Itu terdengar mengerikan! Apa yang bisa saya lakukan?
“Pemimpin memiliki peran unik dalam mengubah budaya,” kata Simard. Dan itu dimulai dengan melihat misi dan nilai-nilai organisasi. “Jika organisasi mengatakan kolaborasi adalah nilai inti, dan kemudian apa yang Anda miliki adalah banyak orang saling melempar di bawah bus, itu bisa menjadi jalan menuju percakapan,” katanya. “Berlawanan dengan menuding perilaku bermasalah semua orang, landasan dalam misi organisasi benar-benar dapat membuka percakapan.”
Meskipun Simard mengakui bahwa sebagian besar manajer tidak dapat mengubah nilai-nilai organisasi utama, mereka dapat, katanya, memanfaatkannya dalam pertanyaan-pertanyaan yang bermakna untuk tim mereka, seperti: "Apakah kita benar-benar hidup sesuai dengan nilai-nilai kita?" dan “Nilai-nilai apa yang sebenarnya tidak menciptakan budaya inklusif dan inovatif yang kita inginkan?”
norma baru
Langkah selanjutnya, kata Simard, adalah "untuk benar-benar menghabiskan banyak waktu tentang bagaimana kita akan bekerja sama, dan proses kolaborasi, seperti apa yang akan kita bahas." Dia mengutip seorang direktur lab yang membuat poster norma raksasa (“Kami meninggalkan status di depan pintu”, “Kami menghormati setiap saat”) dan hanya menunjuk ketika seseorang melanggar aturan sebagai cara untuk melemahkan dominasi racun. perilaku yang mendefinisikan budaya kontes.
Norma baru mengklarifikasi fakta: Kebanyakan dari kita sebenarnya tidak menikmati budaya kontes. Coopers mengatakan penelitian kelompoknya menemukan bahwa "kebanyakan orang berpikir bahwa orang-orang yang bekerja dengan mereka mendukung perilaku ini lebih dari yang mereka lakukan." Sama seperti "efek pengamat" memperburuk prasangka karena orang pendiam yang tidak melakukan intervensi akhirnya diam-diam menyetujui prasangka, ketika "tidak ada yang berbicara menentang perilaku buruk, itu karena mereka pikir semua orang mendukungnya." Sebenarnya, kata Cooper, lebih banyak orang yang merasa tidak nyaman daripada yang terlihat.
Bagaimana caranya
Mengartikulasikan norma-norma baru dapat menjadi tantangan, terutama bagi manajer yang mungkin, kata Simard, memiliki titik buta di sekitar kekuatan mereka sendiri. “Para pemimpin perlu bekerja ekstra keras untuk menciptakan perasaan bahwa aman untuk berkontribusi,” katanya. “Kadang-kadang semudah menempatkan diri Anda di urutan terakhir dalam agenda, jadi saya tidak memiliki seluruh pertemuan orang yang mengangguk bersama saya, atau berpikir ide mereka buruk, karena saya mengatakan sesuatu yang berbeda. Kadang-kadang dapat memberikan cara yang berbeda untuk menyumbangkan ide-ide yang tidak selalu bergantung pada orang yang berbicara bahasa Inggris terbaik atau yang paling nyaman berbicara di depan umum.”
Simard menyarankan ide crowdsourcing dari manajer lain, dan juga dari orang-orang di tim Anda. “Apa yang Anda butuhkan untuk merasa disertakan?” adalah pertanyaan yang dapat diajukan oleh manajer mana pun. Jawabannya mungkin akan mengejutkan Anda.
Kembali ketika saya belajar bertinju dan pertama kali mengakui bias saya di tempat kerja, saya berbicara dengan Simard dan dia menyarankan saya melakukan sesuatu yang serupa: Untuk mengubah bias internal saya sendiri, dia menyarankan agar saya melihat perilaku seksis saya secara langsung, dan melakukan persis apa yang tidak "seharusnya" saya lakukan sebagai pria di tempat kerja. Saya memutuskan untuk merangkul pengkondisian sosial yang saya miliki sebelum transisi saya, mengintegrasikan kerentanan dan kerendahan hati ke dalam gaya manajerial saya, dan mencoba untuk menghapus permainan kekuasaan dan status sedapat mungkin dalam dinamika tempat kerja.
Saya mulai meminta umpan balik dari tim dan rekan kerja saya, untuk mengubah struktur pertemuan jadi saya berbicara terakhir, untuk membebaskan rekan kerja wanita saya dari "kerja emosional" dengan cara yang penuh perhatian, dan untuk lebih banyak mendengarkan dan berbicara lebih sedikit dalam rapat. Meskipun saya masih harus belajar, itu mengejutkan, dan merendahkan, melihat betapa mudahnya membuat orang lain merasa aman—segera setelah saya melepaskan tanggung jawab untuk “membuktikan” kejantanan saya kepada siapa pun.