Pemicu Pemasaran: Panduan Penting untuk 2023

Dengan pemasaran B2B , hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah tertinggal.

Anda harus mengambil setiap kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan potensial.

Anda dapat menggunakan berbagai alat dan teknik untuk tetap diingat.

Pemicu pemasaran adalah salah satu yang besar.

Ini adalah teknik efektif yang memberikan hasil yang signifikan.

Lupakan kampanye ledakan. Mereka tidak menyediakan tingkat penyesuaian dan segmentasi ini.

Ini semua tentang perpesanan yang dipersonalisasi dan relevan pada waktu yang tepat.

Di sini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran pemicu.

Baca terus jika Anda ingin memulai kampanye pemasaran pemicu efektif yang berjalan dengan autopilot.

Apa itu pemasaran pemicu?

Pemicu pemasaran adalah praktik menggunakan perangkat lunak otomasi pemasaran untuk merespons tindakan pelanggan tertentu. Tindakan ini termasuk membuka email, melihat halaman web, atau berbicara dengan chatbot.

Misalnya, saat prospek berinteraksi dengan halaman web tertentu, email pemicu pemasaran akan dikirimkan kepada mereka secara otomatis.

Kedengarannya bagus, tetapi mengapa ini penting?

Ini memungkinkan merek menjangkau pelanggan dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Pesan relevan, dipersonalisasi, dan waktunya tepat.

Otomasi membantu menskalakan pemasaran kampanye pemicu Anda, tetapi tidak dengan biaya penyesuaian.

Kustomisasi dimaksimalkan!

Ini semua terkait dengan pendapatan. Pesan yang relevan pada saat yang tepat mendorong keterlibatan.

Apa pun yang dapat diukur oleh perangkat lunak otomasi atau CRM Anda dapat menjadi pemicu.

Berikut adalah beberapa contoh peristiwa pemicu pemasaran yang umum:

• Email terbuka.
• Interaksi chatbot.
• Menyelesaikan formulir.

Tugas tindak lanjut dilakukan oleh platform pemasaran. Tugas, seperti urutan email, CRM, dan pembaruan daftar pelanggan, dilakukan secara otomatis.

Saluran apa pun dapat digunakan untuk pesan pemicu, misalnya pesan instan, SMS, email, dan pos.

Tindakan internal juga dilakukan oleh pemicu, seperti: meminta tindakan MDR , memperbarui catatan, dan mengirimkan pemberitahuan.

Sekarang, sudah jelas bahwa ini lebih personal daripada iklan massal.

Ingin tahu lebih banyak tentang mempersonalisasi pemicu pemasaran Anda dengan otomatisasi? Tonton video ini untuk mempelajari bagaimana mereka melakukannya dalam penjualan

Manfaat menggunakan pemicu pemasaran

Pemasaran berbasis pemicu tersebar luas.

Mengapa?

Karena dua alasan: relevansi dan waktu.

Menurut Laporan Blueshift :

"Email pemasaran berbasis pemicu 497% lebih efektif daripada email ledakan."

Personalisasi upaya pemasaran Anda secara manual akan memakan banyak waktu!

Sekarang waktu Anda dapat digunakan dengan lebih baik untuk memaksimalkan kinerja kampanye Anda.

Di bagian ini, kami akan membahas manfaat spesifiknya.

1. Relevansi dan waktu

Pemicu pemasaran (atau peristiwa) digunakan untuk mengirimkan pesan yang relevan pada waktu yang tepat.

Pemicu pemasaran memastikan prospek atau pelanggan Anda menerima pesan tepat saat mereka membuat keputusan pembelian atau mulai mencari produk atau layanan seperti milik Anda.

Dan itu belum semuanya…

Anda harus menggunakan saluran yang paling cocok untuk komunikasi. Ini telah ditemukan untuk meningkatkan penerimaan.

Misalnya, chatbot adalah respons terbaik jika sudah ada di situs web Anda.

