7 Langkah Eksperimen Pemasaran yang Menumbuhkan Merek Anda

Terlepas dari menjadi bisnis kecil atau merek mapan, setiap tim pemasaran hanya ingin kampanye mereka menjadi hit di antara massa. Tapi bagaimana Anda tahu apa yang membuat sesuatu klik?

Apakah Anda menghabiskan berjam-jam menginvestasikan jumlah yang sangat besar? Dan semoga salah satu kampanye itu berhasil?

Atau apakah Anda mengambil pendekatan yang lebih ilmiah dan melakukan kontrol atas hasil Anda?

Kami cukup yakin opsi kedua terdengar jauh lebih menarik. Masalahnya adalah tidak selalu jelas bagaimana mendekatinya. Di situlah eksperimen pemasaran dan pengujian A/B masuk.

Pada pandangan pertama Anda mungkin memiliki beberapa reservasi. Seperti bagaimana merancang eksperimen dan membuat beberapa variasi menjadi lebih murah atau lebih baik daripada menjalankan satu kampanye?

Nah, eksperimen pemasaran memungkinkan Anda untuk memilih pertempuran Anda, mengalihkan pengeluaran pemasaran pada konsep yang mendorong hasil, dan mencari pertumbuhan yang terukur. Di atas segalanya, mereka memecahkan masalah kuno tentang mengukur dan mengkualifikasi ROI pada pengeluaran pemasaran yang berbeda.

Bagaimana tepatnya mereka melakukan semua ini? Terus gulir ke bawah untuk mencari tahu.

Eksperimen Pemasaran 101 alias Mengapa Anda membutuhkannya?

Eksperimen tidak hanya menyenangkan di laboratorium sains. Mereka bisa sama-sama, jika tidak lebih, menarik ketika Anda menerapkan prinsip yang sama dalam kehidupan nyata, terutama pemasaran. Seperti yang kami katakan, eksperimen pemasaran memungkinkan Anda mengontrol hasil kampanye dan mengubahnya menjadi lebih sukses.

Tapi bagaimana caranya? Apakah benar-benar ada manfaat ROI untuk eksperimen pemasaran? Lihat fakta berikut tentang kampanye pemasaran untuk mengetahui mengapa merek Anda membutuhkannya:

• Memahami audiens target Anda penting untuk pertumbuhan Anda sebagai merek. Anda dapat menyesuaikan kampanye, produk, penawaran, dan strategi penjualan dengan lebih baik dengan pengetahuan ini. Dan eksperimen pemasaran memberikan wawasan tentang perilaku konsumen dalam format yang mudah diukur dan dianalisis.
• Eksperimen pemasaran memungkinkan Anda mengintip masa depan dengan melakukan pengujian sampel dan memperkirakan hasil tersebut untuk merancang kampanye berbasis data.
• Anda dapat melindungi merek, kampanye pemasaran, dan peluncuran produk Anda dari perubahan perilaku konsumen, tren pasar, status ekonomi, perubahan algoritme digital, dan banyak lagi dengan menguji kampanye Anda di lingkungan yang terkendali sebelum habis-habisan.
• Analisis perjalanan pembeli dengan merek Anda dengan merancang eksperimen pemasaran untuk setiap tahap saluran penjualan. Wawasan ini tidak hanya membantu Anda membuat kampanye yang berkinerja lebih baik, tetapi juga membantu Anda membangun merek dengan lebih baik dalam jangka panjang.

Kiat Kip:

Selalu pertimbangkan peran desain dalam pemasaran Anda. Desain adalah bagian penting dari eksperimen pemasaran apa pun – bahkan jika Anda tidak secara eksplisit mengujinya. Berkali-kali orang telah menunjukkan bahwa mereka mengambil isyarat lebih banyak dari elemen visual daripada elemen tekstual. Oleh karena itu, pilihan kreatif Anda akan mendorong keputusan konsumen dan menentukan efektivitas/keberhasilan kampanye apa pun.

Pilihan desain dalam eksperimen pemasaran juga membantu dalam membangun kesadaran merek, identitas merek, dan mempertahankan citra merek. Anda juga dapat mengevaluasi bagaimana pelanggan bereaksi terhadap berbagai media dan tampilan identitas branding dalam eksperimen itu sendiri.

