18 Cara Menggunakan Survei Riset Pasar

Survei riset pasar adalah alat yang telah dicoba dan diuji untuk membantu Anda mengungkap informasi penting tentang sentimen konsumen, sesuatu yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis apa pun. Di dunia yang sempurna, kami tahu persis apa yang orang inginkan, pikirkan, dan rasakan tentang produk dan perusahaan kami sepanjang waktu. Sayangnya, itu tidak layak atau realistis. Dan tidak apa-apa.

Dengan produk, perpesanan, dan pengiriman terbaik, selalu ada ruang untuk perbaikan. Dan bahkan ketika Anda melakukannya dengan benar, perilaku pasar dan konsumen dapat berubah dalam sekejap.

Masukkan survei riset pasar – alat penelitian kualitatif yang paling disukai dan banyak digunakan saat ini.

Apa itu survei riset pasar?

Survei riset pasar adalah metode penelitian kualitatif yang digunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari seseorang atau kelompok. Ini memberikan wawasan penting yang mendukung keputusan strategis , memungkinkan organisasi menganalisis dan memahami perilaku atau motivasi konsumen secara lebih rinci. Tanggapan dikumpulkan dalam berbagai bentuk, seperti kertas, tatap muka, surat, atau online.

Informasi apa yang dapat diberikan survei riset pasar kepada Anda?

Survei riset pasar mengumpulkan umpan balik dari individu dengan menggunakan serangkaian pertanyaan untuk mencari tahu tentang hal-hal seperti:

• Kebiasaan
• Pengalaman
• Karakteristik
• Preferensi
• Motivasi
• Kebutuhan & Permintaan

Apa manfaat survei riset pasar?

Inilah lima keuntungan utama menggunakan survei riset pasar online:

1. Biaya rendah
2. Cepat untuk mengatur
3. Mudah dibuat
4. Umpan balik segera
5. Jangkauan luas

“Sebagai bisnis yang menyediakan alat survei riset pasar, misi kami adalah membantu perusahaan mengumpulkan informasi penting sehingga mereka dapat memahami pendapat, perilaku, dan pengetahuan orang tentang industri, produk, dan layanan tertentu. Data yang dikumpulkan melalui survei riset pasar sangat penting untuk membuat keputusan tentang pengembangan produk, strategi pemasaran, dan operasi bisnis.”

Survei riset pasar menggunakan dan jenis tindakan

Survei riset pasar sangat berharga dan serbaguna . Tetapi banyak organisasi gagal menyadari potensi sejati mereka; dan jangan selalu mengekstrak ROI maksimum. Di sini, saya membagikan 18 cara berbeda untuk menggunakan survei online.

1. Mengukur kepuasan pelanggan

Survei riset pasar adalah cara ideal untuk mengukur dan mendapatkan umpan balik tentang kepuasan pelanggan ; mereka sering disebut survei CSAT (Kepuasan Pelanggan), yang menunjukkan apa yang disukai dan tidak disukai konsumen. Mereka juga memungkinkan organisasi untuk melacak Net Promoter Score (NPS) mereka. Biasanya, survei ini mengajukan pertanyaan untuk mengungkap wawasan tentang layanan, produk, atau pengalaman. Mengirim survei umpan balik tepat waktu untuk membantu menyelesaikan masalah sebelum menjadi masalah , memberi Anda kesempatan untuk mengubah pengalaman yang buruk menjadi pengalaman yang baik.

