Jangan percaya hype: 4 mitos pemasaran yang harus diketahui dibantah

Di seluruh dunia pemasaran, ada kesalahpahaman umum bahwa teknologi baru secara otomatis membatalkan teknologi sebelumnya. Banyak pemasar percaya bahwa platform media sosial baru dapat menggantikan pemain yang sedang tren, tetapi tidak selalu demikian.

Ambil email, misalnya. Berkomunikasi dengan klien dan pemasaran ke publik menjadi populer di tahun 90-an dan, sementara banyak jenis komunikasi baru telah mendapatkan popularitas sejak saat itu, email tetap kokoh. Faktanya, 14% konsumen masih menemukan merek baru melalui email – lebih tinggi daripada iklan di layanan streaming musik, podcast, atau vlog.

Jadi, keluar dengan yang lama dan yang baru tidak selalu bisa dihindari. Jika Anda siap mematahkan mitos pemasaran, kami akan memandu Anda melalui ide-ide apa yang perlu dibuang oleh merek jika mereka ingin terhubung dengan konsumen dalam iklim digital kita yang selalu berubah. Mari kita mulai.

• Mitos 1: Merek tidak dapat memanfaatkan ekonomi perhatian untuk keuntungan mereka
• Mitos 2: Strategi pemasaran tradisional tidak efektif
• Mitos 3: Menemukan audiens target Anda di platform yang tepat tidaklah penting
• Mitos 4: Terhubung dengan konsumen lintas platform tidak masalah

Mitos 1: Merek tidak dapat menggunakan ekonomi perhatian untuk keuntungan mereka e

Dengan kemajuan teknologi yang bergerak seperti kereta barang tanpa rem, merek dapat merasa tertinggal tiga langkah saat mereka ketinggalan. Inilah saran kami: tarik napas dan lihat dengan cara lain.

Alih-alih barisan baru (mis. TikTok, ChatGPT) di dunia digital menggantikan OG (mis. Instagram, Facebook), mereka memiliki kesempatan untuk membangun satu sama lain dan memenuhi apa yang tidak bisa dilakukan oleh yang lain.

Media baru dan tradisional dapat saling melengkapi.

Di dunia media, kami telah melihat kategori seperti podcast, streaming TV/musik, dan game semakin menguat, terutama sejak pandemi. Rata-rata harian streaming TV online telah meningkat 20 menit sejak 2018, tetapi masih lebih rendah daripada rekan siarannya meskipun sedikit menurun dalam beberapa tahun terakhir.

Demikian pula, jumlah waktu konsumen mengatakan bahwa mereka mendengarkan streaming musik melebihi mereka yang mendengarkan siaran radio. Namun, seperti yang terlihat pada grafik di atas, rata-rata harian pendengar radio justru meningkat sejak 2018, menyanggah mitos bahwa radio sedang sekarat.

Game melihat peningkatan pada tahun 2020 membuat pemasar bertanya-tanya apakah iklan TV mendapatkan boot. Meskipun iklan dalam game memiliki potensi di masa depan, iklan tersebut tidak meniadakan kegunaan iklan TV yang menduduki peringkat kedua secara global untuk penemuan merek.

Alih-alih menyingkirkan format media lama, mereka saling memanfaatkan dan menawarkan peluang baru bagi pemasar, pembuat konten, dan pemirsa.

Mitos 2: Strategi pemasaran tradisional tidak efektif

Kami tahu satu hal yang benar: Gen Z berpaling dari Google dan beralih ke TikTok untuk mencari informasi. Meskipun perubahan besar dalam perilaku internet ini sebanding dengan munculnya perangkat seluler dan peralihan dari komputer desktop ke penggunaan internet seluler, bukan berarti mesin telusur dan iklan TV sama sekali tidak berguna.

Iklan TV masih berada di posisi tiga teratas untuk Gen Z dan milenial dengan 28% menggunakannya untuk mencari merek yang berbeda.

Mesin pencari adalah mode penemuan nomor satu untuk generasi milenial dan Gen X, dan duduk di posisi dua teratas untuk setiap generasi.

Contoh lain dari strategi pemasaran tradisional yang masih beredar adalah pajangan di dalam toko. Pertumbuhan e-commerce dan belanja online membuat tampilan digital dan iklan online menjadi semakin penting, tetapi konsumen yang mengatakan bahwa mereka menemukan produk baru melalui tampilan di dalam toko tetap relatif stabil sejak 2018.

Sekitar 10.000 orang berjalan melewati etalase Macy setiap jam, cukup untuk memenuhi stadion sepak bola setelah setengah hari. Faktanya, selama waktu Natal, New York menutup lalu lintas di 5th Avenue untuk memberi insentif kepada pembeli agar berkunjung ke dalam toko.

Iklan yang terlihat di TV terus menjadi bentuk penemuan merek teratas untuk Baby boomer sejak 2017 dan juga tetap menonjol di antara generasi lainnya. Ini juga berlaku untuk konsumen di MEA, AS, dan Inggris. Layanan streaming seperti Netflix kini memperkenalkan iklan, menciptakan peluang baru untuk iklan TV. Metode periklanan tradisional tetap relevan bahkan di televisi versi 'baru'.

Meskipun strategi pemasaran Anda tidak boleh membuang jenis media asli, mengetahui di mana audiens Anda berada, menjangkau mereka di platform mereka, dan menyesuaikannya adalah hal yang efektif.

Nike adalah contoh bagaimana membawa kehidupan baru ke dalam kampanye pemasaran tradisional. Selain dikenal karena iklan TV-nya yang menginspirasi dan memotivasi, perusahaan ini juga mengenali penontonnya yang terdiri dari para atlet dan penggemar olahraga, serta menata ulang iklannya yang paling ikonik dengan atlet-atlet terkenal dunia.

