Tips Riset Pasar Langsung Dari Pakarnya

Alih-alih hanya menulis panduan lain, saya telah berbicara dengan para pemimpin industri dan pakar penelitian untuk memberi Anda kiat penelitian pasar yang dapat ditindaklanjuti – didukung dengan contoh kehidupan nyata. Dan seolah-olah itu belum cukup, saya menyertakan sepuluh kesalahan yang harus dihindari. Dan percayalah, kesalahan ini lebih umum daripada yang Anda kira.

Terlepas dari bisnis, produk, atau industri Anda, kemungkinan besar, sudah ada perusahaan lain di luar sana yang melakukan hal yang sama. Berfokus pada apa yang ingin Anda capai sangat penting, tetapi seringkali bisa dilupakan.

Tujuh kiat riset pasar yang berfokus pada pertumbuhan

1. Jangan hanya fokus pada pemain besar
2. Kualitatif memberi tahu Anda 'apa', kuantitatif menunjukkan 'mengapa'
3. Lihatlah ukuran sampel dengan hati-hati
4. Pilih metode riset pasar yang tepat
5. Jadikan riset pasar sebagai bagian dari rutinitas bulanan Anda
6. Pikirkan diri Anda sebagai pelanggan – sering
7. Hanya gunakan sumber data tepercaya dan dapat diverifikasi

Tip #1 – Jangan hanya fokus pada pemain besar

Mengapa ini penting:
Mencoba meniru kesuksesan pemain terkemuka di pasar Anda bisa menjadi sumber gangguan utama. Itulah sebabnya tip riset pasar ini, dikutip oleh berbagai sumber menempati urutan teratas. Merek-merek yang lebih besar ini sering beroperasi dengan rasa puas diri, membuat mereka menghadapi ancaman yang muncul dari perubahan pasar yang dinamis. Dengan mempertimbangkan para pemimpin industri dan mereka yang mengalami pertumbuhan pesat, Anda melihat taktik dan saluran bekerja dalam kondisi pasar saat ini. Anda juga akan belajar tentang strategi alternatif yang digunakan oleh merek yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen saat ini.

Bagaimana Anda bisa meniru:
Jangan fokus pada pangsa pasar saja. Sebaliknya, tinjau tren pertumbuhan industri. Kemudian, jelajahi bagaimana merek dengan pertumbuhan tercepat mendapatkan pangsa minat yang lebih tinggi dengan menelusuri saluran lalu lintas, kata kunci, dan sumber rujukan.

Dengan menggunakan fitur tren industri, Anda dapat melihat siapa pemain teratas dalam suatu industri; bersama dengan pemain yang meningkat, dan pertumbuhan selanjutnya dengan jumlah pengunjung dan perubahan tahunan sebagai %.

Saya mengurutkan hasilnya berdasarkan % perubahan tahunan. Ini menempatkan pemain dengan pertumbuhan tercepat di bagian atas daftar. Lihat kunjungan unik, rasio pentalan, pemisahan desktop vs seluler, durasi kunjungan, no. halaman, dan banyak lagi.

Dengan melihat pemain tertentu secara lebih mendetail, Anda bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja saluran pasar mereka, termasuk bermerek vs. tidak bermerek, lalu lintas total per saluran, dan istilah penelusuran organik teratas.

Lihat situs web dan industri rujukan teratas, tujuan tautan teratas untuk lalu lintas keluar dan iklan. Lihat di mana dan bagaimana nama yang tumbuh paling cepat di pasar mendapatkan keunggulan kompetitif.

Sekilas tentang ikhtisar media sosial untuk bisnis memberi tahu kami dengan tepat saluran mana yang berfungsi, dan mana yang tidak.

Ada banyak sekali nilai yang bisa diperoleh dari bintang yang sedang naik daun di industri Anda. Sangat penting bagi Anda untuk memeriksa kesuksesan, sumber, saluran, dan taktik mereka secara mendalam.

Tip #2 – Kuantitatif memberi tahu Anda 'apa', kualitatif menunjukkan 'mengapa'

Mengapa penting: Penelitian kuantitatif memberi Anda pengukuran yang kuat secara statistik tentang apa yang terjadi dan seberapa banyak. Tapi itu tidak akan mengungkapkan 'mengapa' - di situlah penelitian kualitatif berperan, dan mengapa tip riset pasar ini sangat penting.

