Cara Menguasai Saluran Pemasaran Teratas

Apakah Anda akan memposting konten yang sama di Instagram dan LinkedIn Anda? Mungkin tidak. Anda memiliki pengikut berbeda di akun media sosial Anda yang mengharapkan konten berbeda. Pengalaman akhir pekan Anda mungkin lebih cocok untuk Instagram, sementara wawasan profesional Anda harus masuk ke LinkedIn. Dalam kehidupan pribadi Anda, Anda tahu apa yang harus diposting di saluran mana.

Bagaimana dengan pemasaran bisnis? Saat menggunakan beberapa saluran pemasaran, Anda perlu menyesuaikan konten untuk masing-masing saluran. Jika Anda menggunakan konten yang sama untuk pemasaran email dan kampanye PPC, Anda mungkin kehilangan beberapa manfaat yang dapat dihasilkan oleh pemasaran Anda.

Baca terus untuk mengetahui tentang saluran pemasaran teratas dan apa yang penting untuk masing-masing saluran.

Apa itu saluran pemasaran?

Saluran pemasaran adalah jalan berbeda yang Anda gunakan untuk berbicara dengan audiens Anda. Tujuan dari setiap saluran adalah untuk berkomunikasi dan membangun hubungan dengan pemirsa tertentu yang terkait dengan saluran tersebut.

Anda mungkin memiliki saluran pemasaran yang berfokus pada kesadaran merek di antara prospek baru, saluran berbeda yang berfokus pada retensi pelanggan, saluran lain yang berfokus pada konversi, dan banyak lagi. Setiap saluran membutuhkan pesannya sendiri dan metode untuk mendistribusikan pesan itu kepada audiens.

Ada saluran offline, seperti surat langsung dan iklan surat kabar, dan saluran pemasaran online, seperti kehadiran situs web dan media sosial Anda. Saluran pemasaran juga dapat bersifat langsung – Anda berbicara langsung kepada audiens Anda – atau tidak langsung – di mana orang lain, seperti pemberi pengaruh atau afiliasi, berbicara kepada audiens Anda. Pada artikel ini, kami akan fokus pada saluran pemasaran digital langsung dan apa yang penting untuk masing-masing saluran.

Mengapa saluran pemasaran penting?

Sebagai seorang pemasar, apakah cukup menulis satu pesan dan berharap itu berhasil?? Tentu saja tidak. Pemasaran memiliki banyak tujuan dan berbicara kepada beberapa audiens target yang berbeda .

Misalnya, Anda tidak ingin mengirim promosi pelanggan baru ke pengguna setia lama Anda. Mengirim seseorang pesan yang salah pada waktu yang salah dapat membuat seseorang menjauh dari bisnis Anda dan merusak hubungan pelanggan yang baik.

Mengoptimalkan komunikasi Anda untuk berbagai saluran pemasaran digital memastikan bahwa Anda mengirimkan pesan yang tepat ke audiens yang tepat, yang pada akhirnya menghasilkan lebih banyak penjualan, konversi lebih tinggi, dan ROI yang lebih baik.

Jenis saluran pemasaran

Anda perlu memutuskan saluran mana yang memiliki sumber daya untuk difokuskan dan mana yang paling baik berbicara kepada pemirsa Anda.

Lalu lintas situs web langsung

Situs web Anda adalah saluran pemasaran paling langsung yang harus Anda hubungkan dengan audiens Anda. Situs web Anda menentukan nada untuk semua aktivitas dan konten pemasaran Anda di berbagai saluran karena, jika aktivitas pemasaran Anda efektif, audiens Anda akan berakhir di sini.

Saluran pemasaran situs web langsung Anda berbicara kepada audiens yang secara khusus menavigasi ke situs web Anda. Pengunjung ini sudah mengetahui merek Anda dan mungkin pelanggan baru atau sebelumnya. Kemungkinan besar, para pengunjung ini sudah berada jauh di dalam proses pengambilan keputusan mereka dan memiliki niat yang tinggi untuk melakukan pembelian.

