Apa Itu Segmentasi Pasar? Tips, Jenis, dan Manfaat Dijelaskan

POV: Anda baru saja mengajukan ide untuk kampanye pemasaran atau strategi bisnis baru.

CEO Anda mengatakan itu terlalu agresif, manajer produk mengatakan itu terlalu kabur, perwakilan penjualan mengatakan itu terlalu panjang, dan dukungan? Yah, mereka merasa tidak banyak membantu menjawab pertanyaan utama yang biasanya ditanyakan pelanggan.

Bagi peneliti digital atau analis pasar, skenario ini terlalu familiar. Anda tidak bisa menyenangkan semua orang… atau bisakah Anda?

Dengan segmentasi pasar, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi digital mereka menggunakan serangkaian pesan dan konten yang ditargetkan khusus untuk audiens mereka, memastikan bahwa semua orang, mulai dari C-level hingga pemasar , dan termasuk pelanggan, senang dan berada di halaman yang sama.

Tetapi untuk melakukannya dengan benar, Anda membutuhkan data yang andal. Di situlah kecerdasan pasar dan alat penelitian lanjutan masuk.

Pada artikel ini, kami menjelaskan cara menentukan segmen pasar Anda sendiri . Kami juga akan memberi Anda beberapa kiat bermanfaat dalam memilih metode yang tepat untuk memberi Anda keunggulan kompetitif .

Apa itu segmentasi pasar?

Mari kita mulai dengan definisi segmentasi pasar, yang mengacu pada proses membagi audiens target yang luas menjadi kelompok yang lebih kecil dan lebih spesifik (juga dikenal sebagai segmentasi pelanggan ). Membagi pasar menjadi sub-kelompok membuatnya lebih mudah didekati secara keseluruhan dan membantu Anda membuat materi pemasaran yang lebih bertarget dan terkurasi untuk audiens yang berbeda.

Misalnya, motivasi utama audiens milenial untuk membeli layanan Anda mungkin berbeda dengan minat yang mendorong audiens yang lebih tua; atau apa yang diharapkan audiens Amerika Anda mungkin berbeda dari audiens Eropa.

Dengan segmentasi, Anda dapat membuat strategi pemasaran yang berbeda untuk setiap pelanggan potensial . Olahpesan yang tepat mengarah pada insentif untuk mengklik, dan oleh karena itu peluang konversi yang lebih kuat.

8 manfaat utama dari segmentasi pasar

Segmentasi berbasis data dapat menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi dan risiko keuangan yang lebih rendah, dan berikut adalah berbagai cara untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda secara keseluruhan. Lihatlah beberapa manfaat utama dari segmentasi pasar:

1. Kembangkan strategi yang lebih efektif. Tidak perlu membatasi diri Anda pada satu pendekatan. Segmentasi pasar memungkinkan Anda menerapkan metode dengan kinerja terbaik untuk setiap kelompok pelanggan.

2. Buat perpesanan yang sangat terfokus . Sesuaikan upaya pemasaran Anda dengan titik nyeri spesifik basis pelanggan Anda alih-alih mencoba menjangkau semua orang dengan pesan yang sama.

3. Tingkatkan tingkat respons. Penargetan yang lebih baik dan pesan yang dikuratori menghasilkan tingkat respons yang lebih tinggi. Pada gilirannya, Anda dapat meningkatkan laba atas iklan berbayar dan menurunkan keseluruhan biaya kampanye pemasaran Anda.

4. Menarik pelanggan yang tepat. Pesan pemasaran yang lebih personal dan kuat menarik prospek yang benar-benar tertarik dengan produk Anda.

5. Meningkatkan loyalitas dan retensi merek . Ketika Anda memenuhi lebih banyak kebutuhan audiens Anda, mereka cenderung tetap setia pada merek Anda.

6. Perluas jangkauan Anda. Anda dapat mengidentifikasi ceruk pasar yang tidak diperhatikan jika Anda merujuk ke seluruh audiens target Anda secara keseluruhan.

7. Mempromosikan pengembangan produk baru . Segmentasi membantu Anda memahami kebutuhan audiens dengan lebih baik. Gunakan pemahaman ini untuk mengembangkan fitur khusus atau meluncurkan produk baru yang memberikan solusi untuk kebutuhan mereka.

8. Mendukung pengambilan keputusan di area bisnis lainnya. Dengan menganalisis preferensi berbagai segmen, Anda dapat mengakomodasi audiens dengan lebih baik di area lain, seperti penetapan harga, distribusi, dan desain.

4 jenis segmentasi pasar dijelaskan

Perusahaan menggunakan empat jenis utama segmentasi pasar . Pendekatan yang tepat untuk Anda bergantung pada jenis bisnis dan jenis audiens yang Anda layani.

1. Segmentasi demografis

Membagi pasar Anda sesuai dengan karakteristik audiens yang telah ditentukan sebelumnya disebut segmentasi pasar d emografis . Jenis segmentasi ini biasanya berguna dalam bisnis B2C .

Segmentasi demografis dilakukan dengan mengumpulkan wawasan audiens dan membagi target pasar Anda dengan atribut pribadi seperti kelompok usia, jenis kelamin, status perkawinan, ukuran keluarga , tingkat pencapaian pendidikan, dan pendapatan. Dalam B2B, segmentasi firmografis , yang mempertimbangkan variabel perusahaan alih-alih sifat individu, lebih umum.

