Instruksi Mailchimp: Bagaimana ESP satu atap ini dapat meningkatkan upaya pemasaran Anda

Bayangkan mengalihdayakan pemasaran email Anda ke grup yang memiliki infrastruktur dan teknologi yang diperlukan untuk membuatnya sederhana. Solusi mereka berinteraksi dengan platform Anda untuk memberi Anda sumber daya yang Anda butuhkan untuk secara khusus menargetkan audiens dengan pemasaran email Anda. Kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, bukan? Yah, itu sebenarnya terlalu bagus untuk TIDAK menjadi kenyataan. Memperkenalkan: Mailchimp, salah satu ESP paling terkenal.

Bisnis yang menawarkan layanan pemasaran dan distribusi email ke perusahaan Anda dikenal sebagai penyedia layanan email (ESP). Integrasi ESP dapat memberi perusahaan Anda keunggulan dalam persaingan dan memungkinkan Anda menyesuaikan kampanye dengan target pasar Anda. Anda dapat menyusun daftar pelanggan untuk membuat email yang lebih bertarget atau melakukan evaluasi analitik untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye email Anda, bergantung pada penyedia layanan yang Anda pilih. Ada banyak sekali ESP di luar sana, termasuk Mailchimp .

Mengapa Mailchimp?

Dengan bantuan platform all-in-one Mailchimp, Anda dapat mengelola dan berkomunikasi dengan klien, pelanggan, dan pihak berkepentingan lainnya. Strategi pemasaran mereka menekankan prosedur manajemen kontak yang baik, kampanye yang dirancang dengan indah, dan analisis data yang efektif. Mailchimp menawarkan jajaran fitur yang kuat dalam lingkup CRM dan otomatisasi pemasaran, tetapi ada banyak aplikasi pihak ketiga yang terhubung dengan Mailchimp untuk menawarkan konektivitas pengguna ke CRM mereka, aplikasi media sosial, toko e-niaga, dan banyak lagi!

Artikel ini akan membahas seluk beluk dasar Mailchimp, seperti mengatur akun Anda, mengintegrasikan aplikasi Anda, dan cara memulai secara efektif. Ayo selami!

Harap dicatat Marketerhire tidak menerima kompensasi berbayar untuk artikel ini oleh Mailchimp atau lainnya. Kami telah menulis ini karena pertanyaan yang kami terima dari pemasar.

Siapkan akun Mailchimp Anda

Sebelum Anda memulai proses ini, Anda harus mengetahui hal-hal berikut.

• Karena Mailchimp adalah aplikasi berbasis web, Anda tidak perlu mengunduh atau menginstal perangkat lunak apa pun, tetapi browser web Anda harus kompatibel dengan kriterianya.‍
• Google Chrome.

• Mozilla Firefox.
• Safari (11 ke atas).
• Microsoft Edge.

(Referensi)

• Alamat email yang akan terhubung ke akun harus disediakan. Ini harus berupa alamat email yang dapat Anda akses karena mereka akan menggunakannya untuk menghubungi Anda.
• Nama pengguna Mailchimp Anda tidak dapat digunakan lebih dari sekali.
• Semua email harus berisi alamat surat fisik. Ini bisa berupa PO box atau alamat lain tempat Anda dapat menerima email. (Referensi)
• Anda dapat mendaftar tanpa kartu kredit karena setiap akun dimulai dengan paket Gratis kami. Mereka akan meminta detail kartu kredit Anda jika Anda memutuskan untuk meningkatkan ke paket berbayar atau membeli add-on. Mereka tidak dapat menerima cek, cek elektronik, atau transfer bank dari pengguna di luar Amerika Serikat.

Seperti yang dinyatakan di atas, nama dan alamat email Anda diperlukan saat membuat akun Mailchimp, dan Mailchimp akan mengirimkan email aktivasi kepada Anda setelah itu. Klik tautan di email aktivasi yang Anda dapatkan untuk memulai proses aktivasi akun.

Siapkan audiens Anda

Daftar kontak Anda yang jelas dan terkini, juga dikenal sebagai audiens Anda, adalah landasan pemasaran yang sangat baik. Mailchimp akan menggunakan informasi penyiapan yang Anda berikan saat membuat akun Mailchimp untuk membuat audiens secara otomatis untuk Anda. Jika perlu, Anda dapat mengubah informasi default audiens, atau Anda dapat langsung mulai menambahkan kontak.

