Bagaimana melakukan riset pasar untuk branding untuk meningkatkan strategi brand Anda

Branding yang hebat tidak jatuh begitu saja dari langit.

Di balik merek terbaik di dunia—ya, merek yang tiba-tiba Anda bayangkan secara otomatis—ada banyak strategi yang didorong oleh riset pasar, yang telah membentuk setiap bagian dari merek mereka—hingga kurva terakhir dalam jenis huruf mereka.

Jika Anda sedang dalam proses membangun merek yang sudah ada atau menyiapkan yang baru, jangan lewatkan apa yang pasar dapat ajarkan kepada Anda tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Di sini kita akan melihat secara khusus melakukan riset pasar dengan tujuan membentuk merek Anda, dengan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti.

Mari kita pergi.

Apa itu branding?

Branding adalah bagaimana sebuah perusahaan menampilkan dirinya kepada dunia. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari nama dan logo perusahaan hingga cara perusahaan berbicara tentang dirinya kepada publik.

Berlawanan dengan kepercayaan populer, branding lebih dari sekadar warna dan gambar. Nada suara, misi, nilai—semuanya adalah bagian darinya.

Branding yang baik menciptakan kesan positif di benak konsumen dan membantu mereka mengingat perusahaan. Pencitraan merek yang hebat membuat orang jatuh cinta pada merek, dan mengikutinya hampir secara membabi buta.

Mari kita lihat contoh yang umum digunakan dalam branding, Coca-Cola, dan bagaimana membandingkannya dengan saingan sengit Pepsi.

Tak satu pun dari mereka berlebihan dengan skema warna yang gila. Warnanya banyak merah dan putih, dan Pepsi—beraninya, ooh! — melemparkan beberapa warna biru ke dalam campuran. Fontnya berbeda, tetapi tidak ada yang spektakuler. Namun orang mengasosiasikan kedua merek dengan hal yang berbeda, dan itu karena cara Coca-Cola dan Pepsi mencap diri mereka sendiri.

Coca-Cola sangat berfokus pada hubungan, persahabatan, keluarga—ini adalah minuman untuk dibagikan kepada orang lain. Lihat saja salah satu iklan mereka. Selalu ada sekelompok orang, atau dua orang, menikmati minuman Coke yang dingin. Heck, mereka bahkan menyatukan keluarga dengan memperkenalkan Santa kepada kami.

Lalu ada Pepsi, yang fokus pada acara. Ini adalah minuman yang Anda miliki di konser Ed Sheeran, pertandingan olahraga besar, dan Coachella.

Bahan rahasia dalam cola untuk merek terbesar bukanlah aditif, tetapi merek mereka. Itulah yang membuat mereka sangat populer.

4 cara riset pasar membantu meningkatkan strategi branding

Ada banyak cara riset pasar dapat menginformasikan strategi merek Anda, dan manfaatnya tidak dapat diabaikan. Jika Anda belum yakin untuk menjadikan riset merek sebagai bagian dari penciptaan citra merek perusahaan Anda, keunggulan ini akan berhasil.

Ini dapat membantu Anda menghindari kesalahan

Mari kita bicara tentang kesalahan branding. Karena sejujurnya, mereka menyenangkan, dan menunjukkan pentingnya riset pasar saat melakukan apa pun yang terkait dengan merek, mulai dari satu kampanye hingga strategi pemasaran lengkap.

Merek sering salah ketika mereka mencoba untuk sedikit mengalihkan fokus mereka, atau ketika mereka berniat untuk menangkap target demografis baru.

Ada dua audiens target yang sangat disalahpahami dan di mana secara jujur ​​mengejutkan bahwa hingga hari ini, merek tampaknya masih membuat kesalahan serupa (yang sebenarnya bisa dihindari dengan sedikit riset pasar).

Kita berbicara tentang wanita, dan anak muda.

Ketika merek beralih ke wanita, mereka sering merasa bahwa warna pink (atau bahkan hanya kata) akan membuatnya cukup jelas dan membuat wanita jatuh cinta padanya.

