Logistik Multi-Toko: Menavigasi Pengiriman dan Ekspansi

Pengiriman dan logistik memainkan peran penting dalam bisnis online mana pun seiring dengan berkembangnya bisnis tersebut, namun seiring dengan berkembangnya bisnis ini, semakin banyak kompleksitas dalam manajemen inventaris, pergudangan, dan logistik balik. Meskipun ini merupakan masalah besar yang harus dihadapi, hal ini masih merupakan rintangan yang harus dihadapi oleh bisnis yang sedang berkembang.

Ada banyak potensi dalam perluasan multi-toko, namun hal ini melibatkan pengerjaan ulang proses logistik Anda untuk mengakomodasi lokasi dan inventaris baru. Artikel ini bertujuan untuk menguraikan semua yang perlu Anda ketahui tentang logistik multi-toko sehingga Anda dapat menyederhanakan operasional seiring mengembangkan bisnis Anda.

Logistik perluasan multi-toko

Membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya bisa menjadi proses yang menakutkan — terutama jika Anda perlu memikirkan kembali proses logistik untuk mengakomodasi hal tersebut. Mengoperasikan beberapa toko sekaligus memerlukan koordinasi dan perencanaan yang matang untuk memenuhi harapan pelanggan. Salah satu cara untuk melakukan hal ini adalah melalui logistik multi-toko, kadang-kadang disebut pemenuhan multi-toko atau pergudangan multi-toko.

Logistik multi-toko adalah strategi rantai pasokan dan logistik yang digunakan oleh pengecer dan bisnis e-commerce untuk mengoptimalkan distribusi dan pemenuhan produk di beberapa lokasi toko . Pendekatan ini paling cocok untuk bisnis yang memiliki toko fisik dan online. Logistik multi-toko dapat membantu tetap mengikuti proses pemenuhan yang bergerak cepat, menyederhanakan operasi, mengurangi biaya pengiriman secara keseluruhan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Ada lebih banyak kerumitan yang perlu dipertimbangkan ketika mengelola banyak toko, gudang, dan lokasi. Meskipun ini pertanda baik bahwa bisnis Anda berkembang, hal ini juga melibatkan strategi baru untuk memenuhi harapan pelanggan.

Pentingnya strategi distribusi terpusat vs. terdesentralisasi

Bagaimana Anda merencanakan dan melaksanakan strategi logistik Anda akan bergantung pada apakah Anda menginginkan pendekatan terpusat atau desentralisasi. Tapi apa bedanya?

• Dalam sistem terpusat, terdapat satu hub pusat untuk semua operasi logistik. Ini secara tradisional terlihat seperti gudang tunggal yang mengontrol inventaris dan aliran semua barang. Perusahaan besar akan memiliki banyak hub yang melayani wilayah geografis berbeda, namun tetap mengontrol semua proses pergudangan dan logistik.
• Sistem terdesentralisasi memanfaatkan beberapa lokasi strategis untuk menyimpan dan mengirimkan inventaris lebih dekat ke pelanggan akhir. Lokasi-lokasi ini, yang disebut 'node', sering ditempatkan dekat dengan jalur transportasi utama atau daerah perkotaan.

Dalam hal logistik dan perluasan multi-toko, baik pendekatan terpusat maupun desentralisasi memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Pendekatan terpusat cenderung lebih hemat biaya dan membantu vendor memiliki kendali lebih besar atas inventaris, pengiriman, dan seluruh aspek rantai pasokan. Namun pendekatan desentralisasi dapat membantu vendor memproses pesanan dalam jumlah besar ke basis pelanggan yang tersebar luas. Yang mana yang Anda pilih akan memengaruhi cara Anda menavigasi pengiriman saat Anda melakukan ekspansi.

Apa saja tantangan pengiriman untuk operasional multi-toko?

Ada sejumlah tantangan terkait logistik multitoko yang perlu dipertimbangkan sebelum melakukan ekspansi ke wilayah baru.

Mengelola inventaris di berbagai lokasi

Salah satu masalah terbesar yang dihadapi bisnis adalah bagaimana mengelola inventaris di berbagai lokasi geografis. Melacak aliran barang dan perbedaan antara apa yang tersedia secara online dan apa yang sebenarnya tersedia dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan dan masalah pemenuhan pesanan.

Memastikan pengiriman tepat waktu dan tingkat stok yang konsisten

Memastikan visibilitas inventaris yang akurat dan real-time di seluruh lokasi Anda dapat menjadi sebuah tantangan. Memiliki beberapa stok habis atau tingkat stok yang berbeda di gudang yang berbeda dapat menyebabkan masalah atau penundaan pengiriman karena Anda perlu mengontrol stok dengan lebih efektif.

Mengatasi variasi regional dalam peraturan dan persyaratan pengiriman

Saat Anda berekspansi ke wilayah baru, Anda akan menemukan perbedaan dalam peraturan dan persyaratan pengiriman. Penting bagi bisnis online untuk melakukan uji tuntas dalam hal ini untuk menghindari terjadinya denda atau masalah lain yang dapat menghambat ekspansi bisnis.

4 Strategi untuk logistik multi-toko

Dengan mengingat hal ini, bagaimana toko e-commerce dapat mengatasi tantangan ini? Untungnya, teknologi modern telah membantu dalam berbagai cara, begitu juga dengan metode tradisional seperti meningkatkan hubungan dengan pemasok.