Apa kata ahli itu? “Kami melakukan berbagai penelitian kuantitatif dan kualitatif, tetapi dalam hal pengumpulan wawasan konsumen, kami menyukai penelitian kualitatif yang mendalam untuk benar-benar membantu kami memahami mengapa konsumen membeli produk atau mengungkap perasaan mereka tentang pesaing tertentu. Pada dasarnya, ini memungkinkan kami untuk lebih memahami dan mengantisipasi permintaan pelanggan, yang berdampak pada strategi dan pengiriman pesan”.

Bagaimana Anda dapat meniru: Gunakan panduan kami untuk penelitian berbasis meja untuk menemukan cara terbaik untuk melakukan penelitian kualitatif yang hemat biaya. Selanjutnya, gunakan survei riset pasar, dan lihat ulasan online pesaing Anda untuk menemukan suka dan tidak suka dari persona pembeli target Anda.

Tip #3 – Ukuran sampel

Mengapa penting: Saat ingin mencadangkan rencana atau asumsi dengan data keras, mudah untuk bersemangat saat menemukan informasi untuk mendukung teori. Namun, Anda harus memastikan setiap data analisis pasar memiliki ukuran sampel peserta yang cukup kuat untuk menginformasikan keputusan penting. Sebagian besar platform intelijen riset pasar hanya melaporkan hasil jika ada kepercayaan pada ukuran sampel dan akurasi data. Namun, tidak semua penelitian mengikuti pendekatan ini dan karenanya dapat menyesatkan Anda.

Apa kata ahli itu? “ Menggunakan alat riset pasar yang baik sangat bermanfaat untuk membantu menginformasikan analisis pasar awal Anda. Statistik dan survei pada rentang sampel yang luas harus selalu dipertimbangkan. Ada juga alat gratis seperti bantuan Google Scholar yang selanjutnya dapat membantu proses tersebut, memberi Anda hasil asli dari studi penelitian yang cukup besar.

Bagaimana Anda bisa meniru: Gunakan alat riset pasar seperti Similarweb Digital Research Intelligence untuk analisis pasar awal. Kemudian, cari sumber data lain, seperti laporan pemerintah atau asosiasi perdagangan dan penelitian ilmiah. Hindari penggunaan laporan bermerek atau laporan dengan ukuran sampel kurang dari 1.000 peserta. Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda menemukan studi yang berhubungan langsung dengan produk, industri, atau target demografis Anda; dalam hal ini, ukuran sampel >500 bisa sangat relevan.

Tip #4 – Pilih metode riset pasar yang tepat

Mengapa penting: Dalam beberapa tahun terakhir, metode riset pasar telah berubah. Meskipun survei dan kelompok fokus dianggap sebagai metode analisis pasar pokok, mendengarkan sosial, dan analisis data media sosial menjadi lebih relevan. Di dunia yang dibanjiri informasi, memilih metode penelitian terbaik akan membantu Anda menggali wawasan tentang pasar kapan saja. Banyak pemimpin bisnis yang saya ajak bicara selama penelitian saya mengutip ini sebagai salah satu kiat penelitian pasar teratas mereka.

Mana buktinya?
Kami merasa sangat kuat tentang yang satu ini, jadi kami mendapatkan dua pendiri untuk berbagi pengalaman dan wawasan mereka.

“Ketika kami memulai bisnis kami, kami harus mengeksplorasi berbagai metode riset pasar untuk mempelajari mana yang memberikan hasil nyata bagi kami. Kami segera menemukan bahwa kombinasi dari beberapa metode berbeda memberi kami hasil yang sangat bervariasi tetapi sangat berwawasan yang dapat kami gunakan untuk mengembangkan bisnis dan merek kami. Tip riset pasar nomor 1 saya untuk riset siapa pun adalah mencoba banyak hal terlebih dahulu, lalu tentukan mana yang paling cocok untuk Anda.

“Sebagai seorang pendiri, yang terbaik bagi saya dalam riset pasar adalah menjadi fleksibel dan memiliki banyak pilihan. Saya tidak membatasi diri hanya pada satu metode. Berbagai tindakan, seperti survei, kelompok fokus, dan evaluasi data sekunder, sangat penting. Sebisa mungkin, kita perlu memperluas cakupan kita dan melihat keseluruhan gambar daripada hanya berfokus pada satu detail.”

Bagaimana Anda bisa meniru: Tinjau daftar metode riset pasar di bawah ini. Beberapa di antaranya berbiaya rendah hingga tanpa biaya, dan lainnya, seperti wawancara, studi kelayakan, atau uji coba lapangan, membutuhkan investasi. Jika anggaran menjadi perhatian, fokuslah pada metode yang lebih mudah diakses : gunakan setidaknya lima, dan lihat mana yang paling cocok untuk Anda. Jika waktu dan anggaran memungkinkan, uji air dengan setidaknya dua metode lain.