Brew Dog mencoba mengubah citra Punk IPA mereka menjadi Pink IPA—bir untuk anak perempuan—dan meleset dari sasaran. Bahkan BIC—merek perlengkapan kantor yang hampir tidak perlu diperkenalkan lagi—melakukan kesalahan serupa dengan memperkenalkan For Her, pena untuk wanita. Yang tidak lain adalah pulpen biasa, dikemas dalam warna pink dan ungu. Kita bisa melanjutkan tentang bagaimana itu salah, tetapi Ellen DeGeneres melakukannya dengan cara yang lebih lucu daripada yang kita bisa.

Dan bahkan Pepsi tidak kebal untuk mempermalukan diri mereka sendiri. Mereka mengambil branding yang berfokus pada acara mereka terlalu jauh, dan meluncurkan kampanye seputar protes. Ya, ini bisa dianggap sebagai sebuah peristiwa, tetapi pendekatan mereka dengan Kendall Jenner membawa perdamaian dengan membawa Pepsi tidak diambil dengan baik oleh siapa pun.

Ini dapat membantu menciptakan merek yang berpusat pada pelanggan

Banyak merek tampaknya berjuang untuk terhubung dengan audiens mereka lebih jauh. Merek mereka sering dibuat di balik pintu tertutup, dengan hanya orang-orang di perusahaan yang memberikan dua sen mereka tentang seperti apa seharusnya merek itu. Itu dapat mempersulit calon pelanggan untuk terhubung dengan merek.

Itulah mengapa kami merekomendasikan penggunaan alat riset pasar terbaik, sehingga Anda mendapat kesempatan untuk berbicara dengan konsumen dan mencari tahu apa yang mereka cari dalam sebuah merek. Singkirkan tebakan!

Ini membantu saat meluncurkan produk atau layanan baru

Riset merek seharusnya tidak hanya dilakukan ketika merek baru dibuat. Meluncurkan produk atau layanan baru bisa jadi rumit. Akankah calon pelanggan mengenalinya sebagai bagian dari merek Anda?

Jika Anda menggunakan apa yang Anda pelajari dalam riset pasar 101, mereka akan melakukannya. Fokus pada apa yang terjadi di wilayah yang belum ditemukan itu dan cari tahu bagaimana Anda dapat dengan sukses mengklaim bagian pasar tersebut dengan keunggulan kompetitif yang tidak ada duanya, baik itu dengan merek baru atau 'hanya' produk atau layanan baru untuk merek yang sudah ada.

Sangat penting dalam meningkatkan persepsi merek

Riset pasar adalah bagian penting dari branding, dan dapat digunakan untuk meningkatkan persepsi merek dalam beberapa cara.

Riset pasar dapat membantu Anda menentukan kepribadian merek Anda, dan dengan metode penelitian yang tepat, Anda dapat menghubungi audiens Anda untuk melihat apakah kepribadian ini tepat sasaran—atau meleset dari sasaran.

Elemen terpenting dari branding

Ada lebih dari yang terlihat, terutama dalam hal branding. Mari kita lihat beberapa elemen visual dan juga elemen branding yang kurang nyata yang membantu kesuksesan brand Anda.

Logo

Logo yang baik penting untuk sebuah merek karena beberapa alasan. Pertama, membantu menciptakan identitas merek yang dapat dikenali. Konsumen akan mengingat logo tersebut dan dapat mengidentifikasinya dengan cepat. Ini sangat penting untuk merek global yang beroperasi di beberapa negara.

Kedua, logo yang baik dapat membantu menciptakan asosiasi positif dengan merek. Dapat mengkomunikasikan nilai dan misi merek kepada konsumen. Logo yang dirancang dengan baik juga dapat menjadi alat pemasaran yang efektif, membantu menghasilkan publisitas dan menarik pelanggan baru.

Tapi logo tidak bisa melakukan itu semua. Jangan mencoba mengemas semua yang ada di dalamnya. Pilih hal penting yang perlu diketahui orang tentang merek Anda, elemen penting, dan coba komunikasikan melalui logo. Sisanya harus berasal dari elemen lain dalam branding Anda.