Ini semua tentang menjaga agar perusahaan Anda selalu diingat.

2. Peningkatan kesadaran merek

Kesadaran merek yang sangat baik berarti Anda cenderung direkomendasikan kepada orang lain. Ini memainkan peran besar dalam sosial yang gelap .

Di setiap tahap, prospek harus merasa dilihat dan dihargai.

Jadi bagaimana ini membantu?

Pada akhirnya, ini mengarah ke lebih banyak konversi lebih lanjut.

3. Kustomisasi dan personalisasi

Komponen penting dari perpesanan pemasaran adalah membuat pelanggan Anda merasa mereka lebih dari sekadar angka pendapatan.

Masuk akal jika Anda menyadari bahwa 72% konsumen mengatakan bahwa mereka hanya terlibat dengan perpesanan yang dipersonalisasi, bukan?

Tidak hanya itu, ini juga membantu membangun kepercayaan.

Mengapa?

Karena setiap tahap dapat dibuat khusus untuk pelanggan Anda. Ini termasuk email sambutan, pasca pembelian, dan penargetan ulang.

4. Terlibat sepanjang perjalanan pelanggan

Bagaimana Anda mempertahankan pelanggan sampai konversi?

Ini tentang membuat mereka tetap terlibat.

Bagaimana?

Dengan memberi mereka konten yang relevan sepanjang perjalanan mereka.

Agar ini berfungsi, informasi yang Anda berikan harus berharga.

Lihat data pemasaran Anda dan bagikan sumber daya yang Anda tahu akan disukai calon pembeli Anda. Ini bisa berupa blog, ebook tanpa pengikat, alat gratis, dan beberapa episode podcast pemasaran terbaik Anda.

Nantinya, di corong pemasaran B2B, Anda pasti ingin membagikan bukti sosial, penetapan harga, dan studi kasus untuk mendorong penjualan.

5. Peningkatan hubungan pelanggan

Pelanggan ingin merasa dihargai.

Pengalaman pelanggan yang hebat sangat penting untuk kesuksesan. Mereka yang merasa dihargai dan diperhatikan akan membeli lebih banyak.

Pemicu pemasaran membantu membuat pelanggan tetap terlibat dan responsif. Saat Anda melibatkan kembali pelanggan, Anda dapat mempertahankan mereka.

Dalam B2B, advokasi pelanggan sangat penting. Ini hanya tercapai ketika Anda memiliki pengalaman pelanggan yang luar biasa.

6. Peningkatan konversi dan penjualan berulang

Pada akhirnya, pertumbuhan adalah apa yang kami cari dalam pemasaran.

Pemasar diukur berdasarkan kemampuan mereka untuk mencapainya.

Semua manfaat di atas menghasilkan pendapatan yang lebih besar.

Pemicu pemasaran menciptakan peluang untuk meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan kepuasan. Ini adalah dasar dari strategi pemasaran yang unggul.

Bagaimana Anda memastikan kampanye yang sukses menggunakan pemasaran pemicu?

Anda harus memilih pemicu yang tepat untuk acara Anda.

Mari kita lihat beberapa pemicu umum yang akan Anda temukan dalam pemasaran B2B

3 jenis pemicu pemasaran populer

1. Pemicu berbasis peristiwa

Sebuah acara adalah peluang bagus untuk mengirim email kepada pelanggan.

Salah satu contohnya adalah menghargai loyalitas pelanggan melalui hari ulang tahun dan peringatan.

Anda dapat memberi mereka diskon, penawaran, dan lainnya yang dibatasi waktu.

Pemicu pemasaran berbasis acara adalah tentang menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan, yang membantu mengembangkan kepercayaan dan loyalitas merek.

2. Pemicu berbasis keterlibatan

Apa yang terjadi jika pengguna tidak menunjukkan tingkat keterlibatan yang tinggi di situs web Anda?

Ini mengarah pada tingkat konversi yang rendah, dan tidak ada pemasar yang menginginkannya.