Karena cara Mailchimp dibangun, Anda seharusnya hanya membutuhkan satu audiens. Mereka menawarkan beberapa alat manajemen audiens yang berguna yang dapat membantu Anda mengkategorikan dan memisahkan kontak. Ingat bahwa kontak yang berada di beberapa audiens akan dihitung secara individual terhadap batas pelanggan Anda, dan data tersebut tidak dibagikan di antara audiens jika Anda memutuskan untuk menambahkan yang lain.

Persiapkan untuk impor

Proses impor file memiliki dua bagian: Pertama, Anda akan menyiapkan spreadsheet kontak di luar Mailchimp dan menyimpannya sebagai file CSV. Selanjutnya, Anda akan menggunakan alat impor Mailchimp untuk mengunggah file Anda dan menambahkan kontak Anda ke audiens Mailchimp Anda.
(Dikutip di sini)

Untuk menyiapkan file Anda untuk diimpor, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Dalam program spreadsheet seperti Microsoft Excel atau Google Sheets, buka lembar kerja kosong Anda.
2. Buat dan beri label kolom untuk Alamat Email. Ini adalah satu-satunya bidang yang mereka butuhkan.
3. Di sebelah kolom Alamat Email Anda, buat dan beri label kolom tambahan untuk Nama Depan, Nama Belakang, dan informasi lain yang ingin Anda impor ke Mailchimp.
4. Tempelkan informasi kontak Anda ke bidang yang relevan di spreadsheet.
5. Simpan file dalam format CSV. Opsi ini biasanya dapat diakses dari menu File di program spreadsheet Anda, yang diberi label sebagai "Ekspor sebagai .CSV" atau "Unduh sebagai .CSV". Program spreadsheet yang berbeda mungkin berbeda.

(Langkah langsung diambil dari Mailchimp di sini)

Impor file Anda ke Mailchimp

Berikut cara mengimpor kontak Anda menggunakan platform Mailchimp:

1. Klik Audiens.
2. Klik Dasbor audiens.
3. Jika Anda memiliki lebih dari satu audiens, klik drop-down Audiens saat ini dan pilih salah satu audiens yang ingin Anda kerjakan.
4. Klik drop-down Kelola Audiens dan pilih Impor kontak.
5. Pilih Unggah file.
6. Klik Lanjutkan untuk Mengunggah.
7. Klik Telusuri dan pilih file CSV dari komputer Anda.
8. Klik Lanjutkan untuk Mengatur.
9. Gunakan tarik-turun Pilih pemirsa untuk mengonfirmasi pemirsa yang ingin Anda impor.
10. Gunakan tarik-turun Pilih status untuk memilih status kontak yang akan Anda impor.

1. Status yang tersedia untuk kontak adalah:

1. Berlangganan.
2. Tidak berlangganan.
3. Non-berlangganan.
4. Dibersihkan.

(Langkah langsung diambil dari Mailchimp di sini)

Jika Anda mengimpor kontak langganan, pastikan Anda memiliki izin untuk mengirim mereka pemasaran.
(Dikutip di sini)

1. Jika audiens Anda memiliki grup, Anda dapat mengimpor kontak langsung ke grup pilihan Anda. Buka bagian Pilih grup dan centang kotak di samping setiap grup yang sesuai.

1. Anda hanya akan melihat opsi ini jika Anda memiliki grup di audiens Anda.

1. Jika Anda ingin memperbarui kontak yang sudah ada di audiens Anda, centang kotak di samping Perbarui kontak yang ada.
2. Klik Lanjutkan ke Tag.
3. Jika Anda ingin menetapkan tag ke semua kontak dalam impor Anda, klik menu tarik-turun dan pilih atau buat tag sesuai kebutuhan. Anda juga dapat memilih dari tag populer.
4. Saat Anda siap, klik Lanjutkan Untuk Mencocokkan.
5. Cocokkan kolom di file impor Anda dengan kolom di audiens Mailchimp Anda. Mailchimp akan secara otomatis mencocokkan beberapa kolom untuk Anda. Misalnya, kolom yang berisi alamat email akan cocok dengan kolom Alamat Email yang diperlukan.
6. Klik tajuk kolom untuk memilih jenis bidang yang berbeda untuk kolom atau untuk membuat bidang baru. Ulangi untuk semua kolom yang tidak cocok yang ingin Anda impor. Setiap kolom yang tidak cocok tidak akan diimpor.
7. Klik Selesaikan Impor untuk meninjau setelan impor Anda.
8. Jika semuanya terlihat baik, klik Selesaikan Impor.

