Apa yang Membuat Mereka Membeli: Orang Tua Milenial
Diterbitkan: 2022-07-06Rekan-rekan pemasar, kami telah menghabiskan banyak waktu kami untuk merenungkan penelitian tentang Milenial – apa yang mereka makan, apa yang mereka minum, bagaimana mereka terlibat, bagaimana mereka menghabiskan uang dan waktu mereka. Seiring bertambahnya usia Milenial (Milenial tertua telah mencapai usia paruh baya), menjadi sama pentingnya untuk mengetahui bagaimana kinerja Milenial dengan hal-hal dewasa, dan itu berarti keluarga.
Dalam postingan kali ini, kita akan melihat secara khusus bagaimana beberapa karakteristik penting dari orang tua Milenial dan bagaimana mereka menggunakan media sosial untuk membuat keputusan pembelian.
Ibu Milenial
Siapa Ibu Milenial?
Diperkirakan lahir antara tahun 1980 dan 1995 (kami sebenarnya menyesuaikan tanggal ini sejak kami pertama kali menjelajahi demografi ini tahun lalu, dan tahun depan, kami mungkin harus melakukan hal yang sama), wanita Milenial sekarang berusia antara 26 dan 41 tahun tahun. Mereka adalah anak-anak dari Baby Boomers dan orang tua Gen X.
Semakin Banyak Milenial Menjadi Ibu
Lebih dari 80 persen ibu baru adalah generasi Milenial, menurut BabyCenter. Sekitar seperempat ibu Amerika adalah Milenial, dan sekitar setengah dari wanita Milenial sekarang menjadi ibu bagi anak-anak usia sekolah. Saya ingin mengatakan jumlahnya jatuh di suatu tempat sekitar 10 hingga 12 juta ibu, tetapi saya tidak bisa mengatakan dengan pasti. Yang bisa saya katakan adalah persentase ibu yang merupakan generasi Milenial akan meningkat selama dua dekade ke depan. Dua dekade? Yah, ya… sebagian, karena wanita memulai keluarga mereka nanti dan melahirkan anak hingga usia 40-an. Dan wanita Milenial termuda masih berusia pertengahan 20-an.
Para Ibu Milenial Sungguh Berbeda dengan Generasi Sebelumnya
Secara budaya… Enam puluh tujuh persen Ibu Milenial adalah multikultural, menurut penelitian dari Carat. Faktanya, Ibu Milenial dan anak-anak mereka adalah bagian dari dua generasi paling beragam secara etnis yang saat ini tinggal di AS.
Dalam hal kehidupan kerja… Seperti Gen X dan Boomer Moms, sebagian besar Ibu Milenial bekerja, seringkali karena kebutuhan. Tiga puluh persen Ibu Milenial bekerja penuh waktu, dan 35 persen menyebut diri mereka ibu rumah tangga. Pada tahun 2018, sepertiga dari Ibu Milenial adalah pencari nafkah utama dalam rumah tangga mereka, dan sepertiga dari MEREKA belum menikah, atau tidak tinggal bersama dengan pasangan. Pada tahun 2022, untuk ibu secara keseluruhan, hampir setengah (47 persen) adalah pencari nafkah utama untuk rumah tangga mereka.
Dalam hal rasa diri… Menurut Think with Google, 67 persen ibu milenial mengatakan bahwa mereka terus mengejar hasrat pribadi mereka sejak memiliki anak, yang secara signifikan lebih tinggi daripada ibu Gen X.
Ketika berbicara tentang uang… Tidak seperti ibu dari generasi sebelum mereka, Ibu Milenial pada umumnya lebih percaya diri dengan (dan lebih paham tentang) keuangan dan produk yang melindungi kesejahteraan finansial keluarga mereka.
