10 Strategi Pemasaran Digital Teratas Untuk Toko Kelontong Online
Diterbitkan: 2021-10-20Toko Kelontong Online sangat membantu dalam mengirimkan bahan makanan dengan nyaman di tempat kami hanya dengan beberapa ketukan. Toko grosir online menggunakan platform online seperti aplikasi dan situs web untuk menjual bahan makanan secara online. Pelanggan dapat menambahkan ke keranjang belanja mereka bahan makanan yang ingin mereka beli dan bahan makanan mereka dikirim secara instan. Pandemi memberikan dorongan kuat untuk penggunaan toko bahan makanan online, dan sejak saat itu, penjualan bahan makanan online secara bertahap meningkat. Jika Anda berencana untuk terjun ke bisnis penjualan bahan makanan online, maka tidak ada waktu yang lebih baik dari sekarang.
| Ukuran pasar bahan makanan online India diperkirakan $ 2,9 miliar pada tahun 2020 dan diperkirakan akan mencapai $ 4,3 miliar pada tahun 2021. |
Jadi pemasaran adalah kunci dalam menjalankan toko kelontong online. Rencana pemasaran yang jelas untuk toko bahan makanan online diperlukan jika Anda ingin sukses. Anda juga perlu memiliki strategi pemasaran digital yang tepat untuk bisnis grosir online. Tahukah Anda bahwa sebagian besar bisnis grosir online gagal dalam waktu 3 tahun sejak diluncurkan? Bahkan Amazon telah meluncurkan toko kelontong online.
Untuk menjadi salah satu pemimpin dalam industri grosir online yang kompetitif, Anda harus dapat menggunakan strategi pemasaran digital untuk toko grosir online untuk meningkatkan basis pelanggan Anda.
10 Strategi Pemasaran Digital Teratas Untuk Toko Kelontong Online
1. Luncurkan Aplikasi Kelontong yang Ramah Pengguna
Tak perlu dikatakan bahwa dalam menjalankan toko kelontong online, aplikasi yang ramah pengguna adalah hal utama dan paling vital. Rancang aplikasi sedemikian rupa sehingga memiliki semua fitur yang diperlukan untuk aplikasi online yang berfungsi dengan baik dan nyaman. Aplikasi harus memiliki fitur yang diperlukan seperti login mudah, pencarian segi, pelacakan dan status pesanan, perbandingan produk, dan opsi umpan balik.
| Pada 2019, Bigbasket adalah toko grosir online yang memiliki pangsa pasar tertinggi lebih dari 35 persen di India. Bigbasket memiliki aplikasi dan situs web yang lancar dan ramah pengguna, yang merupakan kontributor utama kesuksesan mereka. |
Aplikasi harus berfungsi tanpa gangguan, dan pelanggan akan merasa mudah menggunakannya. Kebanyakan orang yang memesan dari aplikasi grosir adalah orang paruh baya, dan tidak banyak orang paruh baya yang memiliki perlengkapan yang baik untuk menggunakan aplikasi online, sehingga aplikasi harus mudah dinavigasi dan ramah pengguna.
2. Miliki Kustomisasi Bahasa di Situs Web Anda
Situs web harus dapat disesuaikan menurut wilayah dan bahasa. Situs web grosir online harus memiliki pilihan bahasa yang disukai pelanggan, membuat pengalaman berbelanja jadi lebih mudah.
Pastikan Anda menyediakan penyesuaian bahasa dan wilayah di aplikasi Anda, karena ini akan meningkatkan kemudahan penggunaan dan penjualan merek. Dalam membuat rencana pemasaran untuk toko grosir online, perhatikan inklusivitas.
| Menurut netcore, 3 dari 4 pelanggan lebih menyukai pengalaman berbelanja yang disesuaikan, dan bisnis yang telah berinvestasi dalam menciptakan personalisasi telah memperoleh pendapatan 4X lipat. |
3. Menggunakan Chatbots Dan Kode QR Akan Membantu Pelanggan Anda
Menggunakan chatbot untuk memahami kebutuhan pelanggan adalah salah satu cara terbaik untuk membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari. Ini adalah salah satu strategi pemasaran digital terbaik untuk toko grosir online, yang meningkatkan kecenderungan pembelian pelanggan.