Berikut tiga contoh pertanyaan umum yang diajukan dalam survei layanan pelanggan:

• Silakan menilai layanan yang Anda terima ketika Anda mengunjungi toko kami hari ini
  – Ketersediaan staf (1-5)
  – Pengetahuan staf (1-5)
  – Sikap ramah dan membantu (1-5)
• Apakah Anda merekomendasikan produk atau layanan tambahan? (ya Tidak)
• Jika kami dapat meningkatkan satu hal tentang pengalaman Anda di toko kami hari ini, apakah itu? (teks terbuka)

2. Lakukan jajak pendapat

Cara yang bagus untuk mengumpulkan konsensus massa dari sekelompok besar orang. Biasanya, mereka pendek dan manis, hanya menanyakan 2-3 pertanyaan. Itu salah satu cara tercepat untuk membangun opini publik tentang topik yang dipilih. Ada tiga jenis survei jajak pendapat yang dapat Anda gunakan. Mereka:

• Peringkat – Biasanya skala geser antara 0-10.
• Pilihan ganda – Ini menawarkan tiga hingga lima pilihan untuk dipilih (selalu sertakan 'lainnya' sebagai salah satunya dengan bidang teks gratis untuk mengungkap wawasan yang mungkin belum Anda pertimbangkan).
• Teks bebas – Berguna, tetapi sedikit melarang jika digunakan terlalu banyak. Penting untuk menyeimbangkan penggunaan opsi ini dengan peringkat cepat dan mudah serta format kotak centang.

Berikut tiga contoh pertanyaan survei jajak pendapat:

• Apa alasan utama Anda menghadiri acara tersebut?
• Apakah Anda menyukai perubahan pada menu makan siang?
• Apa yang akan menjadi pengaturan kerja ideal Anda? Office, WFH, atau Hybrid?

3. Melakukan penelitian audiens

Juga dikenal sebagai survei persona pembeli, gunakan untuk lebih memahami siapa pelanggan Anda, motivasi, dan demografi mereka . Hasilnya memungkinkan Anda mengembangkan proposisi nilai yang lebih baik dan membuat kampanye pemasaran yang lebih terinformasi yang menghasilkan konversi lebih baik dan mendorong pendapatan.

Berikut beberapa contoh pertanyaan survei riset audiens:

• Situs sosial mana yang paling sering Anda lihat?
• Seberapa sering Anda memeriksa email Anda?
• Berapa banyak penelitian yang akan Anda lakukan sebelum membuat keputusan pembelian?
• Mesin pencari mana yang paling sering Anda gunakan?
• Format informasi apa yang paling sering Anda gunakan?
• Alat apa yang paling sering Anda gunakan dalam pekerjaan sehari-hari?

4. Otomatisasi testimonial & ulasan

Testimonial dapat membangun otoritas dan kepercayaan pembeli. 85% orang memercayai ulasan dari orang asing seperti halnya rekan, menjadikannya salah satu bentuk konten yang paling berharga. Otomatiskan prosesnya, duduk santai, dan saksikan umpan balik masuk. Selama penyiapan, gunakan campuran pertanyaan berbasis peringkat dan bidang teks terbuka. Setelah dikumpulkan, mereka akan mendukung kesadaran merek, meningkatkan kredibilitas, dan membantu aktivitas terkait pemasaran lainnya.

5. Mengukur kepuasan karyawan

Bukan rahasia lagi bahwa karyawan yang bahagia lebih terlibat dan produktif . Menurut penelitian, kebahagiaan membuat kita 12% lebih produktif. Di sisi lain, semangat rendah atau ketidakpuasan kerja dapat merusak reputasi, budaya, dan keuntungan organisasi. Survei adalah cara yang murah, efektif, dan mudah untuk mengukur kepuasan karyawan . Anda juga dapat menggunakannya sebagai survei wawancara keluar, suatu keharusan untuk bisnis apa pun dengan ukuran apa pun.

Kiat Pro: Untuk memunculkan penyebab ketidakpuasan karyawan, orang perlu tahu bahwa mereka bisa sangat jujur ​​dan terbuka dengan tanggapan mereka; anonimitas dalam survei adalah satu-satunya cara untuk mencapai hal ini.

