SEO Seluler – Panduan Lengkap 2022
Diterbitkan: 2022-12-01–Diperbarui untuk 2022–
Pada tahun 2020, lebih dari 58% kunjungan situs kini berasal dari lalu lintas penelusuran seluler. Jika Anda tidak memperhitungkan ponsel dengan cukup serius, hal itu kemungkinan merugikan bisnis Anda.
Penggunaan perangkat seluler dengan cepat mengubah cara pelanggan mencari, terlibat, dan membeli. Konsumen memiliki akses ke Internet yang lebih cepat saat mereka sedang dalam perjalanan. Itu berarti lalu lintas internet meningkat melalui perangkat seluler. Selain keterlibatan sosial dan mengonsumsi konten, mereka juga membuat keputusan pembelian.
Pencarian Seluler Sering kali Merupakan Langkah Pertama untuk Pembelian
Menurut Morgan Stanley, 91% orang dewasa menjaga smartphone mereka dalam jangkauan tangan. Itu sembilan puluh satu persen dari SEMUA orang dewasa, dan itu mengubah budaya bisnis dan praktik penelitian. Daripada mendedikasikan waktu untuk meneliti suatu topik, pengguna sekarang melakukan pencarian mikro saat dalam perjalanan, dan kemudian menindaklanjuti opsi atau solusi yang awalnya ditemukan di kemudian hari.
Seberapa besar tren ini? Sebuah survei IDG Global Solutions menemukan 92% eksekutif senior memiliki ponsel cerdas yang digunakan untuk bisnis, 77% dari mereka melakukan pembelian bisnis riset dari perangkat seluler mereka dengan 95% kemudian menyelesaikan pembelian terkait melalui laptop/desktop. Itu adalah porsi besar dari kumpulan pembelian B2B yang memulai perjalanan mereka dari seluler. Kehilangan pengguna selama eksplorasi awal berbasis seluler dapat berarti bisnis Anda kehilangan sebagian besar pasar.
Pencarian Seluler Sering Berorientasi Lokasi
Tren ini semakin diperparah untuk bisnis lokal, karena 58% pengguna seluler menelusuri bisnis lokal setiap hari. Apalagi? 89% dari pengguna tersebut mencari bisnis lokal setidaknya sekali per bulan. Kami juga belajar dari HubSpot bahwa, saat konsumen melakukan penelusuran lokal, 72% dari mereka mengunjungi toko dalam jarak lima mil. Apa artinya ini bagi bisnis dengan keberadaan Internet? Sudah waktunya untuk membuatnya mobile-friendly.
Apa Arti Bangkitnya Pencarian Seluler bagi Bisnis?
Situs web sekarang perlu dirancang secara responsif sehingga dapat melayani pengguna seluler seperti halnya pengguna desktop. Desain responsif adalah desain yang menyesuaikan dengan ukuran area pandang pengguna (yaitu layar), dengan mengubah ukuran font, menyesuaikan gambar, dan bahkan menciutkan elemen halaman untuk mempermudah navigasi. Situs web responsif yang mengikuti standar desain modern membantu pengguna mengakses dan memahami informasi yang mereka butuhkan dengan lebih cepat.
Karena pengguna seluler terdiri dari semakin banyak penelusuran dan kunjungan situs, kini mereka mewakili sumber lalu lintas terbesar di banyak pasar (segmen industri baru masuk ke keranjang ini setiap bulan) . Klien kami secara teratur mengambil pangsa pasar dengan pembaruan desain ramah seluler yang sederhana , terutama dalam industri yang secara tradisional merupakan pengadopsi terlambat.
Situs Web Anda Sekarang Etalase Anda
Situs Anda sekarang adalah etalase Anda. Jika situs Anda terlihat buruk atau berfungsi buruk, pengguna akan pergi alih-alih bekerja untuk mendapatkan informasi Anda – tidak ada biaya bagi pengguna untuk mengeklik hasil pencarian berikutnya.
Google Memprioritaskan Situs yang Dioptimalkan untuk Seluler
Google telah beralih ke pengindeksan seluler pertama. Pengindeksan yang memprioritaskan seluler memprioritaskan situs ramah seluler di atas situs lain dalam hasil penelusuran organik. Bahkan jika konsumen target Anda belum menjadi pengguna seluler yang berat, situs Anda tetap perlu dioptimalkan untuk seluler jika Anda ingin tampil lebih tinggi di hasil penelusuran (bahkan untuk penelusuran berbasis desktop).