Jadi, sekarang kita tahu apa itu eksperimen pemasaran dan bagaimana eksperimen itu membantu bisnis membuat kampanye dan interaksi pelanggan mereka berhasil. Apa selanjutnya, Anda bertanya?

Kami membawa Anda panduan langkah demi langkah untuk membangun eksperimen pemasaran yang sempurna untuk membantu merek Anda tumbuh secara metodis.

Mari kita selami itu.

7 Langkah merancang Eksperimen Pemasaran yang menumbuhkan merek Anda

Mundur sedikit ke kelas sains sekolah menengah Anda. Semuanya dimulai dengan guru Anda memberi tahu Anda untuk mengikuti langkah-langkah dalam instruksi, dan semuanya akan baik-baik saja. Nah, untuk meminjam sehelai daun dari buku itu, Kimp memberi Anda langkah-langkah untuk merancang eksperimen pemasaran Anda:

Langkah 1: Lakukan brainstorming!

Anda tahu apa yang mereka katakan, jika Anda buntu, coba mulai dari awal lagi. Dan awal dari setiap percobaan selalu merupakan pernyataan masalah. Dalam bisnis, mengidentifikasi masalah lebih sulit daripada kedengarannya. Dengan banyak departemen yang bekerja dengan serangkaian tujuan yang bervariasi, pilihan semakin sulit semakin Anda pikirkan.

Jadi, bagaimana memulainya?

Nah, langkah pertama mengikuti aturan dasar pemikiran desain: berpikir dari perspektif pelanggan dan libatkan perspektif yang berbeda di setiap pemberhentian. Salah satu caranya adalah dengan melakukan brainstorming.

Saat Anda melakukan brainstorming dengan tim Anda, Anda dapat dan harus:

• Tetapkan sasaran yang selaras dengan berbagai tujuan bisnis Anda dan ambil pendekatan gambaran yang lebih besar untuk eksperimen.
• Memahami keadaan dari berbagai perspektif: kesesuaian pasar produk, preferensi pelanggan, rasio buka email, rasio klik pada kampanye digital, dan efektivitas kampanye pemasaran offline, untuk beberapa nama.
• Identifikasi masalah teratas, seperti kampanye berkinerja rendah atau keluhan pelanggan, untuk ditangani terlebih dahulu.

Anda dapat memilih Google Analytics, Facebook Audience Insight, Twitter Insights, atau alat pihak ketiga lainnya untuk memeriksa kampanye Anda.

Kiat Kip:

Desain yang dipimpin masalah dapat membantu Anda sampai pada solusi yang lebih baik. Jika Anda ingin memahami interaksi pelanggan Anda secara mendetail, cobalah untuk menganalisis berbagai bentuk konten yang mereka gunakan di seluruh platform juga. Ini akan membantu tim desain Anda membuat eksperimen dalam bentuk desain yang optimal. Sehingga setidaknya satu variabel turun!

Langkah 2: Terlalu banyak ide, terlalu sedikit waktu? Prioritaskan dan pilih salah satu!

Jika Anda memiliki banyak ide untuk dilalui, maka Anda melakukan brainstorming dengan benar! Dengan lanskap kompetitif di hampir setiap industri, dan dunia pemasaran yang menantang yang dihadapi setiap bisnis, selalu ada lebih dari satu masalah yang harus dipecahkan. Jadi, bagaimana Anda memilih yang harus segera Anda serang?

Untuk memahami ini, mari kita pecahkan masalahnya terlebih dahulu:

Pernyataan masalah di sini adalah bahwa Anda memiliki terlalu banyak ide untuk eksperimen berdasarkan umpan balik dari tim dan tujuan bisnis Anda. Benar?

Sekarang, ini tidak akan sama pentingnya atau mendesak. Beberapa akan penting tetapi sulit untuk dieksekusi, beberapa mungkin tidak begitu penting, tetapi eksekusinya sangat mudah, dan sementara beberapa menyeimbangkan keduanya dengan sempurna.

Ide yang tepat untuk segera bereksperimen adalah ide yang paling mendesak untuk tujuan bisnis Anda dan yang paling mudah untuk dieksekusi.

Dengan cara ini, Anda bisa menggelindingkan bola dengan yang mudah dan memahami proses eksperimen sambil menyiapkan panggung untuk eksperimen yang lebih menantang.

