Metode untuk meramalkan penjualan e-niaga

Industri e-commerce tumbuh dengan pesat. Banyak perusahaan, menyadari potensinya, memutuskan untuk berekspansi ke arah ini dan menjual melalui saluran distribusi ini. Namun, tanpa analisis data keuangan atau non-keuangan individu yang andal, jauh lebih sulit untuk mengembangkan strategi perusahaan yang tepat dan menanggapi perubahan permintaan. Itulah mengapa sangat penting untuk mengetahui cara meramalkan penjualan, dan dalam artikel ini, Anda akan mempelajari beberapa metode untuk digunakan dalam bisnis Anda!

Peramalan Penjualan E-niaga – apa itu?

Peramalan penjualan e-niaga adalah proses memprediksi pendapatan produk atau layanan di masa mendatang berdasarkan berbagai data bisnis. Ini memfasilitasi pengambilan keputusan bisnis yang tepat. Bergantung pada bidang minat, prakiraan yang efektif akan memungkinkan, antara lain, untuk:

• Kembangkan rencana penjualan dan tujuannya;
• Merencanakan anggaran perusahaan, misalnya untuk kegiatan pemasaran;
• Pilih strategi penetapan harga yang tepat;
• Mengembangkan berbagai saluran penjualan;
• Pekerjakan dan latih karyawan, misalnya, layanan pelanggan.

Variabel dalam forecast penjualan e-commerce

Faktor internal dan eksternal apa yang harus kita pertimbangkan saat meramalkan penjualan? Berikut beberapa di antaranya:

FAKTOR INTERNAL

• Layanan pelanggan yang berkualitas dan pengalaman pelanggan di setiap titik sentuh dan tahap pengalaman pelanggan dengan perusahaan;
• Harga produk dan layanan yang ditawarkan;
• Lead time untuk pesanan dan pengiriman barang ke pelanggan;
• Komunikasi internal;
• Tingkat motivasi dan kepuasan karyawan, turnover karyawan;
• Jumlah karyawan;
• Kegiatan pemasaran dan penjualan serta jangkauannya;
• Distribusi barang;
• Tingkat otomatisasi proses di perusahaan.

FAKTOR EKSTERNAL

• Kualitas layanan pelanggan dari pesaing;
• Harga produk dan layanan yang bersaing;
• Loyalitas pelanggan dan umpan balik pada produk dan layanan perusahaan;
• Kualitas produk dan layanan pesaing;
• Kegiatan saingan di pasar dalam hal promosi, komunikasi dan penjualan;
• Tren pasar membentuk permintaan;
• Dampak situasi ekonomi makro pada proses dan biaya individual;
• Hasil penjualan dari periode sebelumnya;
• Mengubah peraturan.

Metode peramalan penjualan

Ada banyak cara untuk melakukan peramalan penjualan. Ini termasuk:

• Analisis Indikator Ekonomi Makro

Ini memungkinkan untuk mempelajari siklus bisnis, yang dapat menunjukkan tren penjualan tertentu.

• metode Delphi

Itu didasarkan pada pengetahuan dan pengalaman para ahli di bidang membangun strategi penjualan.

• Menjalankan simulasi

Mengumpulkan informasi dengan menciptakan kembali proses penjualan sebagai percobaan pasar, misalnya pengembangan produk baru menggunakan saluran online yang sebelumnya tidak terpakai.

• Riset pasar

Ini melibatkan pengumpulan informasi dari pelanggan potensial tentang kebutuhan dan keinginan mereka yang disadari atau tidak disadari. Berdasarkan survei, pengamatan, dll. Dimungkinkan untuk menentukan apakah akan ada cukup permintaan untuk suatu produk atau layanan.

• Peramalan deret waktu

Ini adalah metode menganalisis data masa lalu untuk kemudian membuat prediksi kinerja masa depan berdasarkan data tersebut.