Tip #5 – Jadikan riset pasar sebagai bagian dari rutinitas bulanan Anda

Mengapa penting: Ketika Anda mempertimbangkan perubahan kebutuhan pasar dan konsumen pada saat itu juga, mengidentifikasi dan bereaksi terhadap pergeseran di pasar atau mengidentifikasi perubahan perilaku konsumen sangatlah penting. Pertama, itu dapat membantu Anda tetap di depan saingan Anda. Kedua, ini memungkinkan Anda melihat peluang pertumbuhan dan mengadaptasi strategi, produk, atau pemosisian yang sesuai, membantu Anda menjadi makmur dan mengembangkan keuntungan Anda.

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut.

• Siapa pesaing Anda? (termasuk langsung, tidak langsung, pemimpin industri, & pemain baru)
• Berapa ukuran pasar Anda saat ini dan yang diperkirakan?
• Siapa yang memiliki pangsa pasar – apakah Anda tahu semua pemainnya?
• Kapan terakhir kali Anda memperbarui persona pembeli Anda?
• Apakah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang kebutuhan dan permintaan pasar saat ini ?
• Apakah ada celah yang muncul di pasar?
• Kapan terakhir kali Anda melakukan benchmarking bisnis?

Bagaimana Anda bisa meniru: Sisihkan 1-2 jam setiap bulan untuk fokus pada riset pasar. Sertakan pencarian tren, pembandingan kompetitif, analisis audiens, analisis pangsa pasar, dan penelitian kata kunci. Kelima aktivitas ini akan memberi Anda wawasan yang Anda butuhkan untuk tetap relevan, beradaptasi, dan berkembang. Meskipun tip riset pasar ini membutuhkan waktu dan dedikasi, ini mungkin salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk membuktikan bisnis Anda di masa depan.

Bukti sosial
Dengan menggunakan Digital Research Intelligence dari Similarweb mingguan, Wonderbly, sebuah perusahaan eCommerce online, mengidentifikasi perubahan musiman dalam industrinya dan kemudian memperkenalkan lini produk baru yang menghasilkan peningkatan pendapatan sebesar 69%. Akses ke data dinamis memungkinkannya bereaksi dan menyesuaikan strateginya untuk sukses.

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang kisah sukses ini di sini.

Tip #6 – Anggap diri Anda sebagai pelanggan – sering

Mengapa penting: Mengetahui apa itu audiens target dan bagaimana menganalisisnya adalah langkah pertama yang baik – tetapi ini tentang melangkah lebih jauh.

• Apakah Anda baru-baru ini membaca komentar, ulasan, atau pesan di halaman sosial Anda?
• Dapatkah Anda mengingat kapan terakhir kali Anda mengunduh uji coba gratis atau menggunakan platform demo yang telah Anda tawarkan kepada prospek?
• Lupakan mengunduh apa pun – kapan terakhir kali Anda menjelajahi halaman situs atau menggunakan fitur obrolan langsung untuk mendapatkan bantuan?

Mana buktinya?
Bahkan untuk perusahaan dengan peringkat bintang lima di semua saluran ulasan dan skor kepuasan pelanggan 100%, ini tetap menawarkan nilai. Coba lihat data yang sama untuk saingan Anda; itu bisa sangat mengungkapkan!

Bagaimana Anda dapat meniru: Berbicara secara praktis, biasakan melihat ulasan, menguji corong konversi Anda (dalam mode penyamaran), menganalisis log obrolan langsung, dan mendapatkan ringkasan pertanyaan yang dikirim ke kotak masuk perusahaan Anda. Luangkan sedikit waktu (sering) dan tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Rasakan pengalaman mereka, baca pertanyaan mereka, dengarkan umpan balik mereka – lalu gabungkan ini dengan wawasan Anda untuk menciptakan narasi bermakna yang beresonansi, menangkap hati dan pikiran di sepanjang jalan.

Kiat pro: Meskipun belanja misteri bisa sedikit mahal, meluangkan waktu sekali seperempat untuk melakukan ini untuk diri sendiri bisa sangat jitu dan membantu Anda melihat bagaimana keadaan dari perspektif prospek dan konsumen Anda. Ini adalah salah satu tip riset pasar yang tidak ingin Anda abaikan!

Tip #7 – Hanya gunakan sumber data tepercaya dan dapat diverifikasi

Mengapa penting: Riset pasar melibatkan pengumpulan data untuk menginformasikan strategi yang memengaruhi pertumbuhan. Jika Anda mendasarkan strategi atau proyeksi pada data yang tidak stabil, rencana ini dan prakiraan selanjutnya dapat runtuh di depan mata Anda.

