Bagaimana Mengukur Efektivitas Pameran Dagang (+7 Metrik Utama)

Pameran dagang telah lama menjadi strategi pemasaran yang efektif, menawarkan platform bagi bisnis untuk bertemu langsung dengan pelanggan mereka. Pameran dagang adalah ajang untuk membangun hubungan baru, meluncurkan produk baru yang inovatif, dan - yang paling penting - menutup bisnis baru.

Meski begitu, banyak pelaku bisnis yang tetap mewaspadai pameran dagang. Partisipasi bisa mahal dan sering kali membuat anggota tim yang penting kehilangan tugas inti mereka selama berhari-hari.

Jadi, apakah jusnya layak untuk diperas?

Ini adalah pertanyaan yang hanya dapat dijawab oleh bisnis jika mereka memahami metrik utama yang perlu mereka lacak untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran pameran dagang mereka.

Peran Pemasaran Pameran Dagang pada tahun 2024

Jika dilakukan dengan benar, pameran dagang adalah strategi pemasaran yang sangat berharga yang dapat memberikan keuntungan signifikan atas investasi bisnis Anda. Bahkan ketika teknologi pemasaran digital terus berkembang, tidak ada yang bisa menggantikan pengalaman yang dapat diciptakan bisnis Anda di pameran dagang langsung.

Namun pameran dagang bukan hanya sekedar latihan membangun merek: ini adalah peluang untuk menghasilkan prospek baru, mengembangkan hubungan dengan pelanggan yang sudah ada, dan menutup peluang penjualan besar.

Ketika strategi yang komprehensif bertemu dengan eksekusi yang sempurna, pameran dagang dapat membawa perubahan besar, meningkatkan posisi bisnis Anda di industri dan meletakkan landasan bagi jalur bisnis baru yang andal.

7 Metrik untuk Mengukur Efektivitas Pameran Dagang

Dengan melacak tujuh metrik di bawah ini, Anda akan dapat mengembangkan pemahaman kuantitatif dan kualitatif tentang ROI pameran dagang Anda, sekaligus mengidentifikasi peluang peningkatan untuk acara Anda berikutnya.

1. Prospek yang Dihasilkan

Mungkin cara termudah untuk mengukur keberhasilan pameran dagang adalah dengan menentukan jumlah prospek yang dihasilkan tim Anda melalui kehadirannya.

Pastikan Anda memenuhi syarat prospek Anda. Hanya karena seseorang datang ke stan Anda dan meninggalkan informasi kontaknya, bukan berarti mereka adalah pembeli yang memenuhi syarat. Mereka mungkin tidak memiliki otoritas pengambilan keputusan atau selaras dengan persona pembeli Anda.

Ambil langkah lebih jauh dengan mengevaluasi prospek penjualan Anda untuk menentukan kualitas prospek yang Anda terima dari acara tersebut. Anda dapat melakukannya dengan meminta prospek yang berinteraksi dengan Anda di pameran dagang untuk mengisi survei singkat yang menanyakan beberapa pertanyaan umum mengenai penilaian prospek, seperti:

• Berapa banyak karyawan yang dimiliki perusahaan Anda?
• Berapa perkiraan anggaran yang Anda alokasikan untuk solusi seperti kami?
• Timeline seperti apa yang akan Anda gunakan untuk mengimplementasikan solusi seperti kami?
• Berapa perkiraan pendapatan tahunan perusahaan Anda?

2. Biaya Per Prospek

Salah satu cara untuk mengukur efektivitas suatu acara adalah dengan memperhitungkan biaya menghadiri acara tersebut dibandingkan dengan jumlah prospek yang dihasilkan bisnis Anda. Anda dapat melakukannya menggunakan rumus berikut:

Misalnya, sebuah acara memerlukan biaya $10.000 untuk dihadiri dan menghasilkan 20 prospek. Biaya per prospek Anda adalah $10.000 20, yaitu $500.

Pameran dagang yang lebih kecil mungkin menghasilkan lebih sedikit prospek dibandingkan pameran dagang besar, namun jika pameran dagang tersebut melakukannya dengan biaya per prospek yang jauh lebih rendah, pameran dagang tersebut mungkin masih sepadan dengan waktu yang dihabiskan tim Anda. Lapisan analisis tambahan ini adalah kunci untuk mengembangkan metrik pameran dagang yang berwawasan luas.

3. Tingkat Konversi Penjualan

Prospeknya bagus, tetapi tidak membayar tagihan. Untuk memahami ROI pameran dagang, Anda perlu mengidentifikasi tingkat konversi prospek yang dihasilkan di pameran dagang menjadi pelanggan yang membayar. Untuk mengetahuinya, Anda perlu menghitung tingkat konversi penjualan Anda. Ini adalah perhitungan sederhana. Ambil saja jumlah penjualan tertutup dari pameran dagang dan bagi angka ini dengan jumlah prospek yang dikumpulkan tim Anda.

Jadi, jika Anda mendapatkan 10 klien baru dari pameran dagang tetapi memiliki 50 prospek, tingkat konversi penjualan Anda akan menjadi 20%.

KPI ini membantu Anda memahami seberapa cocok audiens di pameran dagang tertentu dengan bisnis Anda. Agar pemasaran pameran dagang menjadi efektif, penting bagi Anda untuk hadir di acara yang sama dengan pembeli produk dan layanan Anda. Tingkat konversi penjualan Anda adalah cara terbaik untuk mengukurnya.