(Langkah langsung diambil dari Mailchimp di sini)

Semua selesai! Alamat email yang ditautkan ke nama pengguna Anda akan menerima pesan dari Mailchimp setelah impor selesai.

Sesuaikan formulir pendaftaran Anda

Belum ada kontak? Tidak masalah! Anda dapat menerbitkan formulir pendaftaran, dan Mailchimp akan secara otomatis membuatnya untuk audiens Anda di situs web atau halaman Facebook Anda untuk mulai mengumpulkan kontak sekarang. Selain itu, Mailchimp akan memberi Anda banyak opsi untuk menyesuaikan tampilan formulir pendaftaran agar sesuai dengan merek Anda.

Berikut cara menyesuaikan formulir pendaftaran Anda menggunakan Platform Mailchimp:

1. Klik Audiens.
2. Klik Dasbor Audiens.
3. Jika Anda memiliki lebih dari satu audiens, klik drop-down Audiens saat ini dan pilih salah satu audiens yang ingin Anda kerjakan.
4. Klik tarik-turun Kelola Pemirsa dan pilih formulir Pendaftaran.
5. Pilih Pembuat formulir.
6. Klik menu drop-down Formulir dan email tanggapan, dan pilih formulir mana yang ingin Anda edit.
7. Klik tab Rancang.
8. Klik melalui tab Halaman, Badan, Formulir, atau Rujukan untuk meninjau opsi penyesuaian. Gunakan bidang dan menu tarik-turun untuk membuat perubahan apa pun yang Anda inginkan pada gaya, warna, dan bidang. Kami akan menyimpan perubahan Anda secara otomatis.
9. Setelah selesai, klik Simpan & Tutup.

(Langkah langsung diambil dari Mailchimp di sini)

Buat kampanye

Sekarang saatnya memulai inisiatif pemasaran email Anda dan membuat kampanye pertama Anda.

Berikut cara membuat kampanye menggunakan platform Mailchimp:

1. Klik ikon Buat.
2. Klik Email.
3. Klik Reguler.
4. Masukkan nama kampanye dan klik Mulai.

(Langkah langsung diambil dari Mailchimp di sini)

Seperti inisiatif pemasaran lainnya, Anda harus selalu merencanakan kampanye Anda sebelum mulai merancangnya, dan berikan diri Anda waktu untuk memahami kontrolnya. Dengan itu, Anda akan menjadi guru ESP dalam waktu singkat.

Lihat laporan kampanye Anda

Pelaporan kampanye adalah bagian terpenting dari pemasaran! Memantau keterlibatan audiens adalah bagian penting dari pemasaran yang efektif karena memungkinkan Anda menyampaikan lebih banyak dari apa yang diinginkan kontak Anda dan lebih sedikit dari apa yang tidak mereka inginkan.

Setelah meluncurkan kampanye email, Anda dapat melihat di Dasbor berapa banyak kontak yang telah membuka, mengklik, atau berhenti berlangganan dari kampanye terbaru Anda. Untuk informasi selengkapnya dan mengunduh, mendistribusikan, atau mencetak laporan kampanye, Anda harus memilih Laporan.

Anda dapat mengetahui berapa banyak orang yang melihat kampanye Anda, tautan mana yang mereka klik, dan detail lainnya seperti geolokasi mereka menggunakan data pelacakan klik dan buka Mailchimp. Untuk pelaporan yang lebih komprehensif, tautkan akun Mailchimp Anda dengan akun Google Analytics Anda.

(Referensi 1) (Referensi 2)

Sinkronkan dengan aplikasi dan layanan web favorit Anda

Sekarang, mari kita lihat sekilas beberapa integrasi populer dalam akun Mailchimp Anda yang memungkinkan Anda terhubung dengan mudah ke platform media sosial dan layanan e-niaga.

