19 alat pemasaran untuk membangun bisnis Anda

Setiap bisnis ingin mempromosikan produknya, meningkatkan strategi kontennya, unggul dalam riset konsumen, menghasilkan prospek, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan kesadaran merek – semuanya dengan kerumitan minimal dan dampak maksimal.

Pertanyaannya tentu saja bagaimana caranya? Dan di situlah peran alat pemasaran untuk bisnis.

Aplikasi, platform, solusi – sebut saja sesuka Anda, semuanya pada akhirnya bertujuan untuk satu hal: menghasilkan atau menghemat uang untuk bisnis seperti milik Anda. Sebenarnya itu dua hal, tapi jangan sampai rambut terbelah.

Ada ratusan alat pemasaran untuk bisnis di luar sana, jadi untuk membuat hidup Anda lebih mudah, kami telah mengumpulkan 19 contoh teratas yang patut Anda perhatikan. Namun sebelum kita mendalaminya, mari kita definisikan “alat pemasaran” dengan cepat agar kita semua memiliki pemikiran yang sama.

Apa itu alat pemasaran?

Dalam konteks ini, “alat pemasaran” mengacu pada teknik dan sumber daya yang luas yang disampaikan melalui platform digital. Alat pemasaran bisnis yang berbeda memiliki tujuan yang berbeda, sehingga bisnis sering kali menggunakan beberapa alat secara bersamaan. Pertanyaannya tentu saja, manakah yang tepat untuk Anda?

19 alat pemasaran terbaik untuk bisnis

Oke, “terbaik” itu relatif karena bergantung pada tujuan dan anggaran Anda. Skalabilitas dan dukungan pelanggan hampir pasti akan menjadi hal yang penting, begitu pula fitur kepatuhan dan privasi.

Namun ujian akhir untuk "terbaik" mungkin adalah ROI teman lama kita. Pertanyaan kunci dari alat apa pun adalah: apakah alat tersebut akan memberikan laba atas investasi yang dapat dibuktikan, misalnya dengan membuka peluang pendapatan baru, atau memberikan penghematan yang efisien? Jadi untuk blog ini kami mendefinisikan “terbaik” sebagai potensi menghasilkan manfaat . Jika itu salah maka kita tidak ingin menjadi benar.

Sekarang kita sudah menyetujui kriteria kita, mari kita temui 19 alat pemasaran untuk bisnis yang perlu Anda ketahui, dikelompokkan berdasarkan fungsi.

Alat penelitian konsumen

Sesuai dengan namanya, alat riset konsumen mengumpulkan informasi tentang gaya hidup, perilaku, kebutuhan, dan preferensi konsumen Anda, biasanya terkait dengan produk atau layanan tertentu.

Contoh tindakan riset konsumen mencakup menemukan cara untuk meningkatkan persepsi konsumen terhadap produk Anda, menciptakan persona pembeli, dan menentukan segmen pasar, yang semuanya membantu Anda memasarkan produk Anda ke berbagai jenis pelanggan.

1.GWI

Itulah kami, jadi kami akan berusaha mempertahankan tujuan ini: GWI adalah platform riset konsumen global yang menawarkan akses cepat ke data yang mewakili pandangan, perilaku, dan minat hampir 3 miliar konsumen di 53 pasar. Dengan wawasan yang tersedia sesuai permintaan dan alur kerja intuitif yang tidak memerlukan keahlian riset mendalam, GWI telah menjadi alat bantu bagi agensi, merek, dan bisnis.

GWI menunjukkan dengan tepat apa yang mendorong pembeli, memberikan jawaban yang dibutuhkan pengguna, kapan pun mereka membutuhkannya. Selain kumpulan data Inti andalan kami, – studi audiens online terbesar yang sedang berlangsung di dunia – kumpulan data spesialis kami mencakup Amerika Serikat, alkohol, otomotif, teknologi konsumen, game, kemewahan, olahraga, perjalanan, pekerjaan, dan anak-anak.

Ingin tahu lebih banyak tentang pemain lain di luar sana? Kemudian lihat ulasan terbaru kami tentang perusahaan riset pasar

Alat analisis web

Alat analisis web menganalisis perilaku pengunjung situs Anda dengan melacak, mengukur, dan melaporkan lalu lintas situs, sumber pengunjung, dan klik pengguna. Alat analisis web menjelaskan apa yang sebenarnya dilakukan pengguna di situs web Anda, informasi yang dapat Anda gunakan untuk memperkuat apa yang berhasil dan memperbaiki apa yang tidak.

