Meneliti Nada Pemasaran dan Rasa Sakit Versus Kesenangan

Terakhir Diperbarui pada 22 Juni 2020

Ada banyak pertimbangan dalam melakukan brainstorming pendekatan yang berbeda untuk kampanye pemasaran baru. Saya sendiri, saya mencoba menjalankan prinsip-prinsip dasar dan melihat apa yang cocok untuk pesan atau perasaan yang saya cari. Hampir selalu, saya berakhir pada poin rasa sakit versus kesenangan, nada pemasaran, dan bagaimana kebanyakan orang akan melakukan apa saja untuk menghindari rasa sakit langsung atas rasa sakit atau kesenangan di masa depan.

Tidak, ini tidak berarti bahwa semua kampanye saya berfokus pada menampilkan rasa sakit untuk mendorongnya. Tapi itu memberi saya wawasan tentang kemungkinan arah untuk dijelajahi dan titik kesenangan potensial di mana saya dapat memfokuskan pesan saya. Saat ini, saya sedang mengerjakan kampanye media sosial perusahaan saya sendiri. Saya membuat pesan tentang bagaimana keahlian dan penawaran perusahaan saya dapat meningkatkan kehidupan klien kami. Tentu, mudah untuk mengatakan bahwa kami dapat membantu meningkatkan laba mereka, tetapi hal lain yang dapat kami tawarkan yang memperkaya kehidupan klien kami. Inilah yang paling menarik dan menggairahkan saya ketika menjelajahi pesan pemasaran saya.

Bekerja dengan agen pemasaran yang berpengalaman menawarkan banyak keuntungan. Pertama, tidak pernah ada kekurangan ide untuk dibagikan. Meskipun kami memiliki banyak hal yang pasti, bagi saya pesan yang paling sering saya cari adalah pesan positif: Meskipun Anda tidak terlalu lelah dengan penyesuaian tawaran yang monoton setiap hari (sakit), Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus untuk mengejar klien baru, memesan pertemuan baru, atau bahkan menghabiskan sore hari bersama anak-anak Anda.

Nada pemasaran yang efektif seringkali tidak terlalu mengecewakan atau terlalu menakutkan, tetapi menyampaikan pesan yang jujur ​​tentang bagaimana penawaran Anda dapat bermanfaat bagi orang lain.

Saya yakin kami telah mengatakannya sebelumnya, tetapi kami fokus pada pekerjaan sehari-hari sehingga Anda dapat fokus pada masa depan bisnis Anda.

Ini Semua Tentang Nada Pemasaran

Jadi, apa artinya memberikan nada yang tepat dalam pesan pemasaran Anda? Setelah bekerja di industri ini selama lebih dari 20 tahun, saya telah melihat banyak pesan pemasaran yang baik hancur karena melangkah terlalu jauh. Saya tidak bisa mengatakan berapa kali saya telah menonton video yang efektif untuk memberi saya "perasaan" (keterikatan emosional dengan situasi) hanya untuk melihatnya hancur pada akhirnya ketika sesuatu yang konyol terjadi. Kesalahan itu menghapus saya dari pesan dan menempatkan saya dalam keadaan tidak percaya, berpikir, "Oh benar, seperti itu akan pernah terjadi."

Izinkan saya membagikan contoh ini (lampu redup dan proyektor berputar): Seorang pemuda—jelas militer—turun dari pesawat dan memasuki terminal bandara. Dia mencari-cari istri dan putrinya yang masih kecil dengan panik. Kamera beralih ke istri dan anak perempuannya melakukan hal yang sama dari sisi lain terminal. Setelah beberapa saat, pasangan itu saling memperhatikan dan bergegas menuju satu sama lain dengan air mata berlinang. Setelah pelukan singkat, sang ayah membungkuk dan membawa putrinya ke dalam pelukannya, jelas diliputi kegembiraan.

Putrinya merogoh ke dalam ranselnya dan mengeluarkan bonekanya, berkata, "Sarah bilang dia juga merindukanmu." Sang ayah melihat boneka itu dan menjawab, "Aku juga merindukannya." Menjangkau, dia mengambil boneka itu dari putrinya dan memeluknya erat-erat. Dia tersenyum pada putrinya saat dia menyerahkan boneka itu kembali dan mengangkatnya ke dalam pelukannya.

Berjalan keluar dari bandara, anak perempuan itu melihat sebuah keluarga yang terdiri dari empat orang saat mereka melihat ke arahnya. Semua memiliki senyum lebar di wajah mereka dan jelas mereka baru saja melihat adegan emosional yang baru saja terjadi. Sekaligus, mereka memberinya acungan jempol dan dia merespons dengan hal yang sama.

Bekerja dengan agen pemasaran yang berpengalaman menawarkan banyak keuntungan. Klik Untuk Tweet

Kotor, kan? Maksud saya adalah Anda bisa melangkah terlalu jauh dalam perpesanan Anda—bahkan sampai membuatnya tidak efektif. Seandainya mereka memotong video setelah pria itu mengambil putrinya, Anda akan mengaitkannya dengan lebih baik. Namun dalam contoh ini, mereka mengambil pesan satu langkah terlalu jauh dan membuatnya klise. Menurut pendapat saya, tidak ada cara yang lebih baik untuk mematikan pesan selain mengakhirinya dengan nada pemasaran yang sama sekali tidak relevan dan dibuat-buat.

