Mengukur ROI Pemasaran – Cara Menghitung Kesuksesan

Dalam dunia pemasaran, mengukur ROI tidak hanya memvalidasi upaya terbaru Anda, tetapi juga menginformasikan pekerjaan di masa depan dan membentuk strategi. Dan laba atas investasi, atau ROI, berarti persis seperti itu – pengembalian seperti apa yang dialami bisnis Anda sebagai hasil dari investasi yang Anda masukkan?

Memang, setiap profesional pemasaran memahami pentingnya mengevaluasi kinerja upaya periklanan merek. Tanpa pengukuran ini, bisnis tidak dapat memahami dampak, artinya tidak ada cara untuk memahami apakah kampanye Anda menguntungkan atau bermanfaat.

Membuktikan profitabilitas dapat menjadi sangat penting, terutama untuk merek dan bisnis yang diperlukan untuk membenarkan pengeluaran pemasaran mereka dan investasi yang dilakukan. Kami memahami bahwa anggaran pemasaran tidak selalu mudah untuk diamankan – jadi memahami lebih banyak tentang ROI dan mencapai metode pengukuran mungkin merupakan kunci keberhasilan.

Dalam panduan ini, kita akan menggali lebih dalam topik ini. Kami akan membahas apa itu ROI pemasaran, seperti apa yang positif, bagaimana menghitung dan mengukurnya, ditambah cara-cara di mana Anda dapat membantu meningkatkan ROI Anda.

Topik yang akan kami bahas dalam panduan ini untuk ROI pemasaran:

1. Apa itu ROI dalam pemasaran?
2. Apa ROI yang baik dalam pemasaran?
3. Cara menghitung ROI pemasaran
4. Mengukur ROI pemasaran kreatif
5. Apa yang bisa membantu?

1. Apa itu ROI dalam pemasaran?

ROI digunakan untuk mengukur keberhasilan suatu investasi atau beberapa investasi. Ketika kita berbicara tentang ROI dalam konteks pemasaran digital, itu persis seperti itu – mengukur laba atas investasi yang Anda buat dari pengeluaran pemasaran Anda.

Mampu membenarkan anggaran pemasaran seringkali merupakan bagian penting dari bekerja di bidang ini di banyak sektor yang berbeda. Di situlah ROI sering berperan. Dampak kampanye pemasaran Anda diukur dengan keuntungan, atau pendapatan yang diperoleh sebagai hasilnya.

Bergantung pada cara tim Anda beroperasi, Anda mungkin ingin mengukur ROI pemasaran per kampanye individual atau melihat upaya Anda sebagai satu kesatuan. ROI pemasaran dapat menjadi vital tidak hanya untuk mengukur keberhasilan dengan cara ini tetapi juga dapat menginformasikan efektivitas inisiatif masa depan. Tidak hanya itu komponen kunci untuk memastikan keberhasilan upaya pemasaran tetapi mengukur ROI dapat membenarkan dan mengamankan anggaran untuk kampanye Anda berikutnya.

2. Apa ROI yang baik dalam pemasaran?

ROI pemasaran rata-rata diterima secara luas sebagai rasio 5:1 dan kuat dianggap lebih dari itu, sedangkan 10:1 dianggap luar biasa. Rasio di bawah 2:1 dianggap tidak menguntungkan dan kemungkinan akan membuat organisasi mencapai titik impas, daripada mengalami peningkatan pendapatan.
Apa pun di atas rasio 10: 1 bukan tidak mungkin untuk dicapai tetapi disarankan untuk tidak memasukkan ini sebagai tujuan yang dapat dicapai karena itu jarang terjadi.

Namun, apa yang dianggap sebagai ROI pemasaran yang baik dapat bervariasi, tergantung pada industri mana bisnis atau merek Anda beroperasi. Pada tingkat yang lebih terperinci, ini juga akan bergantung pada tujuan dan harapan bisnis individu Anda. Tidak ada dua merek yang sama atau memiliki tujuan yang sama.

Jadi apa yang menguntungkan dan apa yang perlu Anda perhitungkan? Ingat, ini akan bervariasi tergantung pada sektornya tetapi Anda harus memperhitungkan biaya overhead. Setelah ini diperhitungkan, bersama dengan faktor spesifik industri Anda, Anda akan memiliki pandangan yang lebih baik tentang apa yang membuat ROI pemasaran positif untuk perusahaan Anda.

Mungkin juga penting untuk pengukuran Anda dan untuk menetapkan rasio yang harus dicapai untuk mempertimbangkan bahwa menentukan tolok ukur untuk upaya Anda bisa jadi sulit karena taktik pemasaran bervariasi.

Misalnya, mengukur ROI dari strategi pemasaran konten yang berfokus pada konten fungsional bersama dengan menganalisis dan mengukur strategi periklanan bergambar dengan metode yang sama mungkin sulit.

Semua faktor ini berarti rasio yang Anda targetkan akan bergantung pada struktur, taktik, pengeluaran, dan industri Anda.

