Bagaimana Desain Situs Web Seluler Mempengaruhi Lalu Lintas Situs Anda
Diterbitkan: 2017-08-20Google Juga Akan Memeriksa Desain Situs Web Seluler!
Karena seluler telah menjadi cara dominan pengguna di seluruh dunia berpartisipasi dalam media sosial, membeli produk, dan mengakses Internet, desain situs web seluler yang baik menjadi penting. Saat ini, 77% orang dewasa Amerika memiliki smartphone — hanya sedikit dari 78% yang memiliki komputer desktop atau laptop. Faktanya, 12% orang Amerika telah sepenuhnya melepaskan broadband rumah, dan sepenuhnya bergantung pada ponsel cerdas mereka untuk mengakses Internet. Dengan desakan Milenial pada desain aplikasi seluler yang dapat diakses dan efisien, angka-angka itu hanya akan bertambah.
Tetapi desain web seluler tidak hanya memengaruhi cara pengguna Anda berinteraksi dengan situs Anda, atau seberapa sering mereka menggunakannya — ini juga memengaruhi lalu lintas ke situs web Anda — dan oleh karena itu, prospek bisnis Anda. Inilah yang perlu Anda ketahui.
Google memimpin dorongan untuk UX seluler yang lebih baik dan lebih ramah pengguna.
Google Telah Mendorong Pengalaman Desain Situs Web Seluler yang Lebih Baik
Untuk pengembang web, pemasar, dan pengoptimal mesin pencari, tahun 2015 akan dikenang sebagai tahun Mobilegeddon. Itu mungkin lidah-di-pipi, tapi kepanikan itu nyata. Pada 21 April, Google meluncurkan pembaruan terbesarnya, yang dirancang untuk sangat mendorong situs web ramah seluler dengan menurunkan peringkat situs web yang dirancang hanya untuk desktop. Banyak bisnis tidak siap.
Meskipun UX seluler sudah sangat penting bagi pengguna, banyak perusahaan masih tertinggal dalam desain seluler, karena itu bukan faktor utama bagaimana Google memberi peringkat halaman. Di situs yang tidak menawarkan desain responsif atau situs seluler terpisah, browser ponsel dan tablet akan menemukan diri mereka melihat apa yang pada dasarnya adalah bagian kecil dari layar monitor. Mereka harus menyipitkan mata untuk membaca font kecil dan menggunakan pengguliran horizontal dan vertikal untuk membaca seluruh halaman atau mencari tombol.
Untungnya, Google tidak mencoba mengejutkan siapa pun. Mereka mengirimkan pesan melalui Alat Webmaster ke situs yang akan terpengaruh dan menyediakan alat pengujian untuk menyaring situs untuk desain seluler yang baik. Dan Mobilegeddon benar-benar lulus/gagal. Tambahkan tema ramah seluler, sesuaikan tata letak, dan selamat — Anda selamat dari kiamat!
Tetapi Google terus bekerja pada cara yang lebih canggih untuk menimbang desain situs web seluler dalam peringkatnya. Berita terbesar adalah peralihan dari indeks desktop-first ke indeks mobile-first. Google merayapi ulang situs web, dan mengindeksnya dari sudut pandang pengguna seluler. Memiliki domain “m-dot” yang bagus juga tidak akan berhasil . Google akan menjelajahi domain utama Anda, dengan asumsi domain tersebut dibuat untuk seluler. Tanpa desain responsif yang beradaptasi dengan platform, peringkat Google Anda — dan lalu lintas Anda — akan terganggu.
Media Sosial Mengikuti Ketika Datang Ke Desain Situs Web Seluler
Jika kinerja Google adalah faktor terbesar dalam mendapatkan lalu lintas ke situs Anda, pangsa media sosial berada di urutan kedua, mendorong 31% dari semua lalu lintas rujukan. Dan dalam jangka panjang, mereka mungkin lebih penting untuk mempertahankan merek Anda. Sebuah studi MarketingSherpa menemukan bahwa 85% konsumen Amerika menggunakan media sosial, dan 58% mengikuti merek. Pengikut itu sendiri adalah prospek yang hebat, dan mereka menyebarkan merek Anda ke jaringan mereka sendiri, yang berarti lebih banyak prospek.