Ibu Milenial dan Identitasnya Sebagai Ibu
Menjadi ibu sangat penting untuk identitas Ibu Milenial. Faktanya, dengan begitu banyak mata “sosial” yang mengawasi, menjadi ibu yang sempurna adalah tujuan yang dicita-citakan oleh banyak Ibu Milenial. Di dunia di mana Ibu Milenial harus bekerja, 17 persen Ayah Milenial sekarang menjadi ayah yang tinggal di rumah.
Work-Life balance adalah cita-cita yang dicita-citakan banyak Ibu Milenial. Satu dari empat Ibu Milenial bersedia membayar setidaknya $50 sebulan untuk meminta seseorang masuk dan membantu mereka mengatur kehidupan rumah tangga mereka. Sekitar 20 persen Ibu Milenial bersedia membayar hingga $150 per bulan untuk bantuan semacam itu. Ini mungkin langkah yang baik mengingat satu dari lima makanan keluarga sekarang dimakan di dalam mobil.
Bagaimana Ibu Milenial Menggunakan Media Sosial
Ibu Milenial memang makhluk sosial, jauh lebih sosial daripada Ibu Gen X. Sementara Ibu Milenial menyukai Instagram dan Facebook (rata-rata MM memiliki 500 teman Facebook), Ibu Milenial biasanya memiliki 3,4 akun media sosial, dibandingkan dengan 2,6 akun untuk ibu, menurut laporan Digital Women Influencers: Millennial Moms Weber Shandwick.
Untuk hiburan
Milenial Moms lebih memilih smartphone daripada laptop. Lebih dari separuh Ibu Milenial yang disurvei mengatakan mereka menghabiskan sebagian besar atau seluruh waktu mereka online menggunakan ponsel mereka. Mereka juga menghabiskan lebih dari 17 jam di jejaring sosial setiap minggu. Itu 30 persen lebih banyak waktu daripada rata-rata ibu menghabiskan di situs sosial. Ibu Milenial menghabiskan dua jam lebih banyak per minggu untuk bersosialisasi daripada menonton TV.
Untuk Komunitas
Bagi para Ibu Milenial, “komunitas” adalah kata ajaibnya. Ibu milenial memiliki lebih banyak teman dekat daripada ibu rata-rata (24 vs 22 untuk ibu lain). Ya, mereka menghabiskan lebih banyak waktu di sosial, tetapi mereka tidak vegetarian di Instagram. Mereka terlibat satu sama lain. Rata-rata Mama Milenial dimintai rekomendasi produk 9,6 kali per bulan.
Dia juga menawarkan rekomendasi produknya sendiri yang tidak diminta secara online 10,4 kali sebulan.
Ibu Milenial mengandalkan komunitas online yang mereka bangun untuk membuat keputusan pembelian, dan sepenuhnya setuju dengan menawarkan pendapat mereka secara online tentang produk – produk apa pun. Mereka berbicara secara terbuka tentang pakaian, merek, pengecer, layanan berbasis pengalaman, dan bahkan produk keuangan.
Selain memberikan saran, 46 persen Ibu Milenial melihat rekomendasi dari jaringan mereka sendiri ketika tiba saatnya untuk membuat keputusan pembelian.
Bagaimana Mereka Berbelanja
Ibu mengendalikan 85 persen pembelian rumah tangga, dengan daya beli mencapai $2 triliun. Wanita juga melebihi pria dalam hal menggunakan ponsel untuk berbelanja, terutama belanja di dalam toko.
Ibu Milenial Cari Promo
Toko Ibu Milenial untuk penawaran. Berikut adalah beberapa statistik menarik dari Tribe dan Retail TouchPoints:
- 83 persen Ibu Milenial berbelanja online untuk berburu harga terbaik
- 79 persen Ibu Milenial menggunakan e-commerce untuk mendapatkan pilihan produk yang lebih baik
- 62 persen Ibu Milenial berbelanja online karena opsi pengiriman yang bagus
- 57 persen Ibu Milenial berbelanja penjualan besar seperti Prime Day, Black Friday, dan Cyber Monday
- 49 persen Ibu Milenial berbelanja di pengecer dan klub kotak besar untuk mendapatkan diskon dan peluang pembelian dalam jumlah besar.