3. Bagaimana cara menghitung ROI pemasaran

Ada beberapa cara untuk menghitung ROI pemasaran Anda – cara yang Anda pilih untuk melakukannya bergantung pada bisnis Anda. Cara paling umum untuk menghitung ROI pemasaran adalah dengan rumus – ini adalah pengukuran ROI yang umum.

Dengan memanfaatkan teknologi, Anda dapat menggunakan kalkulator ROI pemasaran, atau cukup menggunakan formula yang dipilih. Yang paling populer dari formula ini melakukan hal berikut:

• Kurangi total investasi Anda dari total pendapatan Anda
• Bagi angka ini dengan total investasi
• Kalikan angka ini dengan 100 untuk mengetahui persentase ROI Anda

Namun, meskipun ini banyak digunakan oleh banyak orang, ini mungkin terlalu sederhana bagi sebagian orang – terutama mengingat taktik pemasaran yang disebutkan sebelumnya dapat sangat bervariasi.

Inilah sebabnya mengapa menghitung atau mengukur ROI pemasaran Anda dapat melampaui model dan formula pengukuran biasa. Ini akan menjadi proses yang sama sekali berbeda untuk Ada lebih banyak langkah yang dapat dilakukan pemasar untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas dan akurat tentang ROI dari upaya Anda.

Langkah-langkah ini mungkin termasuk:

• Menetapkan tujuan yang jelas dan komprehensif
• Menentukan anggaran dan biaya pemasaran
• Menetapkan model pengukuran yang sesuai

Proses ini mungkin juga termasuk melacak faktor-faktor seperti:

• Berapa biaya untuk memproduksi kampanye Anda dari awal hingga akhir – termasuk biaya promosi
• Berapa lama upaya pemasaran yang dibutuhkan dari konsepsi hingga penerapan
• Analytics – apakah ada peningkatan lalu lintas?
• Pengukuran kesadaran merek seperti keterlibatan media sosial

Semua pengukuran ini dapat dianggap sebagai Indikator Kinerja Utama, atau KPI, dan merupakan cara yang bagus untuk mengukur inisiatif pemasaran kreatif Anda.

4. Mengukur ROI pemasaran kreatif

Seperti yang telah kami tetapkan, mengukur ROI pemasaran bisa lebih dari sekadar formula, terutama untuk kampanye yang lebih kreatif. Ketika kita berbicara tentang menetapkan tujuan yang jelas dan komprehensif, KPI pasti bisa ikut bermain.

Pada dasarnya, KPI adalah tujuan terukur yang ditetapkan untuk membantu mengukur keberhasilan upaya pemasaran – terutama membantu melacak kemenangan pemasaran kreatif.

Pengukuran ROI dalam lanskap pemasaran digital dapat bermanfaat untuk mengelola harapan internal dan klien. Jika berhasil ditetapkan, KPI dapat membantu pemasar membuktikan bahwa pekerjaan yang mereka lakukan memiliki hasil yang positif.

Selama pandemi, KPI menjadi semakin penting. Banyak merek telah mendapat manfaat dari penggunaan kembali materi kreatif di lanskap pemasaran digital dan sebagai hasilnya ROI mereka meningkat. Oleh karena itu, memiliki pemahaman yang kuat tentang pengaturan KPI dapat sangat bermanfaat bagi bisnis Anda.

Mungkin penting pada titik ini untuk mencatat apa yang tidak boleh Anda sertakan sebagai KPI. Singkatnya, jika Anda tidak dapat mengubahnya, atau memiliki dampak positif padanya, jangan jadikan itu sebagai tujuan. Selain itu, hindari mengejar metrik apa pun yang tidak akan menguntungkan bisnis Anda atau bisnis tempat Anda bekerja secara finansial. Misalnya, tidak ada gunanya memberi peringkat untuk kata kunci yang tidak relevan di mesin pencari. Ya, Anda akan menentukan peringkat untuk sesuatu, tetapi apakah itu akan diubah menjadi penjualan untuk merek tersebut? Jika jawabannya tidak, jangan sertakan metrik ini dalam KPI Anda.

Ada banyak KPI terukur yang dapat Anda tambahkan ke ROI Anda, misalnya:

• Pendapatan
• Konversi
• Keterikatan
• Kunjungan situs
• Berbagi
• Pencarian organik
• Jangkauan media sosial

Dengan membuat template ROI pemasaran yang sesuai dengan struktur, bisnis, dan industri Anda, Anda dapat menetapkan jalan menuju kesuksesan untuk menghitung kesuksesan Anda dan mengamankan anggaran masa depan Anda.

5. Apa yang bisa membantu?

Selain memahami ROI secara keseluruhan, bersama dengan cara terbaik untuk menghitung dan mengukur kesuksesan pemasaran Anda, memikirkan cara untuk meningkatkan ROI Anda terbukti sangat berharga.

Jadi, apa yang dapat menawarkan pengembalian yang lebih baik untuk merek Anda dan pandangan kesuksesan yang lebih terlihat? Ada kemungkinan menarik yang tersedia untuk merek apa pun dalam hal ini.