2. Google Analitik

Google Analytics mengumpulkan data aktivitas pengguna dari situs web Anda tentang hal-hal seperti durasi sesi, halaman yang dikunjungi per sesi, asal pengguna datang ke situs Anda, dan rasio pentalan masing-masing pengguna. Gratis, mudah dipasang dan digunakan, serta menawarkan laporan, dasbor, dan pengumpulan data yang dapat disesuaikan.

Saat ini merupakan bagian dari Google Marketing Platform, Google Analytics diluncurkan pada tahun 2005 dan kini menjadi salah satu layanan analisis web yang paling banyak digunakan di dunia. Pada akhir tahun 2023, Google Analytics 4 digunakan oleh sekitar 13,5 juta situs web secara global.

3. Kissmetrik

Kissmetrics adalah platform analisis berbasis peristiwa dan berorientasi pengguna yang membantu Anda mengidentifikasi, memahami, dan meningkatkan metrik yang mendorong bisnis online. Seperti semua alat analisis web, alat ini melacak perilaku pengguna di situs Anda, informasi yang membantu Anda membuat keputusan produk dan pemasaran yang lebih baik.

Dari segi fungsionalitas, Kissmetrics berfokus pada penemuan dan visualisasi data, pelacakan kata kunci, dan analisis corong. Dibandingkan dengan Google Analytics, konsensus industri tampaknya adalah bahwa Kissmetrics sedikit lebih berpusat pada pengguna dan lebih baik dalam pelacakan data berbasis perilaku, sementara Google Analytics lebih efektif untuk pelacakan peristiwa.

Alat mendengarkan sosial

Mendengarkan secara sosial adalah solusi ampuh bagi merek yang ingin tetap fokus, mengumpulkan pemikiran dan opini mentah dan tanpa perantara dari konsumen yang memposting di media sosial. Banyak alat pendengar sosial yang menyimpan data selama beberapa tahun, menjadikannya bagus untuk analisis tren yang perlu membandingkan percakapan saat ini dan masa lalu.

4. Jam Tangan Merek

Brandwatch adalah platform pendengaran sosial terkemuka di dunia, yang mengumpulkan data dari lebih dari 95 juta sumber termasuk blog, forum, jejaring sosial, situs berita, video, dan situs ulasan.

Platform Brandwatch memiliki “kotak masuk sosial” yang memungkinkan Anda mengelola semua sebutan, komentar, pesan, dan ulasan media sosial yang masuk di satu tempat. Brandwatch dapat menganalisis ribuan percakapan secara real-time untuk membantu Anda memahami bagaimana kinerja kampanye atau potensi krisis yang terjadi, serta memantau nada dan dampak penyebutan merek yang relevan. Hasilnya membantu merek menciptakan konten unggulan yang melibatkan konsumen mereka.

5. Buzzsumo

BuzzSumo adalah alat penelitian konten berbasis cloud yang membantu pemasar dan pembuat konten menemukan topik yang sedang tren, menemukan konten paling menarik, dan menemukan peluang penjangkauan baru.

Dalam praktiknya, hal ini berarti mengidentifikasi konten yang paling banyak dibagikan, ditautkan, dan dikomentari – menjadikan Buzzsumo semacam saluran bantuan sesuai permintaan bagi siapa saja yang ingin mengetahui apa yang sedang booming saat ini.

Alat CRM

CRM – manajemen hubungan pelanggan – alat membantu organisasi melacak pelanggan mereka saat mereka melewati berbagai tahap perjalanan pembelian. Informasi tersebut membantu tim pemasaran dan penjualan menyederhanakan proses mereka dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat, yang pada gilirannya dapat menghasilkan penjualan yang lebih tinggi dan peningkatan profitabilitas.

6. HubSpot

HubSpot adalah platform CRM yang berisi serangkaian alat pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan manajemen konten yang membantu Anda memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan Anda.

Dirancang khusus untuk mendukung bisnis seiring berkembangnya bisnis, Hubspot adalah solusi lengkap yang dibangun berdasarkan lima produk utama terintegrasi – atau Hub – yang menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran, mendorong pemberdayaan penjualan, meningkatkan ROI, dan mengoptimalkan strategi pemasaran masuk untuk menghasilkan lebih banyak produk. prospek yang berkualitas.

Pada akhirnya, platform HubSpot membantu pengguna mengembangkan bisnis mereka lebih cepat dengan berfokus pada hal yang paling penting: pelanggan mereka.

7. Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan dan keterlibatan yang dirancang untuk membantu Anda menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Ini memungkinkan Anda memusatkan pertanyaan pelanggan dari berbagai saluran termasuk email, obrolan, media sosial, dan panggilan telepon. Pendekatan gabungan ini menyederhanakan komunikasi dan memastikan setiap pertanyaan pelanggan diperhatikan dan ditangani dengan benar.

Fitur utama Zendesk adalah sistem tiketnya yang secara otomatis mengatur dan memprioritaskan permintaan pelanggan. Alat pelaporan dan analisis Zendesk juga memberikan wawasan berharga tentang interaksi pelanggan, membantu Anda mengidentifikasi tren, area yang perlu ditingkatkan, dan peluang pertumbuhan.

Alat penghasil prospek

Kelompok alat pemasaran ini membantu Anda menarik, menangkap, dan memelihara prospek – dengan kata lain, orang-orang yang berpotensi tertarik dengan barang atau jasa Anda. Dengan mengotomatiskan dan menyederhanakan proses perolehan prospek, alat ini memudahkan perusahaan untuk mengidentifikasi dan berinteraksi dengan audiens target mereka.

8. Zapier

Zapier mengotomatiskan tugas dan alur kerja untuk meningkatkan perolehan prospek dengan menghubungkan aplikasi dan layanan secara otomatis tanpa perlu membuat integrasi apa pun sendiri.

Ini pada dasarnya adalah “perekat” yang memungkinkan ratusan aplikasi dan layanan web bekerja sama dengan lancar, menghubungkan dan menyinkronkan fungsinya sehingga proses berulang – seperti menjalankan email atau kampanye sosial – dijalankan secara otomatis.

Otomatisasi semacam ini menyederhanakan prosedur yang rumit, mengurangi interaksi dan kesalahan manusia, serta meluangkan waktu Anda untuk fokus pada tugas lain yang lebih berharga.

9. Melepaskan

Unbounce mendeskripsikan dirinya sebagai “platform intelijen konversi”, yang menggabungkan pembuat halaman arahan drag 'n' drop yang didukung AI dengan fitur pengoptimalan konversi seperti bilah tempel, pop-up, dan overlay, untuk menghasilkan prospek, klik-tayang, dan pendaftaran.

Dalam tindakannya, Unbounce mengoptimalkan lalu lintas dengan secara otomatis mengarahkan pengunjung ke laman landas optimal mereka, membantu Anda mengarahkan prospek dan membangun kampanye dengan konversi lebih tinggi dengan cara yang memungkinkan Anda meningkatkan skala pemasaran untuk mencerminkan sasaran Anda.

Alat pemasaran email

Pemasaran email menggunakan email sederhana untuk mempromosikan produk atau layanan dengan menjaga pelanggan tetap mendapatkan informasi terbaru tentang apa yang baru di dunia Anda. Ini dapat memainkan peran penting dalam menghasilkan prospek, kesadaran merek, membangun hubungan, dan keterlibatan pelanggan di antara pembelian.

10. Simpan Surat

Mailchimp adalah toko serba ada untuk pemasaran email. Ini memungkinkan Anda mengelola daftar email, mendesain email, mengotomatiskan kampanye, dan melacak metrik yang berbeda, semuanya dari satu dasbor.

Mailchimp mudah digunakan, bahkan bagi mereka yang belum pernah membuat kampanye email sebelumnya. Ini mencakup templat yang dapat disesuaikan, perancang email drag 'n' drop, manajemen daftar dan alat segmentasi, dukungan kampanye otomatis, serta analitik dan pelaporan. Mailchimp juga menawarkan banyak opsi integrasi untuk platform dan alat lain, membantu Anda menyederhanakan alur kerja dan mengotomatiskan tugas pemasaran reguler.

11. MailierLite

MailerLite adalah layanan pemasaran email yang mudah digunakan yang memungkinkan Anda membuat email, pop-up, alur kerja, dan situs web profesional berkat fitur seperti pembuatan buletin, pembuatan situs web dan halaman arahan, serta penjualan produk e-niaga.

Fitur yang melampaui dasar-dasar pemasaran email berarti Anda dapat mengumpulkan data lintas saluran dan mengirim email yang ditargetkan. MailerLite juga dikenal dengan beragam fiturnya – bahkan bagi pengguna yang memilih paket gratis MailerLite – termasuk pelaporan kampanye, otomatisasi email, manajemen daftar pelanggan, dan pelacakan hasil.

