Pemasaran 1-0-1: Panduan Startup SaaS India Untuk Membangun Rencana Pemasaran Sempurna Dari Awal

Ekosistem SaaS India berkembang pesat dan telah memposisikan dirinya untuk menjadi negara SaaS terbesar kedua pada tahun 2026, dengan pendapatan keseluruhannya diperkirakan mencapai $100 Miliar.

Dengan pesatnya transformasi digital dan pertumbuhan komputasi awan, SaaS telah menjadi model pengiriman perangkat lunak pilihan, memberikan banyak peluang bagi startup untuk masuk dan membuat jejak mereka di pasar.

Namun, dengan jumlah perusahaan SaaS yang hampir dua kali lipat dalam lima tahun terakhir , menjadi tantangan untuk menskalakan produk di ruang SaaS India yang padat. Tapi itu tidak berarti tidak ada ruang untuk bisnis SaaS baru atau menskalakan bisnis Anda yang sudah ada tidak mungkin, tetapi pemasaran Anda harus tepat sasaran jika Anda ingin sukses.

Karena SaaS adalah layanan berbasis langganan, rencana pemasaran harus fokus pada pelanggan jangka panjang yang kembali dan bukan penjualan satu kali yang cepat. Dan pemasaran kepada pelanggan ini membutuhkan waktu dan usaha, mulai dari menciptakan kesadaran merek hingga menutup kesepakatan dan memelihara mereka untuk menjadi pelanggan tetap.

Dalam panduan ini, kami akan merinci semua yang perlu Anda ketahui tentang membangun rencana pemasaran yang solid untuk produk SaaS Anda dari awal untuk membantu Anda menskalakan di pasar yang ramai ini.

Corong Pemasaran SaaS

Corong pemasaran memberikan wawasan tentang perjalanan prospek Anda dengan bisnis Anda dengan menguraikan semua tahapan penting yang mereka hadapi. Dengan corong yang terlacak dengan baik, Anda dapat secara efektif menskalakan bisnis SaaS Anda dengan terus mengoptimalkan strategi pemasaran, produk, penjualan, dan layanan pelanggan Anda.

Studi menunjukkan bahwa memelihara prospek menghasilkan 50% lebih banyak penjualan sekaligus mengurangi biaya sebesar 33% . Oleh karena itu, sangat penting untuk bekerja dengan corong yang membantu Anda menjangkau prospek selama proses pengambilan keputusan mereka.

Corong pemasaran SaaS memiliki lima tahap:

• Kesadaran: Tujuan Anda di sini adalah untuk menyebarkan berita tentang perangkat lunak dan bisnis Anda. Ini adalah tempat untuk membuat kesan pertama yang solid, menarik prospek baru, dan menghasilkan buzz dan kesadaran.
• Pertimbangan : Fase ini muncul setelah orang-orang mengetahui merek Anda. Pada titik ini, tujuan Anda adalah untuk membujuk prospek agar serius mempertimbangkan merek Anda sebagai solusi potensial untuk masalah mereka.
• Keputusan: Ini adalah saat konsumen melakukan penelitian terakhir mereka sebelum membeli produk Anda. Pada akhirnya, mereka akan memilih antara Anda dan pesaing Anda, jadi Anda harus menunjukkan kepada mereka mengapa Anda adalah pilihan yang lebih baik.
• Retensi: Setelah pelanggan melakukan pembelian, mereka akan memutuskan apakah mereka ingin melanjutkan solusi Anda berdasarkan pengalaman merek dan produk sebelum dan sesudah pembelian mereka.
• Advokasi: Anda harus mendorong pelanggan setia Anda untuk membuat rujukan pada tahap ini. Sebagian besar pelanggan yang menyukai produk dan layanan Anda akan menyebarkan berita tentang Anda, namun, beberapa mungkin memerlukan insentif, seperti program loyalitas.

Secara keseluruhan, saluran pemasaran SaaS memungkinkan Anda menghasilkan prospek berkualitas dan membantu Anda mengubah orang yang tertarik menjadi pelanggan yang membayar. Namun, agar corong ini bekerja secara efektif, Anda memerlukan rencana pemasaran yang mematikan yang akan membantu Anda menargetkan kelompok audiens yang tepat dan memposisikan merek Anda sebagai solusi yang kredibel.

5 Langkah Untuk Membuat Rencana Pemasaran SaaS

Memasarkan produk SaaS bisa sangat menantang karena Anda tidak memiliki produk nyata untuk ditampilkan. Selain itu, sebagian besar produk SaaS hadir dengan banyak fitur, membuatnya rumit untuk dijelaskan.

Oleh karena itu, strategi pemasaran SaaS Anda harus menarik, mudah dipahami, dan juga cukup informatif untuk meyakinkan audiens target bahwa Anda dapat memperbaiki masalah mereka.