6. Validasi ide pengembangan produk

Survei online adalah cara yang bagus untuk memvalidasi apakah ide produk baru layak untuk diinvestasikan atau tidak. Ini dapat membantu Anda menghitung permintaan dengan mengajukan pertanyaan langsung tentang fitur atau konsep tertentu yang sedang Anda pertimbangkan. Dalam bisnis kami sendiri, kami meninjau ide produk atau fitur baru secara internal dan kemudian memvalidasi dampak dan potensinya dengan pelanggan dengan cara yang sama. Sederhananya, survei penelitian cepat dapat mengungkap informasi penting yang membentuk apa, bagaimana, dan kapan untuk meningkatkan penawaran Anda.

7. Ukur efektivitas perolehan prospek

Survei penelitian dapat membantu menentukan efisiensi proses kualifikasi prospek Anda. Singkatnya, mereka dapat mengukur dan melacak seberapa baik kinerja tim penjualan dan menilai hal-hal seperti ketepatan waktu, aktivitas tindak lanjut, dan lainnya. Informasi tersebut membantu organisasi menemukan cara baru untuk meningkatkan pengelolaan aktivitas perolehan prospek dan mengambil tindakan yang berdampak langsung pada konversi di masa mendatang.

8. Meningkatkan segmentasi pasar

Survei pasar untuk lebih memahami pelanggan dapat membantu Anda lebih memahami pelanggan dan prospek. Dengan ini, Anda dapat memisahkan pelanggan menjadi grup yang lebih kecil berdasarkan minat, demografi, geografi, penggunaan, atau preferensi merek. Ini memberi Anda kemampuan untuk melakukan pemasaran yang lebih bertarget dan pandangan yang lebih jelas tentang mengapa orang-orang dalam grup tertentu pernah atau belum berbisnis dengan Anda.

Contoh survei segmentasi: Pemilik spa dapat menggunakan segmentasi untuk mengelompokkan klien berdasarkan jenis perawatan atau merek atau produk tertentu yang mereka sukai. Mereka kemudian dapat menawarkan promosi khusus yang melibatkan penyerbukan silang produk dan layanan. Ini hanyalah satu contoh; kemungkinannya tidak terbatas.

9. Kualifikasi model penetapan harga

Survei membantu Anda memenuhi syarat pekerjaan awal untuk menentukan harga produk atau layanan baru . Mereka dapat memberikan indikasi yang jelas tentang kisaran harga untuk dipertimbangkan dan dalam beberapa kasus, memberikan wawasan yang membentuk model dan strategi penetapan harga yang melayani kebutuhan berbagai kelompok di pasar dengan lebih baik. Untuk analisis permintaan, survei ini dirancang untuk menentukan apakah harga ditetapkan terlalu tinggi atau terlalu rendah.

10. Pilih yang tepat buat aset

Menetapkan jenis aset kreatif apa yang paling menarik bagi audiens target akan menghemat waktu dan uang sekaligus meningkatkan potensi kesuksesan . Misalnya, Anda sedang mempertimbangkan beberapa judul berbeda untuk kampanye email besar atau mencoba memutuskan antara kampanye baliho fisik vs. pemasaran digital. Dalam hal ini, survei yang ditargetkan dapat memberi Anda kecenderungan umum tentang apa yang akan berhasil atau tidak.

Bahkan dengan jaringan sampel untuk ditargetkan, Anda bisa mendapatkan wawasan berharga untuk membantu Anda memprioritaskan sumber daya.

11. Pengalaman pengguna

Survei pengalaman pengguna (UX) adalah salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan saat merancang atau meningkatkan produk atau layanan. Kunci kesuksesan adalah menyusun survei UX yang tidak memihak yang memungkinkan orang untuk secara bebas terbuka tentang preferensi dan sikap mereka. Pertanyaan yang Anda ajukan akan sangat ditentukan oleh apa yang ingin Anda capai. Survei pengalaman pengguna dapat dilakukan langsung dari dalam aplikasi atau situs web, tetapi dapat dikacaukan dengan pengujian kegunaan; metode yang mengevaluasi seberapa mudah suatu produk digunakan dengan mengujinya dengan pengguna sebenarnya.

