4 Tren Pemasaran untuk Strategi Tak Terkalahkan di Tahun 2021

Kali ini tahun lalu, pemasar dengan percaya diri meningkatkan strategi 2020 mereka, tanpa menyadari perubahan besar yang akan datang di bulan-bulan berikutnya. Setelah mengatasi tantangan demi tantangan, aman untuk mengatakan bahwa banyak dari kita memasuki tahun 2021 dengan sedikit lebih bijaksana. Pemasar melanjutkan dengan hati-hati karena mereka menerapkan strategi baru untuk tahun baru tetapi masih mempertahankan rasa optimisme secara keseluruhan.

Bahkan di tengah ketidakpastian dan perubahan terus-menerus, beberapa taktik muncul sebagai norma baru untuk lanskap pemasaran digital ke depan, sangat mungkin mengubah cara kita mendekati pemasaran untuk selamanya. Beberapa tren, seperti pemasaran influencer , sudah berada di jalur menuju kesuksesan. Namun, ada beberapa taktik yang mungkin belum Anda pertimbangkan.

Biasakan menjadi proaktif versus reaktif di bulan-bulan mendatang dengan tren dan kiat pemasaran ini.

Letakkan Bagian Depan & Tengah E-Commerce

Sebagian besar bisnis telah membuat perubahan yang diperlukan untuk mengakomodasi konsumen dalam lingkungan yang berjarak sosial dengan menerapkan opsi pengiriman dan pengambilan, kapasitas toko terbatas, dan mandat masker. Namun, pandemi belum berakhir dan kita dapat berharap untuk melihat dampaknya selama bertahun-tahun yang akan datang. Pengecer harus mengeksplorasi setiap peluang yang mereka bisa untuk menjangkau pelanggan mereka secara online. Ini berarti menjalankan kapal yang ketat saat mengoptimalkan situs web e-niaga Anda untuk penjualan.

Salah satu keuntungan yang dapat dipetik pemasar digital dari e-commerce menjadi metode belanja yang disukai adalah sumber data baru yang berwawasan luas di ujung jari mereka. Bersikaplah proaktif tentang data yang Anda peroleh dari situs web e-niaga Anda dan apa yang ingin Anda lakukan dengannya. Melibatkan pembeli di dalam toko akan terbukti sulit tahun ini, jadi pemasar menekankan pada pengalaman belanja online yang dipersonalisasi untuk membantu menarik perhatian. Data adalah kunci untuk personalisasi, jadi pastikan peristiwa situs web Anda disiapkan dan diaktifkan dengan benar di Google Analytics.

Perangkat seluler juga akan memainkan peran besar dalam berbelanja. Mobile Commerce atau "M-Commerce" bukanlah konsep baru, tetapi jika itu belum menjadi prioritas bisnis Anda, sekaranglah saatnya. Sebuah studi baru-baru ini menunjukkan bahwa per Juni 2020, 59 persen orang dewasa AS lebih suka berbelanja menggunakan ponsel mereka . Cara konsumen merasakan situs web Anda di seluler dapat berdampak besar pada rasio konversi Anda.

Manfaatkan Belanja Sosial

Tahun lalu, Facebook dan Instagram membawa belanja sosial ke level berikutnya dengan meluncurkan fitur e-commerce baru yang membuat belanja dari rumah lebih mudah dari sebelumnya. Beberapa fitur tersebut antara lain:

Merek yang telah mengadopsi alat-alat ini dan menguasai pembuatan konten dengannya akan berjalan dengan baik pada tahun 2021. Konten video akan sangat berdampak bagi konsumen, memberi mereka kesempatan untuk berbelanja secara virtual. Pertimbangkan untuk melakukan demonstrasi produk dan layanan Anda dengan IGTV dan Belanja Langsung.

Jadilah kreatif ketika berpikir tentang mengakomodasi pelanggan yang merasa paling nyaman berbelanja dari rumah. Mengadopsi tren pemasaran ini akan membedakan merek Anda dari mereka yang tidak menjadikan konten video dan belanja sosial sebagai prioritas. Percayalah pada kami; audiens Anda akan berterima kasih.