Saya, dan 41 persen wanita sezaman saya, mencari promosi email saat benar-benar berada di toko.
Bagaimana cara bermainnya? Sementara separuh lebih baik saya sedang memuat ban berjalan dengan produk dari keranjang kami, saya meninju nama produk saat mereka bergerak ke bawah sabuk untuk menemukan diskon. Antara waktu kami mengantre dan waktu suami menyerahkan uang tunai, saya biasanya dapat memotong tagihan kami hingga 25 persen dengan kupon yang dapat saya klik untuk mengunduh ke ponsel saya dalam beberapa detik. Saya menganggapnya sebagai kemenangan, tampilan kerja tim yang memukau.
Itu pembelanja wanita untuk Anda.
Bagaimana dengan nama merek? Nah, Milenial, secara keseluruhan, cenderung kurang fokus pada merek daripada Gen X, Flipside: Orang tua Milenial dapat terpengaruh. Lebih dari separuh orang tua Milenial mengatakan bahwa mereka “sangat setia” pada suatu merek begitu mereka menemukan merek yang menurut mereka merupakan perpaduan sempurna antara kualitas + harga.
Dan Ibu Milenial sangat menyukai kecepatan dan kenyamanan untuk merampingkan sebanyak mungkin tugas pekerjaan + kehidupan sehari-hari mereka. Satu dari empat Ibu Milenial memiliki asisten rumah pintar seperti Google Home atau Amazon Echo. Dan dari mereka yang memiliki perangkat semacam itu di rumah, 31 persen Ibu Milenial menggunakannya untuk menambahkan barang ke daftar belanjaan mereka.
Ibu Milenial jauh lebih mungkin untuk memiliki kebutuhan seperti popok dan produk kecantikan yang dikirim ke rumah mereka daripada menghabiskan waktu menyisir lorong untuk mereka di dalam toko. Empat puluh persen orang tua Milenial saat ini menggunakan layanan berlangganan.
Ayah Milenial
Siapa Ayah Milenial?
Jika menurut Anda ada sedikit kesenjangan antara cara para Ibu Milenial melakukan sesuatu dibandingkan dengan para ibu generasi sebelumnya, saya harus mengatakan: Menjadi ayah juga sedikit berubah. Sementara pria Milenial termuda masih menemukan pijakan mereka di dunia kerja, Pria Milenial yang lebih tua telah resmi mencapai usia paruh baya (terkesiap!). Tidak kalah keren… hanya lebih tua.
Milenial mengasuh sekitar setengah dari anak-anak di dunia. Bukan prestasi kecil, mengingat kami baru saja memposting tentang bagaimana ada 50 juta anak yang kembali ke sekolah umum Amerika untuk tahun ajaran 2022-23.
Tanpa ragu, Ayah Milenial bertanggung jawab atas beberapa perubahan terbesar dalam peran sebagai ayah… mungkin selamanya. Mereka lebih cenderung menganggap peran ayah sebagai hal yang penting bagi identitas mereka; ketika disurvei, 9 dari 10 Ayah Milenial bahkan mengatakan bahwa penting bagi mereka untuk menjadi "ayah yang sempurna".
Menghancurkannya Sebagai Ayah
Ayah Milenial menghabiskan lima jam lebih banyak per minggu dengan anak-anak mereka daripada yang dilakukan ayah pada tahun 1995, dan 3x jumlah jam yang dihabiskan ayah dari tahun 1965 dengan anak-anak mereka.
Permintaan Pangeran Harry untuk cuti ayah selama dua minggu sebelum kelahiran bayi laki-lakinya menjadi berita utama. Memang, saya tidak begitu yakin apa yang dia lakukan sebagai 9 hingga 5 (selain menjadi Royal yang paling mengagumkan), tetapi permintaannya bukanlah permintaan yang tidak biasa untuk orang tua baru hari ini. Cuti melahirkan adalah prioritas bagi orang tua Milenial; 80 persen Ayah Milenial akan enggan meninggalkan pekerjaan yang menawarkan cuti ayah.