Berikut ini beberapa kiat untuk Anda mulai:

• Ajukan pertanyaan yang tepat:
• Hindari menggunakan pertanyaan tertutup (ya/tidak) karena pertanyaan tersebut seringkali tidak memberikan informasi yang berguna tentang pola pikir pelanggan
• Gunakan pertanyaan berbasis tugas seperti 'dapatkah Anda memberi tahu saya lebih banyak tentang pengalaman Anda menggunakan aplikasi seluler kami untuk melakukan pemesanan?'
• Peringkat pertanyaan, seperti 'bagaimana Anda menilai kemudahan pemesanan melalui aplikasi kami?'
• Hindari pertanyaan yang mengarahkan untuk menghindari bias, seperti 'jika Anda menyukai produk ini, haruskah kami membuat lebih banyak lagi yang serupa?'
• Buat survei Anda singkat, jelas, dan sederhana – idealnya tidak lebih dari delapan pertanyaan.

12. Melakukan analisis persaingan

Anda dapat menggunakan survei pasar untuk mengetahui selera konsumen terhadap produk pesaing, upaya pemasaran, dan penetapan harga. Di sini, saya telah menyoroti tiga area, bersama dengan pertanyaan spesifik untuk mengumpulkan umpan balik yang jitu tentang pesaing Anda.

Produk

Di mana survei pasar memberikan nilai adalah dengan mengajukan pertanyaan terfokus tentang sentimen dan persepsi. Pertanyaan seperti:

• Apakah menurut Anda produk perusahaan x berkualitas tinggi atau berbiaya rendah dibandingkan produk kami sendiri?
• Apakah menurut Anda fitur x berharga atau tidak?
• Apakah Anda bersedia membayar lebih untuk fitur baru yang berfungsi x, y, atau z?

Penjualan

Berikut beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan:

• Saluran mana yang Anda sukai untuk berinteraksi, melalui telepon, aplikasi, obrolan langsung, dll.?
• Apa yang membuat Anda memutuskan untuk membeli dengan kami vs. pesaing?
• Apakah pesaing menawarkan promosi yang akan memaksa Anda untuk membeli dari mereka daripada kita?
• Apa yang akan menghalangi Anda untuk membeli produk x dari pesaing?

Pemasaran

Memungkinkan Anda melihat dengan jelas aset mana yang paling ditanggapi orang secara positif. Selain menggunakan situs web pesaing untuk melihat kampanye pemasaran terbaru mereka, lihat juga media sosial. Apakah pesaing Anda memiliki aplikasi seluler?

• Jika demikian, maka Anda perlu mengunduhnya dan mengalami berbagai hal dari sudut pandang pelanggan Anda.
• Jika tidak, lakukan survei untuk mengetahui apakah ada selera untuk ini atau tidak?

Kiat Pro: Gunakan survei riset pasar untuk menunjukkan demografi target Anda pilihan materi pemasaran dari pesaing yang berbeda; tanyakan kepada mereka mana yang mereka sukai dan mengapa, tetapi pastikan Anda menghapus merek mereka untuk menghindari bias.

Berikut beberapa pertanyaan bagus untuk ditanyakan:

• Bagaimana perasaan Anda terhadap iklan ini?
• Apakah Anda akan lebih atau kurang mungkin untuk membeli jika Anda melihat ini?
• Persepsi apa yang Anda miliki tentang perusahaan atau produk setelah melihat iklan ini?

Menggunakan survei untuk riset pasar kompetitif hanyalah salah satu dari banyak metode untuk mendapatkan intelijen pasar agar tetap terinformasi dan mendapatkan pangsa pasar. Survei membutuhkan waktu, dan Anda perlu mempertimbangkan bagaimana Anda memanfaatkan pemirsa yang mengetahui penawaran pesaing Anda dan penawaran Anda sendiri.

Berikut tautan ke artikel dengan beberapa contoh analisis persaingan untuk membantu Anda menemukan cara lain untuk melakukannya.

