Ide Pemasaran Museum untuk Meningkatkan Keterlibatan sebesar 10X
Diterbitkan: 2023-11-18Banyak sekali atraksi dan aktivitas yang harus disaingi museum saat ini. Daftarnya tidak ada habisnya, mulai dari pasar, festival musik, kelas memasak, hingga pelajaran kerajinan tangan.
Akibatnya, langkah kaki menurun. Misalnya, Metropolitan Museum of Art di New York, salah satu museum terbesar di dunia, hanya menarik separuh jumlah pengunjung dalam beberapa tahun terakhir. Jumlah penonton turun dari 6,48 juta pada tahun 2019 menjadi 3,21 juta pada tahun 2022.
Jujur saja: hanya di film-film Hollywood pameran museum menjadi hidup. Dengan beberapa pemikiran kreatif, Anda dapat memberikan kehidupan baru ke dalam strategi pemasaran Anda dan meningkatkan langkah. Begini caranya.
Apa itu Pemasaran Museum?
Pemasaran museum melibatkan lebih dari sekedar mengiklankan institusi dan pameran Anda kepada wisatawan. Ini mencakup pandangan mendalam tentang audiens target Anda (Anda akan menemukan bahwa ini dapat menarik lebih dari sekadar wisatawan) dan kebutuhan mereka.
Berdasarkan hal ini, Anda akan mengembangkan pendekatan strategis yang menggunakan berbagai platform dan strategi untuk berinteraksi dengan mereka dan mendorong mereka untuk berkunjung dan kembali.
Mengapa Anda Membutuhkan Rencana Pemasaran untuk Museum Anda?
Tidak seperti banyak industri lainnya, sebagian besar museum belum pulih setelah pandemi COVID-19. Menurut survei yang dilakukan oleh American Alliance of Museums (AMA), bekerja sama dengan Wilkening Consulting, 6 dari 10 museum masih mengalami kerugian finansial terkait pandemi.
Untuk mengubah jumlah ini, museum harus mendatangkan lebih banyak pengunjung. Mereka perlu memperkuat upaya pemasaran mereka, dan rencana pemasaran akan mengidentifikasi strategi yang paling hemat biaya.
10 Ide Pemasaran Museum Kreatif
Saat Anda memasarkan produk nyata, Anda dapat menonjolkan fitur-fiturnya. Namun, mengiklankan sebuah pengalaman, seperti kunjungan ke museum, memerlukan ide-ide seperti berikut yang dapat terhubung dengan audiens secara emosional.
1. Kirim Email Bertenaga UGC
Pemasaran email tetap menjadi salah satu saluran pemasaran yang paling hemat biaya. Buletin email bulanan yang merefleksikan peristiwa masa lalu dan berbagi detail tentang acara mendatang mudah dibuat.
Saat menulis tentang peristiwa masa lalu, pastikan Anda menambahkan konten buatan pengguna (UGC) . Dengan cara ini, pembaca dapat melihat dengan tepat apa yang mereka lewatkan. Kemudian, untuk memberi mereka alasan lain untuk mengunjungi acara berikutnya, diskon atau jenis penawaran lainnya dapat mempermanis kesepakatan tersebut.
2. Tampilkan UGC di Berbagai Area
UGC tidak harus dibatasi hanya pada email Anda. Itu juga dapat dimasukkan secara efektif ke situs web Anda, tur virtual (lebih lanjut tentang itu nanti), atau streaming acara hybrid.
Misalnya, dinding sosial dapat dengan rapi menampilkan postingan teratas museum dari Facebook, Instagram, atau X. Selain itu, karena akan diperbarui secara real-time , pengunjung tidak akan menatap tampilan yang sama, menawarkan elemen interaktif dan menarik yang pameran museum biasanya kurang.
3. Selenggarakan Acara Unik Secara Teratur
Peristiwa unik berguna untuk menarik lebih banyak pengunjung berulang. Hal ini memberikan alasan lain bagi pengunjung yang baru pertama kali mengunjungi museum, sekaligus memberikan insentif bagi pengunjung tetap untuk bergabung menjadi anggota.