Tetap Terhubung Dengan Pemasaran Email & SMS

Email akan terus memainkan peran besar dalam berkomunikasi dengan loyalis merek Anda, seperti yang telah terjadi sejak awal pandemi. Konon, banyak konsumen yang terlalu dibanjiri dengan promosi dan pembaruan email karena populasi menghabiskan lebih banyak waktu online.

Kampanye pemasaran email 2021 Anda menghadapi banyak gangguan, jadi penting untuk membuat setiap email diperhitungkan. Anda dapat mengedepankan yang terbaik dengan memastikan semua desain email Anda dioptimalkan untuk seluler, konten Anda menarik secara visual, dan email Anda dikirim dengan hemat.

Salah satu metode komunikasi yang mengejutkan juga meningkat popularitasnya tahun ini: Pemasaran SMS. Jika menjangkau audiens Anda melalui pesan teks pada awalnya membuat Anda merasa skeptis, kami mengerti. Namun, sulit untuk mengabaikan rata-rata open rate 98 persen .

SMS sangat bagus untuk promosi tepat waktu dan pengumuman produk baru. Kuncinya di sini adalah selalu meminta pengguna untuk ikut serta menerima pesan teks dari bisnis Anda, lalu buat pesan Anda singkat, manis, dan jarang.

Dapatkan Kepercayaan dengan Influencer

Saat anggaran diperketat pada tahun 2020, konsumen memutuskan untuk hanya menggunakan uang mereka untuk merek favorit mereka . Membuat loyalis merek Anda senang hanyalah salah satu bagian dari teka-teki, tetapi bagaimana dengan terhubung dengan pelanggan potensial baru? Tentu, iklan sosial dan bergambar berbayar secara historis menjadi standar bagi pemasar, tetapi kami katakan jangan terlalu cepat menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang.

Meskipun tren pemasaran ini jauh dari kata baru, pertimbangkan untuk bekerja dengan influencer media sosial tahun ini. Pembuat konten niche adalah pemegang kunci untuk basis penggemar merek Anda yang sangat bertarget, tetapi jangan hanya mengambil kata kami untuk itu. Studi menunjukkan bahwa 73 persen pemasar mengalihkan lebih banyak anggaran mereka ke inisiatif pemasaran influencer. Penelitian yang sama menyatakan bahwa 60 persen pemasar percaya bahwa pemasaran influencer menunjukkan ROI lebih banyak daripada iklan tradisional.

Angka-angka ini seharusnya tidak mengejutkan. Influencer memiliki kekuatan, yah… pengaruh. Taktik pemasaran ini berhasil karena ada tingkat kepercayaan sosial yang mapan antara influencer dan pengikut mereka. Ketika mereka memproduksi konten dalam kemitraan dengan merek, rasanya kurang tertulis dan lebih otentik. Setiap pemasar yang cerdas tahu bahwa merek Anda harus ada di mana pun audiens Anda berada. Pandemi telah menyebabkan konsumen menghabiskan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan pembuat konten favorit mereka di media sosial. Sebagai tanggapan, anggaran pemasaran telah bergeser.

Dengan penambahan berbagai fitur media sosial e-commerce, influencer menjadi lebih kreatif dari sebelumnya dalam hal bermitra dengan merek. Tahun lalu, Instagram merilis fitur Panduan baru , yang awalnya hanya tersedia untuk pendukung kesehatan yang ingin berbagi sumber daya tentang COVID-19. Sekarang fitur tersebut dapat diakses oleh semua pengguna, kami melihat lebih banyak influencer memanfaatkan alat ini saat mereka bermitra dengan merek favorit mereka. Kami berharap dapat melihat panduan produk yang dikuratori melalui Instagram dari influencer di berbagai industri khusus.

Garis bawah

Jika ada satu pelajaran yang bisa dipetik dari tahun 2020, strategi pemasaran Anda dapat berubah dengan cepat. Konsumen masih nyaman membeli, meskipun kekhawatiran mereka seputar ekonomi dan stabilitas pekerjaan. Namun, yang berbeda adalah cara mereka melakukan pembelian tersebut. Adaptasi adalah tema untuk tahun 2021. Berkat tren e-commerce dan pemasaran media sosial, mengakomodasi konsumen yang memilih untuk berbelanja dari rumah menjadi lebih mudah dari sebelumnya.