Jadikan Merek Anda Stick

Kami telah membantu merek menceritakan kisah mereka, menciptakan keterlibatan, dan merasa lebih relevan selama beberapa dekade. Kami bangga membantu membuat tongkat artikulasi merek baru. Sepanjang jalan, kita telah melihat perusahaan perjalanan perangkap umum yang sama, tetapi jika mereka diabaikan, mereka dapat membuat perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan.

Anda dapat mengikuti semua pendekatan yang terbukti benar untuk membuat artikulasi merek melengkapi misi perusahaan, Anda dapat mengikuti proses inklusif untuk mengungkap inti masalah, dan Anda dapat mengembangkan metode yang kuat untuk mengartikulasikan bagaimana merek harus berpikir, merasakan, dan bertindak di dunia. Dan percayalah, kami menyukai dan melakukan semua ini, tetapi setiap kali kami menerima pengarahan untuk membantu menentukan merek, kami menemukan bahwa jika kami tidak memberikan perhatian yang sama dan fokus pada 5 area berikut, kami tahu semua upaya, semangat dan itikad baik akan sia-sia.

Saya pertama kali melihat perbedaan nyata dan hasil positif yang datang dari memperhatikan faktor-faktor kunci ini sejak awal karir saya, saat bekerja secara berurutan pada 2 rebranding untuk 2 lembaga keuangan besar. Saya dikejutkan oleh hasil yang sangat berbeda dari 2 pemikiran merek yang sama-sama mengesankan dan ditata ulang. Ketika saya melihat kembali perbedaan antara 2 skenario dan perbedaan antara bagaimana merek diterima, saya melihat 1 atau 2 perbedaan yang sangat sederhana yang telah saya lihat terjadi berulang kali, perbedaan bukan dalam pekerjaan atau proses atau ketekunan. dan perhatian yang diberikan dalam pekerjaan, tetapi perbedaan dalam cara tim langsung dan perusahaan yang lebih luas dilibatkan dan dibawa ke dalam proses.

Saya terpesona melihat hasil yang sama terjadi ketika perhatian diberikan pada cara tim terlibat dan terlibat. Momen sederhana kolaborasi, ajakan masukan dan perayaan kebanggaan kelompok bekerja dengan keajaiban, membantu pekerjaan menemukan rumah dan diterima oleh dunia luar.

Jadi, dalam pekerjaan kami, kami mencoba untuk memastikan bahwa 5 tindakan utama ini selalu dipertimbangkan dan selalu diperhitungkan dalam ide-ide kesuksesan kami. Ini mungkin tampak jelas tetapi abaikan mereka dengan risiko Anda:

Dapatkan semua orang di halaman yang sama.

Anda akan terkejut melihat betapa berbedanya orang melihat masalah dan apa yang dibutuhkan. Setelah kami mengambil brief, kami membuat poin untuk berbicara dengan semua orang yang berkepentingan dengan hasilnya, ini biasanya berbentuk wawancara/percakapan 30 menit terstruktur di mana kami mencoba memahami perspektif dan konteks pekerjaan. Melihat persamaan dan perbedaan dalam perspektif sejak dini membantu menetapkan harapan tidak hanya dengan pekerjaan yang ada tetapi juga dengan satu sama lain.

Setelah kami melakukan percakapan dan menilai hasilnya, kami selalu suka melakukan percakapan meja bundar untuk berbagi temuan dan mengajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi poin-poin tertentu, sungguh luar biasa ketika Anda melihat orang-orang menyadari bahwa mereka berpikir secara berbeda dan bagaimana mereka menjadi penuh perhatian tujuan bersama yang nyata dan nyata.
Ini kemudian benar-benar menjadi singkat, titik awal yang sebenarnya untuk pekerjaan itu.

Undang semua pemangku kepentingan utama.

Terlalu sering karena permintaan merek dibuat oleh departemen pemasaran di situlah jawabannya tetap ada. Dalam pengalaman kami, kesuksesan terbesar datang dari memiliki perwakilan dari semua area bisnis, menciptakan sesuatu yang terisolasi hanya akan mengarah pada pekerjaan yang tidak dianut dan tidak memiliki kepemilikan dari keseluruhan bisnis. Memiliki tim kerja yang memahami dan mengartikulasikan cara kerja merek ini akan berdampak positif pada pekerjaan mereka sangat berharga, semua penelitian di dunia tidak dapat menggantikan pengalaman orang pertama secara real-time.