Berikut adalah rencana lima langkah untuk menyusun peta jalan pemasaran berkinerja tinggi:

Pelajari Target Pembeli Anda

Produk SaaS Anda tidak akan cocok untuk setiap bisnis; oleh karena itu, penting untuk mengidentifikasi audiens target Anda dan kebutuhan mereka. Sekitar 35% startup SaaS gagal karena kurangnya pemahaman tentang tuntutan target mereka.

Akibatnya, memahami audiens target Anda adalah tahap pertama dan paling vital dalam mengembangkan rencana pemasaran yang efektif.

Untuk lebih memahami audiens target Anda, Anda dapat mulai dengan menganalisis basis klien Anda saat ini. Ini akan membantu Anda merumuskan persona pembeli produk Anda, memberi Anda pemahaman yang terorganisir dan berdasarkan data tentang mereka.

Berikut adalah contoh persona pembeli yang dibuat oleh Buyerpersona.com yang akan membantu Anda memahami seperti apa rupa persona pembeli dan data yang Anda perlukan untuk membuatnya.

Lakukan Riset Pasar Dan Tentukan Tujuan Anda

Riset pasar adalah bagian penting dari strategi pemasaran SaaS yang sukses, karena ini adalah cara terbaik untuk memahami sepenuhnya pelanggan, industri, dan pesaing Anda. Lebih penting lagi, ini memungkinkan Anda untuk menentukan saluran dan taktik mana yang paling efektif untuk menjangkau mereka dan pesan pemasaran apa yang akan beresonansi dengan mereka.

Berikut adalah bagaimana Anda dapat melakukan riset pasar untuk rencana pemasaran SaaS Anda:

Tetapkan Tujuan Riset Pasar Anda

Ini adalah pernyataan yang menentukan tujuan pasti yang ingin Anda capai, dengan mempertimbangkan sumber daya dan batasan waktu Anda. Dengan cara ini, pemasar dapat menetapkan harapan yang jelas di awal penelitian, memastikan bahwa mereka mengumpulkan informasi yang berguna dan relevan.

Lakukan Riset Pasar

Ada empat bentuk riset pasar — ​​primer, sekunder, kuantitatif, dan kualitatif. Masing-masing akan memberi Anda wawasan unik tentang pasar Anda.

Direkomendasikan untukmu:

Sumber daya

Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India

Amit Daso

31 Juli 2022

Berita

Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 Juli 2022

Sumber daya

Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India

Vaibhav S.

31 Juli 2022

Sumber daya

Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?

Charnya L.

31 Juli 2022

Sumber daya

Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...

Ankush S.

31 Juli 2022

Berita

Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...

Tapanjana R.

31 Juli 2022

Data yang dikumpulkan dapat digunakan sebagai tolok ukur untuk upaya pemasaran Anda dan juga memahami bagaimana kinerja merek lain di ceruk pasar Anda. Akibatnya, Anda akan dapat mengurangi metode coba-coba dan mulai berfokus pada saluran yang memberikan hasil.

Analisis Pendekatan Pesaing

Lihat bagaimana pesaing Anda menampilkan diri kepada pelanggan dalam hal branding dan bahasa dan analisis bagaimana Anda dapat melakukannya dengan lebih unik dan efektif.

Salah satu perusahaan SaaS Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) teratas, Zoho, melaporkan bahwa ia menghabiskan 60% dari pendapatannya untuk penelitian karena ia memahami bahwa penting untuk mengetahui pasar sebelum memberikan produk yang hebat.

Rencanakan Anggaran Dan Sumber Daya Anda Untuk Eksekusi

Langkah selanjutnya adalah memperkirakan berapa biaya untuk mencapainya. Anda dapat merencanakan anggaran untuk strategi pemasaran SaaS Anda berdasarkan biaya yang terkait dengan saluran yang telah Anda putuskan untuk digunakan dan perkiraan Pengembalian Investasi (ROI) Anda.

Inilah yang perlu Anda perhitungkan saat menyelesaikan anggaran pemasaran SaaS Anda:

• Saluran Pemasaran ROI Tertinggi: Pilih ini berdasarkan riset pasar dan persaingan.
• Saluran Pemasaran yang Memberikan Manfaat Sekunder: Lihat saluran di mana Anda dapat menggunakan konten yang digunakan ulang.
• Garis Waktu Untuk Hasil: Tentukan durasi rencana pemasaran.
• Anggaran Untuk Alat Pemasaran: Antisipasi kebutuhan teknologi Anda untuk memahami biaya pembuatan tumpukan teknologi pemasaran.

SaaS unicorn Freshworks meluncurkan produk di pasar yang didominasi oleh perusahaan besar. Namun, mereka menyadari bahwa itu sulit untuk dipecahkan karena tidak mudah untuk bersaing dengan anggaran pemasaran mereka.

Akhirnya, Freshworks mencapai laba atas investasi 50% dengan berintegrasi dengan BigQuery, layanan multi-cloud yang membantu memusatkan perhatian pada kampanye, wilayah, dan kata kunci yang tepat.

Pilih Saluran dan Strategi Pemasaran Anda

Ada banyak saluran untuk Anda mulai; namun, penting untuk memilih saluran yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda untuk hasil yang optimal.