Beberapa tujuan umum yang mendesak untuk bisnis adalah:

• Meningkatkan pendapatan
• Mendapatkan pendaftaran buletin yang lebih tinggi
• Meningkatkan unduhan dalam aplikasi/web
• Membangkitkan kesadaran merek

Tujuan yang tidak terlalu mendesak tetapi mudah dicapai adalah:

• Mendapatkan klik lebih tinggi pada iklan
• Menghasilkan halaman arahan yang sukses untuk pengumpulan data, pendaftaran buletin, dan survei pasar, dll
• Meningkatkan pengikut dan pertumbuhan organik berdasarkan aturan platform

Kiat Kip:

Jangan menganggap enteng tujuan yang kurang menekan. Peningkatan pendaftaran buletin dapat membantu Anda membangun bank utama yang memenuhi syarat, penting untuk pertumbuhan merek Anda. Setiap eksperimen pemasaran harus mendapatkan upaya dan sumber daya terbaik agar bisnis Anda berhasil mencapai tujuannya. Jadi delegasikan desain Anda untuk eksperimen pemasaran desain Anda ke layanan desain grafis tanpa batas. Dan kemudian tim Anda hanya dapat fokus pada produk dan penyesuaian terkait salinan.

Dengan Kimp, Anda dapat merancang eksperimen untuk desain grafis dan konten video dengan biaya bulanan tetap. Pesan panggilan dengan tim hari ini untuk mengetahui lebih lanjut!

Langkah 3: Hipotesis

Idenya ada di sini, dan sekarang saatnya untuk merencanakan hipotesis sebelum Anda terjun ke dalam perancangan dan pengujian eksperimen. Hipotesis adalah pernyataan atau hasil yang ingin Anda buktikan atau bantah menggunakan eksperimen pemasaran yang Anda desain.

Itu bisa apa saja mulai dari mengubah salinan, memperbarui desain, memvariasikan jalur akses, atau saluran media sosial yang digunakan untuk mempromosikan/menjalankan kampanye.

Hipotesis yang tepat hanya memvariasikan satu variabel sehingga mudah untuk memverifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak. Tujuan Anda harus merancang satu hipotesis yang mudah diukur di akhir eksperimen.

Beberapa contoh hipotesis eksperimen pemasaran meliputi:

• Email dengan emoji di baris subjek meningkatkan tarif terbuka sebesar 5-10%
• Iklan Facebook dengan video memiliki tingkat keterlibatan yang meningkat sebesar 7%
• Kisah Instagram dengan tautan produk meningkatkan tingkat konversi.

Langkah 4: Penelitian

Setelah Anda memiliki hipotesis, penelitian adalah langkah berikutnya dalam desain eksperimen pemasaran. Data yang Anda kumpulkan dalam proses ini akan memandu eksperimen Anda. Berdasarkan sasaran yang Anda rencanakan untuk eksperimen pemasaran:

• Anda harus menganalisis persona pembeli secara detail, mulai dari demografi, platform komunikasi yang dipilih, tingkat keterlibatan mereka dengan konten Anda sebelumnya, dan bentuk konten lain yang mereka konsumsi.
• Cobalah untuk mengeksplorasi data pada desain konten yang berbeda untuk berbagai kelompok audiens target.
• Periksa apa yang dilakukan pesaing Anda dan kampanye berkinerja terbaik/terburuk mereka.

Kiat Kip:

Saat Anda mengisi brief untuk tim konten dan desain Anda guna merancang desain untuk eksperimen pemasaran Anda, sertakan sebanyak mungkin contoh dan detail. Khusus untuk tim desain, informasi dari analisis pesaing, riset persona pembeli, dan survei target audiens sangat penting untuk mencapai hasil terbaik.

Langkah 5: Selesaikan metrik, skala, dan media Anda

Apa tujuan tanpa metrik untuk memvalidasinya? Memilih metrik yang memvalidasi hipotesis Anda dan menyelaraskan dengan tujuan Anda adalah kunci untuk membuat proses ini berhasil.

Metrik dapat berupa apa saja mulai dari keterlibatan (seperti, bagikan, simpan), pendapatan, prospek, daftar email, dan sebagainya. Untuk eksperimen pemasaran yang sama, metrik akan bervariasi dari platform ke platform.