Pengguna Membuat Keputusan Pembelian dari Penelusuran Saja
Dengan perangkat seluler yang dengan cepat mengubah cara konsumen mengakses informasi, pengoptimalan offsite Anda juga menjadi penting. Misalnya, sebagian besar pengguna yang melakukan penelusuran lokal tidak pernah melewati hasil penelusuran itu sendiri (alias mereka tidak benar-benar mengeklik situs web lagi) . Pengguna pencarian lokal biasanya dapat memunculkan informasi yang mereka inginkan secara langsung dalam hasil pencarian melalui fitur seperti Paket Peta lokal.
Bagaimana Saya Dapat Meningkatkan SEO Seluler Saya?
Langkah pertama untuk menjangkau pengguna seluler adalah memiliki situs web yang sesuai untuk seluler. Saat ini, pada tahun 2021, desain web responsif adalah pendekatan desain terbaik untuk keramahan seluler. Desain responsif adalah pendekatan terbaik untuk desain seluler karena:
- Anda akan menyajikan konten yang sama untuk pengguna seluler dan desktop
- Konten akan beradaptasi secara responsif ke semua ukuran layar dan jenis perangkat seluler
- Ekuitas pencarian terpusat ke satu URL untuk semua halaman
- Ini adalah pengalaman pengguna yang lebih baik
- Google lebih suka desain responsif
Apa sebenarnya desain responsif itu?
Desain responsif dalam pendekatan untuk membuat halaman web di mana tata letak dan konten secara dinamis beradaptasi dengan ukuran dan orientasi layar atau viewport yang digunakan.
Pada contoh di bawah ini Anda dapat melihat bahwa versi desktop dari situs responsif ini teks dan video ditampilkan berdampingan, dan dalam versi seluler situs elemen tersebut telah ditumpuk.
 |  |
Tema responsif ini menyesuaikan dengan lebar perangkat yang berbeda dari smartphone hingga tablet, bahkan area pandang layar lebar yang besar, dengan mengatur ulang dan mengubah ukuran elemen desain.
Ada beberapa cara untuk menangani situs seluler sejak ditemukannya ponsel cerdas, dua gelombang desain seluler pertama terganggu oleh masalah kegunaan, dan sulit dipertahankan. Mari kita lihat apa yang tidak berhasil, dan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk bermigrasi ke desain responsif jika Anda masih menggunakan salah satu taktik desain seluler yang sudah ketinggalan zaman ini.
Pendekatan Usang #1: Subdomain Seluler, Situs Web Seluler Terpisah
Pendekatan ini memerlukan penyiapan tag kanonis untuk setiap laman, karena setiap laman web seluler berisi duplikat konten ke laman desktop. Pendekatan ini juga membagi ekuitas pencarian untuk setiap halaman karena pengguna desktop berinteraksi dengan situs desktop, dan pengguna seluler berinteraksi dengan situs web seluler.
Saat pengguna berbagi halaman dari situs, membuat tautan balik, mereka dipisahkan antara subdomain seluler dan domain situs biasa karena URL terpisah disajikan ke setiap grup pengguna. Ini juga berarti bahwa setiap kali pengeditan dilakukan pada konten di situs desktop, pengeditan putaran kedua harus dilakukan di situs seluler terpisah. Laman seluler dengan paradigma ini sering kali memberikan pengalaman pengguna yang lebih buruk karena biasanya menampilkan lebih sedikit konten daripada situs desktop lengkap untuk pengguna desktop.
Pendekatan Ketinggalan jaman #2: Penyajian Dinamis Situs Seluler
Gelombang desain berikutnya mengkonsolidasikan halaman di bawah satu URL, tetapi menyajikan halaman cache secara dinamis berdasarkan jenis perangkat pengguna menggunakan header respons http yang bervariasi.
Pengulangan desain seluler ini memungkinkan situs menggabungkan ekuitas penelusuran antara situs desktop dan situs seluler mereka. Itu juga menghilangkan kebutuhan akan tag kanonis di hampir setiap halaman situs.
Namun, itu berarti bahwa setiap kali perangkat keluar dengan dimensi baru, contoh baru dari situs tersebut harus diputar, diformat, dan diuji untuk disajikan kepada pengguna. Sistem ini menjadi semakin tidak mungkin dipertahankan karena pasar terdiversifikasi dan dimensi layar ponsel menjadi tidak standar dengan cepat. Menyajikan versi seluler situs Anda secara dinamis mengalami masalah termasuk masalah berulang dalam menyajikan versi desktop ke pengguna seluler.
