Apakah Anda Menggunakan Iklan FB Messenger? Mengapa Anda Harus!

Tidak ada platform lain di planet ini yang menawarkan peluang iklan Facebook. Tentakelnya yang besar mencapai hampir setiap benua dan pulau di bumi. Salah satu peluang kuat yang diberikan oleh Facebook adalah Messenger Ads.

Messenger lahir dari aplikasi chatting pada tahun 2008. Perusahaan mengubah layanan pada tahun 2010, menambahkan aplikasi iOS dan Android pada tahun 2011. Messenger sekarang menawarkan situs desktop untuk Windows dan MAC dan mendukung: obrolan, transfer uang, suara dan video, dan beberapa penyempurnaan lainnya.

Peningkatan Messenger yang seharusnya menjadi “pemanis pot”, bisa dikatakan, adalah penambahan interaksi bisnisnya. Pengguna dapat melacak pembelian, menerima pemberitahuan, dan berkomunikasi langsung dengan bisnis. Peluang untuk iklan di Messenger tidak pernah lebih signifikan.

Statistik Iklan Messenger:

• Setiap bulan, 20 miliar pesan dipertukarkan antara pengguna dan bisnis.
• Messenger memiliki tingkat buka 70% lebih baik daripada email.
• 23% populasi dunia, di atas usia 13 tahun, menggunakan Facebook Messenger.

(Kredit Gambar: DSIM)

Saluran komunikasi langsung dapat dengan cepat mengganggu, membanjiri, dan/atau membakar konsumen. Ketika pemasar dan tenaga penjualan melihat celah, mereka terus-menerus menyerang sampai saluran tidak berfungsi lagi. Salah satu saluran yang bertahan dalam ujian waktu adalah email. Namun, bahkan saluran pemasaran yang terhormat itu merasa agak lapuk.

Dunia bergerak menjauh dari email sebagai cara untuk berkomunikasi. Kelelahan email telah terjadi selama beberapa waktu. Kotak masuk konsumen dipenuhi dengan kurangnya penggunaan dan/atau pesan yang belum dibuka. Orang-orang lelah dengan proses berhenti berlangganan dan langkah-langkah penghapusan berikutnya.

117 juta email dikirim ke konsumen pada Black Friday pada tahun 2020, dengan tambahan 106 juta dikirim pada CyberMonday. Konsumen mengalami mata merah dari pemberitahuan urgensi, peringatan "ini adalah kesempatan terakhir Anda", dan peningkatan penjualan tanpa akhir.

Teknologi Baru Bot Messenger

Chatbot Messenger adalah potongan kode tunggal yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Setiap ahli dan mereka yang tahu mengatakan Messenger Chatbots merevolusi cara perusahaan berinteraksi dengan orang-orang di luar bisnis.

Iklan lanjutan di bot Messenger memahami apa yang diminta dan merespons dengan cara manusiawi. Chatbots otomatis mengubah layanan pelanggan, penjualan dan pemasaran, dan struktur bisnis.

Chatbots dan Otomasi: Masa Depan Interaksi Bisnis.

Pada hitungan terakhir, pada tahun 2018, Facebook melaporkan lebih dari 30.000 chatbot aktif untuk platform Messenger-nya. Bot semakin populer dan berguna di hampir semua platform.

Konsep pemasaran yang dihormati waktu memiliki kotak masuk sebagai tujuan pilihan untuk sentuhan pertama pemasaran. Sekarang, obrolan langsung adalah tempatnya. 73% konsumen lebih memilih chatbot daripada kotak masuk email; perilaku konsumen membuat perubahan dramatis dalam layanan pelanggan dan penjualan. Bisnis menemukan bahwa mereka sekarang harus pergi ke tempat pelanggan berada. Yaitu perpesanan dan obrolan. Berikut adalah contoh Chatbot Messenger:

(Kredit Gambar: ManyChat)

Secara sederhana, orang ingin informasi disampaikan kepada mereka secepat mungkin. Chatbots dan otomatisasinya memberikan jawaban waktu nyata dengan metode percakapan yang mudah. Bot otomatis sedang dimanusiakan dan menyediakan bisnis dengan tepat apa yang dicari konsumen. Interaksi manusia nyata!

Chatbots merevolusi penjualan dan pemasaran. Potongan kode otomatis ini memberikan proses penjualan, dengan sedikit atau tanpa campur tangan manusia, dari awal hingga akhir.

Uji SEO situs web Anda dan skor media sosial dalam 60 detik!

Diib adalah salah satu alat pemantauan SEO dan media sosial terbaik di dunia. Diib menyinkronkan ke Facebook dan Google Analytics dan menggunakan kekuatan data besar untuk membantu Anda dengan cepat dan mudah meningkatkan lalu lintas media sosial dan peringkat SEO Anda.

• Media sosial otomatis + alat SEO yang mudah digunakan
• Pemantauan + ide kata kunci dan backlink
• Kecepatan, keamanan, + Pelacakan Vital Inti

• Ide otomatis untuk meningkatkan lalu lintas + penjualan Media Sosial
• Lebih dari 250.000 ribu anggota global
• Pembandingan dan analisis pesaing bawaan

Misalnya “www.diib.com”

Daftar gratis

Digunakan oleh lebih dari 250 ribu perusahaan dan organisasi:

• 
• 
• 
• 

Sinkronkan dengan

Iklan Facebook

Keuntungan mendasar yang dimiliki Messenger dibandingkan banyak platform lain adalah Facebook itu sendiri. Raksasa media sosial menjangkau lebih dari sepertiga dari setiap orang di planet ini. Jika Facebook adalah tujuan iklan pilihan Anda, beriklan di Messenger adalah perpanjangan platform yang mulus.

Iklan Facebook Messenger bukanlah masalah menemukan cukup banyak orang untuk menyampaikan pesan Anda. Ini mempersempit bidang dari 1,3 miliar pengguna aktif bulanan ke ceruk yang ingin membeli produk atau layanan Anda.

Jika Facebook atau Instagram adalah platform periklanan dasar Anda, materi iklan bekerja dengan Messenger. Iklan ditayangkan secara otomatis dengan biaya terendah, ruang konversi setinggi mungkin. Seperti biasa, Facebook dan Messenger menyediakan halaman pembuatan terperinci dengan jawaban untuk setiap pertanyaan yang mungkin.

Membuat Bot Messenger adalah proses sederhana lainnya untuk pengguna Facebook. Anda harus memiliki halaman web untuk rujukan, ajakan bertindak, atau arahan dari chatbot. Chatfuel adalah situs masuk untuk membuat Bot Messenger. Situs ini menawarkan tingkat gratis dan kemudian opsi berbayar bulanan.

Iklan messenger Facebook dan botnya terikat dengan mulus. Pengguna bahkan tidak memerlukan halaman Facebook, dan Anda dapat menindaklanjuti dengan pelanggan setelah mereka meninggalkan aplikasi. Sebagai contoh:

(Kredit Gambar: Blog Hootsuite)

Facebook sangat progresif dalam interaksi periklanannya dengan konsumen dan pengguna berbayar. Teknologi Facebook jauh melebihi platform media sosial lainnya dengan selisih yang lebar.

Meskipun demikian, Anda masih harus meluangkan waktu untuk memahami setiap poin pembuatan. Jumlah orang di platform Facebook sangat banyak, dan iklan harus terus disempurnakan untuk menjangkau konsumen yang tepat.

Mengapa Bisnis Anda Harus Menggunakan Facebook Messenger?

Iklan messenger Facebook adalah platform yang terutama digunakan untuk interaksi pribadi dan intim daripada iklan volume besar. Bisnis mulai bertanya-tanya apakah Messenger sepadan dengan usaha, dan apakah merek mereka cocok.

Berikut adalah beberapa poin yang layak dipertimbangkan.

• Gangguan seluler dan pergeseran konsumen terjadi jauh lebih cepat daripada yang disadari siapa pun. Manajer produk Facebook, Kemal El Moujahid, telah menyatakan, pergeseran untuk beriklan di messenger siap untuk evolusi yang cepat. Orang-orang sudah aktif dengan aplikasi perpesanan-jadi ini bukan lompatan besar; dari mengirim pesan ke teman hingga bisnis pengiriman pesan. Moujahid menyatakan:

“Pengalaman perpesanan berjalan di atas lapisan OS seluler, dan tumpukan ini sudah jauh lebih terstandarisasi daripada berbagai perangkat seluler yang pernah ada. Dan di tempat-tempat seperti China, pergeseran sudah terjadi: 40% pengguna WeChat mengirim pesan dengan bisnis setiap hari (sumber: Qi'eZhiku 2016).”

