Aplikasi Seluler adalah Imperatif eCommerce Baru

Jika Anda menjalankan toko eCommerce dan telah meluangkan waktu untuk melihat data konversi, Anda mungkin menemukan bahwa pembelian seluler adalah bagian besar dari kue itu.

Namun, apakah Anda sudah melakukan cukup untuk melibatkan dan memanfaatkan audiens seluler Anda? Jika Anda tidak memiliki aplikasi e-niaga seluler untuk toko Anda, jawabannya mungkin “tidak”.

Mengapa Merek Membutuhkan Aplikasi E-niaga Seluler?

Lebih banyak pembeli daripada sebelumnya yang melakukan pembelian di ponsel. Oberlo melaporkan bahwa pangsa penjualan e-niaga seluler telah meningkat dari 52,4% dari semua e-niaga pada tahun 2016 menjadi 72,9% pada tahun 2021. Dengan kata lain, hampir tiga dari setiap empat dolar yang dihabiskan online hari ini dihabiskan melalui perangkat seluler.

Aplikasi seluler memberi pembeli Anda pengalaman yang mulus dengan fitur-fitur seperti pembayaran sekali klik, pemberitahuan push yang sensitif terhadap waktu (lebih lanjut tentang itu nanti), dan eksklusif dalam aplikasi.

Selain itu, bila Anda memiliki aplikasi seluler untuk toko e-niaga Anda, Anda dapat mendorong pendapatan tambahan dengan mudah sambil juga meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan paling setia Anda.

Dan setelah aplikasi Anda disiapkan, itu berfungsi sebagai saluran pendapatan yang sama sekali baru. Dibutuhkan perawatan yang sangat minimal sambil berfungsi sebagai sumber konversi yang konsisten.

3 Manfaat Membuat Aplikasi Anda Sendiri

Membuat dan mengelola satu atau beberapa aplikasi e-niaga seluler tidak sesulit yang Anda kira, tetapi lebih penting lagi untuk menyadari manfaat yang dapat diperoleh dari menumbuhkan merek Anda dengan cara ini. Berikut adalah beberapa yang penting.

1. Personalisasi Lebih Efektif Melalui Data Pihak Pertama

Saat pengguna mengunduh aplikasi Anda, Anda akan mendapatkan lebih banyak informasi tentang apa yang mereka minati melalui metrik seperti klik dan waktu tampilan halaman.

Karena iOS 15 dan peraturan privasi lainnya terus membatasi pengumpulan data pihak ketiga, data pihak pertama ini akan sangat penting untuk mempelajari tentang audiens Anda dan meningkatkan AOV dan pendapatan.

Pada tahun 2022 dan seterusnya, memiliki saluran pemasaran menjadi lebih penting dari sebelumnya. Jangan hanya mengandalkan platform sosial dan data pihak ketiga untuk menghasilkan prospek dan mendorong penjualan.

2. Dari “Pertama Seluler” menjadi “Khusus Seluler”

Pemasar dan penjual yang telah lama berkecimpung di bidang pemasaran digital atau e-niaga mungkin ingat ketika istilah “ramah seluler” masuk ke dalam leksikon. Pengembang web, misalnya, harus memastikan bahwa semua elemen desain yang mereka pasang di situs web juga berfungsi di perangkat seluler.

Tak lama kemudian, “mobile-friendly” menjadi “mobile-first” karena smartphone menjadi sarana utama untuk menjelajah dan melakukan pembelian secara online.

Namun, hari ini, “mobile-first” sudah tua dan meja taruhannya. Keharusan baru adalah "khusus seluler."

Alih-alih mendesain toko atau situs web untuk pengalaman seluler dan desktop, e-niaga khusus seluler memberdayakan pembeli untuk melakukan apa saja dan semua yang terkait dengan toko Anda dari perangkat mereka — tidak perlu komputer desktop.

Dengan membuat aplikasi seluler Anda sendiri, Anda dapat menjangkau audiens ini di tempat mereka berada dan mendorong mereka untuk berkonversi tanpa membuka tab browser seluler.

3. Memanfaatkan Pemberitahuan Push

Memanfaatkan pemberitahuan push adalah salah satu bahan utama untuk mendorong pendapatan dengan aplikasi e-niaga seluler.