Ayah Milenial memprioritaskan waktu keluarga, dan banyak dari mereka berbagi tanggung jawab sehari-hari dalam membesarkan anak dan memelihara keluarga. Setengah dari rumah tangga dengan dua orang tua mengatakan bahwa mereka membagi pekerjaan rumah tangga secara merata di antara orang tua.
Bagaimana Ayah Milenial Menggunakan Media Sosial
Bagi pria Milenial, menjadi ayah tampaknya menghidupkan gen media sosial itu. Sekitar 70 persen pria Milenial menggunakan media sosial, menurut Nielson Newswire. Mereka menggunakan blog, situs berita online, dan situs jejaring sosial untuk membuat keputusan pembelian.
Dengan cara yang sama, 70 persen Ayah Milenial mencari informasi pengasuhan anak secara online, menurut Think With Google. Dan sebagian besar waktu, pencarian itu dilakukan menggunakan perangkat yang paling dekat dengan mereka – biasanya smartphone mereka. Kapan momen-momen itu muncul? Harian. Setengah dari ayah pergi ke media sosial setiap hari untuk mendapatkan nasihat pengasuhan.
Selain itu, 45 persen Ayah Milenial menggunakan penelusuran untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan tentang segala hal mulai dari produk bayi terbaik hingga kota terbaik untuk keluarga. Omong-omong, ini mereka lakukan sebagai pengganti mendapatkan nasihat dari ayah mereka sendiri.
Waktu Ayah
Jauh lebih dari ayah Boomer, Ayah Milenial menendang satu-satu dengan anak-anak, keputusan belanja, dan pekerjaan rumah tangga. Karena sebagian besar keluarga Milenial adalah rumah tangga berpenghasilan dua, perubahan peran ayah di rumah terlalu besar untuk diabaikan pemasar.
Ayah Milenial mendedikasikan 28 persen waktu online mereka untuk konten yang berhubungan dengan ayah dan 60 persen ayah Milenial mengatakan bahwa mereka adalah ayah yang lebih baik karena sumber daya yang dapat mereka temukan secara online. Salah satu sumber tersebut adalah YouTube. Lebih dari Ibu Milenial, Ayah Milenial mengandalkan YouTube untuk bimbingan orangtua dan sebagai cara untuk terhubung dengan anak-anak mereka.
Bagaimana Ayah Milenial Membuat Keputusan Membeli
Ketika kami melihat statistik untuk pos back-to-school kami baru-baru ini, salah satu hal yang menonjol adalah fakta bahwa, rata-rata, ayah menghabiskan lebih dari 100 dolar untuk barang-barang back-to-school ibu.
Ini bukan masalah apakah Ayah pergi berbelanja atau tidak. Ini lebih merupakan pertanyaan tentang bagaimana para Ayah Milenial berbelanja. Delapan puluh persen Ayah Milenial menangani (atau mengikuti) belanja rumah tangga, dan kita tidak berbicara tentang mendapatkan daftar dari Ibu dan menjalankan tugas yang dia tidak punya waktu untuk dijalankan. Saya berbicara tentang Ayah melakukan sedikit riset kemudian pergi ke toko untuk membeli apa yang dibutuhkan keluarganya. Dan Millennial Dads berbelanja sedikit berbeda dari Millennial Moms.
Kupon
Ayah Milenial mungkin tidak pergi ke toko dengan tas berisi kupon sebagai Ibu Milenial. Dia bahkan tidak terlalu khawatir tentang memuat aplikasi toko kelontongnya dengan kupon digital. Pertama, itu memakan waktu terlalu lama, dan kebanyakan ayah ingin menyelesaikan tugas dengan cepat dan selesai dengan baik. Dan dua, menyerahkan segenggam kupon kertas ke kasir cantik tidak ada dalam daftar cara pria mana pun untuk menghancurkannya. Hanya saja tidak.