Ide acara populer untuk dicoba:
- Selenggarakan klub buku triwulanan yang membahas tema-tema terkait pameran
- Undang DJ ke malam bertema tahun 80-an untuk memperingati ulang tahun acara pada dekade tersebut
- Atur sesi AMA dengan sejarawan
4. Dapatkan Postingan Langsung Dari Pengunjung
Untuk membantu upaya UGC Anda, dorong pengunjung museum untuk mengunggah dan membagikan postingan mereka tentang kunjungan terakhir mereka secara langsung. Anda dapat memanfaatkan alat manajemen ulasan seperti SnapUp .
Mereka hanya perlu memindai kode QR atau mengklik tombol yang tertanam di situs web museum atau buletin email. Keunggulan pendekatan ini adalah melibatkan pengunjung dan membuat kunjungan museum menjadi lebih interaktif.
5. Membangun Kemitraan
Agen perjalanan, pemandu wisata, dan pemberi pengaruh perjalanan dapat menjadi sekutu yang baik. Mereka terus mencari aktivitas untuk ditambahkan ke rencana perjalanan dan feed mereka.
Agar menambahkan museum Anda ke daftar mereka bermanfaat, pertimbangkan untuk menawarkan beberapa jenis insentif. Pada dasarnya, Anda sedang mencari cara untuk menambah nilai lebih.
Ide untuk diterapkan:
- Tawarkan mereka potongan biaya masuk
- Atur tur pribadi setelah jam kerja
- Biarkan grup wisata mereka melewati antrian
- Gunakan agensi seperti Vidovo untuk menemukan influencer di niche Anda
6. Jalankan Program Keanggotaan dan Loyalitas
Program keanggotaan dan loyalitas tidak eksklusif untuk merek eCommerce. Museum juga dapat menggunakannya secara efektif untuk mengembangkan jaringan pengunjung tetapnya dan menghasilkan sumber pendapatan tetap.
Jenis insentif yang populer:
- Tiket masuk dengan potongan harga
- Kopi gratis
- Akses awal ke acara unik
- Tiket masuk gratis selama bulan ulang tahun Anda
7. Melakukan Survei dan Penelitian Pengunjung
Seperti disebutkan sebelumnya, Anda perlu mengetahui target audiens Anda. Baik Anda berfokus pada kampanye email atau mengatur acara unik berikutnya, mengetahui pembaca atau peserta ideal Anda sangatlah penting. Apa pun yang Anda buat harus selaras dengan mereka.
Untuk mengenal audiens target Anda, Anda memerlukan data tentang demografi mereka, kebiasaan belanja, tujuan yang dekat dengan hati mereka, dll. Selain bertanya melalui Internet, mengapa tidak bertanya langsung kepada pengunjung? Survei pengunjung singkat dapat mengungkapkan banyak hal.
8. Tawarkan Tur Virtual
Tidak dapat disangkal bahwa pandemi COVID-19 telah meninggalkan dampak abadi pada cara kita mendekati pertemuan besar dan ruang publik. Dengan kemajuan teknologi, museum dapat menawarkan tur virtual skala penuh.
Lihat sekilas apa yang dapat diharapkan pengunjung pada kunjungan langsung mereka berikutnya. Secara keseluruhan, ini adalah cara yang bagus untuk membuat pameran Anda lebih mudah diakses.
9. Siapkan Profil GMB
Profil Google Bisnisku (GMB) berguna untuk menarik lebih banyak pengunjung lokal. Kebanyakan orang belajar tentang perusahaan lokal secara online, jadi sebaiknya gunakan semua sumber daya yang Anda miliki untuk menciptakan kehadiran online yang solid.
Pengaturannya sangat mudah. Anda cukup mengklaimnya, melengkapi profil Anda, dan menambahkan detail kontak, jam kerja, dan beberapa foto.
10. Sematkan Ulasan Google di Situs Museum Anda
Saat pengunjung memberikan ulasan bintang lima tentang pengalaman museum terbaru mereka, Anda mungkin tergoda untuk berpikir bahwa upaya pemasaran Anda telah selesai. Ada satu pekerjaan lagi – menyematkan ulasan Google ke situs web Anda .
Ulasan adalah salah satu bentuk bukti sosial terbaik. Jadi, tampilkan ulasan Anda dengan kebanggaan yang sama dengan karya seni dan artefak Anda.
Poin Penting
Museum mungkin hanya tentang masa lalu, namun agar museum tetap menjadi daya tarik populer di kalangan generasi mendatang, museum harus mengikuti tren pemasaran UGC . Lewatlah sudah hari-hari ketika iklan bernaskah menarik perhatian. Saat ini, konten autentik lah yang mendapat respon positif.