Mengapa Anda Salah Pemasaran ke Milenial dan Cara Memperbaikinya

Percaya atau tidak, saya adalah seorang milenial. Saya tahu, Anda telah membaca banyak blog dan seminar pemasaran tentang bagaimana Anda salah memasarkan ke Milenial, dan Anda perlu mengubah taktik Anda. Saya setuju dengan sebagian besar blog itu. Tim dlvr.it telah menulis tentang pemasaran yang berhasil ke Milenial sebelumnya. Namun, sebagai konsumen milenial, saya memiliki perspektif yang berbeda. Saya salah satu dari orang-orang yang Anda coba jangkau dengan promosi pemasaran Anda. Saya adalah salah satu dari orang-orang yang berusaha untuk meningkatkan daya beli mereka untuk mendapatkan kesepakatan terbaik. Saya salah satu dari orang-orang yang dibesarkan di web dan dengan komputer di setiap ruangan.

Saya juga konsumen yang terbebani kutukan kaum milenial. Credit Sesame menunjukkan bahwa rata-rata milenial berutang $ 21.000 dalam hutang pinjaman mahasiswa. Karena itu, Milenial adalah konsumen yang sangat sadar, hanya menghabiskan uang untuk apa yang mereka anggap perlu. Kami akan mengeksplorasi beberapa tren dan kesalahpahaman yang salah tentang milenium untuk mengungkapkan mengapa Anda salah memasarkan ke Milenial.

Mengapa demografi ini penting?

Pertama, kita perlu mendefinisikan apa yang dimaksud dengan milenial. Ini adalah tugas yang luar biasa sulit karena, sejujurnya, milenium tidak ada. Saya tidak mengatakan bahwa saya tidak ada, atau teman-teman saya tidak ada, tetapi milenial secara khusus adalah istilah pemasaran yang digunakan untuk mendefinisikan demografi yang diinginkan oleh analis pemasaran. Adam Conover mempresentasikan beberapa wawasan menarik pada konferensi pemasaran. Pertama, biro sensus tidak mendefinisikan generasi. Sederhananya, perbedaan generasi sebenarnya tidak terlalu besar. Milenial sebenarnya bisa memiliki anak yang juga milenial. Ini berarti bahwa sebagian besar populasi terdiri dari generasi milenial.

Terjemahkan ini ke dalam pemasaran: Milenial adalah orang-orang yang membeli barang sekarang. Mereka adalah orang-orang yang saat ini memiliki anak dan orang-orang yang pergi ke toko untuk membeli barang-barang untuk anak-anak mereka. Milenial adalah orang-orang yang memesan barang secara online untuk anak-anak mereka. Sederhananya, milenial adalah konsumen utama saat ini.

Kedua: Milenial adalah generasi pertama yang tumbuh 'terpasang', jika Anda mau. Saya ingat mendapatkan komputer ketika saya berusia enam tahun. Sebagai anak pertama di blok saya dengan internet, saya cukup beruntung untuk tumbuh dengan akses ke informasi di ujung jari saya. Terjemahkan itu ke dalam pemasaran: Milenial tahu bagaimana memanfaatkan teknologi untuk keuntungan mereka. Intinya, konsumen Anda dapat mengetahui segala sesuatu yang perlu diketahui tentang produk dan target pasar Anda dalam hitungan menit. Milenial mengetahui sudut terdalam internet dan tidak takut menggunakannya untuk keuntungan mereka.

Jadi, mengapa kita salah memasarkan ke generasi milenial?

Percaya atau tidak, kami berpikir tentang milenium dengan cara yang sangat tidak sempurna. Milenial bukan hanya generasi teknologi tetapi juga dirundung kutukan generasi masa depan yang menimpa segala usia. Semua generasi menanggung beban pernyataan orang tua yang menunjukkan alasan mengapa kami salah memasarkan ke milenium. Generasi sebelumnya menganggap generasi milenial itu narsis, egois, dan malas. Di situlah letak masalah pemasaran ke generasi ini.

Penting untuk berpikir tentang milenium dalam hal menjadi dewasa. Milenium keluar dari perguruan tinggi dibebani dengan utang dan pertumbuhan upah terendah dalam sejarah AS. Milenial tidak hanya merupakan generasi paling terdidik dalam sejarah (lebih dari 10% lebih banyak milenial yang memiliki gelar sarjana daripada rekan GenX mereka), tetapi mereka juga merupakan generasi yang paling terbebani secara finansial. Milenial harus khawatir melunasi pinjaman mahasiswa dengan upah yang tidak sesuai dengan tingkat pendidikan mereka. Banyak rekan generasi kita yang keluar dari perguruan tinggi, berencana memasuki pekerjaan berupah rendah sebagai pegawai negeri atau guru.

Bagaimana media melihat generasi milenial?

