Panduan Pemula untuk Otomasi Pemasaran – Intisari

Ada banyak otomatisasi yang bisa terjadi yang bukan menggantikan manusia, tetapi perilaku yang mematikan pikiran.

Stewart Butterfield

Anda pernah mendengar bahwa otomatisasi pemasaran adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan upaya pemasaran dan mengembangkan bisnis Anda. Mungkin Anda sendiri tertarik untuk menggunakannya. Tapi Anda tidak tahu harus mulai dari mana?

Kami telah membuat panduan ini untuk membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang:

• Apa yang dimaksud dengan otomatisasi pemasaran?
• Bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda?
• Dan bagaimana Anda bisa mulai menggunakannya.

Teruslah membaca untuk mempelajari semua ini dan lebih banyak lagi.

Apa itu otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran adalah konsep penggunaan perangkat lunak untuk mengotomatisasi berbagai aktivitas pemasaran. Ini adalah solusi yang sangat baik untuk membebaskan diri Anda (atau tim Anda) dari melakukan tugas yang berulang. Tugas seperti posting media sosial atau pemasaran email.

Selain menyelamatkan Anda dari melakukan tugas yang sama berulang-ulang secara manual, otomatisasi juga memungkinkan Anda meningkatkan pendapatan, memaksimalkan efisiensi, dan menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda. Itu juga dapat menyederhanakan atau mengotomatiskan aktivitas seperti segmentasi pelanggan dan pengujian A/B.

Sumber: goodrebels.com

Solusi otomatisasi pemasaran membantu Anda:

Identifikasi audiens yang tepat untuk kampanye Anda

Rancang konten yang sesuai

Dan memicu tindakan tertentu berdasarkan perilaku atau sesuai dengan jadwal yang ditetapkan

Ini paling sering dapat diintegrasikan dengan berbagai alat penjualan dan pemasaran lainnya untuk membuat platform terpusat untuk semua kebutuhan pemasaran Anda.

Bagaimana cara kerja otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran bergantung pada data. Anda memberi makan dengan data pelanggan Anda, dan kemudian melakukan semua pekerjaan untuk Anda – mulai dari segmentasi pelanggan dan membuat pesan yang dipersonalisasi, hingga mengirimkan pesan pemasaran Anda secara otomatis di berbagai saluran yang berbeda.

Sumber: garnish.com.au

Manfaat otomatisasi pemasaran

Menggunakan otomatisasi pemasaran dapat memberi bisnis Anda banyak manfaat. Ini memungkinkan Anda untuk:

• Fokus pada strategi – Otomatisasi pemasaran membebaskan anggota tim Anda dari melakukan banyak tugas berulang secara manual. Ini, pada gilirannya, memberi Anda kesempatan untuk mendedikasikan waktu tim Anda untuk bekerja meningkatkan strategi.

• Gunakan anggaran Anda dengan lebih efisien – Mengotomatiskan tugas memungkinkan Anda menghabiskan lebih sedikit uang untuk kontraktor dan memungkinkan Anda menginvestasikan anggaran Anda untuk mengembangkan bisnis Anda.

• Hasilkan lebih banyak prospek – Otomatisasi dapat membantu Anda mengotomatiskan dan menskalakan kampanye pembuatan prospek, sehingga memungkinkan Anda menghasilkan lebih banyak prospek secara konsisten.

• Tingkatkan upaya pemeliharaan prospek Anda – Mengirim konten yang tepat ke prospek yang tepat, pada waktu yang tepat, sangat penting untuk pemeliharaan prospek yang efektif. Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk mengotomatisasi seluruh proses ini.

• Tingkatkan pendapatan – Dengan membantu Anda mengotomatiskan dan menskalakan upaya pemasaran Anda, otomatisasi pemasaran menyediakan cara mudah untuk meningkatkan pendapatan bisnis Anda.

• Lacak hasil dengan lebih akurat – Sebagian besar solusi otomatisasi pemasaran memberi Anda laporan terperinci tentang semua aktivitas pemasaran otomatis Anda. Ini memungkinkan Anda melacak hasil kampanye pemasaran Anda dengan lebih akurat dan menganalisisnya untuk dapat membuat keputusan strategis.