Lalu lintas media sosial secara tradisional mengikuti aturan yang berbeda dari mendapatkan lalu lintas Google. Facebook, Twitter, dan Pinterest tidak merayapi web dan mengindeks setiap situs seperti yang dimiliki Google — mereka lebih memperhatikan faktor-faktor seperti jumlah pengikut Anda, dan bagaimana pengguna terlibat dengan umpan Anda. Namun, umpan berita Facebook sekarang mulai memprioritaskan situs yang memuat dengan cepat di seluler, dengan mempertimbangkan kecepatan situs web dan jaringan pengguna. Seperti Google, mereka memulai dengan faktor seluler yang cukup mendasar, tetapi masih banyak lagi yang akan datang.
Pengguna Merespon Lebih Baik ke Situs Web yang Ramah Seluler
Pengguna memiliki sedikit kesabaran untuk UX yang buruk — pada kenyataannya, itu sebenarnya dapat membuat mereka stres secara fisik. Menurut Ericsson Mobility Report 2016, penundaan satu detik dalam memuat situs web atau video menghasilkan peningkatan detak jantung sebesar 38% . Pengguna yang diberi tugas menunjukkan peningkatan tingkat stres saat video menunda pemuatan atau dijeda selama pemutaran, dan beberapa penundaan secara kumulatif akan meningkatkan stres lebih tinggi. Faktanya, penundaan seluler sama stresnya dengan menonton film horor, dan secara signifikan lebih stres daripada aktivitas favorit semua orang — mengantre di toko.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Ini mempengaruhi keterlibatan merek secara langsung. Ericsson mengukur perubahan dalam Net Promoter Score (NPS) — metrik tentang seberapa besar kemungkinan pengguna merekomendasikan produk dan layanan perusahaan. Tujuan mereka adalah untuk melihat bagaimana penundaan mempengaruhi NPS untuk penyedia layanan seluler (banyak!), tetapi mereka menemukan bahwa pengguna dengan penundaan yang lama (enam detik) sebenarnya merasa lebih baik tentang penyedia layanan mereka daripada mereka yang memiliki penundaan sedang (dua detik) . Alasannya? Mereka mulai menyalahkan penyedia konten. Dengan kata lain, jika situs web Anda memuat sangat lambat, pengguna Anda akan berhenti mengomel tentang Verizon atau Comcast, dan mulai mengomel tentang Anda.
Hal ini sangat mempengaruhi pengunjung sehingga Google telah memperbarui alat Uji Situs Saya untuk membandingkan kecepatan Anda dengan pesaing dan memperkirakan berapa banyak lalu lintas yang hilang karena kinerja yang lambat. Google memperkirakan bahwa peningkatan waktu buka halaman dari satu detik menjadi tiga detik membuat pengguna 32% lebih mungkin untuk terpental (pergi tanpa melihat halaman lain). Tambahkan hanya tiga detik lagi, dan jumlahnya naik menjadi 106%. Pantulan tersebut masih merupakan lalu lintas, tetapi bukan prospek yang baik. Dan jika mereka menyerah setelah menunggu situs Anda dimuat, mereka mungkin tidak akan pernah menyerah.
Kecepatan bukanlah satu-satunya faktor — segala sesuatu tentang desain situs web seluler Anda memengaruhi cara pengguna Anda berinteraksi dengan situs Anda, dan seberapa banyak lalu lintas yang mereka berikan kepada Anda. Sebuah studi oleh Google dan AnswerLab meminta peserta melakukan berbagai tugas konsumen di berbagai situs, seperti membandingkan harga, memesan hotel, dan membeli produk di situs yang berbeda. Studi ini menggabungkan pengamatan subjek dan peringkat yang mereka berikan pada setiap situs dengan data dari para peneliti, seperti keberhasilan dan kegagalan tugas, dan masalah dengan situs untuk membuat situs dengan prinsip desain seluler. Inilah takeaway utama mereka:
Benang merah di semua bagian adalah bahwa pengguna seluler cenderung sangat berorientasi pada tujuan – mereka berharap dapat memperoleh apa yang mereka butuhkan dari situs seluler dengan mudah, segera, dan dengan persyaratan mereka sendiri. Pastikan kesuksesan dengan mendesain dengan mempertimbangkan konteks dan kebutuhan mereka tanpa mengorbankan kekayaan konten.”