Proposisi nilai

Proposisi nilai unik yang kuat sangat penting untuk branding. Faktanya, semua elemen lain dari branding Anda akan berasal dari ini. Ini membantu meluruskan apa yang ingin Anda komunikasikan dalam hal nilai dan misi merek kepada konsumen, dan dapat menjadi alat yang efektif untuk menguji apakah apa pun yang Anda buat selaras dengan apa yang ingin Anda ketahui.

Apa yang *benar-benar* dipikirkan orang tentang logo Anda??

Cari tahu pendapat orang tentang materi iklan merek Anda dan bagaimana perasaan mereka—jangkau 125 juta konsumen di 58 pasar dengan Attest.

Mencari tahu bagaimana

warna

Warna merupakan elemen penting dari branding, dan dapat digunakan untuk mengkomunikasikan berbagai pesan kepada konsumen.

Warna yang berbeda dapat membangkitkan emosi dan reaksi yang berbeda, yang dapat berguna bagi merek yang ingin menciptakan suasana hati atau perasaan tertentu.

Misalnya, merah sering dikaitkan dengan kegembiraan dan gairah, menjadikannya pilihan yang baik untuk merek yang ingin menciptakan rasa energi dan antusiasme. Biru sering dikaitkan dengan kepercayaan dan keandalan, menjadikannya pilihan yang baik untuk merek yang ingin menciptakan rasa aman dan dapat diandalkan.

grafis

Grafik adalah elemen penting lain dari branding, dan dapat digunakan untuk mengomunikasikan pesan kunci tentang merek kepada konsumen. Mereka harus sederhana dan mudah dimengerti, sehingga orang dapat dengan cepat menyerap informasi yang dikandungnya. Jangan mencoba menemukan kembali roda, tombol putar atau jeda, atau apa pun yang diketahui orang secara intuitif.

Nada suara

Nada suara yang digunakan oleh sebuah merek penting untuk menciptakan identitas merek yang konsisten dan koheren. Ini membantu menciptakan kepribadian yang berbeda untuk merek dan dapat digunakan untuk mengkomunikasikan pesan utama kepada konsumen.

Lihat seperti ini: nada suara sama pentingnya dengan merek seperti halnya cara Anda berbicara dengan teman, keluarga, kekasih, dan kolega Anda. Itu penting. Itu bisa mengubah perasaan orang. Itu membuat Anda mudah dikenali.

Jika Anda melakukannya dengan benar, itu. Nada suara Anda harus konsisten di semua materi branding, mulai dari iklan hingga interaksi layanan pelanggan. Itu harus ramah, optimis, dan positif, dan tidak boleh terdengar merendahkan atau tidak profesional. Beberapa merek lebih cerdas daripada yang lain. Jika Anda memilih arah tertentu, pastikan Anda mengikutinya. Jika itu asli, ini seharusnya relatif mudah dilakukan.

Pemosisian

Dalam hal penentuan posisi, penting untuk memikirkan tentang apa yang Anda ingin dikenal. Apa satu hal yang Anda ingin orang-orang mengingat Anda? Anda ingin dikenal sebagai apa?

Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat mulai membuat pernyataan pemosisian. Pernyataan ini akan merangkum apa yang diperjuangkan merek Anda dan akan membantu mengomunikasikannya kepada konsumen. Harus jelas, singkat, dan mudah dipahami. Jangan terlalu memperumit hal. Menjadi unik tidak ada gunanya jika semua orang memiliki jawaban yang berbeda untuk 'siapa Anda'.

Bagaimana melakukan riset pasar untuk branding

Melakukan riset pasar adalah satu hal, melakukannya dengan tujuan mendorong strategi branding Anda, adalah hal lain. Inilah cara kami melakukannya.

1. Tentukan apa yang ingin Anda teliti

Apa yang memengaruhi merek Anda?

Ini adalah lanskap pesaing saat ini. Pelanggan Anda saat ini dan pelanggan di pasar sasaran yang ingin Anda jangkau segera. Keadaan dunia, tren yang terjadi di pasar Anda dan masyarakat pada umumnya. Ini juga pendapat Anda sendiri tentang hal-hal.