Pengembang Facebook melakukan yang terbaik untuk meniru ketajaman bisnis WeChat. Lebih dari 560 juta pengguna masuk ke WeChat setiap hari, mengirim pesan kepada teman, dan melakukan berbagai aktivitas pribadi. Memesan taksi, mengelola rekening bank mereka, janji dengan dokter, bermain game adalah bagian dari pengalaman WeChat.

Messenger masih membuktikan dirinya sebagai pusat komunikasi bisnis. Aplikasi sedang membangun kasusnya sebagai platform layanan pelanggan. Aktivitas sehari-hari yang ditargetkan Facebook belum tiba. Alatnya ada, tapi tidak membanjiri konsumen.

• Pesan telah menjadi lebih dari sekadar komunikasi sederhana. Facebook ingin melihat bot Messenger naik ke level lain dan membuatnya begitu menarik; pengguna memberi tahu teman mereka.

Bot menjadi lebih kompleks setiap bulan.

Bot berkembang menjadi pengalaman berfitur lengkap .

Pengguna bisnis yang ingin beriklan di Messenger harus menyadari peluang tersebut. Daripada menjalankan antarmuka pabrik yang hambar, bisnis harus mengembangkan bot yang unik dan menarik.

Interaksi dengan konsumen adalah kuncinya. Bisnis harus memahami cara mengumpulkan pengalaman ini dan mengapa itu penting dan segar. Pemilik bisnis harus mengembangkan aplikasi mereka untuk meningkatkan kehidupan sehari-hari seseorang.

• Setiap orang mengirim pesan pada beberapa jenis aplikasi dan waktu yang dihabiskan meningkat di seluruh dunia.

FAKTA: “ Menurut Flurry Analytics, waktu yang dihabiskan di media sosial dan pengiriman pesan meningkat secara mengejutkan 400% tahun lalu. Bisnis mulai menyadari bahwa mereka perlu berkomunikasi dengan pengguna di tempat mereka berada, dan obrolan itu memberikan pengalaman yang luar biasa: email berisi spam, teks sangat terbatas, dan panggilan telepon membutuhkan perhatian penuh dari seseorang.”

Perpesanan sekarang melampaui basis pengguna total media sosial dengan selisih yang lebar. Merek perlu memelihara perubahan ini dan pergi ke tempat pelanggan mereka berada. Pengaruh lain mungkin adalah semakin populernya iklan di jejaring sosial, dan orang-orang mungkin mencari privasi di aplikasi perpesanan.(Kredit Gambar: MobileMonkey)

Analisis Bot

Iklan messenger Facebook terus maju dalam opsi teknologi canggih untuk bot Messenger, termasuk analitik untuk bisnis. Kumpulan alat ini akan membantu pengembang dan pengguna untuk mengetahui secara pasti siapa yang berinteraksi dengan bot mereka.

Setelah pengguna memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku pelanggan, mereka dapat menyesuaikan bot dengan lebih baik ke grup pengguna tertentu. Menelusuri pengguna tertentu adalah kunci untuk setiap kampanye iklan yang sukses. Misalnya:

(Kredit Gambar: ClickZ)

Facebook telah mengembangkan API AppEvents untuk pencatatan kustom, pelacakan, dan fungsi lainnya. Facebook mempermudah pengembang untuk membangun antarmuka API mereka untuk memperluas penggunaan bisnis individu.

Bot Messenger belum menerima daya tarik yang diharapkan Facebook. Pengguna masih menganggap Messenger sebagai aplikasi perpesanan utama dan tidak lebih. Facebook sedang bekerja keras untuk mengubah persepsi ini.

Target pengembangan Messenger adalah bisnis kecil.

Facebook merasa grup ini dapat memperoleh manfaat paling besar dengan mengurangi biaya tenaga kerja dan menyediakan sistem dukungan pelanggan yang lebih kuat. Berfokus pada kelompok ini sangat masuk akal dari beberapa perspektif.

Harapkan insinyur Facebook dan Messenger untuk merilis banyak alat dalam waktu dekat, untuk membantu mengembangkan aplikasi perpesanan.