Setelah metrik tersedia, Anda harus menentukan skala eksperimen. Anda dapat mendasarkan skala pada jumlah tayangan/titik data atau durasi. Sekali lagi, tidak ada satu solusi yang cocok untuk semua. Skala harus cukup besar untuk mengumpulkan data, tetapi tidak terlalu besar sehingga data kehilangan relevansinya.

Misalnya, untuk desain halaman arahan, Anda memerlukan audiens yang cukup besar untuk mengunjungi dan mengambil tindakan pada kontrol (misalnya ajakan bertindak) dan varian (misalnya ajakan bertindak yang berbeda dari kontrol Anda) untuk memahami implikasinya. Jumlah audiens ini dapat memakan waktu berhari-hari untuk sampai, dan data akan tetap relevan secara keseluruhan.

Namun, untuk kampanye pemasaran email, volume audiens konstan terlepas dari waktu. Anda akan memiliki data yang memberi tahu Anda berapa lama waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk membuka email Anda. Menunggu lebih dari itu untuk hasil dapat membuat Anda kehilangan waktu yang berharga dalam mengutak-atik newsletter berikutnya.

Media eksperimen pemasaran sangat relevan dalam hasil akhir. Jadi misalnya pendaftaran email membutuhkan halaman arahan dan iklan daripada posting media sosial. Demikian pula, kesadaran merek lokal bekerja lebih baik melalui selebaran, papan iklan, dan poster daripada situs web.

Kiat Kip:

Eksperimen desain tidak hanya untuk kampanye pemasaran online. Kampanye pemasaran offline bekerja dengan baik menggunakan metrik dan metodologi yang sama. Jika Anda merasa pelacakan adalah masalah, Anda dapat merancang survei untuk memeriksa bagaimana pelanggan Anda mendengar tentang Anda dan apakah mereka berasal dari lokasi yang sama dengan kampanye Anda.

Perlu bantuan merancang konversi kampanye pemasaran offline yang lebih baik? Dapatkan Grafik Kimp dengan biaya bulanan tetap. Lihat beberapa contoh desain kami di sini!

Langkah 6: Rancang dan jalankan

Dengan semua data, metrik, dan keputusan di bawah ikat pinggang Anda sekarang, inilah saatnya untuk bertindak. Berdasarkan eksperimen pemasaran, Anda akan memerlukan tim lintas fungsi yang terdiri dari tim desain, tim pengembangan web, tim desain & pengembangan aplikasi, copywriter, dan spesialis produk.

Terlepas dari spesialisasi tim, mulailah dengan ringkasan yang mencakup semua pekerjaan yang telah Anda lakukan hingga saat ini sehingga mereka dapat membuat keputusan yang tepat.

Juga, pastikan tim memiliki semua branding, pemasaran, dan detail produk saat ini dan sebelumnya. Perlakukan kampanye pemasaran Anda dengan perhatian yang sama, terlepas dari apakah itu untuk eksperimen atau diluncurkan dalam skala besar.

Langkah 7: Analisis hasil Anda

Apa itu eksperimen tanpa sensasi memahami hasilnya? Sekarang, jika Anda telah mengikuti semua langkah ke tee saat merancang dan menjalankan eksperimen Anda, bagian ini akan mudah ditangani.

Bagian ini melibatkan penentuan apakah hipotesis Anda benar atau salah, dan memungkinkan Anda untuk memilih desain/salinan/produk yang berkinerja lebih baik untuk dilanjutkan. Anda dapat memilih alat analisis pihak ketiga yang sama yang Anda gunakan selama penelitian dan memahami perubahan metrik.

Kiat Kip:

Saat Anda menjalankan eksperimen pemasaran dengan lebih dari dua variasi, Anda mungkin menemukan fitur yang disukai lebih dari sekadar desain. Bicaralah dengan tim desain/salin Anda untuk mengubah produk akhir untuk menggabungkan yang terbaik dari kedua desain dan kemudian coba mengujinya.

Dengan layanan desain grafis tak terbatas Kimp, Anda dapat bereksperimen sepuasnya dengan revisi tak terbatas. Kami tahu betapa sulitnya eksperimen pemasaran, dan tim Kimp Graphics dan Kimp Video senang bersama Anda di setiap langkah!