Ini adalah salah satu saluran terpenting untuk mengubah pengunjung dengan niat tinggi menjadi pelanggan atau pelanggan tetap. Artinya, konten di saluran ini harus dioptimalkan untuk konversi. Anda ingin menyatakan dengan jelas manfaat produk dan layanan Anda dan memudahkan pengunjung situs web untuk mengambil langkah berikutnya untuk berkonversi. Ini dapat mencakup penambahan tombol, widget, pop-up, atau alat lain yang memandu pengunjung situs web Anda menuju hasil yang Anda inginkan.

Email Pemasaran

Saluran ini mencakup semua email yang Anda kirim ke pelanggan di milis Anda. Umumnya, siapa pun yang berlangganan milis Anda sudah mengetahui merek Anda , baik karena mereka sebelumnya membeli dari Anda atau karena mereka berlangganan buletin Anda, atau karena mereka tertarik dengan perusahaan Anda.

Saluran ini adalah salah satu cara terbaik bagi Anda untuk berbicara dengan pelanggan karena Anda memiliki sambungan langsung ke kotak masuk mereka. Dengan media sosial, misalnya, saat Anda menulis postingan, hanya sekitar 10% pengikut Anda yang melihatnya . Tetapi dengan email, Anda tidak bergantung pada algoritme media sosial untuk mendapatkan eksposur. Selama email Anda tidak diberi label sebagai spam, pelanggan Anda pasti akan melihat email Anda di kotak masuk mereka…

Selama mereka membuka email Anda. Untuk pemasaran email, targetkan diri Anda pada tolok ukur industri untuk tarif terbuka, rasio klik-tayang, serta berlangganan dan berhenti berlangganan.

Pemasaran email juga merupakan saluran yang bagus untuk pemasaran ulang dan terlibat kembali dengan pelanggan Anda. Ini adalah saluran pemasaran yang penting untuk retensi dan memastikan merek Anda tetap berada di garis depan pikiran pelanggan Anda. Anda dapat melakukan ini dengan mengirim email reguler dengan pembaruan dan promosi yang terkait dengan pembelian pelanggan Anda sebelumnya.

lalu lintas organik

Ini mungkin cara Anda menemukan kami dan mulai membaca blog ini.

Pemasaran konten organik adalah saluran penting bagi calon pelanggan untuk menemukan bisnis Anda. Konten website Anda harus dioptimalkan untuk pengunjung yang secara organik akan mendarat di halaman Anda . Anda ingin pengunjung ini membaca konten Anda dan terinspirasi untuk terus menjelajahi situs web Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda.

Ini memerlukan dua aktivitas penting: mengoptimalkan konten Anda untuk SEO sehingga situs web Anda ditemukan secara organik, dan memastikan bahwa konten Anda menarik, relevan, dan berharga bagi pengunjung yang membuka halaman Anda.

Untuk melakukan kedua hal ini secara efektif, Anda perlu mengetahui apa yang dicari orang saat menggunakan mesin telusur seperti Google, dan bagaimana Anda dapat menjawab pertanyaan mereka dan mencocokkan maksud penelusuran mereka . Langkah pertama adalah meneliti kata kunci untuk melihat apa yang diketik orang di bilah pencarian mereka dan untuk melihat jenis konten apa yang dapat Anda buat terkait dengan kata kunci tersebut. Anda kemudian akan membuat strategi konten Anda untuk memutuskan apa yang akan ditulis.

Saran kami? Buat konten yang selalu hijau , yaitu konten berharga yang akan tetap relevan untuk waktu yang lama.

Sasaran saluran pemasaran konten organik Anda adalah tentang menghasilkan lebih banyak kesadaran merek, membiasakan pelanggan potensial dengan perusahaan Anda, meningkatkan otoritas domain Anda , dan membangun merek Anda sebagai sumber informasi yang ahli dan dapat dipercaya.

SEM dan PPC

Seperti pemasaran organik, SEM dan PPC adalah tentang membantu calon pelanggan menemukan merek Anda. Bedanya dengan SEM dan PPC adalah Anda membayar orang untuk melihat iklan dan mengklik iklan Anda.

Ini adalah saluran pemasaran yang sangat efektif untuk mendapatkan pelanggan baru, terutama yang memiliki niat transaksional yang tinggi.