13. Pantau dan lacak persepsi merek

Persepsi merek yang baik dapat memberikan keajaiban bagi bisnis Anda. Jika orang percaya pada merek Anda, hal itu dapat membuka pintu bagi kemitraan baru, meningkatkan kepercayaan pembeli, dan mempermudah peluncuran produk. Survei pelacakan merek memberi Anda cara yang murah dan efektif untuk memantau dan membandingkan persepsi merek secara teratur. Jalankan mereka setiap tiga bulan untuk mendapatkan hasil yang dapat dilacak, dan gunakan skala geser, memungkinkan orang untuk menunjukkan apakah mereka lebih atau kurang tertarik pada produk, fitur, atau layanan tertentu.

Kiat Pro: Survei pelacakan merek tidak hanya untuk pelanggan dan prospek, tetapi karyawan, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya. Pastikan akun distribusi Anda untuk ini.

14. Analisis pembelian atau analisis maksud

Proses pengambilan keputusan konsumen biasanya terdiri dari lima tahap, terkadang lebih.

Meluangkan waktu untuk memahami niat membeli memungkinkan Anda memanfaatkan dan menghasilkan permintaan produk di masa mendatang, mengungkap pendorong utama di balik niat konsumen. Hasilnya, Anda dapat membuat kampanye yang lebih efektif berdasarkan pola konsumen asli; dan temukan apa yang mendorong konsumen beralih dari minat ke pembelian.

Berbagai jenis pertanyaan dapat digunakan untuk mengukur niat membeli. Selalu pertimbangkan tujuan survei Anda terlebih dahulu sebelum memilih pertanyaan yang akan Anda ajukan; format pertanyaan akan langsung menentukan jenis informasi yang Anda hasilkan.

Skalakan pertanyaan survei

Ini digunakan untuk menentukan perasaan dan pendapat. Misalnya, untuk menentukan kemungkinan pembelian di masa mendatang dari sekumpulan pelanggan tertentu, Anda dapat memberikan pernyataan seperti ini kepada responden.

T. Saya mungkin akan membeli bilik shower baru dalam 12 bulan ke depan

• Sangat setuju
• Setuju
• Tidak setuju, juga tidak setuju
• Tidak setuju
• Sangat tidak setuju

Pertanyaan peringkat

Memungkinkan Anda memahami popularitas layanan atau produk. Ini lebih banyak digunakan pada tahap awal perjalanan pembelian dan dapat memberi tahu Anda perbandingan Anda dengan pesaing, dan produk mana yang paling menarik bagi kelompok orang tertentu.

T. Urutkan merek shower walk-in berikut berdasarkan preferensi

pertanyaan skala penilaian

Gunakan skala numerik (biasanya 0-10) yang memungkinkan responden menilai kemungkinan mereka akan memilih penawaran Anda daripada pesaing.

Soal pilihan ganda

Ini adalah jenis pertanyaan survei yang paling banyak digunakan karena cepat dan mudah dijawab orang. Mereka dapat membantu Anda menetapkan kerangka waktu pembelian, yang terkait dengan proyeksi permintaan dan penjualan. Contohnya adalah:

T. Kapan Anda akan membeli bilik shower baru?

• Dalam waktu 3 bulan
• Dalam waktu 6 bulan
• Dalam 12 bulan
• Saya tidak punya rencana untuk membeli bilik shower dalam waktu dekat

Umpan balik dari pertanyaan survei seperti ini berarti divisi penjualan Anda dapat mengalihkan perhatian mereka ke prospek yang mengindikasikan kemungkinan besar mereka akan membeli dalam waktu dekat.

15. Temukan faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan

Survei loyalitas pelanggan memberi tahu Anda 'mengapa' orang mencintai Anda atau meninggalkan Anda, memberikan pengukuran yang berharga untuk NPS Anda. Menggunakan survei untuk tujuan loyalitas memungkinkan Anda menerjemahkan data mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang membentuk strategi, kampanye, dan perpesanan di masa mendatang.

Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan untuk diajukan dalam survei loyalitas pelanggan:

• Seberapa besar kemungkinan Anda untuk terus menggunakan layanan kami?
• Pada skala 0-5, seberapa puaskah Anda dengan perusahaan kami?
• Apakah Anda berurusan dengan perusahaan lain untuk produk atau layanan serupa?
• Bagaimana Anda menilai nilai yang kami tawarkan untuk uang yang Anda bayarkan?

16. Lakukan riset pasar B2B

Pasar eCommerce B2B global sedang tumbuh, sedemikian rupa sehingga diperkirakan akan mencapai lebih dari 25 triliun pada tahun 2028. Tak perlu dikatakan lagi, memiliki alat yang efektif untuk membantu penelitian pasar B2B adalah kuncinya. Survei riset pasar adalah cara cepat dan mudah untuk menargetkan sekelompok besar orang dengan biaya rendah.

Berikut adalah beberapa cara untuk menggunakan survei riset pasar B2B, dengan menyertakan pertanyaan sampel:

• Informasi demografis
  – Siapa target pelanggan Anda?
  – Apa lini bisnis Anda?
  – Berapa banyak karyawan yang dipekerjakan perusahaan Anda?
  – Apa posisi Anda di perusahaan?
• Perlu vs permintaan data
  – Apakah bisnis Anda pernah membeli produk x?
  – Apakah Anda menggunakan aplikasi atau alat apa pun untuk meningkatkan produktivitas?
  – Siapa orang yang bertanggung jawab untuk membeli produk x?
  – Ke mana Anda pergi jika ingin membeli x?
• Wawasan pola pembelian
  – Fitur apa yang paling penting saat membeli produk promo untuk pelanggan Anda?
  – Apa yang memotivasi Anda untuk mengeluarkan lebih banyak uang untuk membeli dari vendor baru?
  – Masalah bisnis apa yang memotivasi Anda untuk berinvestasi dalam produk baru atau kampanye pemasaran?

17. Ukur efektivitas iklan

Rasio konversi dan klik-tayang secara luas dianggap sebagai cara terbaik untuk mengukur efektivitas periklanan. Alat survei yang sering terlupakan adalah cara lain untuk menguji seberapa kuat atau relevan iklan atau pesan Anda. Hasilnya dapat memberi Anda wawasan lebih dalam yang membantu Anda membentuk upaya pemasaran di masa mendatang untuk hasil yang lebih baik.

Di sini, Anda ingin mencari tahu:

• Berapa banyak iklan yang memotivasi orang untuk membeli?
• Apakah mereka mudah diingat?
• Apakah pelanggan memahaminya?
• Apa yang pelanggan pikirkan atau rasakan tentang slogan atau tagline tertentu?

Kiat Pro: Anda juga dapat menggunakan jenis survei ini untuk mengungkap pendapat orang tentang iklan Anda vs. iklan pesaing Anda.

18. Meningkatkan strategi pemasaran konten

Survei online adalah alat yang kurang dikenal tetapi sangat berharga untuk meningkatkan strategi pemasaran konten Anda. Alih-alih hanya mengolah metrik kinerja reguler, kembangkan survei online cepat untuk mengukur umpan balik dari VIP konten Anda (audiens Anda). Ini memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan pembaca Anda, menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli , dan memastikan upaya konten Anda melebihi harapan.

Pertanyaan yang diajukan harus membahas pengalaman, suka, tidak suka, dan preferensi. Tanyakan tentang format konten pilihan mereka, dan cari tahu apakah mereka ingin mendengar lebih banyak atau lebih sedikit tentang tema atau topik. Cara lain yang mudah untuk melakukannya adalah dengan menambahkan skor peringkat di bagian bawah artikel yang menanyakan orang-orang apakah menurut mereka bermanfaat atau tidak.

Baca lebih lanjut: artikel ini menguraikan 99 pertanyaan riset pasar yang harus Anda tanyakan, beberapa untuk Anda, yang lain untuk pelanggan Anda.