Mitos 3: Menemukan audiens target Anda di platform yang tepat tidaklah penting

Dalam laporan lanskap media global kami, kami menyampaikan bahwa media sosial menghabiskan waktu harian audiens terbesar di tahun 2022. Meskipun hal ini sebagian besar didorong oleh audiens yang lebih muda (Gen Z/milenial rata-rata 2 jam 45 menit di media sosial per hari), Generasi X/baby boomer sekarang hanya menghabiskan waktu kurang dari 2 jam di sana – naik 14 menit sejak 2018.

Di negara-negara Barat, Instagram dan TikTok lebih populer di kalangan audiens yang lebih muda, sementara konsumen yang lebih tua lebih memilih Facebook.

Discord muncul sebagai platform populer di kalangan Gen Z dan telah mengalami peningkatan yang stabil selama dua tahun terakhir, dan sekarang menjadi aplikasi media sosial terpopuler keenam di antara kelompok usia ini.

Pengguna perselisihan lebih cenderung tertarik pada esports, game, dan komputer daripada rata-rata pengguna internet, jadi pemasaran digital adalah taruhan terbaik untuk grup ini. Mereka juga memiliki preferensi yang lebih tinggi daripada rata-rata pengguna internet untuk mengakses konten atau layanan eksklusif.

Merek yang ingin mendapatkan promosi online dari konsumen yang menyukai Discord dapat memanfaatkan pembuatan konten eksklusif, menawarkan informasi orang dalam, dan memberikan hadiah kepada audiens mereka. Patreon memanfaatkan ini dengan menawarkan keanggotaan untuk melihat karya eksklusif dari pembuat konten.

Gen X dan baby boomer yang menggunakan Facebook adalah kelompok yang sadar harga. Mereka lebih mungkin daripada konsumen rata-rata untuk mencari program penghargaan dan loyalitas dan menghabiskan waktu mencari penawaran terbaik. Mendorong konten berkualitas seputar penjualan, hadiah, dan penawaran waktu terbatas akan menarik perhatian audiens ini.

Saat melihat perjalanan pembelian online, pengguna Instagram Gen Z memiliki kemungkinan 33% lebih besar daripada rata-rata pengguna internet untuk membeli produk secara online jika ada opsi untuk menggunakan tombol "beli" di jejaring sosial, jadi merek seperti Vacation yang memiliki Etalase Instagram cenderung mendapatkan klik dari Gen Z. Baby boomer Pengguna Facebook 34% lebih cenderung membeli secara online jika ada kebijakan pengembalian yang mudah.

Memahami preferensi dan perilaku audiens yang berbeda di platform media sosial dapat membantu merek menyesuaikan strategi pemasaran digital mereka. Penting untuk mengikuti tren pemasaran media sosial yang berkembang, tetapi bisnis tidak harus meninggalkan platform yang sudah ada dengan harapan dapat mendorong penjualan.

Anggap saja seperti ini: perusahaan asuransi kami tidak perlu membuat tarian TikTok untuk mencapai kuota (dulu).

Mitos 4: Berhubungan dengan konsumen lintas platform hanya membuang-buang waktu

Sesuatu yang perlu dipertimbangkan saat merencanakan strategi pemasaran adalah bahwa sejumlah besar audiens juga ada di platform lain, jadi ada ruang untuk fokus dalam strategi pemasaran. Merek juga harus memeriksa apakah layak berinvestasi dalam pemasaran di platform lain ketika mereka pada akhirnya berbicara kepada audiens yang sama.

Lebih dari 9 dari 10 pengguna Pinterest Gen Z juga memiliki Instagram dan lebih dari 8 dari 10 pengguna Instagram Gen Z juga menonton video Youtube.

Penting untuk diperhatikan bahwa orang yang menganggap platform ini sebagai favorit mereka cenderung memiliki alasan yang sama untuk menggunakan media sosial. Pengguna yang mengatakan Instagram dan Pinterest adalah aplikasi favorit mereka lebih cenderung menggunakan media sosial untuk mencari inspirasi daripada pengguna lain, menunjukkan bahwa kedua aplikasi ini dapat digunakan untuk menemukan produk atau tempat baru untuk dikunjungi.

Di sisi lain, konsumen yang merupakan penggemar Twitter dan Reddit lebih cenderung menggunakan media sosial daripada rata-rata pengguna untuk menemukan grup yang berpikiran sama, yang menunjukkan bahwa komunitas lintas platform sedang dibangun.

Dengan merangkul teknologi baru dan mengakui sifatnya yang saling melengkapi, bisnis dan pemasar dapat tetap berada di depan kurva tanpa meninggalkan saluran yang ada dan mempertahankan mentalitas zero-sum. Pada akhirnya, ini bukan tentang memilih antara teknologi lama dan baru, melainkan menemukan cara untuk mengintegrasikannya untuk menghubungkan merek dengan audiens mereka.

Jadi, apa gunanya?

Merek dapat melepaskan mitos bahwa teknologi baru menggantikan yang lama. Ulangi setelah kami: media baru dan tradisional dapat saling melengkapi. Demikian pula, strategi pemasaran tradisional seperti iklan TV dan tampilan di dalam toko masih efektif, dan menemukan audiens target Anda di platform yang tepat sangatlah penting. Sangat penting untuk beradaptasi dengan iklim digital yang selalu berubah sambil mengetahui di mana audiens Anda berada sehingga Anda dapat menjangkau mereka seperti seorang profesional.