Menurut Userlike, 68% konsumen suka menggunakan chatbot karena mereka memberikan solusi cepat untuk apa yang mereka cari |
Kode QR telah membuat segalanya lebih mudah, dari unduhan aplikasi hingga pembelian aplikasi. Kode QR adalah kode batang unik yang digunakan oleh bisnis dalam penjualan dan layanan mereka.
| Hampir 86,6% pengguna ponsel cerdas telah menggunakan kode QR setidaknya sekali. |
Memasarkan kode QR aplikasi toko bahan makanan online Anda di majalah dan kemasan produk dapat menghasilkan lebih banyak unduhan, dan ini adalah rencana pemasaran yang efektif untuk toko bahan makanan online.
4. Pemberitahuan Push Akan Mendorong Pelanggan Untuk Membeli
Pemberitahuan push dari aplikasi adalah salah satu cara terbaik untuk mengingatkan konsumen tentang aplikasi dan juga mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Pemberitahuan push adalah iklan teks atau iklan pop-up yang muncul di perangkat seluler pengguna.
| Mengirim pemberitahuan push meningkatkan tingkat retensi aplikasi sebesar 3 hingga 10 kali lipat. CTA yang dapat ditindaklanjuti diketahui meningkatkan hasil kampanye pemberitahuan push sebesar 40+%. |
Pemberitahuan push dengan penjualan dan diskon memiliki tarif terbuka yang lebih tinggi, dan pelanggan cenderung segera melakukan pembelian. Pemberitahuan push dengan CTA seperti beli sekarang, beli sekarang, dan apa pun yang mendorong pelanggan untuk melakukannya dengan baik.
5. Pemasaran SMS Dan Whatsapp Akan Membuat Personalisasi
Dunia bergerak menuju pemasaran real-time. Dengan menggunakan SMS dan WhatsApp, seseorang dapat membuat pendekatan pemasaran yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka.
Frekuensi, lokasi, minat, demografi, semuanya dapat digunakan untuk menyempurnakan penyampaian
pesan pemasaran. Pemasaran Whatsapp sebagian besar digunakan untuk mengkonfirmasi pelanggan pesanan mereka dan memperbarui pengiriman mereka.
| India memiliki hampir 340 juta pengguna WhatsApp dan merupakan pasar terbesar WhatsApp. |
Semua bisnis menggunakan pemasaran WhatsApp untuk meningkatkan kemudahan belanja online pelanggan mereka. Pelanggan lebih cenderung membeli bahan makanan dari toko online yang mereka rasa aman saat berbelanja, dan bisnis dapat menggunakan pemasaran WhatsApp untuk melakukan hal yang sama.
6. Siapkan Halaman GMB yang Menarik
Menyiapkan halaman GMB dan menambahkan detail utama dan yang dibutuhkan toko offline Anda sebenarnya dapat meningkatkan kehadiran online Anda dan mengumpulkan penjualan. Jika Anda adalah bisnis yang memiliki toko offline dan juga menjual bahan makanan secara online, maka ini akan menguntungkan keduanya. Tambahkan detail kontak, petunjuk arah toko, jam kerja, dan foto toko. Menyiapkan halaman GMB adalah salah satu strategi pemasaran digital utama untuk bisnis grosir online.
| Rata-rata, 16% bisnis menerima lebih dari 100 panggilan setiap bulan dari GMB. |
Siapkan situs web Anda dan tambahkan tautan ke sana serta 56% tindakan pada cantuman GMB adalah kunjungan situs web. Memiliki situs web yang diperbarui dengan opsi pembelian dapat mempromosikan penjualan langsung.
Tampilkan testimoni dan ulasan pelanggan di halaman GMB. Bisnis dengan peringkat 4+ bintang memiliki peluang lebih tinggi untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan mempromosikan penjualan.
7. Pemasaran Media Sosial Akan Selalu Membantu
Pemasaran media sosial menggunakan situs media sosial seperti Facebook, Instagram, dan banyak lagi berlaku bahkan untuk toko grosir online. Dan itu adalah salah satu strategi pemasaran digital terbaik untuk bisnis grosir online. Posting secara konsisten seiring dengan tren media sosial dapat meningkatkan perhatian dan mengarahkan lead.
| 200 juta pengguna Instagram mengunjungi satu profil bisnis setiap hari. Di Facebook, rata-rata 10 miliar pesan dikirim antara pelanggan dan bisnis. |
Memasukkan merek dalam pemasaran momen dan menciptakan momen merek dapat membuat pelanggan tetap terhubung ke halaman merek Anda di media sosial. Hal ini dapat menyebabkan generasi pelanggan baru juga.
