG 'aktivitas yang tidak biasa.' Jika algoritme melihat beberapa aktivitas yang tidak biasa — misalnya, terlalu banyak aktivitas dalam waktu singkat, menghapus konten, dll. — yang sebenarnya dapat [mempengaruhi] keseluruhan 'kesehatan' akun Anda.”

Menurut Erin Neumann, CEO Be Aligned Web Design, ada juga konsekuensi untuk saluran pemasaran Anda yang lain: “Menghapus posting IG lama atau keterlibatan Anda yang rendah tidak akan berpengaruh apa pun terhadap analitik atau keterlibatan Anda.

“Bahkan, jika Anda memiliki tautan apa pun dari posting Anda ke situs web Anda dan sebaliknya, maka ketika orang mengunjungi situs web dan blog Anda, tautan itu tidak akan berfungsi lagi. Anda pasti tidak ingin tautan rusak di situs web Anda, jadi pikirkan baik-baik jika Anda ingin menghapus konten hanya karena kinerjanya tidak baik.”

Dengarkan para ahli: menghapus posting Instagram berkinerja rendah bukanlah ide yang bagus.

Apa yang harus Anda lakukan daripada menghapus posting

Tidak semua postingan menjadi viral. Tidak apa-apa untuk memiliki beberapa konten yang tidak meroket metrik Anda. Seperti yang disebutkan Erin, jika Anda memiliki tautan dari saluran lain ke umpan Instagram Anda, opsi yang lebih baik adalah membiarkan posting berkinerja rendah di sana dan belajar dari pengalaman.

Namun bagaimana jika postingan tersebut harus menghilang? Bagaimana jika Anda telah mengalami rebranding, mengakhiri hubungan dengan influencer atau kemitraan merek lainnya, atau produk/layanan Anda telah berubah?

Matt Marshall dari Coffee Witness percaya bahwa opsi yang lebih baik adalah mengarsipkan postingan Anda: “Saat meningkatkan statistik keterlibatan di Instagram, menghapus [postingan] yang berkinerja rendah memang memengaruhi keterlibatan merek Anda, tetapi tidak dalam cara yang baik. Mungkin lebih baik mengarsipkan foto saat Anda ingin memperbaiki feed, tetapi sebaiknya tidak menghapusnya.”

Pengarsipan alih-alih menghapus juga memungkinkan Anda melaporkan seluruh pemasaran Instagram atau strategi keterlibatan alih-alih memilih ceri, karena Anda masih dapat melihat statistik pos berkinerja rendah.

7 tips untuk mencegah konten berkinerja rendah

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang harus dilakukan tentang postingan berperforma rendah yang ada, inilah saatnya untuk memikirkan bagaimana Anda dapat mencegah keterlibatan yang rendah untuk konten baru Anda.

Berikut adalah tujuh tips cerdas untuk menggunakan Instagram untuk memaksimalkan keterlibatan merek Anda.

1. Campurkan format posting Anda
2. Gunakan Otomatisasi untuk langsung menanggapi keterlibatan
3. Gunakan fitur yang sedang tren
4. Coba stiker Cerita interaktif
5. Posting secara konsisten
6. Coba hadiahnya
7. Bekerja dengan influencer

1. Campurkan format posting Anda

Mungkin Anda masih merasa perlu melakukan sesuatu untuk membalikkan hasil mengecewakan yang Anda lihat. Ketika berbicara tentang alternatif untuk menghapus konten, Fab juga menyarankan "Terlibat lebih banyak dengan orang-orang dan memanfaatkan format yang sedang tren (misalnya, Reel) untuk bangkit kembali alih-alih melakukan pembersihan." Instagram sendiri juga mendorong penerbitan konten dalam berbagai format untuk meningkatkan jangkauan (dan karena itu, potensi keterlibatan).

Reel Instagram, Cerita, dan posting umpan Video Instagram (sebelumnya IGTV) adalah berbagai jenis konten yang dapat Anda buat untuk meningkatkan keterlibatan. Konten video, khususnya, adalah tujuan Instagram. Uji apakah kinerjanya lebih baik daripada format lain yang tersedia di aplikasi.

2. Gunakan Otomatisasi untuk langsung menanggapi keterlibatan

Strategi lain yang direkomendasikan Instagram untuk mengembangkan akun Anda adalah dengan menanggapi komentar dan interaksi lain dari pengguna Instagram. Selanjutnya, menurut Indeks Sprout Social 2020, 40% konsumen mengharapkan merek untuk merespons dalam satu jam pertama setelah menjangkau media sosial. Sekitar 79% konsumen mengharapkannya dalam 24 jam.

Fitur-fitur berikut yang disertakan dengan Otomatisasi Instagram oleh ManyChat membantu dalam hal ini:

• Otomatisasi Komentar : Tambahkan CTA ke postingan Instagram Anda dan tingkatkan interaksi dengan respons instan yang terpicu saat pengikut mengirim DM ke akun Anda dengan kata kunci tertentu.
• Cerita Mention Balasan : Tunjukkan penghargaan Anda kepada pengikut yang telah mem-posting ulang konten Anda ke profil mereka sendiri dan menandai akun Anda. Pertimbangkan untuk memberi mereka kode kupon untuk ditukarkan pada pesanan berikutnya untuk mengucapkan terima kasih dan meningkatkan ROI Instagram Anda.
• Instagram DM Automation: Tahukah Anda bahwa Stories adalah katalis untuk 50% pesan antar-pengguna di Instagram? Bangun hubungan dengan pengikut Anda yang mengirimi Anda pesan dengan tanggapan otomatis ke DM Instagram.

Either way, dengan menanggapi audiens Anda ketika mereka melakukan langkah pertama, Anda mendorong mereka untuk berinteraksi dengan posting baru di masa depan. Ini dapat mencegah posting yang berkinerja buruk mengotori feed Instagram Anda.

