Memaksimalkan Tingkat Konversi Dengan Praktik Terbaik Kupon

Apakah Anda ingin mengubah pengunjung yang 'hanya menjelajah' menjadi pelanggan setia?

Rahasianya mungkin terletak pada kupon yang ditempatkan secara strategis di seluruh situs web Anda.

Dengan pendekatan yang tepat, menawarkan diskon dapat mengubah pengunjung menjadi pembeli dan pembeli satu kali menjadi pelanggan tetap.

Dalam eksplorasi ini, kita akan mendalami bagaimana praktik terbaik kupon ini dapat meningkatkan rasio konversi Anda secara signifikan.

Bersiaplah untuk membuka potensi kupon dan ubah bisnis online Anda dengan posisi strategis yang membuat setiap pengunjung merasa seperti telah mendapatkan emas.

Lewati ke:

• Tempat Terbaik untuk Menempatkan Kupon di Situs Web Anda
• Cara Meningkatkan Tingkat Konversi dengan Kupon

Apakah Kupon Meningkatkan Tingkat Konversi Anda?

Sumber

Kupon adalah pemandangan umum di eCommerce.

Layanan perlengkapan makan seperti EveryPlate mungkin menawarkan kode promo pengiriman makan malam kepada pelanggan baru, sedangkan pengecer mode seperti Zara dapat mengirimkan kupon diskon ke email Anda setelah pembelian.

Namun apakah mereka meningkatkan tingkat konversi?

Berdasarkan statistik dari Criteo ini, kami yakin bahwa kupon memang meningkatkan konversi:

• 93% pembeli menganggap diskon adalah faktor penting dalam pengambilan keputusan pembelian.
• 60% pembeli akan menggunakan kupon jika mereka mengetahui kupon tersebut tersedia.
• 51% pembeli mencari kupon secara online sebelum melakukan pembelian.

Statistica mencatat bahwa 88-94% pembeli , tergantung tahunnya, menggunakan kupon saat berbelanja.

Namun, meskipun kupon sering kali meningkatkan tingkat konversi, terdapat kekhawatiran luas bahwa kupon akan berdampak pada laba.

Kupon pasti akan memengaruhi keuntungan Anda karena Anda mengenakan biaya lebih sedikit untuk suatu barang tertentu.

Selama Anda tidak mendiskon suatu produk hingga Anda kehilangan uang, pada akhirnya Anda tetap menang.

Selain itu, kupon dapat meyakinkan orang lain untuk membeli produk yang tidak mereka miliki, yang berarti Anda dapat mengubah seorang window shopper menjadi pelanggan setia.

Tempat Terbaik untuk Menempatkan Kupon di Situs Web Anda

Sumber

Saat Anda menyusun strategi tentang cara meningkatkan tingkat konversi situs web Anda, penempatan kupon yang cerdas sangatlah penting. Di mana dan bagaimana Anda menempatkan kupon dapat membuat perbedaan besar.

Berikut adalah beberapa tempat bagus untuk menaruh kupon Anda dan beberapa saran yang dapat Anda gunakan:

• Popup Beranda: Saat seseorang membuka situs Anda, inilah kesan pertama mereka—buatlah itu berarti. Susun pesan yang Anda maksudkan dengan hati-hati agar mengundang dan tidak terlalu mengganggu sehingga pengguna merasa disambut dan bukannya dibombardir.
• Halaman Produk: Menempatkan kupon di halaman produk dapat menjadi dorongan lembut yang dibutuhkan pelanggan untuk berkonversi. Menampilkan kupon "Hemat 10% sekarang" di samping harga dapat menyoroti penghematan langsung. Strategi ini bekerja paling baik bila Anda ingin meningkatkan nilai kesepakatan dan memastikan bahwa calon pelanggan merasa mereka mendapatkan penawaran eksklusif.
• Halaman Keranjang: Menampilkan kupon di halaman keranjang menargetkan pembeli yang tinggal beberapa saat lagi untuk melakukan pembayaran. Ini tentang mengurangi pengabaian keranjang dengan menghadirkan diskon detik-detik terakhir atau kode pengiriman gratis yang menghilangkan keraguan yang tersisa.