Alat Survei Riset Pasar Online Terbaik untuk tahun 2022

Kita semua mungkin pernah mendengar nama seperti SurveyMonkey, Typeform, dan Qualaroo, baik dari pengalaman pribadi maupun pemasaran. Satu hal yang mengejutkan saya adalah banyaknya alat untuk survei online; terlalu banyak untuk dicantumkan di sini (48 dan masih terus bertambah).

Untuk saat ini, inilah sembilan yang terbaik.

1. Bentuk huruf
2. SurveyMonkey
3. Survei bermerek
4. Qualaroo
5. Selamat
6. Jotform
7. Tanya Baik-Baik
8. Formulir Google
9. Formstack
10. Zoho

Membungkus

Tidak ada keraguan bahwa survei riset pasar yang dibangun dengan baik dapat menjadi emas bagi bisnis Anda. Tapi, sekarang ada cara yang lebih efisien untuk mendapatkan wawasan tentang sebagian besar hal yang sama yang telah saya bahas di postingan ini. Similarweb Digital Research Intelligence adalah contoh yang bagus dari tindakan ini.

Fitur-fitur seperti demografi situs web, analisis kata kunci pencarian, analisis pasar, minat pemirsa, analisis industri, analisis segmen, dan analisis persaingan hanyalah beberapa tempat yang relevan di mana Anda dapat mengungkap wawasan instan untuk membantu Anda membentuk keputusan strategis seputar pemasaran, pertumbuhan, dan pengembangan produk .

Bacaan lebih lanjut:

• Tips Riset Pasar Langsung Dari Pakarnya
• Tumbuh dengan Riset Pasar Usaha Kecil
• 7 Contoh Riset Pasar yang Sangat Sukses
• Panduan Lengkap Desk Research
• Tren Riset Pasar untuk Menaklukkan 2022
• 64 Pertanyaan Riset Pasar Yang Harus Anda Tanyakan

FAQ

Bagaimana Anda memilih jenis survei riset pasar yang akan digunakan?
Jawab pertanyaan ini untuk menentukan jenis survei terbaik yang akan digunakan:

• Ukuran basis survei – berapa banyak orang yang kemungkinan akan Anda survei? (bulanan/tahunan)
• Berapa kali Anda akan melakukan survei? (bulanan/tahunan)
• Format apa yang akan Anda gunakan? (Online, telepon, tatap muka, kertas)

Apa saja hal yang perlu diperhatikan sebelum melakukan survei riset pasar?
Catat apa yang ingin Anda capai, dan pertimbangkan jenis struktur yang akan Anda gunakan untuk mengumpulkan tanggapan. Misalnya, survei dapat didasarkan pada peringkat, peringkat, teks terbuka, atau gabungan dari ketiganya. Pertimbangan lain adalah anonimitas dan apakah Anda akan menawarkan insentif kepada peserta yang mengikuti survei.

Haruskah Anda memberi insentif kepada peserta survei riset pasar?
Jika Anda mensurvei ceruk pasar atau pemirsa, dan masukan mereka bernilai tinggi, atau Anda memiliki survei yang membutuhkan waktu lebih dari 5 menit untuk diselesaikan, Anda mungkin ingin menawarkan insentif untuk mendorong tanggapan. Sekarang dianggap praktik umum untuk menawarkan insentif melalui kode promosi, kredit PayPal, atau sumbangan amal untuk menarik partisipasi.

Bisakah Anda mengotomatiskan survei riset pasar?
Mengotomatiskan survei riset pasar adalah cara terbaik untuk memastikan pertanyaan yang relevan diajukan pada waktu yang tepat. Khusus untuk survei tentang kepuasan pelanggan, testimonial, dan ulasan, ini sangat mudah diotomatisasi dan cepat disiapkan.

Apakah survei riset pasar sama dengan riset pasar?
Survei riset pasar adalah jenis penelitian kualitatif, yang merupakan salah satu jenis metode riset pasar.