Siapa yang membutuhkan otomatisasi pemasaran

Bisnis dari semua ukuran bisa mendapatkan keuntungan dari menggunakan otomatisasi pemasaran. Berikut adalah beberapa contoh:

• Startup – Memiliki tim kecil tidak perlu merugikan. Dengan menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang tepat, startup dapat bersaing dengan orang-orang besar dan memiliki peluang lebih baik untuk berhasil.

• Usaha kecil – Otomatisasi pemasaran memberi usaha kecil kemampuan untuk melacak ROI mereka di semua saluran pemasaran dan memungkinkan mereka membuat keputusan strategis tentang di mana harus memfokuskan upaya pemasaran mereka.

• Perusahaan besar – Sangat sulit bagi bisnis besar untuk mengelola semua data yang mereka miliki tentang pelanggan mereka (dan menggunakannya secara efektif). Di sinilah otomatisasi pemasaran dapat membantu.

• Agen pemasaran – Agensi yang menawarkan layanan otomatisasi pemasaran kepada klien mereka memiliki waktu yang lebih mudah untuk mendapatkan lebih banyak kontrak berbasis pengikut dan meningkatkan pendapatan rutin bulanan mereka. Otomatisasi pemasaran juga dapat meningkatkan upaya perolehan dan pemeliharaan prospek agensi sendiri.

Bagaimana memulai dengan otomatisasi pemasaran

Apakah Anda sudah menjual otomatisasi pemasaran? Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mulai menggunakannya untuk merampingkan dan mengembangkan bisnis Anda.

Pertimbangkan kebutuhan Anda

Jika Anda ingin memasukkan otomatisasi pemasaran ke dalam proses yang ada, Anda harus terlebih dahulu melihat kebutuhan Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan otomatisasi pemasaran?

Apakah Anda ingin menghasilkan lebih banyak prospek, meningkatkan tingkat retensi, atau menghasilkan lebih banyak penjualan?

Catat tujuan yang ingin Anda capai sehingga Anda lebih mudah memilih alat otomatisasi pemasaran yang tepat.

Selain itu, Anda mungkin melakukan banyak hal secara manual saat ini. Manakah dari upaya pemasaran Anda yang menghabiskan sebagian besar waktu Anda? Itu biasanya tempat yang bagus untuk mulai menerapkan otomatisasi.

Pahami audiens Anda

Bagaimana audiens Anda menanggapi pesan Anda?

Bagaimana mereka menggunakan produk atau layanan Anda? Melalui saluran mana mereka lebih suka berkomunikasi?

Anda harus memahami semua hal di atas untuk mencari tahu solusi otomatisasi pemasaran apa yang paling menguntungkan audiens dan bisnis Anda.

Petakan perjalanan pelanggan

Untuk dapat mengotomatiskan proses pemasaran Anda, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana audiens Anda bergerak melalui tahapan perjalanan pelanggan dan berubah menjadi pelanggan. Petakan perjalanan ini sehingga Anda lebih mudah memvisualisasikannya dan menggunakannya dalam solusi otomatisasi pilihan Anda.

Pilih alat yang tepat

Memilih alat otomatisasi pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda tidaklah mudah. Ada berbagai solusi di luar sana, masing-masing dengan serangkaian fitur uniknya sendiri.

Setidaknya, alat otomatisasi Anda harus memungkinkan Anda:

• Merancang dan mengotomatiskan alur kerja pemasaran – Anda harus dapat memetakan dan mengotomatiskan seluruh perjalanan pelanggan dengan menggunakan solusi otomatisasi pemasaran Anda. Gist memungkinkan Anda melakukan hal itu, serta memberi Anda sejumlah templat otomatisasi sehingga Anda dapat langsung mulai mengotomatiskan alur kerja Anda.

• Buat dan kirim kampanye email bertarget – Perangkat lunak otomatisasi yang tepat akan memungkinkan Anda membuat segmen audiens dan menjangkau mereka dengan kampanye email yang dipersonalisasi. Solusi pemasaran email Gist dapat membantu Anda mengirim kampanye tetes yang dipersonalisasi dan menyiarkan email, memelihara prospek dan melibatkan prospek, serta mendapatkan wawasan terperinci yang dapat ditindaklanjuti tentang kinerja pemasaran email Anda.