Tentukan semua area yang relevan dengan strategi branding Anda dan sertakan dalam riset Anda.

Semakin banyak Anda tahu tentang industri dan target pasar Anda, semakin siap Anda untuk menciptakan strategi branding yang sesuai dengan mereka.

2. Bicaralah dengan orang-orang yang penting

Langkah pertama dalam branding yang baik adalah mengetahui audiens Anda. Siapa yang Anda targetkan? Setelah Anda mengetahuinya, akan jauh lebih mudah untuk menyesuaikan merek Anda dengan kebutuhan dan keinginan mereka.

Salah satu cara terbaik untuk mempelajari audiens Anda adalah melalui riset pasar. Survei, kelompok fokus, wawancara, dan kuesioner dapat memberi Anda banyak informasi berharga tentang apa yang orang pikirkan tentang merek Anda—baik, buruk, dan acuh tak acuh.

Untuk ini, sangat penting bagi Anda untuk berbicara dengan orang yang tepat. Anda ingin menghindari menciptakan merek yang beresonansi dengan tetangga pelanggan ideal Anda. Itu dekat, tetapi tidak persis seperti yang Anda inginkan. Memilih alat analisis pasar yang tepat adalah yang akan menentukan kesuksesan Anda.

Dengan Attest , Anda dapat menyaring audiens dari 125 juta orang di 58 negara . Berkat filter fokus laser kami, Anda dapat berbicara langsung dengan orang-orang penting. Dengan survei online yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, Anda dapat mengetahui opini publik, poin rasa sakit, dan keinginan mereka—dan mengambil tindakan berdasarkan itu.

3. Uji merek Anda
Jangan hanya membabi buta meluncurkan merek Anda ke dunia dan berharap yang terbaik. Dengan beberapa pengujian kreatif , Anda dapat dengan percaya diri mempresentasikan branding Anda. Anda juga dapat menggunakan riset pasar untuk menguji ide branding baru sebelum menerapkannya. Ini akan membantu Anda menghindari kesalahan yang mahal dan memastikan bahwa branding Anda beresonansi dengan audiens target Anda.

4. Konsisten dan periksa kesadaran merek Anda

Kunci untuk membangun merek yang sukses dan kuat adalah menjaga tangan Anda tetap di atas kemudi dan mata tetap di jalan. Dengan kata lain: tetap check-in dan tetap fokus.

Setelah Anda menetapkan strategi branding, pastikan untuk mematuhinya. Konsistensi adalah kunci dalam hal branding. Jika orang melihat pesan yang berbeda dari perusahaan Anda atau elemen visual yang berbeda, itu bisa membingungkan dan kontraproduktif.

Sangat penting untuk memiliki gagasan yang jelas tentang siapa Anda sebagai merek dan apa yang Anda perjuangkan, dan kemudian mengomunikasikannya secara konsisten di semua saluran—dari situs web Anda ke saluran media sosial hingga materi iklan Anda.

Anda dapat menguji diri sendiri untuk melihat apakah Anda melakukan ini, dengan melakukan studi pelacakan merek secara teratur. Lihat bagaimana kinerja Anda dalam hal kesadaran merek, bagaimana kinerja persepsi dan reputasi merek Anda, dan apakah Anda menang dalam ingatan dan pengakuan merek.

Mulai riset pasar dan merek dengan Attest

Riset merek adalah taktik penting bagi merek yang ingin menonjol dari yang lain. Jika Anda ingin memulai riset merek untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda, Attest adalah tempatnya.

Kami memiliki semua yang Anda butuhkan untuk melakukan riset merek: alat cerdas untuk bagian analisis kompetitif, peneliti pasar berpengalaman yang akan membantu Anda mengajukan pertanyaan yang tepat dan meningkatkan akses merek Anda dengan setiap survei online yang dikirimkan.

Apa yang ingin Anda ketahui tentang merek Anda?

Luncurkan riset pasar untuk branding guna menemukan pendapat konsumen tentang merek Anda.

Pelajari tentang merek Anda

FAQ tentang riset pasar untuk branding