Praktik Terbaik Saat Ini: Desain Responsif
Desain responsif menggabungkan versi seluler halaman web dan versi desktop halaman web di bawah satu URL. Itu juga melayani contoh kode yang sama, terlepas dari ukuran layar seluler atau viewport desktop.
Alih-alih, semua elemen diatur ulang dengan lancar untuk menyesuaikan pengunjung seluler dan pengunjung desktop sesuai kebutuhan. Jika pengguna beralih dari layar penuh ke setengah layar dengan browser mereka, elemen desain akan bergeser sehingga pengalaman pengguna sebagian besar tidak berubah.
Cara Memeriksa Apakah Situs Seluler Anda Ramah Google
Pada Juli 2019, ada lebih dari 1,69 miliar penelusuran seluler lebih banyak daripada penelusuran desktop yang dilakukan di AS saja (sumber, sumber). Penelusuran itu sendiri telah menjadi yang mengutamakan seluler. Tempat pertama yang akan Anda mulai saat memeriksa situs Anda untuk pengoptimalan seluler adalah memeriksa bagaimana Google melihat situs Anda.
Strategi SEO Seluler adalah Semua Tentang Google
Google memegang lebih dari 90% pangsa pasar untuk lalu lintas penelusuran seluler di AS, karena Google telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mengoptimalkan penelusuran khusus untuk pengguna seluler. Banyak dari hasil pencarian Google dioptimalkan dengan sangat baik, sehingga pengguna seluler bahkan tidak perlu mengeklik hasil yang sebenarnya untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan.
Cuplikan kaya dan hasil kaya kini menampilkan informasi yang cukup bagi pengguna untuk mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran saja, mulai dari menemukan jadwal film hingga alamat bisnis lokal, hingga cara memecahkan masalah teknologi.
Bagaimana Google menjadi jauh di depan persaingan dengan pencarian seluler? Mereka mulai menguji dan memprioritaskan fitur seluler bertahun-tahun yang lalu, dan karena volume penelusuran seluler mengalahkan volume penelusuran desktop, Google beralih untuk memprioritaskan pengguna seluler daripada pengguna desktop.
Sejarah Singkat Hasil Penelusuran Seluler Google
Pada tahun 2015, Google meluncurkan hasil penelusuran yang sesuai untuk seluler, menyajikan serangkaian hasil penelusuran terpisah ke perangkat seluler. Pembaruan yang sering disebut Mobilegeddon ini memprioritaskan website mobile-friendly di hasil pencarian.
 |
Pada tahun 2016 Google mulai bereksperimen dengan pengindeksan yang memprioritaskan seluler, membuat katalog konten halaman versi seluler, bukan versi desktop.
Pada bulan Maret 2018, Google secara resmi mulai meluncurkan pengindeksan yang memprioritaskan seluler, dan bermigrasi ke halaman versi seluler untuk situs yang telah diindeks sebagai versi desktop. Mengutip Google sendiri, “Pengindeksan yang mengutamakan seluler berarti bahwa kami akan menggunakan versi seluler halaman untuk mengindeks dan memberi peringkat, untuk lebih membantu – terutama seluler – pengguna kami menemukan apa yang mereka cari.” Pada dasarnya seluruh indeks akan mengutamakan seluler. Proses migrasi ke pengindeksan versi seluler situs web ini masih berlangsung. Situs web diberi tahu di Search Console ketika telah dimigrasikan di bawah indeks seluler pertama Google.
Pada Juli 2018 Google meluncurkan kecepatan halaman sebagai faktor peringkat seluler, memberi peringkat situs dengan waktu muat lambat lebih rendah dalam hasil pencarian.
Mencari Tahu Tren Yang Akan Bertahan
Selama dekade terakhir, Google juga terus meluncurkan fitur pencarian seluler pertama yang kaya data tambahan mulai dari jadwal film, ulasan, hingga gambar produk. Google sering berputar ketika meluncurkan fitur baru, karena terus menguji dan kemudian memprioritaskan apa yang terbaik untuk memberikan informasi yang paling berharga kepada pengguna.
Misalnya, Google awalnya menerbitkan panduan yang membantu webmaster membuat situs seluler terpisah di bawah URL m.domain.com – persetujuan diam-diam dari proses tersebut, hanya untuk berputar dalam waktu satu tahun untuk secara resmi merekomendasikan desain responsif di bawah satu URL terpadu.