Facebook adalah tempat lain bagi bisnis untuk memasarkan layanan dan produk mereka. Facebook dan Instagram umumnya adalah situs media sosial utama yang digunakan merek, dan Anda dapat menggunakan yang sama untuk toko bahan makanan online Anda.
8. Jalankan Iklan Di Toko Di Google, Facebook, Dan Youtube.
Buat iklan yang menarik dan menarik dan jalankan iklan bertarget di Google, Facebook, dan YouTube, karena platform ini dikenal untuk mengarahkan lalu lintas berbayar yang baik.
Pemasaran video terbukti lebih baik daripada jenis iklan lainnya, dan pastikan untuk membuat iklan video yang akan menarik perhatian audiens target Anda.
| Menurut WebFX, orang yang mengklik iklan Google 50% lebih mungkin untuk melakukan pembelian. |
Iklan Facebook digunakan oleh sebagian besar bisnis, dan ini bisa menjadi salah satu strategi pemasaran digital terbaik untuk toko bahan makanan online.
| Pada tahun 2021, rata-rata biaya per tindakan untuk iklan Facebook adalah $18,68. |
Iklan Youtube adalah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan perhatian, dan ketika membuat rencana untuk toko bahan makanan online pastikan untuk menambahkan anggaran ke iklan youtube.
| Iklan seluler YouTube berbayar lebih cenderung menerima perhatian pemirsa daripada iklan TV sebesar 84% |
9. Harga dan Diskon Promosi Showcase
Penawaran pop up adalah faktor motivasi yang mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian. Memberikan diskon akan selalu menjadi cara yang efektif untuk menarik perhatian pelanggan. Penawaran pop-up memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi, dan memulai hal yang sama akan menjadi salah satu strategi pemasaran digital terbaik untuk bisnis grosir online.
| 55% konsumen yang berlangganan email lebih menyukai hadiah loyalitas, dedikasi harga, dan penawaran. |
Anda dapat mengirimkan penawaran melalui pemasaran email, pemasaran SMS, dan bahkan melalui iklan. Tujuannya adalah untuk memberikan layanan dan produk terbaik dengan harga nominal, dan ini akan menciptakan pelanggan setia.
10. Berbagai Pilihan Pembayaran Membuat Pengalaman Berbelanja Menjadi Mudah
Tahukah Anda bahwa pengabaian troli adalah salah satu alasan terbesar yang menyebabkan prospek prospektif dan pelanggan layu? Untuk menghindari hal ini, pastikan Anda menyediakan opsi pembayaran yang cukup kepada pelanggan. Memanfaatkan beberapa metode pembayaran dapat membantu pelanggan dalam melakukan pembelian dengan mudah.
| Menurut laporan pembayaran global dunia, metode pembayaran yang disukai pembeli adalah eWallets (36%), diikuti oleh kartu kredit (23%) dan kartu debit (12%). |
Banyak pelanggan di India masih lebih memilih pembayaran tunai di tempat untuk menghindari risiko penipuan, dan ini bisa menjadi salah satu cara terbaik untuk mempromosikan penjualan dengan menawarkan layanan pengiriman uang tunai.
| Menurut Business Insider, 83% konsumen di India lebih suka menggunakan cash on delivery sebagai cara pembayaran untuk pembelian online. |
Ingatlah hal-hal di atas ketika Anda membuat rencana pemasaran untuk toko grosir online saat Anda menjalankannya. Apa saja strategi digital marketing untuk bisnis grosir online di atas yang akan Anda manfaatkan saat untuk bisnis grosir Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah. Jika Anda mencari tempat yang tepat untuk memberi Anda strategi pemasaran digital terbaik untuk toko grosir online yang Anda miliki, lihat echoVME digital yang dikenal menawarkan layanan pemasaran digital bertanda. Hubungi kami jika Anda memiliki saran atau pertanyaan.