Memanfaatkan Sistem Manajemen Inventaris (IMS) modern

Sistem inventaris modern melacak produk di sepanjang rantai pasokan. Ini mengotomatiskan proses logistik inti yang terkait dengan pelacakan stok mulai dari saat mereka tiba di gudang (atau pusat lainnya) hingga saat mereka meninggalkannya. Hal ini dilakukan dengan menggabungkan berbagai paket perangkat lunak untuk melacak tingkat dan pergerakan stok.

Ada berbagai jenis sistem IMS, termasuk sistem manajemen inventaris gudang (WIMS), sistem manajemen inventaris manufaktur (MIMS), dan sistem manajemen inventaris ritel (RIMS).

Mitra logistik yang andal

Memiliki hubungan yang kuat dengan mitra bisnis yang andal adalah kunci strategi logistik multitoko. Toko online sebaiknya bermitra dengan layanan atau gudang 3PL yang mampu memenuhi dan memenuhi tujuan bisnisnya, termasuk penskalaan dan perluasan. Dengan memanfaatkan mitra logistik jangka panjang yang andal, bisnis dapat mengakses jaringan hub dan node yang akan membantu mereka melakukan distribusi di wilayah baru.

Mempertimbangkan model distribusi hub-and-spoke

Cara lain untuk meningkatkan logistik sekaligus memperluas operasi adalah dengan menerapkan model distribusi hub-and-spoke . Strategi ini dinamakan demikian karena menyerupai roda sepeda, dengan “hub” pusat besar yang dihubungkan ke “jari-jari” yang dihubungkan ke hub. Analogi ini menggambarkan bagaimana sebuah bisnis akan menjalankan operasinya dari satu hub besar yang kemudian dihubungkan ke sejumlah rute pelayaran yang terorganisir. Strategi ini memungkinkan vendor memiliki kendali penuh atas aliran barang dan rantai pasokan dari satu lokasi, dengan menambahkan “jari-jari” seiring perluasannya .

Memanfaatkan teknologi untuk pengoperasian yang lancar

Pada akhirnya, strategi logistik multi-toko menjadi lebih mudah melalui teknologi. Sistem IMS membantu Anda melacak tingkat inventaris dan aliran barang dari A ke B menggunakan satu antarmuka. Alat teknologi dapat membantu pelacakan inventaris waktu nyata dalam beberapa cara. Barcode dan tag serta pembaca RFID (Radio-Frequency Identification) memantau stok secara real-time saat bergerak di sepanjang rantai pasokan. Perangkat seluler yang dilengkapi dengan aplikasi manajemen inventaris kemudian memungkinkan staf memperbarui informasi inventaris secara real time.

Sistem manajemen inventaris berbasis cloud semakin memungkinkan bisnis mengakses data inventaris secara real-time dari mana saja dengan koneksi internet. Fleksibilitas ini sangat berguna untuk organisasi dengan banyak lokasi dan gudang.

Manfaat platform logistik terintegrasi

Dengan mengintegrasikan sistem IMS ke dalam platform point-of-sale dan e-commerce, toko online dapat memastikan tingkat inventaris diperbarui secara otomatis saat penjualan dilakukan. Ini adalah salah satu manfaat dari platform logistik yang terintegrasi penuh, karena sinkronisasi real-time ini membantu mencegah situasi kelebihan stok atau kehabisan stok di mana pun stok berada. Mereka juga menawarkan visibilitas menyeluruh dari seluruh rantai pasokan. Visibilitas ini membantu dalam membuat keputusan yang tepat dan dengan cepat merespons setiap masalah atau penundaan.

Platform logistik terintegrasi mendukung pemenuhan yang efisien dan akurat, memungkinkan bisnis mengalokasikan inventaris dengan cepat, mengarahkan pesanan, dan mengoptimalkan rute pengiriman. Selain itu, platform ini membantu menghemat uang melalui pengurangan biaya transportasi, tenaga kerja, dan biaya overhead.

Merangkul otomatisasi dan AI untuk perkiraan dan distribusi

AI ada dimana-mana saat ini — bahkan di industri logistik. Teknologi canggih seperti pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan (AI) dapat digunakan untuk memperkirakan permintaan dan manajemen inventaris prediktif. Alat-alat ini menganalisis data historis dan informasi real-time untuk membuat keputusan proaktif mengenai tingkat inventaris. AI juga dapat memberi informasi kepada bisnis tentang cara menyesuaikan harga berdasarkan data pasokan dan permintaan secara real-time untuk mengoptimalkan profitabilitas.

AI dapat membantu memberi informasi kepada pemilik bisnis tentang di mana dan bagaimana mengotomatisasi manajemen inventaris dan pemenuhan pesanan untuk mengurangi tugas-tugas manual. Banyak proses dalam logistik multi-toko dapat diotomatisasi, terutama ketika sistem IMS diterapkan untuk memantau tingkat inventaris dan rantai pasokan di sejumlah lokasi. Sistem manajemen lain juga dapat mengotomatiskan perutean pesanan dengan mengalokasikan pesanan secara cerdas ke pusat pemenuhan yang paling sesuai berdasarkan ketersediaan inventaris, kedekatan dengan pelanggan, dan faktor lainnya.

Meskipun penskalaan bisnis online dapat menimbulkan tantangan, jumlah teknologi yang tersedia bagi vendor dapat membantu membuat proses menjadi jauh lebih mudah dikelola, terlepas dari ukuran bisnis Anda dan di belahan dunia mana pun Anda ingin melayani.