Situs yang menggunakan halaman AMP sering kali mengelola dua set konten halaman, dengan satu set yang dipersempit untuk memenuhi standar AMP. Ada juga tantangan dengan halaman AMP yang disajikan dari URL Google, bukan dari domain situs itu sendiri. Meskipun Google baru-baru ini mengatasi beberapa masalah ini dengan pertukaran bertanda tangan, namun hal itu masih menimbulkan pertanyaan seputar apakah ekuitas tautan dibagi antara URL penampil AMP, sumber AMP asli, dan URL cache AMP.
Tren yang ada di sini untuk tinggal? Desain responsif, konten berkualitas yang tepat sasaran, membuat situs secepat mungkin.
Memeriksa jika Google Menandai Masalah Seluler
Jadi apa yang harus Anda perhatikan dalam hal pengoptimalan Seluler? Jika Anda sudah memiliki situs web, mulailah dengan Tes Ramah Seluler Google. Alat ini akan memberi Anda peringkat agregat apakah menurut Google situs Anda ramah seluler atau tidak. Alat ini juga akan meminta Anda untuk melihat laporan kegunaan lengkap di Google Search Console.
Jika Anda ingin mengakses sendiri laporan ini langsung dari Search Console, masuk ke akun Anda untuk domain tersebut, dan gunakan navigasi sebelah kiri untuk mengeklik “kegunaan seluler” di bagian Penyempurnaan.
Periksa apakah Google Mengindeks Halaman Web Anda
Google tidak dapat menayangkan halaman di hasil penelusuran yang tidak dapat dilihatnya. Pastikan bahwa Google mengindeks halaman Anda untuk pencarian.
Aktifkan Perayapan oleh Googlebot
Untuk memeriksa apakah file robots.txt Anda memblokir Googlebot, Anda dapat menggunakan penguji robots.txt gratis, atau menggunakan fitur pemeriksaan tautan di konsol pencarian.
NoIndex
Beberapa tahun yang lalu Anda dapat memeriksa sumber daya yang diblokir langsung dari konsol Google dalam tampilan gabungan, tetapi karena masalah ini menjadi kurang umum, Google telah menghapus tampilan agregat. Alat sekunder seperti scream frog masih dapat memberi Anda daftar lengkap halaman NOINDEX dan NOFOLLOW dari situs Anda. Alternatifnya, Anda dapat memeriksa status masing-masing tautan langsung dari Search Console menggunakan alat inspeksi URL.
Memeriksa apakah Situs Seluler Anda Ramah Pengguna
Sekarang setelah Anda menyelesaikan sebagian besar masalah kegunaan teknis, sebaiknya periksa masalah yang dihadapi pengguna seluler yang mungkin tidak terdeteksi oleh Google.
Bagaimana Tampilan Situs Anda di Seluler?
Mulailah dengan melihat tampilan situs Anda di perangkat yang berbeda, alat gratis ini memungkinkan Anda memilih dari berbagai perangkat seluler dan desktop untuk memberi Anda gambaran lengkap tentang tampilan situs Anda di perangkat yang berbeda.
Anda akan segera dapat melihat masalah utama dengan pemformatan yang dapat menghambat pengalaman pengguna seluler, atau membuat situs Anda terlihat tidak profesional. Contohnya termasuk teks yang diformat dengan buruk, gambar berbintik atau melebar, atau elemen halaman yang tumpang tindih.
Bekerja samalah dengan webmaster atau tim pengembangan web Anda untuk membersihkan setiap elemen desain yang tidak ditampilkan dengan baik di perangkat seluler. Setelah tata letak situs Anda dioptimalkan untuk seluler, Anda pasti ingin memeriksa apakah situs Anda menarik bagi penelusur seluler di laman hasil penelusuran Google.
Adalah Bagian yang Terlihat dari Judul Halaman dan Meta yang Menarik?
Pengguna hanya mengeklik situs dari penelusuran jika cuplikan kaya, judul laman, dan/atau deskripsi meta menarik. Tag judul Anda untuk halaman Anda harus memuat kata kunci target Anda di depan, dan deskripsi meta Anda harus menyertakan informasi yang paling relevan tentang halaman Anda terlebih dahulu.