Studi ini adalah panduan fantastis untuk desain situs web seluler yang bersih dan ramah pengguna. Pengguna menyukai menu "pendek dan manis", ajakan bertindak (CTA) yang ada di depan dan tata letak yang memudahkan untuk kembali menavigasi dan mencari situs web. Mereka ingin dapat memperbesar gambar tanpa mencubit dan memiliki waktu yang lebih mudah dengan CTA jika mereka tidak membuka jendela browser baru. Prinsip-prinsip desainnya rumit, tetapi pesannya jelas: jika Anda ingin pengguna memberi Anda info mereka, melakukan pembelian, atau kembali lagi, UX seluler yang baik adalah kuncinya.
Desain yang baik dapat meningkatkan lalu lintas Anda secara eksponensial dari waktu ke waktu karena lebih banyak orang melihat situs Anda.
Tanggapan Terhadap Desain Situs Web Seluler Menciptakan Lingkaran Umpan Balik
Melihat setiap faktor secara terpisah, mudah untuk melihat desain web yang ramah seluler membantu, tetapi sulit untuk memahami betapa pentingnya itu. Tentu, pemuatan cepat dan desain bersih berarti lebih banyak klik dan lebih banyak kredibilitas Google, tetapi itu hanya salah satu dari banyak faktor, bukan?
Masalahnya adalah, penjelajahan, media sosial, pengalaman pengguna, dan lalu lintas semua saling memberi umpan. Misalnya, jika Anda meningkatkan desain situs web seluler, itu akan membantu peringkat Google dan pengalaman pengguna Anda. Itu berarti pengguna akan menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda, mengeklik lebih sedikit, dan semakin dekat untuk membeli dari Anda. Tapi itu tidak hanya memberi Anda lebih banyak prospek — itu memberi situs web Anda dorongan lain di mata Google karena ini menunjukkan kepada mereka bahwa pengguna menganggap situs Anda lebih berharga.
Semua kredit Google ekstra itu mungkin akan meningkatkan situs Anda di SERP (halaman hasil mesin pencari) beberapa tempat, yang berarti lebih banyak lalu lintas. Keuntungan terbesar di atas — RKT seluler untuk posisi teratas adalah sekitar 32,28%, dibandingkan dengan 17,9% untuk posisi dua. Tetapi bahkan berpindah dari posisi 5 ke 4 meningkatkan RKT secara nyata (dari 5,81% menjadi 7,99%). Itu membuat situs Anda terlihat lebih baik di Google, menghasilkan beberapa klik lagi, dan seterusnya.
Semakin banyak, kita akan melihat fenomena yang sama di media sosial. Desain seluler yang lebih baik meningkatkan peringkat sedikit, yang meningkatkan lalu lintas, yang meningkatkan peringkat lagi. Selain statistik keterlibatan seperti "suka" dan komentar, Facebook sudah memperhitungkan berapa banyak waktu yang Anda habiskan (atau berapa banyak waktu yang mereka prediksi akan Anda habiskan) dalam memutuskan apa yang akan ditampilkan kepada Anda. Jadikan situs Anda lebih ramah seluler dan pengguna akan menghabiskan lebih banyak waktu di sana, mengirimkan beberapa pengikut lagi, komentar, dan “suka: cara Anda, yang berarti Facebook akan menampilkan situs Anda kepada lebih banyak orang. Cuci, bilas, ulangi.
Tidak peduli seberapa inovatif aplikasi Anda atau seberapa istimewa produk Anda, desain situs web seluler Anda memainkan peran besar dalam cara pengguna (dan Google) melihat Anda . Bekerja untuk mendapatkan umpan balik pengguna, mengujinya, mengubahnya, mengujinya dan mengubahnya lagi, dan itu akan memberikan arahan yang Anda butuhkan.
[Posting ini pertama kali muncul di Proto.io dan telah direproduksi dengan izin.]