2. Segmentasi geografis

Secara teknis, segmentasi geografis adalah bagian dari segmentasi demografis di mana Anda membagi audiens berdasarkan lokasi geografis. Segmentasi geografis berharga di hampir semua bisnis: B2B atau B2C, perusahaan global, atau UKM, penyedia layanan, dan pengecer .

Lokasi geografis memengaruhi bahasa dan zona waktu serta berimplikasi pada kebiasaan pembelian , tingkat harga , dan pertimbangan budaya.

3. Segmentasi perilaku

Dalam segmentasi perilaku, Anda membuat grup berdasarkan perilaku online yang diwakili oleh metrik keterlibatan. Ini termasuk faktor seperti frekuensi, durasi kunjungan , rasio pentalan , dan rasio klik-tayang (RKT) .

Anda dapat menyelidiki saluran yang digunakan pengunjung untuk mencapai situs Anda, perangkat yang mereka gunakan untuk mengakses konten Anda, konten populer, metode pembayaran pilihan, dan lainnya. Dengan analisis konversi yang mendalam , Anda dapat mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat segmen perilaku yang efektif.

4. Segmentasi psikografis

Segmentasi psikografis memperhatikan minat, nilai, dan sikap pengunjung Anda. Ini sangat berguna untuk LSM atau perusahaan dengan agenda sosial atau lingkungan tertentu. Selain itu, di bidang rekreasi dan olahraga, jenis segmentasi ini dapat membuat perbedaan.

Segmentasi psikografis mencakup menyelidiki apa yang sudah diketahui audiens tentang Anda dan produk Anda. Terkadang sudut pandang seseorang bahkan bisa menjadi prasyarat untuk menjadi bagian dari audiens Anda, dan cara audiens memandang Anda relatif terhadap orang lain dalam industri dapat memengaruhi keputusan mereka.

Sebagai contoh, seorang pemain bola basket tidak menggunakan raket tenis, dan seorang pemain tenis tidak tertarik dengan sepatu dansa. Pengecer pakaian aktif akan mendapat manfaat dari penyediaan konten pemasaran yang tersegmentasi .

3 tips untuk segmentasi pasar yang efektif

Jika lebih dari satu jenis segmentasi pasar tampak berharga bagi bisnis Anda, Anda berada di jalur yang benar. Sebagian besar perusahaan menggunakan kombinasi metode segmentasi untuk fokus yang lebih baik.

Ingat tiga tip ini saat membuat strategi segmentasi pasar Anda :

1. Tip satu: Pastikan variabel segmentasi Anda dapat diukur. Untuk membuat strategi yang efektif, Anda perlu mengukur dan menganalisis kinerja segmen dan membandingkan hasilnya.
2. Kiat kedua: Pilih kriteria yang terkait dengan perjalanan pembeli dan dapat memengaruhi keputusan pembelian. Katakanlah Anda menawarkan pakaian renang. Segmentasi berdasarkan gender akan menghasilkan pemasaran yang lebih efektif. Namun jika Anda menawarkan layanan streaming, jenis kelamin mungkin tidak relevan, dan Anda harus mempertimbangkan segmen berbasis perilaku, seperti distribusi perangkat atau durasi sesi.
3. Tip ketiga: Pantau dan optimalkan kinerja segmen. Sesuaikan konten dalam segmen atau uji berbagai saluran pemasaran. Prospek individu dapat berpindah dari satu segmen ke segmen lainnya berdasarkan perubahan perilaku atau preferensi saat mereka bergerak melalui corong.

Segmentasikan pasar Anda dengan Similarweb

Segmentasi pasar yang efektif dimulai dengan riset digital.

Mulailah dengan mendefinisikan industri Anda menggunakan riset pasar . Selanjutnya, pahami pemirsa Anda dan analisis demografi . Gunakan riset perusahaan dan alat pembandingan kompetitif untuk memahami strategi apa yang digunakan pesaing Anda untuk jenis pemirsa dan mengukur perbandingan kinerja Anda . Anda sebaiknya melihat metrik lalu lintas dan keterlibatan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik secara keseluruhan tentang apa yang berhasil.

Setelah Anda mengumpulkan dan menganalisis data ini, Anda akan memiliki wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang Anda perlukan untuk membuat strategi pemasaran yang seimbang.

Cobalah Similarweb secara gratis dan temukan sendiri bagaimana alat penelitian kami dapat mendukung segmentasi pasar Anda .

Baca selengkapnya – 7 Langkah dalam Segmentasi Pasar: Cara Melakukannya dengan Benar Setiap Saat

Posting blog ini ditulis oleh Ruth M. Trucks .

FAQ segmentasi pasar

Apa itu segmentasi pasar?

Segmentasi pasar adalah praktik membagi pasar sasaran Anda menjadi kelompok-kelompok yang dapat didekati.

Sebutkan 4 jenis segmentasi pasar?

Segmentasi demografis, psikografis, perilaku, dan geografis dianggap sebagai empat jenis utama segmentasi pasar.