Dengan melibatkan pelanggan pada saat-saat kritis ini dengan diskon dan penawaran yang disesuaikan, Anda tidak hanya memberi insentif pada pembelian.

Anda juga menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih memuaskan yang mendorong pembelian berulang dan meningkatkan persepsi nilai merek Anda.

Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Dengan Kupon

Buka potensi promosi dengan wawasan ahli kami tentang cara meningkatkan tingkat konversi menggunakan kupon. Temukan teknik yang dapat ditindaklanjuti yang mengubah klik biasa menjadi pelanggan setia.

1. Gunakan popup exit-intent dengan teaser

Sumber

Saat pengunjung Anda mengarahkan kursor ke arah menutup tab atau keluar, manfaatkan momen penting itu dengan popup niat keluar yang menampilkan teaser.

Teknik ini adalah jaring pengaman digital Anda, yang dirancang untuk menarik perhatian untuk terakhir kalinya dengan memberikan kesepakatan yang menarik.

Anggap saja ini sebagai bisikan perpisahan yang persuasif yang mengatakan, "Tinggallah lebih lama lagi dan lihat penawaran spesial ini hanya untuk Anda."

Strategi ini memanfaatkan kecenderungan alami manusia untuk mempertimbangkan kembali ketika dihadapkan pada peluang yang berpotensi berharga, yang dapat menjadi perbedaan antara kehilangan penjualan dan mendapatkannya.

2. Memberikan penawaran yang relevan

Kekuatan personalisasi dalam e-niaga tidak dapat dilebih-lebihkan, dan hal ini terutama berlaku untuk penawaran kupon atau diskon.

Membuat kesepakatan yang selaras dengan minat pelanggan dan interaksi sebelumnya dengan situs Anda dapat meningkatkan rasio konversi secara signifikan berdasarkan demografi Anda.

Dengan menganalisis pola penjelajahan, riwayat pembelian, dan isi keranjang, Anda dapat memberikan penawaran yang sangat relevan dan menarik kepada pembeli.

Pendekatan ini tidak hanya membuat pelanggan merasa dihargai tetapi juga meningkatkan kemungkinan mereka menggunakan kode diskon dan menyelesaikan pembelian mereka.

3. Meningkatkan FOMO melalui kampanye musiman

Sumber

Memanfaatkan rasa takut ketinggalan, atau FOMO, melalui kampanye musiman dapat menciptakan gebrakan yang mendorong konversi.

Ketika penawaran dengan waktu terbatas dikaitkan dengan musim atau hari libur tertentu, penawaran tersebut mendapatkan urgensi yang tidak dimiliki oleh promosi sehari-hari.

Menyoroti penawaran eksklusif ini memanfaatkan keinginan pelanggan untuk menjadi bagian dari sesuatu yang istimewa—baik itu diskon meriah atau penjualan kilat.

Perkuat pemahaman ini dengan penghitung waktu mundur dan testimoni pelanggan yang menarik untuk membuat setiap penawaran terasa seperti peristiwa yang sayang untuk dilewatkan, sehingga mendorong pembeli untuk bertindak cepat sebelum waktu habis.

4. Gunakan popup multi-langkah

Popup multi-langkah adalah alat cerdas dalam gudang pengoptimalan tingkat konversi Anda.

Mereka bekerja dengan melibatkan pengunjung situs web melalui serangkaian interaksi, membangun kepercayaan dan minat secara bertahap.

Anda akan sering memulai dengan meminta email aktif untuk kupon diskon 10%, namun Anda kemudian dapat mengatakan sesuatu seperti “Berikan Nomor Telepon Anda dan Buka Kunci 15%!”

