Bagaimana memasarkan Singles' Day dan seterusnya

Singles' Day, atau 11.11, dikenal di seluruh Asia Timur sebagai hari untuk merayakan para lajang serta diskon yang luar biasa. Pada tahun 2009 Alibaba memulai kampanye untuk fokus pada liburan fiksi dan sebagai hasilnya, penjualannya meroket dari tahun ke tahun. Untuk Singles' Day terbaru, mereka meraup $1 miliar yang mencengangkan dalam lima menit pertama .

Sampai saat ini, sebagian besar merek Asia yang menguangkan acara ini. Sekarang merek Barat mulai mengenali potensi pendapatan di balik Singles' Day dan mulai memasukkannya ke dalam rencana Q4 mereka.

Meskipun itu tidak berarti Singles' Day harus menjadi satu-satunya fokus untuk merek Anda. Faktanya, China telah menjadi pusat acara e-niaga dalam beberapa tahun terakhir, dengan setiap hari menghadirkan peluang yang berbeda untuk merek.

Kami di sini untuk memberi tahu Anda caranya.

Jadi bagaimana cara kerja Singles day?

Terutama acara online, proses penjualan dapat disamakan dengan Amazon Prime Day di Barat…tetapi pada steroid. Dengan situs web, aplikasi, dan bahkan variety show, semuanya didedikasikan untuk membangun hype seputar Singles' Day di seluruh platform Alibaba.

Memang, pertunjukan langsung empat jam Singles' Day terbaru menampilkan nama-nama selebriti besar seperti Nicole Kidman, Pharrell Williams, dan Maria Sharapova. Sementara superstar lokal China Jet Li dan Donnie Yen juga tampil.

Pada tahun 2017 lebih dari 600.000 merek yang berbeda ambil bagian baik secara online maupun offline. Dalam upaya untuk mempromosikan acara lebih lanjut Alibaba mendirikan toko pop-up di 50 pusat perbelanjaan di 12 kota di seluruh China.

Sejak awal, pengecer lain telah membeli acara tersebut, dengan Suning, dan Secoo, serta lebih banyak pesaing yang menawarkan diskon besar-besaran di seluruh situs mereka. Dan seolah-olah ini tidak cukup untuk Alibaba, sejak memperkenalkan 'Double Twelve' sebagai acara penjualan sisa untuk Singles Day.

Tapi tunggu, ada lagi…

Alibaba bukan satu-satunya pengecer yang memanfaatkannya. Sebagai pengecer terbesar kedua di Cina, JD.com melangkah lebih jauh dan menciptakan 'Festival Ulang Tahun' sendiri selama 18 hari di bulan Juni. Ini juga bukan pesaing kecil untuk Singles Day, dengan penjualan total $24,7 miliar untuk acara 2018 .

Dan itu tidak berakhir di situ. Bahkan, jika Anda mengetik 'acara belanja di China' ke Google, Anda akan segera menyadari bahwa belanja diskon telah menjadi semacam hobi nasional. Dari '99 Wine Fest' hingga 'Red Day', di antara banyak lainnya… sebagai merek yang tidak terbiasa dengan kalender China, tampaknya merupakan tugas yang tidak dapat diatasi untuk memasarkan ke semua orang.

Dan kami tidak mengatakan Anda harus melakukannya. Pilih acara yang paling relevan dengan bisnis Anda. Misalnya, acara seperti Girl's Day (7 & 8 Maret), Hari Ibu (Minggu Kedua di bulan Mei), I Love You Day (20 Mei), atau Red Day (akhir November) sangat populer di kalangan merek kecantikan.

Kegembiraan beriklan di China terletak pada peluang yang dihadirkannya untuk setiap jenis produk. Mode Tinggi? Diurutkan. Pakaian anak anak? Diurutkan. Nenek Smith? Diurutkan.

Bagaimana merek-merek Barat berinteraksi dengan hari-hari belanja Cina?

Di Eropa dan seluruh dunia, Singles' Day belum menjadi pesta belanja besar-besaran yang telah terjadi di Asia Timur. Meskipun ada sedikit gejolak; dengan beberapa merek di seluruh Swedia menawarkan diskon hingga 17% dan peningkatan penjualan sebesar 39% di seluruh Inggris Raya.

Sayangnya, Singles' Day, bertepatan dengan Remembrance Day di sebagian besar Eropa – sebuah peristiwa suram untuk memperingati para korban perang. Tentu saja bukan platform untuk acara belanja massal.

Sebaliknya, merek tertentu lebih berhasil memasarkan produk mereka di pasar Asia Timur. Banyak yang telah menemukan kesuksesan dengan beriklan dan menjual melalui jaringan e-niaga yang ada di Cina.

Sedangkan beberapa telah bereksperimen dengan meluncurkan domain .cn mereka sendiri. ASOS meluncurkan situs .cn-nya sendiri, tetapi masalah stok dan posisinya sebagai merek fesyen tengah gagal menarik konsumen China; akhirnya memimpinnya untuk menarik diri dari China pada 2016.