Kampanye pencarian berbayar yang efektif membutuhkan banyak usaha untuk memastikannya memiliki ROI yang positif. Ini dimulai dengan melakukan penelitian kata kunci PPC secara menyeluruh untuk memilih kata kunci mana yang ingin Anda tawar. Anda juga harus melihat kata kunci mana yang ditargetkan oleh pesaing Anda dan mengembangkan strategi penawaran kata kunci . Anda mungkin menemukan bahwa ada banyak kata kunci yang sangat kompetitif di industri Anda, jadi pertimbangkan untuk mencari kata kunci berekor panjang untuk klik yang lebih hemat biaya, namun sangat berharga.

Saluran pemasaran ini membutuhkan pengoptimalan kampanye yang konstan untuk meningkatkan biaya per klik dan tingkat konversi Anda pada iklan Anda. Anda harus terus menyesuaikan kata kunci, memperbarui tawaran, dan menyempurnakan konten di laman landas Anda. PPC membutuhkan kerja dan anggaran untuk dikejar, tetapi bisa datang dengan pengembalian cepat dan imbalan besar.

Tampilkan iklan

Iklan bergambar meliputi spanduk, gambar, video, atau iklan lain yang muncul di situs web atau platform media sosial. Biasanya Anda membayar per klik dengan iklan bergambar sehingga Anda perlu mengembangkan strategi penawaran yang akan menghasilkan ROI yang baik.

Saluran pemasaran ini sangat berguna untuk menargetkan ulang calon pelanggan yang mungkin telah terlibat dengan merek Anda secara online, tetapi tidak melakukan pembelian.

Misalnya, Anda mungkin ingin menggunakan iklan bergambar untuk menjangkau orang-orang yang menjelajahi situs web Anda, tetapi terpental sebelum membeli, orang yang meninggalkan gerobak di situs Anda, mengeklik kampanye PPC Anda, atau terlibat dengan media sosial Anda. Menampilkan iklan bergambar kepada orang seperti ini dapat secara signifikan meningkatkan peluang mereka untuk membeli dari Anda.

Untuk menggunakan saluran pemasaran ini, Anda perlu membuat iklan dan menemukan penerbit terbaik untuk mendistribusikannya. Anda ingin menyesuaikan iklan Anda dengan jenis pemirsa yang akan melihatnya, dan memastikannya selaras dengan iklan lain di industri Anda. Anda dapat menggunakan alat Discover Ads Creative dari Similarweb untuk melihat iklan apa yang dijalankan pesaing Anda dan kemudian menggunakan alat Temukan Jaringan Iklan untuk menemukan penayang yang efektif di industri Anda.

Media sosial

Saat ini, media sosial adalah elemen penting dalam setiap strategi pemasaran digital . Salah satu aspek unik dari saluran pemasaran ini adalah memungkinkan komunikasi dua arah. Ini bukan hanya tentang Anda membuat pesan untuk audiens Anda, ini juga memberi audiens Anda cara untuk terhubung dengan Anda dengan menyukai, berkomentar, atau membagikan konten Anda, dan membuka pintu bagi Anda untuk berkomunikasi secara pribadi dengan pengikut Anda.

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan saat membangun strategi media sosial Anda . Salah satu pertanyaan pertama yang perlu Anda jawab agar dapat membangun strategi adalah platform mana yang tepat untuk Anda.

Mungkin tergoda untuk membuka rekening pada mereka semua, tapi ini bisa menyebabkan usaha Anda sia-sia. Anda perlu memikirkan platform mana yang digunakan audiens Anda. Apakah Anda memasarkan ke karyawan C-suite? Anda mungkin dapat melupakan TikTok dan fokus pada LinkedIn dan Facebook. Apakah pelanggan Anda Generasi Z atau bahkan Generasi Alfa? Instagram dan TikTok bisa menjadi taruhan yang lebih baik.

Penting untuk diingat bahwa saluran pemasaran ini tidak hanya untuk menjual. Ini tentang menyediakan konten berkualitas kepada audiens Anda dan terhubung dengan mereka secara sosial. Jika dilakukan dengan benar, hubungan sosial ini akan menghasilkan penjualan.