Apa kata ahli itu?
Saya berbicara langsung dengan pakar pinjaman komersial Small Business Administration (SBA) dan VP of Commerce National Bank and Trust. Seseorang yang, dalam 15 tahun terakhir, telah menyetujui pinjaman sekitar $150 juta untuk usaha kecil dan menengah, nirlaba, dan investor dalam pembiayaan utang komersial. Inilah yang dia katakan.

“ Kesalahan riset pasar terbesar yang dilakukan sebagian besar bisnis kecil adalah mereka tidak mencantumkan sumbernya. Sebagian besar bisnis kecil tidak memiliki data kinerja historis, yang menghilangkan kepercayaan besar terhadap rencana mereka. Sebagai pemberi pinjaman, kami tidak dapat mendukung asumsi yang mereka miliki dalam rencana bisnis atau proyeksi mereka.”

Cara menghindarinya: Pastikan setiap laporan atau penelitian didasarkan pada data yang dikumpulkan dalam dua tahun terakhir, paling banyak lima tahun. Temukan juga sumber data tepercaya yang relevan dengan produk, pasar, atau audiens Anda. Semakin banyak informasi yang dapat Anda temukan untuk mendukung keputusan Anda, semakin baik. Ini adalah salah satu contoh di mana pendekatan kurang lebih tidak berlaku.

Berbicara tentang hal-hal yang harus dihindari, saya membagikan kesalahan paling umum yang dilakukan orang dalam riset pasar.

8 kesalahan riset pasar yang harus dihindari

Saya berbicara dengan sekelompok pemimpin bisnis dan pakar riset untuk mengetahui saran mereka tentang kesalahan riset pasar yang mereka alami. Inilah yang mereka katakan:

1. Tidak melakukan analisis kompetitif menyeluruh.
2. Gagal mengidentifikasi demografi target Anda.
3. Tidak mengajukan pertanyaan riset pasar yang tepat.
4. Mengajukan terlalu banyak pertanyaan dalam survei atau kelompok fokus.
5. Gagal melakukan benchmarking bisnis.
6. Pengeluaran berlebihan dengan mengasumsikan riset pasar outsourcing lebih baik, lebih cepat, dan lebih komprehensif.
7. Menggunakan informasi lama atau usang untuk analisis pasar.
8. Mengabaikan wawasan dan analisis data – mengikuti intuisi atau asumsi.

Kesimpulan

“Meningkatkan adalah mengubah; menjadi sempurna berarti sering berubah.”

Dengan seberapa cepat pasar berkembang, mampu beradaptasi adalah kuncinya. Tetapi mengetahui kapan dan bagaimana melakukan ini adalah tantangan yang harus dihadapi sebagian besar bisnis. Kesuksesan Anda yang berkelanjutan akan bergantung pada kemampuan Anda untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah dan tetap kompetitif di industri Anda. Jadi, manfaatkan kiat-kiat ini, belajarlah dari orang lain, dan jadilah hebat!

FAQ

Apa cara tercepat untuk melakukan riset pasar online?

Jika Anda perlu melakukan riset pasar dengan cepat, memanfaatkan alat analisis pasar adalah cara terbaik untuk memulai. Alat-alat ini memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin untuk menyusun wawasan mendalam untuk analisis industri, pasar, persaingan, pemirsa, dan situs web atau aplikasi.

Jika Anda ingin mulai melakukan riset pasar hari ini, templat riset pasar ini akan memberi Anda kerangka tentang poin-poin berbeda yang harus Anda liput.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk riset pasar?

Waktu yang Anda perlukan akan bergantung pada berbagai metode riset pasar yang digunakan dan skala tugas secara keseluruhan. Kunci untuk melakukan riset pasar secara efektif adalah tetap fokus pada pertanyaan yang ingin Anda jawab. Jadi, sementara penelitian kualitatif membutuhkan lebih banyak waktu (dan uang) jika dibandingkan dengan penelitian kuantitatif, memastikan Anda memilih metode yang tepat sejak awal akan memastikan bahwa waktu penelitian Anda dioptimalkan.

Seberapa sering Anda harus melakukan riset pasar?

Dalam situasi praktik terbaik, Anda harus melakukan riset pasar setiap bulan untuk bisnis Anda dan memberikan waktu 1-2 jam setiap bulan untuk meninjau cepat tolok ukur utama dan tren industri Anda. Seperti apapun, semakin sering Anda melakukannya, semakin mudah jadinya.