Ide Eksperimen Pemasaran untuk Menumbuhkan Merek Anda

Prosesnya dalam hitam dan putih untuk Anda sekarang, semuanya terperinci. Langkah selanjutnya adalah tindakan. Jadi, inilah beberapa ide yang dapat Anda coba untuk merek Anda:

Pembaruan situs web:

• Jika Anda menjalankan toko online atau menggunakan situs web Anda sebagai sumber prospek, pendaftaran buletin, lalu lintas media sosial, dan lainnya, mulailah bereksperimen di situs web.
  Ubah hierarki visual beranda, laman landas, dan laman produk untuk melihat apakah itu meningkatkan CTA klik dan bilah navigasi.
  Anda juga dapat mencoba memasukkan gaya gambar yang berbeda di header, footer, dan spanduk untuk memahami apa yang paling sesuai dengan audiens.

Kampanye PPC:

• Dalam hal kampanye dan iklan berbayar , Anda dapat merancang eksperimen pada kampanye berperforma rendah dalam hal salinan, judul, penempatan CTA, format (gambar vs. teks vs. video), tipografi, dan platform. Ini akan membantu Anda berinvestasi dalam desain yang diuji secara ilmiah untuk hasil terbaik.
• Ketika Anda memiliki banyak kampanye berbayar seperti iklan Google, PPC, iklan spanduk, dan iklan media sosial, jangan hanya berhenti menguji materi iklan Anda. Setelah Anda mendarat di iklan berkinerja terbaik, buatlah eksperimen untuk halaman arahan juga. Anda dapat memvariasikan gambar latar belakang, skema warna, tipografi, format (video vs. statis), dan salinan untuk melihat apa yang paling berhasil dalam mencapai sasaran Anda dari kampanye iklan.

Pemasaran media sosial:

• Tidak ada akhir untuk membuat eksperimen pemasaran pada konten media sosial . Jejaring sosial memiliki begitu banyak jalur menuju pembuatan konten sehingga Anda dapat terus memvariasikan dan tidak pernah kehabisan ide. Teruslah bereksperimen dengan berbagai format, jadwal pengeposan, dan penempatan (cerita vs. umpan vs. Gulungan/Celana Pendek) untuk sampai pada apa yang sesuai dengan sasaran Anda.

Email Pemasaran:

• Karena buletin cukup berharga untuk pertumbuhan merek dan juga sangat menguntungkan dalam hal ROI, Anda dapat meningkatkannya melalui eksperimen pemasaran. Mulailah dengan memvariasikan format konten dalam email, seperti video, gambar, GIF, atau kombinasinya. Anda juga dapat bereksperimen dengan baris subjek atau waktu pengiriman untuk memahami perilaku konsumen sambil meningkatkan rasio klik Anda.

Ini hanya beberapa contoh. Segala sesuatu dan apa pun di bawah matahari dapat dimasukkan ke dalam eksperimen pemasaran untuk menumbuhkan merek Anda. Ingat, tidak ada jaminan dalam bisnis apa pun. Satu-satunya cara Anda dapat bertahan di pasar adalah dengan tetap relevan. Dan itu membutuhkan data, jadi teruslah bereksperimen.

Tingkatkan eksperimen pemasaran Anda dengan Kimp

Salah satu hambatan terbesar yang dihadapi perusahaan dalam meluncurkan eksperimen pemasaran adalah bahwa tidak pernah ada cukup waktu atau sumber daya untuk itu. Pemasar dan manajemen merasa sulit untuk menyepakati hal ini. Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan, dan sejujurnya, itu bisa mahal juga.

Dan sebagian besar pengeluaran dapat berupa menyewa agen desain dan/atau menemukan pekerja lepas yang tepat.

Itulah mengapa Kimp dapat menjadi gamechanger untuk merek Anda, sama seperti banyak bisnis yang bekerja sama dengan kami di seluruh dunia. Anda dapat meminta desain tak terbatas, revisi tak terbatas, untuk merek tak terbatas untuk desain grafis dan video dengan biaya bulanan tetap.

Tidak ada lagi membayar dengan kreatif atau menjaga diri Anda atau merek Anda dari mencapai potensi penuhnya. Kami ingin kampanye Anda berhasil, dan tim desain kami siap membantu Anda melakukannya.

Mendaftar untuk uji coba gratis untuk memulai. Dan lihat bagaimana rasanya bekerja dengan salah satu penyedia layanan desain grafis tak terbatas dan desain video tak terbatas terkemuka.