Referensi

Dengan referensi, orang lain memasarkan bisnis Anda untuk Anda. Ini adalah saluran pemasaran yang bagus untuk meningkatkan penjualan dengan usaha minimal. Pemasaran rujukan dapat dilakukan baik oleh pelanggan yang puas atau afiliasi.

Misalnya, Anda dapat menawarkan manfaat atau penawaran untuk pelanggan yang merekomendasikan produk Anda kepada teman mereka, seperti diskon atau poin untuk pembelian berikutnya. Anda juga dapat meminta pelanggan ini untuk menulis ulasan tentang produk dan layanan Anda, yang memiliki pengaruh besar pada keputusan pembelian pelanggan di masa mendatang.

Untuk rujukan berskala lebih besar, Anda dapat memulai program pemasaran afiliasi . Dengan pemasaran afiliasi , Anda membayar persentase penjualan kepada afiliasi dengan imbalan mereka memasarkan bisnis Anda. Ini cara yang bagus untuk menekan biaya pemasaran karena Anda membayar untuk kinerja.

Saluran pemasaran rujukan adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pelanggan baru yang mungkin tidak dapat Anda jangkau dengan cara lain. Selain itu, orang cenderung lebih memercayai rujukan daripada memercayai perusahaan yang memasarkan diri mereka sendiri, sehingga orang yang mengetahui tentang bisnis Anda melalui rujukan mungkin lebih cenderung melakukan pembelian.

Contoh saluran pemasaran

Mari kita rekap berbagai contoh saluran pemasaran digital.

Semua ini adalah contoh saluran yang bagus untuk Anda kejar dalam bisnis Anda. Setiap saluran menargetkan pelanggan dalam berbagai tahapan perjalanan mereka dan memerlukan pengiriman pesannya sendiri untuk terhubung dengan pelanggan ini.

Saluran pemasaran mana yang akan Anda gunakan?

Kunci pemasaran saat ini bukanlah memilih satu saluran untuk difokuskan. Sebaliknya, pemasar yang sukses akan memilih beberapa saluran dan menciptakan pengalaman omnichannel terpadu. Anda perlu memutuskan saluran mana yang cocok untuk Anda dan berapa persen usaha Anda yang akan Anda investasikan di masing-masing saluran. Kenyataannya, anggaran pemasaran Anda terbatas, jadi Anda perlu membuat prioritas. Pikirkan tentang saluran mana yang digunakan pelanggan Anda dan sumber daya apa yang Anda miliki untuk masing-masing saluran tersebut. Buat campuran saluran pemasaran yang bagus, dan Anda pasti akan melihat efeknya pada keuntungan Anda.

FAQ

Apa itu saluran pemasaran?

Saluran pemasaran adalah metode khusus yang Anda gunakan untuk menjangkau audiens target Anda. Anda dapat menjangkau mereka melalui konten situs web, email, kampanye penelusuran berbayar, media sosial, rujukan, atau cara lainnya. Setiap saluran pemasaran memiliki tujuan dan metodenya sendiri untuk mendistribusikan konten ke pelanggan dalam berbagai tahapan perjalanan mereka.

Apa saluran pemasaran yang berbeda?

Ada banyak saluran pemasaran berbeda yang dapat Anda gunakan dalam bisnis Anda. Ada saluran offline, termasuk iklan cetak, brosur, dan papan reklame, serta saluran pemasaran online termasuk lalu lintas situs web langsung, pemasaran email, konten organik, SEM dan PPC, iklan bergambar, media sosial, dan rujukan.

Saluran pemasaran mana yang harus saya gunakan?

Penting untuk menggunakan beberapa saluran pemasaran untuk menjangkau audiens target Anda di berbagai tahap perjalanan pelanggan mereka. Saat ini, sebagian besar merek berfokus untuk menciptakan pengalaman omnichannel untuk terhubung dengan pelanggan di berbagai saluran. Anda harus memilih saluran mana yang terbaik untuk menjangkau pelanggan Anda dan memfokuskan upaya Anda pada hal ini.