Ini berkisar dari memanfaatkan teknologi dan alat, hingga mendapatkan kontrol yang lebih besar dan pandangan yang lebih baik tentang upaya pemasaran Anda dengan membawa upaya internal.

Maju dalam persaingan dengan mengambil pandangan holistik dari keseluruhan struktur pemasaran dan output Anda dan Anda akan menemukan margin untuk meningkatkan dan menciptakan efisiensi.

Tidak diragukan lagi bahwa memanfaatkan kekuatan teknologi – jika diterapkan dengan benar – dapat mengubah upaya pemasaran dan periklanan Anda.

Pandemi telah mengubah cara bisnis memandang teknologi dan mempercepat penerapan penggunaan yang efektif. Faktanya, transformasi digital jauh lebih dari sekadar topik hangat – COVID-19 telah terbukti meningkatkan adopsi teknologi selama bertahun-tahun, dalam beberapa kasus. Namun, serapan digital semacam ini jarang berhasil tanpa strategi dan kerangka kerja.

Bagaimana dengan pemasaran internal?

Sesuatu yang banyak bisnis di seluruh dunia telah temukan sangat sukses untuk ROI mereka adalah tindakan membawa pemasaran mereka sendiri. Ini tentu sesuatu yang berdampak positif dalam hal pengembalian investasi.

Laporan State of In-housing 2021 kami menunjukkan bahwa ada korelasi positif antara in-housing dan ROI. Secara mengejutkan, 63% pemasar senior menambahkan personel ke tim internal mereka selama 12 bulan terakhir. Tidak hanya itu, dua pertiga merek melaporkan perubahan positif dalam ROI sejak membawa pemasaran mereka sendiri.

Namun, pemasaran internal bukanlah satu ukuran yang cocok untuk semua. Ini bisa sefleksibel pendekatan Anda. Merek kami menggunakan semuanya, mulai dari agensi internal hingga model tradisional, ditambah pendekatan hybrid yang baru.

Bisakah alat meningkatkan ROI pemasaran?

Dengan model internal, ada kemungkinan untuk meningkatkan kekuatan dan tanggung jawab dengan pemasar berbakat Anda. Di sinilah menggunakan alat dan teknologi dapat memiliki manfaat besar bagi ROI.

Misalnya, Creative Management Platform (CMP) dari Bannerflow adalah platform berbasis cloud tunggal. Ini dapat membantu tim internal merancang, menjadwalkan, memublikasikan, dan mengoptimalkan iklan digital dalam skala besar.

Platform ini memungkinkan Anda untuk melihat segala sesuatu seperti yang terjadi. Ini berarti tim Anda dapat memiliki akses ke data langsung dan bahkan memperbarui kampanye secara waktu nyata. Tanpa ragu, alat seperti ini dapat meningkatkan ROI merek Anda melalui pengujian, penyempurnaan, dan peningkatan kinerja. Dengan akses berkelanjutan untuk mengoptimalkan kampanye Anda, Anda juga mengoptimalkan ROI Anda.

Kesimpulan

Mengukur ROI dalam dunia pemasaran terkadang sulit. Namun, itu dimungkinkan dengan menggunakan kombinasi formula, menetapkan KPI, dan memanfaatkan kekuatan alat teknologi. Memilih elemen yang sesuai dengan taktik Anda dapat membantu Anda:

1. Ukur keberhasilan kampanye Anda
2. Uji, perbaiki, dan tingkatkan kinerja
3. Membenarkan pengeluaran Anda
4. Mengamankan anggaran untuk upaya di masa mendatang
5. Identifikasi ukuran dasar untuk kesuksesan di masa depan

Kami berharap panduan ini memberi Anda pemahaman yang lebih jelas tentang mengapa mengukur ROI pemasaran Anda sangat penting dan juga bagaimana Anda dapat mengukur dengan lebih efektif.

Meskipun formula mungkin merupakan praktik standar, formula tersebut tidak selalu merupakan cara terbaik untuk mengidentifikasi kesuksesan materi iklan, jadi pengaturan KPI mungkin lebih sesuai dengan merek Anda.

Jangan lupa juga ada cara untuk meningkatkan ROI Anda. Membawa upaya pemasaran Anda sendiri telah terbukti meningkatkan ROI – bahkan selama pandemi – dan memanfaatkan alat teknologi yang kuat dapat sangat meningkatkan hasil Anda.

Jika Anda ingin menawarkan kepada tim pemasaran Anda teknologi yang mereka butuhkan untuk meningkatkan ROI, mengapa tidak memesan demo CMP premium kami? Merek Anda tidak hanya akan membuat kampanye iklan yang kuat, mudah diingat, dan dipersonalisasi dalam skala besar, tetapi Anda juga akan merasakan manfaat pengoptimalan langsung. Melampaui persaingan dan meningkatkan ROI Anda secara real-time dengan Bannerflow.