3. Gunakan fitur yang sedang tren

Halaman Jelajahi Instagram adalah area penting yang dapat meningkatkan keterlibatan dan keterpaparan dalam aplikasi. Tingkatkan peluang Anda untuk tampil di sana dengan menggunakan fitur yang sedang tren, seperti lagu atau filter yang sedang tren di Reel Anda.

Lebih banyak perhatian pada postingan Instagram baru Anda berarti lebih banyak peluang keterlibatan — terutama dari calon penggemar baru.

4. Coba gunakan stiker Cerita interaktif

Cara lain yang menyenangkan untuk meningkatkan keterlibatan dengan konten Anda adalah dengan membuatnya interaktif. Instagram Stories memiliki banyak opsi stiker yang bagus untuk melibatkan audiens Anda, termasuk:

• Stiker pertanyaan. Ingin menawarkan umpan balik pribadi? Posting stiker pertanyaan yang dapat ditanggapi audiens Anda tanpa membagikan jawabannya secara publik.
• Stiker polling . Berbagi jajak pendapat adalah cara yang luar biasa untuk mendapatkan wawasan dan opini audiens tentang produk, penawaran, atau bahkan sekadar menghibur pengikut Anda.
• Stiker kuis. Mirip dengan polling, minta audiens Anda untuk memainkan kuis — baik yang terkait dengan produk/industri atau murni untuk bersenang-senang.
• Stiker peringkat skala. Ukur pendapat tentang suatu produk tanpa perbandingan menggunakan stiker peringkat skala untuk melihat bagaimana perasaan orang tentangnya.
• Cerita menyebutkan. Menandai akun lain adalah cara yang menyenangkan untuk mendorong interaksi. Strategi populer adalah memposting ulang konten buatan pengguna dan menandai akun tersebut di Stories Anda. (Ingatlah untuk menyiapkan Otomasi yang menunjukkan penghargaan Anda kepada mereka yang melakukannya!)

Stiker menawarkan bisnis Anda kesempatan untuk mendapatkan umpan balik cepat dan membuat percakapan dengan audiens Anda.

5. Posting secara konsisten

Memposting secara teratur biasanya lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Anda tidak perlu membuat postingan feed baru setiap hari, tetapi berusaha setidaknya membagikan postingan secara konsisten menunjukkan kepada pengikut bahwa Anda berinvestasi baik dalam konten Anda maupun dalam membangun hubungan dengan mereka.

Selain itu, semakin banyak posting terbaru yang muncul di umpan pengikut Anda, semakin besar kemungkinan pengikut Anda akan berinteraksi dengan konten Anda, meningkatkan keterlibatan Instagram Anda secara keseluruhan.

Untungnya, ada cara mudah untuk membantu membangun konten yang konsisten: menjadwalkan postingan Instagram. Beberapa alat penjadwalan posting Instagram terbaik termasuk Hootsuite, Later, Buffer, dan Oberlo. Cobalah masing-masing dan lihat mana yang paling cocok untuk Anda.

6. Coba hadiahnya

Jangkau banyak pengguna Instagram — dan kurangi kemungkinan memposting konten berkinerja rendah — dengan mengadakan giveaway. Menurut penelitian dari Tailwind, akun yang mengadakan kontes tumbuh 70% lebih cepat daripada yang tidak.

Bagian penting dari menjalankan giveaway adalah memastikan pengguna akan berbagi kontes dengan pengguna lain. Begitulah cara Anda akan melihat jumlah pengikut Anda bertambah. Ambil Roma oleh Rochi, misalnya. Ketika merek mengadakan Instagram giveaway, itu melihat peningkatan 741% dalam keterlibatan dan memperoleh lebih dari 6.000 pengikut baru.

7. Bekerja dengan influencer

Jenis konten terakhir yang berpotensi meningkatkan tingkat keterlibatan adalah kolaborasi influencer. Jejaring sosial seperti Instagram berkembang pesat karena influencer. Faktanya, industri pemasaran influencer diperkirakan akan tumbuh hingga $16,4 miliar pada tahun 2022.

Bekerja dengan influencer dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih siap dan terlibat karena pengikut mereka sudah mempercayai mereka. Kepercayaan itu kemudian dapat meluas ke merek Anda.

Menghubungi influencer cukup mudah, tetapi kerja kerasnya adalah menemukan influencer yang tepat untuk merek Anda. Lakukan penelitian Anda pada setiap orang sebelum menghubungi mereka untuk berkolaborasi. Pastikan konten mereka sebelumnya sesuai dengan nilai bisnis Anda.

Bangun merek Anda dan hasilkan prospek menggunakan Instagram

Tidak ada yang ingin melihat posting Instagram mereka berkinerja buruk. Itu tidak terlihat bagus untuk manajemen media sosial atau metrik pemasaran Anda, dan terlalu banyak posting tanking dapat memengaruhi keseluruhan kesan merek Anda.

Menghapus postingan tersebut secara permanen bukanlah ide yang baik jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan atau mengembangkan merek Anda. Alih-alih, biarkan mereka sendiri untuk menunjukkan bagaimana kehadiran media sosial Anda telah berkembang dan mengungkapkan perjalanan yang lebih otentik. (Belum lagi membiarkannya sendiri menghindari tautan rusak yang tidak diinginkan). Tetapi jika mereka harus pergi, mengarsipkannya adalah pilihan terbaik.

Ingat: mencegah lebih baik daripada mengobati. Menggunakan tips di atas untuk membuat postingan yang lebih menarik dapat membantu memastikan Anda tidak perlu berpikir untuk menghapus postingan Anda lagi.

Buat postingan Anda yang paling menarik dengan Instagram Automation by ManyChat