Judul halaman bisa sangat mirip antar halaman, jadi deskripsi meta sering kali dapat membuat perbedaan untuk hasil atau hasil yang diklik pengunjung situs.
Jika Anda melihat jumlah lalu lintas organik yang bagus dari kata kunci target Anda, langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa lalu lintas benar-benar melihat konten Anda yang dioptimalkan untuk seluler.
Adalah Anda Kehilangan Pengunjung karena Kecepatan Laman?
Lebih dari separuh penelusur seluler akan meninggalkan laman yang memuat lebih dari tiga detik. Secara terpisah, untuk setiap detik tambahan yang dibutuhkan halaman untuk dimuat, konversi turun sebesar 12% (Google, 2018).
Untuk memeriksa kecepatan laman seluler Anda, gunakan Alat Wawasan PageSpeed Google, dan lihat seberapa cepat situs Anda memuat pada sambungan 4G. Alat ini akan memberi Anda perincian terperinci dari semua masalah kecepatan yang dapat Anda atasi untuk meningkatkan kecepatan situs Anda.
Apakah Ada Halaman yang Memiliki Tingkat Pentalan Seluler Super Tinggi?
Rasio pentalan adalah indikator bagus bahwa laman tidak memberikan nilai bagi pengguna. Jika Anda melihat rasio pentalan jauh lebih tinggi pada laman tertentu untuk pengguna seluler daripada untuk pengguna desktop, ini adalah tanda bahwa laman tersebut mungkin memiliki beberapa masalah dengan pemformatan seluler, waktu muat seluler, atau konten yang relevan mungkin memerlukan waktu terlalu lama untuk digulir ke di perangkat seluler.
Untuk memeriksa rasio pentalan, cukup masuk ke dasbor Google Analytics Anda. Anda akan dapat melihat rasio pentalan agregat untuk situs Anda, rasio pentalan per halaman, dan melacak bagaimana rasio pentalan berubah saat Anda melakukan penyesuaian pada konten halaman web.
Hindari Munculan yang Mengganggu
Munculan yang mengganggu, dan munculan yang dirancang dengan buruk dapat meningkatkan rasio pentalan Anda di perangkat seluler dan tablet. Munculan yang mengganggu juga dapat merusak peringkat pencarian organik Anda, terutama dengan Google. Pembaruan yang diluncurkan Google pada tahun 2016 mendevaluasi halaman seluler yang memiliki pop-up yang mengganggu, menurunkan peringkat halaman dalam hasil pencarian.
Ada dua masalah popup utama yang dapat menyebabkan rasio pentalan dan mendevaluasi halaman di SERP. Munculan yang belum dioptimalkan untuk lalu lintas seluler tidak mungkin ditutup pada layar kecil, dan dapat menyebabkan penelusur seluler terpental dari situs Anda. Munculan yang mencegah pengguna mengakses konten saat memuat akan merusak SEO seluler Anda terutama dengan Google. Google menganggap munculan yang memblokir pengunjung situs dari konten sebagai "mengganggu".
Contoh pop-up dan pengantara yang mengganggu:
- Munculan yang segera ditampilkan, atau saat pengguna mencoba membaca konten
- Pengantara yang harus keluar sebelum pengguna dapat mengakses konten utama
- Interstisial layar penuh yang harus digulir melewatinya untuk mengakses konten utama
Itu tidak berarti Anda harus mengabaikan popup sepenuhnya. Digunakan dengan benar, dan dirancang dengan mempertimbangkan UX seluler, munculan dapat membantu meningkatkan tingkat konversi Anda. Munculan ini adalah yang membantu pengguna seluler sepanjang perjalanan mereka, relevan secara kontekstual dengan konten, atau merupakan persyaratan hukum. Munculan yang muncul saat pengguna ingin menyelesaikan langkah selanjutnya dalam perjalanan mereka umumnya juga baik-baik saja.
Contoh pop-up dan pengantara yang boleh:
- Munculan yang memberi tahu penelusur seluler bahwa suatu situs menggunakan cookie.
- Munculan yang mengonfirmasi usia pengguna untuk konten atau layanan yang dibatasi.
- Munculan yang memakan banyak ruang dan mudah ditutup.
Optimalkan Situs Anda untuk Penelusuran Suara
Sebuah laporan yang dikeluarkan oleh PwC menyatakan bahwa, dibandingkan melakukan pencarian tradisional, 71 persen responden lebih memilih pencarian suara. Sekarang kita tahu pengguna lebih suka pencarian suara, mari kita lihat bagaimana kita dapat mengoptimalkan situs web kita untuk menjangkau mereka.