Rekomendasi untuk Membuat Pesan Baru

Jadi, apa artinya bagi Anda saat Anda membuat pesan? Saran saya adalah membuat daftar poin rasa sakit dan kesenangan potensial untuk produk atau layanan Anda dan mulai dari sana. Pastikan pesan yang Anda proyeksikan adalah sesuatu yang sangat berhubungan dengan audiens yang ingin Anda jangkau.

Mari kita ambil contoh lain dan lihat apakah kita dapat menyusun pesan pemasaran yang layak.

Mari kita gunakan klien yang mengajarkan Yoga. Kami akan menamainya Jenny. Jenni ingin membuat kampanye iklan untuk menjangkau dan memberi tahu orang-orang bahwa dia memulai kelas baru untuk semua tingkat pengalaman. Dia pertama kali memulai dengan membuat daftar kesenangan yang bisa diharapkan orang dari mengikuti kelasnya.

1. Merasa lebih baik secara fisik
2. Respon positif dari orang lain
3. Komunitas kebugaran di mana semua orang merasa seperti keluarga
4. Kesehatan yang lebih baik dari sudut pandang medis
5. Rasakan isi ulang mental setelah berolahraga

Dia kemudian membuat daftar perasaan negatif:

1. Membutuhkan terlalu banyak waktu untuk berolahraga
2. Orang lain mungkin menertawakan mereka karena tidak bugar
3. Merasa buruk secara fisik
4. Merasa buruk secara emosional
5. Miliki perasaan itu tidak akan pernah berhasil
6. Sakit karena harus berusaha
7. Kemungkinan masalah medis karena tidak bugar

Oke, jadi kita punya daftar kecil pro dan kontra yang bisa kita mulai gunakan untuk menyusun pesan kita. Kita sudah tahu bahwa orang akan berusaha keras untuk menghindari rasa sakit, tetapi apakah kita benar-benar ingin menyusun pesan kita di alam yang tidak wajar tentang bagaimana orang mungkin merasa terluka?

Menyusun Pendekatan Kemenangan

Pendekatan nada pemasaran yang jauh lebih baik adalah memahami apa yang mendorong mereka untuk mengambil tindakan negatif yang sudah mereka lakukan, kemudian mencocokkan produk atau layanan untuk memecahkan masalah tersebut. Dalam hal ini, saya pikir pesan yang baik adalah mencocokkan beberapa masalah yang lebih umum dengan solusi yang mudah.

(…dan tindakan!)

Kamera dimulai di ruang tamu di mana ada seorang wanita menonton TV. Tidak terlalu senang tapi tidak juga sedih. Hanya semacam "di sana." Dia sedang menonton iklan tentang peralatan olahraga. Sepertinya dia sedang merenung, tetapi akhirnya menghela nafas dan membalik salurannya.

Malamnya, saat masih duduk di depan tv dan browsing di tabletnya, dia melihat iklan klien kami untuk bisnis yoga lokal. Dia kembali mendesah kecil dan hampir mengklik iklan, tetapi pada detik terakhir, dia mengangguk dengan gerakan "oke, mari kita coba ini". (Fokus pada wanita yang berbicara di telepon dan berkata, “Baiklah, sampai jumpa di sana, Senin pukul 7:00.”

Senin datang dan Anda melihatnya memasuki gedung, siap untuk kelas barunya. Dia dengan sopan disambut di pintu. Anda dapat melihat dia merasa nyaman dan betah saat dia mulai mengobrol dengan peserta lain sebelum kelas. Terakhir, Anda melihatnya berjalan keluar dari gedung dengan lebih percaya diri daripada apa yang dia bawa. Melihat ke belakang, dia memberi tahu orang-orang yang berjalan di belakangnya, "Sampai jumpa hari Rabu!" Dengan senyum di wajahnya, dia meraih kunci mobilnya.

... Memudar.

Analisis Nada Pemasaran

Jadi, apa yang telah kita lakukan di sini? Kami telah menciptakan situasi yang sangat berhubungan dengan banyak orang. Kami telah menunjukkan bahwa memulai sesuatu seperti ini bisa jadi sulit karena ini adalah komitmen. Namun, pada akhirnya, kami telah menunjukkan bahwa begitu Anda terjun dan mulai berlari, itu menjadi lebih mudah. Kami memperkenalkan nada pemasaran kesenangan dengan menunjukkan keputusan untuk akhirnya melakukan sesuatu yang baik untuk diri sendiri.

Saya harap ini telah memberi Anda titik awal untuk memahami bahwa pemasaran dan nada pemasaran seseorang adalah tentang pesan dan bagaimana hal itu dapat dikaitkan dengan pelanggan potensial Anda. Cobalah untuk membuat pesan Anda serelatif mungkin, tetapi berhati-hatilah untuk tidak berlebihan dan merusaknya.

Ditulis oleh Mikel R.