• Integrasikan dengan solusi perangkat lunak yang sudah Anda gunakan – Alat yang Anda pilih untuk membantu Anda dengan mengotomatisasi upaya pemasaran Anda perlu bermain dengan baik dengan semua alat lain yang sudah Anda gunakan. Gist terintegrasi dengan lusinan solusi perangkat lunak paling populer, termasuk Google Analytics, Google Kalender, WordPress, Zapier, dan banyak lagi.

Gist memiliki berbagai fitur lain yang dirancang untuk membantu Anda mengembangkan bisnis melalui kekuatan otomatisasi, termasuk pelacakan acara, obrolan langsung, chatbot, dan banyak lagi.

Merancang rencana implementasi

Mulai menggunakan otomatisasi pasti akan melibatkan beberapa perubahan besar dalam cara Anda melakukan sesuatu di perusahaan Anda. Anda mungkin perlu mengubah struktur tim, menetapkan kembali peran, dan berhenti menggunakan sistem usang.

Optimalkan sepanjang jalan

Jangan khawatir tentang menggunakan otomatisasi dengan cara terbaik sejak awal. Terapkan perlahan pada awalnya dan kemudian optimalkan sepanjang jalan sambil belajar sebanyak yang Anda bisa.

Kapan berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran?

Anda mungkin bertanya pada diri sendiri apakah sekarang waktu yang tepat untuk berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri agar lebih mudah membuat keputusan:

• Apakah Anda saat ini menghasilkan aliran prospek yang stabil?
• Apakah Anda memiliki strategi pengasuhan pemimpin yang terbukti?
• Sudahkah Anda menyelaraskan tim pemasaran dan penjualan Anda untuk bekerja bersama?
• Akankah upaya pemasaran Anda menjadi lebih efektif dengan bantuan otomatisasi?
• Apakah saat ini Anda kekurangan waktu untuk memperbaiki strategi Anda?

Jika jawaban untuk sebagian besar pertanyaan ini adalah ya, Anda harus mencari cara untuk meningkatkan usaha Anda dan mengembangkan bisnis Anda dengan bantuan otomatisasi.

Mulailah dengan otomatisasi pemasaran

Otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda mengotomatiskan berbagai aktivitas pemasaran yang berbeda. Dengan demikian, ini dapat menghemat waktu Anda, membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan, serta memelihara prospek Anda dengan lebih efektif.

Baik Anda pemula, bisnis kecil, atau perusahaan besar – Anda bisa mendapatkan keuntungan dari otomatisasi. Tidak ada yang namanya terlalu kecil atau terlalu besar untuk otomatisasi pemasaran.

Saat ingin mulai menggunakan otomatisasi, Anda harus terlebih dahulu mempertimbangkan kebutuhan Anda dan memikirkan apa yang sebenarnya ingin Anda capai. Ini akan membantu Anda lebih mudah memilih solusi yang tepat untuk mengotomatisasi upaya pemasaran Anda.

Anda juga harus memikirkan audiens Anda. Dan bagaimana hal itu bisa mendapatkan keuntungan dari otomatisasi pemasaran.

Setelah Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan audiens target Anda, petakan perjalanan pelanggan Anda sehingga Anda dapat lebih mudah memilih alat yang tepat untuk membantu Anda mengotomatiskan alur kerja perjalanan pelanggan Anda.

Saat memilih solusi otomatisasi, lakukan riset. Dan cobalah untuk menemukan alat yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Pastikan bahwa, setidaknya, solusi baru Anda mampu merancang dan mengotomatiskan alur kerja pemasaran, mengirim kampanye email yang ditargetkan, dan berintegrasi dengan solusi perangkat lunak yang sudah Anda gunakan.

Rancang rencana tentang bagaimana Anda akan mengimplementasikan alat otomatisasi baru Anda dan beri diri Anda cukup waktu untuk menjalankannya. Jangan terburu-buru mencoba memanfaatkan semua fitur alat otomatisasi yang mulai Anda gunakan.

Lakukan secara perlahan dan mulailah memanfaatkan fitur yang berguna satu per satu. Pastikan untuk terus belajar tentang cara terbaik untuk menggunakan otomatisasi saat Anda melanjutkan.