1. JADILAH SINGKAT. Respons suara rata-rata JAWABAN kurang dari 30 kata. Hindari istilah pengisi atau istilah yang tidak perlu seperti "namun" atau "demikian" dan jawablah pertanyaan secara langsung dan langsung ke intinya. Google sebenarnya memiliki seluruh panduan yang menguraikan jenis tanggapan yang dipilih untuk pencarian suara, dan kesimpulan terbesarnya adalah jawaban harus singkat dan langsung.
2. Penelusuran suara mengambil sebagian dari "cuplikan unggulan". Itu artinya, ketika seseorang mengajukan pertanyaan menggunakan pencarian suara, Google mengambil jawaban dari sekitar 30 persen dari cuplikan ini.
3. Pertimbangkan niat pengguna. Saat menyusun konten Anda, tanyakan pada diri sendiri apa yang dicari pengguna sebelum membuka situs Anda. Melakukan hal ini akan membantu meningkatkan relevansi konten. Oleh karena itu, jika Anda mengoptimalkan halaman Anda untuk cuplikan pilihan tertentu, tujuan Anda harus memahami maksud pengunjung Anda dan segera memberi mereka jawaban.
4. Gunakan kata kunci dan pertanyaan ekor panjang di header. Seringkali, pencarian suara terjadi seolah-olah pengguna sedang berbicara dengan manusia. Kata kunci pendek dan berombak jarang digunakan. Kata kunci dan frasa berekor panjang adalah cara orang berbicara. Jadi, saat mengoptimalkan situs Anda, pertimbangkan untuk menggunakan frasa ini bersamaan dengan pertanyaan. Dengan begitu, situs web Anda akan lebih sering muncul saat pengguna mencoba menyelesaikan masalah, mencari produk, atau menggunakan layanan.
5. Optimalkan untuk pencarian lokal. Pengguna akan mencari menggunakan SEO lokal. Menurut Tren Bisnis Kecil, 58 persen pengguna seluler menemukan bisnis lokal menggunakan penelusuran suara. Menambahkan frasa ke konten Anda seperti, "dekat saya" atau wilayah geografis Anda akan membantu meningkatkan peringkat Anda.
Apakah Anda Mengatasi Perjalanan Pelanggan?
Situs web ramah seluler harus memikirkan perjalanan pelanggan. Tanyakan pada diri Anda tiga pertanyaan ini:
- Jenis pengguna apa yang mengunjungi situs saya? (Siapa mereka, berapa umur mereka, apa peran mereka)
- Apa yang diinginkan pengguna tersebut dari situs saya? (misalnya: menetapkan harga, menemukan lokasi bisnis saya, menyelesaikan pembelian online, berbagi cerita)
- Dapatkah setiap pengguna dengan mudah menyelesaikan perjalanannya hanya dengan menggunakan navigasi utama?
Navigasi utama Anda akan membantu pengguna dengan cepat dan mudah mendapatkan apa yang mereka inginkan dari situs Anda, tanpa pengguna perlu menggunakan penelusuran situs atau "mengklik". Setelah Anda menguasai segmentasi dan sasaran audiens, Anda harus memastikan bahwa pengguna Anda tidak menghadapi hambatan besar di setiap perjalanan.
Ada beberapa cara untuk melakukannya, berikut adalah dua:
- Jika Anda memiliki program seperti Hotjar atau Lucky Orange yang diinstal yang memungkinkan Anda untuk melihat perjalanan di tempat pengguna Anda sendiri – Anda dapat menonton rekaman pengguna untuk melihat apakah pengguna kesulitan menyelesaikan tugas.
- Mis: Pengguna mengabaikan pengguliran karena informasi terlalu jauh ke bawah halaman
- Contoh: Pengguna memiliki banyak "U-Turn" – segera menekan kembali karena apa yang mereka inginkan tidak ada di halaman yang mereka klik.
- Contoh: Pengguna mengeklik marah elemen yang tidak terbuka atau berfungsi dengan benar.
- Mis: Anda melihat pesan kesalahan yang ditampilkan kepada pengguna dari situs Anda.
- Mis: Anda melihat pengguna memulai konversi, tetapi mengabaikan formulir atau keranjang.