Praktik Terbaik untuk Beriklan di Messenger

Peluang periklanan modern ada di mana-mana. Bisnis harus dapat menemukan potensi bukaan di mana mereka ada. Ingat, beberapa dekade yang lalu, email dan web tidak ada.

• Jalankan iklan di Facebook messenger advertising saat bisnis Anda dapat terhubung dengan cepat. Jika bisnis memerlukan tindak lanjut segera, jadwalkan iklan untuk ditayangkan saat perusahaan siap untuk terhubung dengan pelanggan. Disarankan untuk menjalankan iklan selama jam kerja.

• Gunakan manajer CRM terintegrasi atau layanan pengambilan prospek untuk mengumpulkan prospek pelanggan. Semakin lama Anda menunggu untuk terhubung dengan pelanggan, kualitas prospek turun drastis. Anda kehilangan pelanggan, jika Anda tidak menghubungi dalam lima menit pertama kontak. Sebagian besar tim penjualan tidak merespon dalam waktu hampir lima menit atau kurang. Jika memungkinkan, hubungkan dengan prospek Anda sekaligus, lalu unduh prospek secara manual ke manajer CRM.

• Pelanggan Anda mungkin tidur larut malam atau bangun pagi; terhubung pada saat yang paling nyaman bagi konsumen. Pilihan lain, segera tanggapi dengan kuesioner untuk melihat kapan waktu paling nyaman untuk terhubung. Menjangkau dengan segera akan menghasilkan pengalaman yang lebih positif dan memaksimalkan rasio konversi.

FAKTA : Pada tahun 2020, pasar perangkat lunak kecerdasan buatan (AI) global diperkirakan akan tumbuh sekitar 154% dari tahun ke tahun . Faktanya, Chatbots yang didorong oleh AI diprediksi akan menangani 85% layanan pelanggan pada tahun 2020. (HubSpot)

Gunakan formulir kontak instan untuk mengumpulkan informasi dari pelanggan Anda.

• Gunakan gambar atau video, yang relevan dengan produk Anda. Gambar akan meningkatkan tingkat konversi, gunakan visualisasi sebagai "Ajakan Bertindak."
• Misalkan tim Anda mengharapkan untuk menerima ratusan panggilan dalam waktu singkat, jadwalkan iklan untuk muncul saat tim Anda sudah siap. Tidak menjawab panggilan dapat merusak reputasi Anda.
• Gunakan pemirsa serupa untuk meniru pelanggan Anda dan temukan karakteristik serupa untuk penargetan. Jika memungkinkan, kumpulkan pelanggan sebelumnya untuk mengkritik formulir instan dan iklan Messenger Anda. Pelanggan sebelumnya dapat memberikan wawasan berharga tentang penempatan dan visual iklan.

Kami harap Anda menemukan artikel ini bermanfaat.

Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak hal menarik tentang kesehatan situs Anda, dapatkan rekomendasi dan peringatan pribadi, pindai situs web Anda dengan Diib. Hanya membutuhkan waktu 60 detik.

Masukkan Situs Web Anda

Misalnya “www.diib.com”

Daftar gratis

Saya telah menggunakan analitik Diib selama bertahun-tahun. Dasbor mereka membuat ketagihan! Mesin penjawab adalah fitur favorit saya. Ini adalah sumber yang tak ternilai untuk terus meningkatkan situs saya. Meningkatkan ke versi premium adalah keputusan terbaik yang bisa saya buat untuk bisnis saya.

Tom Lineen
CEO FuzeCommerce

Pertimbangkan kiat-kiat ini untuk membantu konversi.

• Iklan messenger adalah pergeseran dari tempat tradisional ke nada yang lebih percakapan. Hubungan Anda dengan pelanggan akan berubah dari umum ke pribadi atau publik ke pribadi. Meskipun aplikasi Messenger adalah aplikasi perpesanan yang paling banyak diunduh secara global, hanya 31% bisnis yang menggunakannya. Peluangnya sangat besar.
• Ada dua kemungkinan penempatan dengan iklan Messenger; klik untuk iklan messenger muncul di timeline pengguna dan yang kedua adalah penempatan di dalam aplikasi itu sendiri. Penempatan ini dapat memulai percakapan atau mengarahkan pelanggan ke halaman arahan.
• Ada dua format utama. Format pertama adalah iklan bersponsor yang menyerupai pesan. Format kedua adalah iklan layar beranda yang merupakan iklan Facebook standar.

Manajer pemasaran dan penjualan selalu mencari hal besar berikutnya. Sesuatu yang baru dan menarik yang belum dijelajahi konsumen. Saluran baru yang lebih murah dan to the point.

Iklan Facebook Messenger adalah saluran untuk bisnis periklanan baru dan lama yang berusaha menjangkau audiens yang lebih muda. Messenger adalah platform percakapan yang unik seperti halnya Facebook bagi jutaan orang. Daripada mencoba menjual beberapa jenis produk kepada pelanggan, bisnis harus mencoba memulai percakapan dan mendidik pelanggan tentang manfaat produk/layanan mereka.

Permainan telah berubah dalam periklanan, paradigma baru adalah periklanan media sosial. Alih-alih pernyataan ajakan bertindak tradisional "Beli Produk Ini", itu adalah "Ayo Mulai Percakapan." Sebagai contoh:

(Kredit Gambar: Blog Penerbit)

Iklan tradisional memiliki iklan yang mengarahkan konsumen langsung ke halaman arahan. Gaya periklanan messenger facebook yang baru, melibatkan pelanggan terlebih dahulu tanpa meminta mereka untuk membeli. Pengiklan diminta untuk membuat teman dari awal.

Strateginya adalah menjaga pelanggan tetap terlibat dan berada di platform. Jual dulu perusahaannya. Tujuan utama dari jenis iklan ini adalah, menghasilkan percakapan organik yang nyata dengan pelanggan. Daripada memperlakukan mereka seperti nama lain dalam daftar.

Mengapa Anda harus benar-benar memulai Iklan Messenger hari ini:

• Anda menjangkau orang lebih cepat melalui media yang mereka gunakan sehari-hari. Dukungan pelanggan berkembang pesat di aplikasi perpesanan. Jika bisnis Anda tidak menggunakan beberapa jenis obrolan, atau aplikasi perpesanan, Anda kehilangan banyak interaksi dan penjualan pelanggan.
• Perubahan penjualan dan pemasaran terjadi sekarang, apakah bisnis siap atau tidak.
• Personalisasi dalam periklanan adalah kunci konversi. Jika pelanggan pernah berinteraksi dengan iklan Anda di masa lalu, Anda dapat memasukkan pesan pribadi bermerek langsung ke kotak masuk mereka. Anda tidak dibatasi hanya pada umpan berita; Anda memiliki kemampuan untuk menjangkau melalui pesan pribadi langsung.
• Membangun kesadaran merek lokal adalah fitur hebat Messenger. Gunakan fitur "Kesadaran Lokal" baru dan buat iklan umpan berita yang menghadirkan keterlibatan lokal. Pilih grup lokal tertentu dan targetkan pelanggan yang tepat untuk produk Anda.

Di zaman di mana penargetan siapa pun yang dekat dengan Anda menjadi mustahil, Messenger memungkinkan pengiklan untuk menargetkan grup lokal. Rancang iklan yang menarik bagi grup tertentu di wilayah Anda.

Diib: Periksa Metrik Iklan Messenger Anda Sekarang!

Mengukur minat pada produk Anda dan mengkualifikasikan prospek adalah hal yang penting untuk Facebook Messenger. Messenger adalah keseimbangan sempurna antara panggilan penjualan dan percakapan dengan tetangga sebelah Anda. Bermitra dengan Diib Digital dapat memberi Anda keyakinan bahwa penargetan Anda berhasil dan di mana Anda dapat meningkatkannya. Berikut adalah beberapa fitur Dasbor Pengguna kami yang pasti Anda hargai:

• Kata kunci, backlink, dan alat pemantauan dan pelacakan pengindeksan
• Pengalaman pengguna dan pengoptimalan kecepatan seluler
• Pemantauan dan perbaikan tingkat bouncing
• Integrasi dan kinerja media sosial
• Halaman rusak di mana Anda memiliki backlink (404 checker)
• Pemantauan SEO teknis

Klik di sini untuk pemindaian gratis Anda atau cukup hubungi 800-303-3510 untuk berbicara dengan salah satu pakar pertumbuhan kami.