Pemberitahuan push lebih sulit untuk diabaikan daripada email karena muncul di layar utama pemilik ponsel cerdas. Dan tidak seperti SMS, pemberitahuan push gratis untuk dikirim ke pengguna aplikasi. Banyak merek menemukan bahwa mereka menghasilkan lebih banyak per penerima pesan daripada email, SMS, atau saluran pemasaran lainnya.

Buktinya, lihat saja merek streetwear Belanda Patta, yang mampu meningkatkan pendapatan 8x lipat dalam dua jam dengan satu push notifikasi tepat waktu.

Kiat Pro: Untuk mempelajari lebih lanjut tentang memanfaatkan pemberitahuan push secara efektif, klik di sini.

Praktik Terbaik untuk Meluncurkan Aplikasi E-niaga Seluler

Setelah aplikasi Anda siap digunakan, bagaimana Anda membuat pembeli menginstalnya? Berikut adalah tiga praktik terbaik yang dapat Anda gunakan untuk memulai.

1. Hasilkan Minat dengan Saluran Sosial Anda

Menggunakan media sosial untuk mempromosikan aplikasi Anda adalah suatu keharusan.

Sebagian besar pengikut sosial Anda sudah menjadi pelanggan setia yang ingin tahu tentang aplikasi Anda. Posting konten 'segera hadir' di feed Anda dan di Stories Anda untuk menciptakan buzz dan meningkatkan kesadaran seputar peluncuran Anda.‍

Video teaser yang dibuat dengan baik adalah cara lain yang baik untuk melibatkan audiens target Anda. Tetap ringkas dan sorot fitur terbaik aplikasi, dan sertakan tanggal peluncuran atau tautan untuk mengunduh jika aplikasi Anda sudah tersedia.

Anda juga dapat berinvestasi dalam pemasaran influencer untuk memanfaatkan audiens yang ada di niche Anda.

2. Buat Jalur Mudah ke Aplikasi Seluler Anda

Saat aplikasi Anda aktif, penting untuk membuat sebanyak mungkin jalur bagi pengguna seluler untuk mencapainya. Mulailah dengan membuat halaman arahan yang menjelaskan nilai aplikasi Anda dengan opsi unduhan dan menautkannya dari situs web dan saluran sosial Anda.

Anda juga ingin meminta pengunjung situs web seluler untuk mengunduh aplikasi. Anda dapat menautkan ke laman landas jika mereka menginginkan informasi lebih lanjut atau membuat spanduk di bagian atas situs web Anda yang mengarahkan pengguna ke laman unduhan untuk aplikasi Anda di App Store/Google Play.

Untuk lebih mendorong unduhan, Anda dapat menawarkan kode diskon eksklusif aplikasi, menyorot produk khusus aplikasi, atau membuat dan mempromosikan hadiah 'unduh untuk menang' di situs web seluler atau desktop Anda.

Anda juga dapat mempromosikan peluncuran aplikasi Anda dan menggunakan insentif yang sama untuk mengonversi audiens email Anda. Kampanye email yang sedang berlangsung akan membantu mengonversi pelanggan email Anda menjadi pengguna aplikasi.

3. Perlakukan Aplikasi Anda Seperti Produk

Aplikasi belanja seluler Anda mungkin merupakan pintu gerbang ke semua jenis penawaran unik, tetapi di App Store, itu hanya satu lagi opsi yang dapat diunduh di antara banyak lainnya.

Itulah mengapa penting untuk memasarkan aplikasi Anda seperti produk di App Store. App Store (dan Google Play) adalah peluang terbesar Anda untuk mendapatkan unduhan dan berkembang melampaui audiens yang ada.

Dengan mengingat hal itu, teliti pasar target Anda dan pesaing Anda dan optimalkan algoritme toko aplikasi untuk membuat aplikasi Anda lebih mudah ditemukan.

Selain itu, lacak dan analisis metrik utama aplikasi Anda, seperti sumber unduhan, jumlah unduhan, dan sebagainya. Memahami metrik aplikasi seluler Anda akan membantu Anda mendapatkan wawasan tentang pengguna Anda, meningkatkan kinerja, dan meningkatkan pendapatan seluler.

Ubah toko Shopify Anda menjadi aplikasi e-niaga seluler dengan Tapcart — tidak perlu pengkodean. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut dan memesan demo!