Meski milenial berpendidikan, idealis, dan inovatif, generasi ini dilukis di media sebagai generasi 'selfie stick'. Majalah Time menerbitkan sebuah foto di sampulnya tentang apa yang mereka yakini sebagai kaum Milenial. Milenial mengambil selfie dikelilingi oleh keterangan seperti "The Me, Me, Me Generation". Ini adalah stigma yang harus diatasi oleh kaum milenial. Tentu saja, kami tinggal bersama orang tua kami. Kami telah mengalami pertumbuhan upah paling lambat dalam generasi mana pun. Pendidikan kita mengharuskan berhemat dengan uang kita. Kita harus berhati-hati dalam membeli, karena sebagian besar uang kita digunakan untuk sewa, utilitas, dan transportasi.

Di sinilah pemasaran masuk Ingat demografis Anda. Hak biasanya tidak masuk kosa kata kita. Kami cerdas, berpendidikan, dan inovatif. Ingatlah bahwa kita berangkat dalam hidup untuk membuat hidup kita sendiri lebih baik dan kehidupan orang lain lebih baik. Kami peduli dengan hal-hal seperti perubahan iklim, hak-hak perempuan, dan distribusi kekayaan. Inilah yang kami pedulikan. Mengasingkan kami, dan kami mungkin tidak akan menyukai merek Anda.

Pemasaran sekarang BUKAN tentang menjual produk, tetapi tentang menjual visi. Milenial peduli tentang bagaimana produk atau layanan Anda akan membuat hidup mereka lebih mudah atau akan membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Karena kita adalah konsumen yang hemat, kita cenderung tidak memberikan manfaat keraguan. Kami membangun loyalitas terhadap merek favorit kami dan tetap bersama mereka selama bertahun-tahun, selama merek tersebut baik bagi kami. Jika tidak, kami tidak akan membuang-buang uang lagi, dan kami akan melanjutkan, dengan cepat.

Bagaimana orang lain menerapkan strategi branding dengan mempertimbangkan hal ini?

Salah satu merek luar biasa yang telah membangun pengikut setia yang serius adalah Apple. Ya, mereka membuat produk yang hebat, tetapi mereka juga telah menemukan cara untuk memasarkannya kepada mereka yang dapat memanfaatkannya. Sebagai generasi teknologi, milenial peduli dengan teknologi mereka dan betapa mudah dan amannya itu. Faktanya, Apple telah menciptakan produk yang sangat ramah pengguna dan sangat aman. Karakteristik ini penting bagi generasi teknologi.

Orang di balik kesuksesan perusahaan ini secara luas dianggap sebagai salah satu jenius pemasaran terkemuka di dunia, karena ia menemukan cara untuk membuat produk hebat dan memasarkannya dengan cara mengomunikasikan visinya. Steve Jobs memojokkan pasar pada kejeniusan di dunia teknologi, saat ia menemukan cara untuk memanfaatkan teknologi yang ada dan membuatnya bekerja untuk generasi terbaru. Dia membuat produk tersebut menarik bagi generasi milenial dan membantu mereka memahami maknanya. Saya tidak pernah menuduhnya melakukan pemasaran yang salah kepada kaum milenial, meskipun perusahaannya diciptakan pada generasi yang sama sekali berbeda.

Bagaimana kita dapat menerapkan pelajaran ini?

Pertimbangkan bahwa Anda mungkin sudah menggunakan pelajaran ini. Anda mungkin sudah memasarkan ke Milenial dengan benar. Namun, banyak perusahaan menganggap pemasaran ke generasi milenial salah sebagai harga kecil yang harus dibayar. Menerapkan pelajaran ini berarti memahami tempat konsumen Anda berada. Pertimbangkan bagaimana produk Anda akan membuat hidup mereka lebih baik. Pelajari pelajaran dari Steve Jobs, yang membuat produk lebih baik bagi konsumennya. Pikirkan tentang Bill Gates, yang membuat dunia lebih baik dengan produk yang dibuat oleh perusahaannya.

Ingatlah bahwa kaum Milenial tidak selalu peduli dengan motivasi egois dari produk baru, melainkan bagaimana produk ini bermanfaat bagi semua orang dalam jangka panjang. Pertimbangkan berapa banyak kampanye pemasaran viral yang bukan tentang bagaimana seseorang akan mendapat manfaat, tetapi lebih tentang bagaimana dunia akan mendapat manfaat. Semua sifat ini sangat penting bagi pikiran kaum milenial dan apa yang mereka pedulikan. Ingat karakteristik ini saat membuat rencana pemasaran Anda. Majulah dan jadikan dunia tempat yang lebih baik bagi generasi milenial. Lihat beberapa artikel kami yang lain tentang cara efektif menulis untuk blog Anda dan juga cara memasarkan dengan anggaran terbatas.