Pendekatan bertahap ini dapat secara efektif memandu pengunjung , memberikan nilai pada setiap langkah dan berpuncak pada kesepakatan menarik yang mendorong ke arah keputusan pembelian akhir.

5. Uji setiap kampanye khusus kupon

Sumber

Mengoptimalkan kampanye kupon bukanlah urusan yang mudah diatur dan dilupakan.

Ini tentang pengujian yang cermat, penyempurnaan, dan pemahaman apa yang sesuai dengan audiens Anda.

Menjalankan pengujian A/B pada berbagai variabel kupon—seperti persentase diskon, jumlah pembelian minimum, atau bahkan bahasa promosi yang digunakan—dapat mengungkapkan wawasan berharga tentang perilaku konsumen.

Pendekatan berbasis data ini memungkinkan Anda menyempurnakan setiap kampanye untuk mencapai efektivitas maksimal.

Inti dari semua ini adalah tujuan untuk menciptakan penawaran yang mengubah klik menjadi pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan.

6. Secara otomatis menghasilkan kode kupon Anda

Menyederhanakan proses pembuatan kode kupon memastikan pengalaman yang lancar bagi Anda dan pelanggan Anda.

Dengan memilih sistem otomatis, setiap pelanggan dapat menerima kode diskon unik, sehingga mengurangi risiko kode dibagikan atau disalahgunakan di luar cakupan yang dimaksudkan.

Tingkat personalisasi ini meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan, menyampaikan eksklusivitas dan nilai langsung ke kotak masuk atau saat pembayaran.

Pembuatan otomatis juga menyederhanakan pelacakan dan analisis, memungkinkan Anda memantau promosi dengan cukup mudah.

7. Gunakan fungsi penukaran otomatis

Sumber

Memasukkan fungsi penukaran otomatis (atau menggunakan layanan seperti Honey) untuk kupon Anda dapat meningkatkan tingkat konversi situs Anda.

Fitur ini menerapkan diskon saat pelanggan berbelanja, sehingga mereka tidak perlu lagi memasukkan kode secara manual.

Ini merupakan kenyamanan terbaik—menyederhanakan jalur pembelian dan mengurangi gesekan yang mungkin menghalangi pembeli untuk membeli.

Dengan mengintegrasikan proses penukaran ini, Anda mendorong pembeli untuk melanjutkan dengan percaya diri, mengetahui bahwa mereka sudah mendapatkan penawaran terbaik tanpa harus melakukan upaya ekstra apa pun.

8. Lakukan kampanye tindak lanjut

Menjaga momentum setelah pembelian sangatlah penting, dan di sinilah kampanye tindak lanjut berperan penting.

Setelah pelanggan menyelesaikan transaksi mereka, menghubungi email tindak lanjut yang tepat waktu dapat memperkuat hubungan pelanggan dan membuka jalan bagi penjualan di masa depan.

Hal ini dapat berupa pengiriman pesan terima kasih yang dipersonalisasi, menawarkan diskon eksklusif untuk pembelian berikutnya, atau memberi tahu mereka tentang peluncuran produk baru yang mungkin menarik minat mereka.

Keterlibatan pasca pembelian seperti ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka dihargai lebih dari sekadar penjualan dan menjadikan merek Anda selalu ada di benak mereka saat mereka siap berbelanja lagi.

Kesimpulannya

Siap untuk mengambil lompatan dan melihat tingkat konversi Anda melonjak?

Terapkan strategi dinamis ini untuk kupon dan saksikan situs web Anda berubah menjadi pusat konversi.

Jangan lupa, setiap perubahan yang Anda lakukan membawa Anda lebih dekat ke tujuan akhir untuk mengubah pengunjung menjadi penggemar setia.

Mulailah bereksperimen hari ini—kisah sukses Anda berikutnya mungkin hanya tinggal mendapatkan kupon yang tepat.