Alat pemasaran SEO

Alat pemasaran SEO membantu situs untuk meningkatkan peringkat mesin pencari dengan menyediakan data dan peringatan tentang kesehatan dan kesuksesan situs web secara keseluruhan. Mereka mengungkap area peluang dan mengidentifikasi kelemahan atau masalah yang dapat menghalangi Anda mendapatkan visibilitas yang Anda inginkan di SERP yang sangat penting – alias halaman hasil mesin pencari.

12. Ahrefs

Ahrefs menawarkan banyak fitur SEO penting seperti riset kata kunci, analisis pesaing, analisis backlink, pelacakan posisi halaman, dan membandingkan skor visibilitas SEO.

Antarmukanya yang ramah pengguna membuat Ahrefs mudah dinavigasi, dan Anda dapat mengakses dan menganalisis banyak data tentang berbagai operasi SEO seperti metrik lalu lintas organik dan peringkat halaman hasil pencarian. Ahrefs juga memiliki banyak koleksi alat SEO yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan peringkat halaman hasil dan meningkatkan penjualan Anda.

13. Semrush

Semrush adalah alat pemasaran SEO lengkap yang membantu Anda merumuskan, memelihara, dan meningkatkan kampanye pemasaran digital. Anda dapat dengan cepat mengenali pola dan tren, membantu Anda meninjau SEO pada halaman Anda dan mengidentifikasi area mana pun yang perlu dioptimalkan untuk menghasilkan prospek yang lebih efisien.

SEMrush juga menunjukkan kata kunci apa yang digunakan pesaing Anda dan bagaimana peringkatnya. Anda dapat melihat bagaimana Anda dibandingkan dengan pesaing Anda, dan membuat keputusan berdasarkan data seputar kata kunci yang tepat untuk ditargetkan guna meningkatkan penelusuran organik dan hasil kampanye iklan Google.

Alat pengoptimalan situs web

Tujuan utama pengoptimalan web adalah memberikan pengalaman online terbaik kepada pengguna, sehingga alat ini mengumpulkan data tentang cara orang menggunakan situs web Anda – informasi yang dapat Anda gunakan untuk melihat fitur atau konten mana yang berfungsi dengan baik dan mana yang tidak.

14. Hotjar

Hotjar menggambarkan dirinya sebagai “platform wawasan pengalaman produk”, yang menggabungkan analisis perilaku pengguna dan umpan balik pelanggan untuk membantu Anda memahami apa yang dilakukan pengguna di situs Anda dan mengapa mereka melakukannya.

Hotjar menyediakan peta panas terperinci sehingga Anda dapat melihat dengan tepat di mana pelanggan menghabiskan waktu, atau apakah mereka hanya menelusuri halaman dengan cepat tanpa mengklik apa pun. Hotjar juga menawarkan alat survei untuk mendapatkan masukan tentang produk dan layanan Anda langsung dari pelanggan. Terakhir, Hotjar memungkinkan Anda mengotomatiskan seluruh proses pengumpulan wawasan.

15. Katak Berteriak

ScreamingFrog adalah perayap situs yang menganalisis struktur situs untuk mengidentifikasi masalah teknis apa pun yang dapat memengaruhi peringkat mesin telusurnya – seperti tautan rusak, konten duplikat, atau tag judul yang hilang.

ScreamingFrog juga dapat membuat peta situs xml untuk situs Anda, menganalisis judul halaman dan data meta, dan melakukan pengumpulan data untuk mengetahui kata kunci mana yang mengarahkan lalu lintas paling banyak ke situs Anda – semuanya membantu analisis kompetitif.

Alat pengembangan produk

Alat-alat ini membantu tim produk mengelola proses pengembangan produk mulai dari ide hingga peluncuran dan seterusnya. Manajer produk, desainer, dan insinyur menggunakan alat-alat ini untuk mengembangkan produk dan layanan baru, memperbarui penawaran yang ada, dan membuat produk internal.

16. Lepaskan

Unleash adalah alat manajemen fitur situs web sumber terbuka yang menawarkan berbagai cara untuk membuat dan mengelola “pengalihan fitur”. Jika Anda belum familiar dengan istilah ini, fitur peralihan – terkadang dikenal sebagai tanda atau peralihan fitur – memungkinkan pengembang mengaktifkan dan menonaktifkan fitur situs web (dengan kata lain, membuatnya terlihat atau disembunyikan dari pengguna) tanpa perlu mengubah kode apa pun .