Sebagai perbandingan, Estee Lauder jauh lebih sukses. China sekarang adalah pasar konsumen terbesar ketiga. Keberhasilannya dapat dikaitkan dengan beberapa hal. Pertama, ia memiliki citra merek yang sudah ada sebelumnya sebagai kemewahan konsumerisme barat – sesuatu yang dipandang sangat diinginkan oleh kelas menengah yang sedang naik daun di China. Tapi yang paling penting, itu mengadopsi strategi pemasaran yang sama sekali berbeda untuk China dan melayani perbedaan budaya serta acara belanja.

Apa saran kami?

Bagi mereka yang ingin menjelajah ke pasar Cina, penting bagi Anda untuk mempertimbangkan perbedaan budaya dalam strategi pemasaran Anda. Gagal menyesuaikan praktik periklanan Anda dengan audiens ini hanya akan berakhir dengan Anda berlari dari China dengan ekor di antara kedua kaki Anda.

Terjemahkan bahasa, mata uang, dan diskon Anda

Yang pertama adalah pentingnya menerjemahkan iklan Anda ke audiens Asia Timur. Bukan hanya bahasa, tetapi hindari keraguan pembeli dengan menyesuaikan materi iklan untuk mata uang mereka juga. Saat ini, hanya 26% pengecer di Inggris yang menawarkan kemampuan untuk membayar dalam Yuan. Jangan bersalah atas kegagalan yang sama.

Google translate juga tidak akan meretasnya untuk Asia Timur. Konsultasikan dengan penerjemah lokal untuk memastikan Anda tidak membuat kesalahan yang memalukan dengan terjemahan Anda. Misalnya, sesuatu yang tidak berbahaya seperti diskon yang Anda tambahkan ke produk Anda dapat menghalangi pembeli – seperti angka 4 yang menandakan kematian. Hindari perangkap budaya seperti ini dan lakukan terjemahan Anda dengan benar!

Pertimbangkan pemerintah daerah

Dalam pengertian yang sama, ketika beriklan di negara bagian satu pihak, penting untuk mempertimbangkan pembatasan pemerintah. Padahal, aturan terbaru memasukkan total 75 klausul yang harus dipatuhi untuk menghindari denda berat. Salah satu klausa tersebut adalah larangan 'kata-kata ekstrim' yaitu 'paling' atau 'terbaik'. Baca panduan ini untuk mengetahui lebih lanjut .

Pikirkan seluler dulu

Dan kami benar-benar serius kali ini. Dibandingkan dengan Cina, penggunaan telepon seluler di dunia Barat tampaknya tidak layak disebut (bukan berarti Anda harus mengabaikan saran kami sebelumnya). Faktanya, pada Singles' Day, tahun lalu ponsel menyumbang 90% transaksi yang mengejutkan . Oleh karena itu, penting untuk mengoptimalkan situs web dan iklan Anda untuk seluler.

Sesuaikan desain Anda dan salin

Sesuaikan desain Anda dengan China. Pemirsa Asia Timur biasanya menghargai iklan yang berorientasi pada nilai dan tentu saja, warna mewakili emosi yang berbeda bagi konsumen di luar Timur .

Hal lain yang menarik untuk dipertimbangkan adalah rasa kolektif harga diri atas identitas individu. Herbal Essences membuat kesalahan ini dalam kampanye pertama mereka di wilayah tersebut, sebelum mereka menyadari kesalahan mereka dan malah dipasarkan ke mantra kolektif China "menonjol dengan menyesuaikan diri".

Sosial adalah kuncinya

Pentingnya sosial dalam periklanan meningkat secara global. Tidak ada tempat yang lebih dapat diterapkan selain di Cina. Bahkan, diprediksi pada tahun 2022 akan ada 725 juta pengguna jejaring sosial di wilayah tersebut.

Pastikan untuk menampilkan iklan Anda di depan konsumen yang tepat. Terapkan strategi untuk China yang disesuaikan dengan saluran sosial mereka sendiri dan ciptakan pengalaman omnichannel yang mulus.

Ada banyak nuansa iklan di China yang tidak dapat dan tidak boleh dibahas dalam artikel ini. Dengan segala cara, berikan awal yang baik kepada desainer dan copywriter Anda dengan panduan singkat untuk periklanan Asia Timur ini. Namun kami tidak dapat cukup menekankan pentingnya berkolaborasi dengan pakar periklanan lokal di wilayah ini.

Kesimpulan

Sebagai penutup, Singles' Day adalah kesempatan luar biasa yang tidak boleh Anda lewatkan. Merek di seluruh dunia sudah mulai memanfaatkan dan perhatian konsumen ada untuk diambil. Baik itu pada Hari Jomblo atau untuk salah satu dari banyak festival belanja di seluruh negeri.

Pelajari bagaimana Anda dapat beriklan dengan mudah di seluruh dunia, dan berkolaborasi dengan penerjemah, menggunakan platform manajemen kreatif (CMP) kami.