- Anda dapat melakukan riset pengguna langsung:
- Rekrut pengguna yang dapat berinteraksi dengan Anda secara langsung
- Minta mereka menyelesaikan tugas tertentu di situs
- Mintalah mereka menjelaskan pemikiran dan reaksi mereka saat berinteraksi dengan situs Anda
Pemasaran Anda tidak boleh hanya tentang perangkat apa yang digunakan pelanggan potensial Anda, tetapi juga tentang perjalanan yang mereka lakukan. Apa gaya hidup, kebiasaan, dan preferensi perangkat mereka? Lakukan penelitian, survei, dan wawancara dengan audiens Anda saat ini. Taktik pemasaran ini merupakan peluang bagus untuk mengembangkan hubungan dengan basis pelanggan Anda yang sudah ada. Tawarkan insentif dan hadiah kepada mereka yang memilih untuk berpartisipasi.
Buat Desain Berbasis Perjalanan
Merancang situs web yang berfokus pada pengguna seluler berarti kita memiliki real estat yang jauh lebih sedikit, jadi minimalisme sangat penting. Hal terakhir yang ingin dilakukan pengguna adalah menggulir atau mengubah ukuran halaman Anda. Menurut bergulir dan perhatian mempelajari
Menurut Nielsen Norman Group, 74 persen pengguna mengindikasikan waktu menonton mereka dihabiskan di dua layar pertama konten. Oleh karena itu, desain responsif adalah solusinya. Anda dapat melakukannya dengan berbagai cara, termasuk:
- Menyembunyikan konten di bawah bilah geser
- Menggunakan obrolan langsung lengket atau widget umpan balik
- Menerapkan pop-up seluler
- Mengarahkan ke media sosial
- Membuat presentasi tanpa tulang
- Menghilangkan sidebar
- Memanfaatkan ruang spanduk
- Mengganti grafik dengan bilah pencarian
Pro-Tip: Untuk pengguna seluler, satu perbedaan yang sering diabaikan adalah area tap harus cukup besar bagi pengguna untuk mengeklik elemen interaktif (tautan, tombol, drop-down) dengan presisi.
Rekap Pengoptimalan Pengalaman Pengguna Seluler
Untuk bisnis lokal:
- Pastikan untuk menyertakan NAP (nama, alamat atau area layanan, nomor telepon) di situs web Anda.
- Klaim dan lengkapi listingan Google Bisnisku (GMB) dan akun Bing Places Anda.
- Optimalkan halaman untuk menyertakan nama kota dan landmark setempat
- Fokus pada cuplikan kaya berbasis lokasi seperti Paket Peta
Untuk semua bisnis:
- Manfaatkan data terstruktur untuk memanfaatkan fitur cuplikan kaya pencarian Google.
- Pastikan desain responsif Anda berfungsi seperti yang diharapkan.
- Anda dapat menggunakan alat seperti Pemeriksa Desain Responsif ini untuk mengonfirmasi tampilan situs Anda pada breakpoint yang paling umum
- Anda dapat melihat lansiran dan umpan balik seluler langsung dari Google melalui Google Search Console situs Anda
- Instal perangkat lunak perekaman sesi pengguna
- Hotjar, misalnya, akan memungkinkan Anda melihat apakah pengguna Anda mengalami kesulitan di area mana pun (mis: halaman terlalu panjang dan pengguna meninggalkan sebelum mencapai konten penting untuk konversi).
- Fokus pada KECEPATAN:
- Optimalkan gambar untuk seluler (kurangi ukuran file)
Pro-tip memulai dengan desain atau tema yang responsif dan akan menanganinya untuk Anda.
- Perkecil CSS
- Manfaatkan cache
- Aktifkan Accelerated Mobile Pages (AMP)
- Alihkan apa pun yang Anda miliki di flash ke HTML5 sebagai gantinya
Pikiran Akhir
Penelusuran seluler tetap menjadi yang terdepan karena semua orang menyukai kenyamanan dalam menggunakan perangkat mereka. Audiens Anda sibuk, sedang dalam perjalanan, dan hidup di dunia yang digerakkan secara digital. Akibatnya, kueri seluler mereka akan terus meningkat. Meskipun penelusuran seluler mirip dengan yang ada di desktop, situs Anda harus dioptimalkan untuk kunjungan audiens Anda. Merek Anda harus mudah digunakan dan mendukung perjalanan pelanggan Anda. Desain ramah seluler yang merespons tingkat penelusuran seluler yang Anda terima harus menjadi tujuan Anda.