Hasilnya menyederhanakan alur kerja pengembangan, mempercepat pengiriman perangkat lunak, dan membantu tim mengontrol bagaimana dan kapan mereka meluncurkan fitur-fitur baru.

17. Trelo

Trello adalah alat kolaborasi yang mengatur proyek ke dalam “papan” yang memberi Anda satu pandangan terpadu tentang siapa yang mengerjakan apa, dan di mana setiap proyek berada dalam siklus pengembangannya.

Antarmuka Trello menggunakan metafora visual yang disebut “kanban”, sebuah kata dalam bahasa Jepang yang diterjemahkan sebagai “kartu visual”, yang masing-masing berisi detail tentang suatu tugas. Anda kemudian dapat mengatur kartu-kartu ini dengan cara apa pun yang Anda suka di papan tulis virtual untuk mewakili berbagai tahapan proses produksi – yang harus dilakukan, dilakukan, dan selesai – dengan semuanya dapat dibagikan sepenuhnya kepada semua anggota tim .

Alat manajemen proyek

Alat manajemen proyek membantu merencanakan, mengatur, dan mengelola proyek. Bergantung pada kecanggihan masing-masing platform, alat-alat ini dapat mengelola estimasi dan perencanaan proyek, penjadwalan, pengendalian biaya dan manajemen anggaran, alokasi sumber daya, kolaborasi, komunikasi, pengambilan keputusan, manajemen kualitas, manajemen waktu, dan sebagainya .

18. Asana

Asana adalah sistem/dasbor manajemen tugas berbasis cloud yang memungkinkan Anda mengelola, berkomunikasi, dan mengatur tugas dan proyek Anda di satu tempat, dengan penekanan besar pada kolaborasi dan produktivitas.

Asana memungkinkan Anda melacak siapa yang bertanggung jawab untuk setiap tahapan. Ini memusatkan semua informasi yang terkait dengan tugas Anda, termasuk langkah-langkah yang diperlukan, tanggal jatuh tempo, dan sebagainya. Ini juga sangat fleksibel, artinya Anda memiliki kendali penuh atas jenis pekerjaan apa yang harus dilacak dan bagaimana tepatnya menggunakan alat-alatnya.

19. Menulis

Wrike dirancang untuk membantu dua tugas tingkat tinggi: manajemen proyek, dan kolaborasi tim. Fitur manajemen proyeknya memungkinkan tim melacak tanggal dan ketergantungan, mengelola tugas dan sumber daya, serta melacak waktu melalui bagan Gantt interaktif, tampilan beban kerja, dan tabel yang dapat diurutkan yang dapat Anda sesuaikan untuk menyimpan data proyek.

Fitur kolaborasi tim Wrike mendukung percakapan rekan kerja, pembuatan aset, dan pengambilan keputusan antar tim. Ini termasuk co-editor langsung Wrike, rangkaian diskusi tentang tugas, alat untuk melampirkan dan mengedit dokumen, dan melacak perubahan.

Kata-kata terakhir

Jadi begitulah kawan. Seperti yang telah kita lihat, alat pemasaran bisnis memberi perusahaan analisis berharga yang dapat memandu pengambilan keputusan mereka. Dengan memantau KPI, tingkat konversi, dan keterlibatan pelanggan, alat yang tepat – atau alat yang lebih mungkin – dapat mendukung tujuan pemasaran tertentu dan menyederhanakan aktivitas pemasaran seperti mempromosikan produk atau layanan, mengoptimalkan strategi konten, menghasilkan prospek, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan kesadaran merek .

FAQ alat pemasaran

Apa itu alat otomasi pemasaran?

Alat otomatisasi pemasaran menangani tugas yang berulang seperti pengiriman email dan postingan media sosial. Hasilnya membebaskan staf untuk fokus pada aktivitas yang lebih produktif, serta membuat penyesuaian pesan menjadi lebih mudah.

Apa alat pemasaran digital itu?

Alat pemasaran digital membantu bisnis menarik, melibatkan, menjual, dan mempertahankan bisnis online. Hal ini dapat mencakup segala hal mulai dari media sosial dan periklanan, hingga pengoptimalan konten.

Bagaimana cara membuat strategi pemasaran?

Langkah pertama dalam menciptakan strategi pemasaran yang efektif adalah memperjelas tujuan bisnis dan sasaran pemasaran Anda. Setelah itu Anda perlu memahami klien Anda, membuat pesan Anda, menyetujui anggaran, menentukan saluran Anda, dan akhirnya mengukur kesuksesan Anda.