Anda dapat meningkatkan keterlibatan dengan mengirimkan buletin berbasis langganan atau kampanye email strategis di berbagai saluran.

Email memungkinkan Anda menguraikan manfaat, dan Anda dapat berbagi ulasan dan konten bermanfaat lainnya saat melakukannya.

3. Pemicu berbasis perilaku

Pemicu pemasaran ini melihat perilaku dan aktivitas pelanggan online.

Dengan mengumpulkan data B2B tentang tindakan prospek, Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik.

Alasan di balik pemicu pemasaran berbasis perilaku adalah pendaftaran, aktivitas situs web, dan tingkat konversi.

Anda dapat memenangkan kembali pengguna yang tidak aktif dengan kampanye pemasaran pemicu. Idenya adalah untuk melibatkan kembali mereka sebelum mereka melakukan churn.

Anda juga dapat memikat mereka dengan penawaran menarik, produk baru, dan diskon.

4 contoh pemicu pemasaran

1. Acara digital atau langsung

Ini adalah titik awal yang sangat baik untuk pemasaran email berbasis pemicu.

Pertama, Anda memerlukan halaman arahan dengan formulir tempat prospek dapat mendaftar untuk suatu acara, seperti webinar. Formulir harus memerlukan alamat email atau data kontak lainnya.

Saat meluncurkan webinar atau acara langsung, kirimkan pengingat kepada mereka yang telah mendaftar.

Anda dapat menyimpan aset konten ini di situs web Anda untuk diakses prospek di masa mendatang. Yang mereka butuhkan hanyalah memasukkan detail mereka di halaman arahan sebagai imbalan untuk mengunduh rekaman atau slide - memberi Anda audiens baru untuk dipelihara dengan pemasaran pemicu!

2. Pesan selamat datang

Merupakan ide bagus untuk mengirim email pengantar kepada semua orang yang mendaftar ke buletin email Anda.

Pesan sambutan yang meyakinkan menunjukkan penghargaan. Gunakan itu untuk memberikan pengantar singkat ke buletin dan nilai apa yang dapat diharapkan pembaca darinya.

Ini adalah dasar pemasaran email pemicu, di mana Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara pribadi dan mulai membangun kepercayaan.

3. Pesan yang dipersonalisasi untuk acara-acara khusus

Jangan lupakan acara-acara khusus! Tetapkan pemicu untuk momen penting dalam kehidupan pelanggan Anda dan hubungan mereka dengan Anda.

Ini bisa menjadi tonggak merayakan loyalitas pelanggan, atau bisa jadi hari ulang tahun.

Tampil menonjol dengan menggunakan informasi pengguna tertentu untuk mempersonalisasi pesan. Grafik yang bagus juga membantu!

Ingat, mempertahankan pelanggan lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru. Mereka juga bisa menjadi juara, yang mengarah ke rujukan.

4. Pesan tindak lanjut

Apa yang harus Anda lakukan saat calon pelanggan tidak berinteraksi dengan Anda selama jangka waktu tertentu?

Pilih pemicu pemasaran dan kirim email. Ini memiliki potensi untuk mengaktifkannya kembali.

Pemicu Anda dapat berupa pengingat sederhana, seperti pengingat untuk memesan demo atau email dengan kode diskon.

Jenis pesan ini dapat mengembalikan pelanggan yang telah menghilang atau belum menyelesaikan tindakan yang mereka mulai.

Buat tindakan yang diinginkan sejelas mungkin dalam pesan Anda. Soroti informasi yang relevan dan berikan tautan langsung.

Ingin pembeli yang cenderung membeli?

Cognism membawa Anda ke radar perusahaan yang mencari solusi Anda.

Kami menyediakan data pemasaran untuk memicu pemicu pemasaran Anda dengan perekrutan, pendanaan, dan sinyal bergabung dengan pekerjaan.

Anda akan memanfaatkan waktu, kreativitas, dan anggaran Anda dengan lebih baik.

Klik di bawah untuk memesan demo