Integrasi Facebook

Mailchimp terintegrasi dengan Facebook untuk memungkinkan Anda memposting kampanye secara otomatis ke Profil atau Halaman bisnis Anda. Anda juga bisa menempatkan formulir pendaftaran di Halaman Anda sehingga kontak baru bisa langsung bergabung di Facebook. Semua ini dilakukan melalui integrasi Facebook sederhana yang dipasang dengan beberapa klik. Integrasi akan memungkinkan Anda untuk menambahkan ikon dan menggabungkan tag ke dalam kampanye Anda. Selain itu, integrasi dapat menghubungkan informasi akun Facebook Anda dan pesan status ke dalam kampanye. Tag gabungan ini dapat menarik profil Anda ke dalam kampanye, atau menambahkan tombol Suka untuk membagikan kampanye.
(Referensi)

Integrasi Twitter

Integrasi Twitter Mailchimp mirip dengan integrasi Facebook, yang memungkinkan Anda menghubungkan akun Twitter Anda ke Mailchimp untuk menarik konten dan memposting kampanye. Karena Twitter tidak menyertakan halaman dengan cara yang sama seperti Facebook, tidak ada cara untuk mengirim formulir pendaftaran ke Twitter selain memasukkannya ke dalam tweet.
(Referensi)

Integrasi Instagram

Dengan blok konten yang mudah ditambahkan, Anda dapat mempromosikan dan membagikan postingan Instagram Anda di kampanye email. Sertakan postingan terbaru, biodata Anda, atau kumpulan postingan dengan menginstal alat integrasi Instagram yang disediakan oleh Mailchimp.
(Referensi)

Integrasi e-niaga

Pengguna e-niaga merupakan segmen besar pelanggan Mailchimp, dan Anda akan menemukan bahwa sebagian besar pengguna yang menggunakan halaman Integrasi adalah pengguna e-niaga.

Contohnya termasuk:

• Kartel Besar.
• Persegi.
• Adobe Commerce.
• BigCommerce.
• Shopify.
• Kecepatan cahaya.

Untuk menghubungkan platform e-niaga dari dalam akun Mailchimp, navigasikan ke halaman Integrasi. Instalasi biasanya memerlukan otorisasi Mailchimp untuk mengakses data toko. Dalam situasi lain, kunci API harus dibuat dan dimasukkan ke dalam pengaturan integrasi. Namun, halaman Integrasi adalah tempat yang tepat untuk memulai.
(Referensi)

Langkah orientasi umum

Sebagian besar platform e-niaga akan mengikuti alur kerja serupa untuk terhubung:

1. Menginstal aplikasi/integrasi/add-on ke toko.

2. Masuk dengan memberikan nama pengguna dan kata sandi Mailchimp.

3. Memilih audiens untuk menerima data pelanggan.

4. Memetakan bidang audiens.

5. Memasang kode skrip.

Sebagian besar platform e-niaga akan memandu pengguna melalui langkah-langkah ini satu per satu. Pada langkah kedua, pengguna perlu mengotorisasi koneksi antara Mailchimp dan toko, yang terkadang disebut sebagai “OAUTH”. Selanjutnya, integrasi akan menanyakan audiens mana yang dapat disinkronkan dengan data toko mereka. Terakhir, pengguna perlu memetakan bidang audiens, yang mencocokkan informasi pelanggan dengan kolom di audiens Mailchimp.
(Referensi)

Catatan Penting: Tidak semua integrasi mengikuti langkah-langkah ini. Beberapa akan memerlukan penyiapan tambahan berdasarkan persyaratan pemasangannya.

Data yang diterima Mailchimp

Data yang diterima Mailchimp melalui integrasi ini cukup konsisten di semua platform. Secara umum, semua integrasi ecommerce mampu mengirimkan data berikut ke Mailchimp:

• Produk.
• Gambar produk.
• Produk yang dibeli.
• Aktivitas pembelian.
• Kontak (berlangganan, berhenti berlangganan, tidak berlangganan).
• Jumlah pembelian.
• Jumlah pesanan.
• Kategori Produk.
• Pendapatan.
• Dihabiskan.