4. Lalu Lintas Stan

Anda tidak akan pernah menjadi satu-satunya orang di pameran dagang. Faktanya, kemungkinan besar semua pesaing langsung Anda juga akan hadir. Satu hal yang kalian semua punya kesamaan? Keinginan untuk menarik orang ke stan Anda.

Memantau jumlah pengunjung yang mengunjungi stan Anda mengukur efektivitas strategi yang Anda terapkan untuk menarik orang ke stan Anda. Ada berbagai macam taktik yang dapat Anda terapkan di sini, mulai dari memberikan hadiah pameran dagang hingga mengadakan pameran interaktif yang membangkitkan rasa ingin tahu peserta. Mengukur lalu lintas stan Anda dari satu acara ke acara lain membantu Anda menyempurnakan strategi ini dari waktu ke waktu.

5. Keterlibatan Media Sosial

Pameran dagang mewakili peluang berharga untuk memperkenalkan merek Anda kepada audiens baru dan membangun hubungan yang bertahan lama setelah acara selesai. Mengukur tingkat keterlibatan media sosial yang menarik merek Anda selama acara pameran dagang adalah salah satu cara untuk menentukan apakah pesan Anda diterima oleh peserta.

Hal ini terutama berlaku jika Anda menjalankan iklan seluler dengan geofencing selama sebuah acara, menargetkan orang-orang di sekitar pameran dagang dengan pesan yang mendorong mereka untuk mengunjungi stan Anda. Perhatikan metrik kinerja iklan, termasuk tayangan, klik, dan rasio klik-tayang untuk menentukan apakah iklan tersebut berhasil.

Jika Anda melihat peningkatan pengikut, suka, berbagi, atau sebutan setelah suatu acara, itu tandanya peserta menganggap kehadiran Anda menarik dan ingin memantau aktivitas Anda. Saat mengukur keterlibatan ini, jangan hanya fokus pada profil media sosial resmi perusahaan Anda. Anda juga harus menyertakan koneksi baru apa pun yang dibuat tim Anda di profil pribadi mereka.

6. Kesadaran Merek

Menghadiri pameran dagang adalah cara yang terbukti untuk memperluas jangkauan merek Anda, baik dengan pembeli yang tertarik pada industri Anda maupun dengan media perdagangan. Hal ini terutama berlaku jika Anda adalah perusahaan baru atau perusahaan mapan yang memasuki industri baru untuk pertama kalinya.

Pertimbangkan untuk menjalankan survei atau jajak pendapat sederhana yang menentukan pengenalan merek, ingatan, dan persepsi sebelum dan sesudah pameran dagang. Kirim email tindak lanjut setelah acara dengan survei singkat, atau alternatifnya, letakkan tablet di pintu keluar stan Anda dan ajukan beberapa pertanyaan sederhana tentang kesadaran merek kepada pengunjung saat mereka keluar. Berikut beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan untuk ditanyakan:

• Mengapa Anda mampir ke booth kami hari ini?
• Sebelum mengunjungi booth kami hari ini, apakah Anda sudah familiar dengan brand kami?
• Bagaimana mengunjungi stan kami hari ini mengubah kesan Anda terhadap merek kami?
• Elemen spesifik apa dari stan dan/atau presentasi kami yang paling mengesankan Anda?
• Apakah Anda menemukan merek kami di media sosial sebelum atau selama acara ini?

7. Interaksi dengan Pelanggan yang Ada

Pameran dagang bukan hanya sekedar tempat untuk menarik pelanggan baru; mereka juga menghadirkan platform bagi bisnis Anda untuk memperkuat dan memperbarui hubungan dengan pelanggan lama dan lama.

Para ahli memperkirakan bahwa mendapatkan pelanggan baru lima hingga enam kali lebih mahal dibandingkan menjalin kembali hubungan dengan pelanggan lama. Menghabiskan waktu dengan mantan pelanggan, serta pelanggan lama, membantu menopang basis pendapatan bisnis Anda sekaligus memberikan platform kepada tim Anda untuk memahami bagaimana mereka dapat mengembangkan hubungan dengan klien yang sudah ada.

Jangan hanya fokus pada prospek baru yang dihasilkan tim Anda. Pantau juga jumlah interaksinya dengan pelanggan yang sudah ada. Pastikan setiap wawasan yang diperoleh dari percakapan ini ditambahkan ke perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda sehingga tim Anda dapat menindaklanjutinya setelah acara selesai.

Mulailah Merencanakan Strategi Pemasaran Pameran Dagang Anda

Tidak dapat disangkal bahwa pameran dagang tetap menjadi strategi pemasaran yang sangat berpengaruh bagi perusahaan B2B.

Jika direncanakan dan dilaksanakan dengan baik, pameran dagang menawarkan platform luar biasa bagi merek untuk mengembangkan reputasi mereka dan membangun hubungan dengan calon pelanggan. Menetapkan metrik yang jelas untuk mengukur keberhasilan pameran dagang memastikan tim Anda memiliki wawasan yang dibutuhkan untuk terus menyempurnakan dan meningkatkan strateginya.

Hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan untuk merencanakan acara Anda berikutnya. Pakar kami akan bekerja sama dengan tim Anda untuk merancang, melaksanakan, dan mengukur strategi pemasaran pameran dagang yang akan membantu Anda memenuhi dan melampaui tujuan acara Anda.