Persona pembeli Anda akan berguna di sini, membantu Anda memutuskan saluran yang tepat berdasarkan data yang Anda kumpulkan. Namun, sama pentingnya untuk terus melacak kinerja dari saluran ini dan mengalokasikan sumber daya ke saluran yang paling sesuai dengan pemirsa Anda.

Berikut adalah beberapa saluran dan strategi pemasaran SaaS yang umum:

Penelusuran Organik (SEO)

Pencarian organik mengacu pada lalu lintas yang berasal dari orang-orang yang menemukan solusi Anda melalui mesin pencari seperti Google. Lalu lintas yang berasal dari penelusuran organik ini mungkin merupakan prospek Anda yang paling berharga karena mereka secara aktif mencari apa yang Anda tawarkan.

Strategi SEO yang tepat dapat membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di mesin pencari ini. Anda dapat memulai pendekatan SEO Anda dengan menentukan pilar konten Anda dan mengelompokkan topik di sekitar pilar tersebut, yang akan membantu tim konten Anda mengembangkan konten yang kaya untuk situs web Anda. Hasil mesin pencari Anda cenderung meningkat karena konten Anda menjadi lebih detail dan mendalam.

Kissflow, perusahaan SaaS yang menyediakan tempat kerja digital, menggunakan SEO untuk menumbuhkan lalu lintas organik sebesar 500% hanya dalam dua tahun.

Pencarian Berbayar (PPC)

Pencarian berbayar dapat digunakan untuk meningkatkan upaya SEO Anda dengan menempatkan iklan berbasis teks di mesin pencari. Iklan ini memungkinkan situs web Anda muncul di bagian atas pencarian saat orang mencari solusi yang terkait dengan kata kunci Anda.

Berikut adalah contoh Icertis, sebuah perusahaan SaaS yang menyediakan perangkat lunak manajemen kontrak , menjalankan iklan pencarian berbayar di google.

Media sosial

Pemasaran media sosial adalah tempat Anda membuat konten untuk halaman media sosial Anda dan terhubung dengan audiens target Anda. Sangat penting untuk mendapatkan pengikut dan membangun hubungan dengan mereka dari waktu ke waktu.

Berikut adalah contoh Druva, perusahaan yang menawarkan produk perlindungan dan manajemen data berbasis SaaS , menjelaskan kepada pelanggan mereka cara mengintegrasikan platform mereka dengan AWS.

Email Pemasaran

Pemasaran email adalah saluran paling efektif dalam strategi pemasaran SaaS, yang dapat Anda gunakan untuk semua kampanye corong atas, corong tengah, atau corong bawah.

Selain itu, kampanye email dapat membantu mendidik dan melibatkan pelanggan Anda, memungkinkan Anda untuk meningkatkan citra merek Anda dan juga memelihara prospek.

Kissmetrics, perusahaan SaaS yang meningkatkan metrik bisnis, harus membedakan dirinya dari Google Analytics, salah satu pesaing utamanya. Meskipun pesaingnya adalah merek terkenal, Kissmetrics mencapai hasil yang mengesankan menggunakan pemasaran email .

Tingkatkan Pengalaman Pengguna Anda Dan Bangun Bukti Sosial

Cara terbaik untuk membedakan merek Anda dari pesaing Anda adalah dengan meningkatkan pengalaman pengguna dan membangun bukti sosial. Selain itu, pelanggan bersedia membelanjakan 31% lebih banyak untuk bisnis yang memiliki bukti sosial yang sangat baik.

Anda dapat mencapai ini dengan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan Anda saat ini dan memberikan hasil yang luar biasa. Selanjutnya, Anda dapat menunjukkan bagaimana Anda berhasil menyampaikan hasil tersebut melalui studi kasus untuk membangun bukti sosial.

Shiprocket, sebuah perusahaan perangkat lunak logistik , melakukan pekerjaan luar biasa dalam menampilkan kisah sukses pelanggan yang mendalam dan membantu pembaca memahami bagaimana perusahaan mereka dapat memperoleh manfaat dari layanan mereka.

Tingkatkan Game Pemasaran SaaS Anda

Meskipun dasar-dasar pemasaran SaaS tetap sama untuk semua perusahaan SaaS, formula untuk sukses bervariasi dari bisnis ke bisnis. Dan satu-satunya cara untuk menemukan formula itu adalah dengan memantau kinerja pemasaran Anda secara terus-menerus dan melakukan penyesuaian dari waktu ke waktu.

Pada saat yang sama, Anda perlu melakukan riset pasar menyeluruh, memahami audiens Anda, dan menggunakan konten berkualitas untuk menarik dan melibatkan prospek, yang merupakan inti dari rencana pemasaran Anda. Dengan menggunakan langkah-langkah yang disebutkan dalam artikel ini, Anda dapat membuat rencana pemasaran SaaS yang membantu Anda mencapai tujuan yang Anda tetapkan sambil juga melacak kemajuan tujuan.