(Referensi)

Apa keuntungan menghubungkan toko saya dengan Mailchimp?

Setelah menghubungkan toko, Anda dapat menggunakan aktivitas pelanggan untuk menginformasikan konten pemasaran apa yang Anda kirimkan. Salah satu dari banyak keuntungan menghubungkan toko online ke Mailchimp adalah Anda dapat melacak data pembelian kontak Anda melalui Mailchimp. Menghubungkan toko ke Mailchimp juga memungkinkan cara yang lebih terpusat untuk mengelola kontak. Mailchimp menawarkan alat CRM sehingga Anda dapat mengkategorikan pelanggan berdasarkan aktivitas, atau posisi mereka dalam siklus hidup pelanggan.

Secara umum, ESP menawarkan banyak manfaat bagi toko ecommerce. Inilah lebih lanjut tentang mengapa Mailchimp akan menjadi opsi ESP yang bagus:

• Gedung penonton

• Salah satu kunci strategi pemasaran online Anda adalah membangun audiens yang kuat dan sehat yang penuh dengan kontak dan pelanggan yang terlibat. Toko e-niaga yang terhubung akan memungkinkan Anda untuk meminta izin kepada pelanggan selama pembelian mereka dan secara otomatis menambahkannya ke audiens Anda yang terus bertambah!

• Rekomendasi produk

• Kirim kampanye email yang ditargetkan ke pelanggan berdasarkan riwayat pembelian mereka. Data historis dari toko Anda memungkinkan Anda membuat rekaman produk yang disesuaikan. email untuk pelanggan sesuai dengan barang yang telah mereka beli atau berdasarkan tren di pelanggan serupa.
• Buat Iklan Pemasaran Ulang Facebook, Instagram, dan Google langsung dari akun Mailchimp Anda, menampilkan item dari toko online Anda.

• Email otomatis

• Secara otomatis menjangkau pelanggan dengan informasi produk baru atau ketika mereka meninggalkan keranjang belanja mereka. Jenis email otomatis ini dapat menghasilkan banyak pendapatan tambahan!

(Referensi 1) (Referensi 2)

Kata terakhir tentang ESP dan Mailchimp

Hanya dengan satu klik, Anda dapat mengirim email ke calon prospek menggunakan ESP. ESP penuh dengan kemungkinan karena aksesibilitasnya, terutama bagi perusahaan yang mencoba memperluas jangkauan mereka dan membina hubungan yang langgeng dengan klien. Saat memikirkan tentang ESP, pertimbangkan Mailchimp sebagai platform yang mencakup semua kebutuhan setiap pemasar, apa pun ukuran atau jenisnya. Dengan sejumlah besar integrasi yang tersedia, Anda akan dapat meningkatkan keahlian pemasaran dengan cara Anda sendiri.

Referensi

• Mailchimp: https://mailchimp.com/
• Memulai dengan Mailchimp: https://eepurl.com/dyilNT
• Persyaratan Sistem Minimum: https://eepurl.com/dyimfT
• Tentang Footer Kampanye Email: https://eepurl.com/dyijZr
• Memulai Audiens Anda: https://eepurl.com/dyilNr
• Impor Kontak ke Mailchimp: https://eepurl.com/dyil4z
• Tentang Kontak Anda: https://eepurl.com/dyikqz
• Pentingnya Izin: https://eepurl.com/dyimQb
• Memulai dengan Grup: https://eepurl.com/dyilML
• Memulai dengan Tag: https://eepurl.com/dBYjo9
• Tentang Laporan Kampanye Email: https://eepurl.com/dyij5L
• Facebook <> Integrasi Mailchimp: https://mailchimp.com/integrations/facebook/
• Integrasi Facebook <> Twitter: https://mailchimp.com/integrations/twitter/
• Tentang Integrasi: https://eepurl.com/dyij11
• Dokumentasi E-Niaga: https://mailchimp.com/developer/marketing/docs/e-commerce/
• Hubungkan Toko Online Anda ke Mailchimp: https://eepurl.com/dyik8H
• Bagaimana Mailchimp Dapat Membantu Toko Online Anda: https://eepurl.com/dyilTk