Kami memastikan lingkungan lokakarya yang kami buat tidak mengintimidasi, membantu orang dengan bebas berbagi pemikiran mereka. Memiliki lingkungan di mana ide dan skenario dunia nyata dibahas membantu dengan cepat memfokuskan hal-hal untuk membantunya menjadi otentik, nyata, dan tetap menginspirasi.

Berbagi dengan perusahaan lebih awal.

Sementara pemikiran, energi, dan proses masih segar, ini adalah praktik yang baik untuk membaca apa yang telah Anda buat, ini adalah saat yang tepat untuk memanfaatkan rapat perusahaan yang sudah ada sebelumnya untuk membuat semua orang mengetahui apa yang Anda lakukan. Pertunjukan dan cerita sederhana dengan tanya jawab dapat membantu menanamkan pemikiran dan menciptakan rasa antisipasi yang positif tentang apa yang akan datang. Ini juga bagus untuk mendengar kekhawatiran apa pun sejak dini. Jika ada masalah, pastikan Anda mengatasinya, tunjukkan bahwa Anda telah mendengarkan dan beradaptasi untuk mengakomodasi masalah tim yang lebih luas. Memiliki semua orang yang mendukung hasil memberikan momentum kunci yang dibutuhkan untuk mendorong hasil yang sukses.

Banggalah dengan cerita yang telah kamu buat.

Tentu saja, Anda bangga dengan apa yang Anda lakukan, tetapi membayar dividen untuk menunjukkan kepada semua orang bahwa Anda sepenuh hati percaya pada apa yang sedang Anda kerjakan. Mendemonstrasikan dukungan Anda membuat orang tidak ragu-ragu tentang di mana Anda berdiri, itu menandakan arah yang jelas dan memberi izin kepada orang lain untuk berbagi semangat atau penghargaan mereka atas arahan perusahaan. Saya tidak menyarankan Anda harus menggedor gong besar atau membuat nyanyian perusahaan (walaupun itu bisa keren) atau bahkan bertindak seperti Jared Leto di We Crashed, tetapi sinyal otentik dari persetujuan Anda bekerja dengan sangat baik.

Juara juara Anda.

Ini adalah titik di mana Anda mulai melihat tunas hijau adopsi dan perubahan perilaku, ini mungkin saat yang paling penting, saat ketika Anda mulai melihat orang lain berperilaku seperti yang Anda inginkan. Inilah saatnya untuk memperhatikan perilaku yang diamati ini dan memuji orang-orang atas apa yang telah mereka lakukan. Segala sesuatu yang baru bisa menakutkan bagi orang-orang, rasa takut akan malu dan tidak sesuai adalah penghalang yang kuat, membantu orang mengatasi tempat tinggal mereka dan menunjukkan bagaimana pesan baru memiliki dampak positif pada mereka adalah kunci untuk membuka kekuatan cerita merek baru Anda . Saat orang mulai melihat contoh perubahan perilaku yang real-time dan dipersonalisasi, mereka merasa lebih nyaman mengekspresikan perubahan perilaku mereka sendiri. Memiliki forum atau tempat di mana Anda dapat berbagi cerita-cerita ini dan menghargai cerita-cerita ini adalah cara yang bagus untuk mempercepat keterlibatan dan menjadikan adopsi sebagai hal yang menyenangkan.

Pada akhirnya, arah baru untuk merek atau cara baru untuk mengekspresikan pesan perusahaan adalah alat untuk semua orang dan masuk akal bahwa setiap orang harus menerima bantuan untuk menggunakannya. Mampu memberikan artikulasi yang lebih terarah berarti membuat seluruh tim bergabung dan terlibat. Jauh sebelum dunia luar melihat apa yang Anda inginkan, tim Anda harus menang dan bahagia.

Untuk wawasan lebih lanjut tentang bagaimana LO:LA dapat membantu merek Anda [dilindungi email]