Jadi, jika Anda adalah merek yang menargetkan pria, diskon sangat bagus dan pasti akan membuat Ayah lebih mungkin membeli merek Anda… tetapi menambahkan diskon ke akun hadiahnya secara otomatis sebagai poin atau kirimkan melalui email kepadanya. Jangan berharap dia menghabiskan waktu di malam hari mencari aplikasi Anda untuk mendapatkan kupon diskon $3.
Kualitas Penting untuk Sesuatu
Ayah Milenial lebih mementingkan kualitas daripada Ibu Milenial, DAN mereka lebih mementingkan kualitas daripada pria Milenial tanpa anak. Menurut MediaPost, 66 persen Ayah Milenial mengatakan bahwa kualitas tinggi sangat penting. Sebagai perbandingan, 50 persen pria Milenial tanpa anak, 45 persen Ibu Milenial, dan 51 persen populasi umum berfokus pada kualitas.
Nilai dan Nilai Merek Penting bagi Milenial
Nilai-nilai perusahaan merek sama pentingnya dengan kualitas dan nilai yang diberikan produknya. Sekitar setengah dari Orang Tua Milenial selalu memiliki pandangan merek tentang topik yang penting bagi mereka secara pribadi, menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh National Retail Federation. Sebuah artikel selanjutnya mengatakan bahwa 45 persen Orang Tua Milenial hanya akan berbelanja merek yang mencerminkan nilai sosial dan politik mereka sendiri.
Seluler di Toko
Baik Ibu Milenial maupun Ayah Milenial akan menggunakan ponsel mereka di dalam toko untuk meningkatkan pengalaman berbelanja mereka. Perbedaannya biasanya masalah apa yang mereka cari.
Ibu lebih cenderung mencari penawaran. Ayah? Ulasan produk. Ayah juga menggunakan ponsel mereka untuk menemukan lokasi terdekat, mencari jam buka toko, dan membuat daftar belanja saat berbelanja.
Courtesy of: The Shelf Full-Funnel Influencer Marketing
SALIN DAN PASTE KODE INI UNTUK MENYEMBUHKAN DI SITUS ANDA
Kesimpulan
Milenial adalah generasi paling terdidik di planet ini, dan yang paling terhubung secara sosial dalam beberapa dekade, tetapi mereka menghadapi cobaan yang belum pernah dihadapi orang tua Amerika dalam sejarah baru-baru ini.
Ketidakstabilan ekonomi, pandemi baru-baru ini, ketidakpastian pekerjaan (Generasi Milenial mengubah karier lebih dari yang pernah terjadi pada Generasi X, Boomer, atau Generasi Pendiam), perubahan iklim, dan pergeseran lanskap politik global dapat memiliki dampak bencana besar pada masa depan seluruh dunia. dunia.
Ini adalah lingkungan di mana Milenial membesarkan anak-anak. Namun, mereka menghabiskan waktu dua kali lebih banyak dengan anak-anak mereka daripada generasi sebelumnya. Ayah lebih banyak di rumah untuk memikul sebagian tanggung jawab membantu di sekitar rumah. Ibu Milenial entah bagaimana hadir dengan anak-anak DAN bekerja penuh waktu.
Orang tua milenial menghargai pengasuhan sebagai bagian terpenting dari masa dewasa, bahkan melebihi aspirasi profesional dan kesuksesan finansial. Jadi, tampaknya orang tua Milenial menghancurkan peran sebagai orang tua… atau paling tidak, meningkatkan standar.
Untuk merek dan pemasar, gunakan pemasaran media sosial, pemasaran video, dan tentu saja, pemasaran influencer untuk membantu orang tua merampingkan dan bahkan mengawinkan proses pembelian penelitian+ sehingga orang tua Milenial dapat mencapai apa yang paling mereka inginkan – untuk mengoptimalkan segala sesuatu di sekitar mereka dalam upaya untuk menjaga dan mengutamakan keluarga.