Keuntungan peramalan penjualan e-niaga

Mengapa menggunakan perkiraan kinerja penjualan? Berikut beberapa alasannya:

• Memfasilitasi pencapaian tujuan strategis yang ditetapkan;
• Organisasi operasi yang lebih baik dengan meningkatkan ketersediaan produk, mempercepat waktu tunggu, dan kualitas layanan yang lebih tinggi diterjemahkan menjadi kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan kepada perusahaan kami;
• Kepuasan pelanggan dan organisasi yang lebih baik juga berkontribusi pada pendapatan yang lebih tinggi;
• Mengidentifikasi dan memahami perilaku pelanggan;
• Memilih strategi penetapan harga yang efektif – menetapkan tingkat harga yang sesuai untuk kelompok sasaran;
• Mengontrol perubahan pasar membuat Anda bereaksi lebih cepat dan membuat keputusan bisnis yang baik;
• Manajemen tim yang efektif – studi tentang komitmen atau kepuasan karyawan yang mengidentifikasi kebutuhan mereka untuk menciptakan kondisi untuk pekerjaan dan pengembangan yang lebih efektif. Selain itu, ini dapat mengurangi biaya (merekrut dan mempekerjakan seorang kandidat jauh lebih mahal daripada melatih kembali mereka yang sudah dipekerjakan).

Kerugian peramalan penjualan e-niaga

Pada gilirannya, kendala apa yang harus Anda hadapi jika ingin melakukan analisis seperti itu?

• Kurangnya data yang cukup atau data yang tidak lengkap – jika Anda baru memulai bisnis, Anda tidak akan dapat membuat perkiraan hasil penjualan yang andal, mengingat jangka waktu yang cukup lama. Anda dapat menganalisis lingkungan makro, pesaing, dll., meskipun perlu diingat bahwa tanpa data Anda, hasilnya mungkin tidak sepenuhnya objektif. Perlu diingat juga untuk memverifikasi keandalan informasi yang Anda peroleh dan apakah itu menyajikan gambaran keseluruhan dari penjualan yang diberikan;
• Teknologi – tanpa program yang tepat untuk mengumpulkan dan menganalisis data, peramalan penjualan e-niaga tidak akan mungkin dilakukan. Ini membutuhkan investasi dalam alat TI, yang dananya tidak selalu tersedia;
• Interpretasi subyektif dari hasil – batasan ini disebabkan oleh sifat manusia dan fakta bahwa evaluasi kita sering ditandai oleh emosi, harapan, dan kesalahpahaman. Sikap seperti itu memengaruhi banyak bidang kehidupan dan dikaitkan, antara lain, dengan apa yang disebut efek Dunning-Kruger, yang memanifestasikan dirinya dalam kepastian yang berlebihan tentang keputusan yang kita buat;
• Kurangnya tujuan dan strategi yang jelas – implementasi peramalan penjualan harus memiliki alasan dan memenuhi tujuan tertentu. Dengan cara ini Anda akan tahu bagaimana mengelola seluruh proses, apa yang harus diperhatikan atau apa yang harus ditingkatkan. Menganalisis tanpa rencana tindakan dapat menyebabkan kekacauan dan akibatnya tidak akan berkontribusi pada perkembangan bisnis Anda, tetapi hanya membuang waktu, uang, dan sumber daya lainnya.

Ringkasan

Analitik bisnis dan peramalan penjualan sekarang menjadi bagian penting dari pertumbuhan e-commerce. Kemampuan metode yang menentukan perubahan permintaan memungkinkan keputusan yang lebih baik dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi, membangun keunggulan kompetitif. Namun, solusi ini membutuhkan alat dan pengetahuan TI yang memadai untuk menarik kesimpulan dengan benar dan menggunakan informasi yang dikumpulkan dalam bisnis Anda.

Baca juga: Menegosiasikan Kerja Jarak Jauh dengan Karyawan, Bagaimana Caranya?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-niaga yang terus-menerus menjelajahi internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting