Kartu Umpan Berita: Lebih dari 100 Merek Telah Menggunakannya—Sudahkah Anda?

Pembaca yang budiman: Posting blog ini adalah Appboy vintage. Kami mengundang Anda untuk menikmati kebijaksanaan diri kita sebelumnya—lalu untuk informasi lebih lanjut, lihat Laporan Perbedaan Keterlibatan Lintas Saluran baru kami .

Untuk sementara waktu sekarang, Kartu Umpan Berita telah menjadi senjata rahasia sekelompok pemasar seluler terpilih. Bersama dengan saluran yang lebih mapan seperti pemberitahuan push , email , dan pesan dalam aplikasi , merek telah menggunakan Kartu Umpan Berita untuk meningkatkan kampanye multisaluran mereka dan menjangkau anggota aktif dari pemirsa seluler mereka secara lebih efektif. Saluran ini unik, memungkinkan merek untuk menjangkau pelanggan dengan aliran dinamis konten dalam aplikasi yang dipersonalisasi dan ditargetkan yang tetap terlihat selama pemasar memilihnya.

Tetapi untuk semua jangkauan dan keserbagunaannya, Kartu Umpan Berita belum menembus arus utama pemasaran dan banyak merek yang dapat memperoleh manfaat dari saluran pemasaran unik ini tidak menyadarinya.

Itu mulai berubah. Selama lima tahun terakhir, lebih dari 100 merek telah menggunakan Umpan Berita untuk mendukung strategi penjangkauan dan keterlibatan pelanggan mereka. Dan seiring tersebarnya berita tentang saluran perpesanan ini, merek mulai menyadari bahwa ada celah dalam jangkauan pelanggan mereka yang dapat diisi saluran ini.

Jadi, untuk membantu pemasar membiasakan diri dengan kemungkinan saluran perpesanan ini, kami telah menyoroti enam kegunaan hebat untuk Kartu Umpan Berita yang harus dipertimbangkan oleh merek. Lihatlah!

1. Orientasi, panduan pengguna, dan kartu pembaruan fitur

Orientasi sangat penting . Dengan menggunakan kemampuan perpesanan Anda untuk memandu pengguna baru melalui apa yang mungkin dengan aplikasi Anda dan cara memanfaatkannya selama sesi pertama mereka, Anda memberi mereka alasan untuk kembali dan terus terlibat dengan merek Anda. Karena News Feed Cards mendukung teks dan konten yang kaya dan dapat tetap terlihat setelah pengguna melihatnya (memungkinkan mereka untuk terus berfungsi sebagai referensi setelah sesi pertama), itu adalah alat yang ampuh untuk memberi tahu pengguna baru tentang aplikasi Anda, terutama ketika digunakan bersama dengan perpesanan dalam aplikasi. Kampanye orientasi multisaluran dapat menarik perhatian pengguna dengan pesan singkat dalam aplikasi dan mengarahkan mereka ke konten yang lebih mendalam di Kabar Beranda.

Dan kegunaan News Feed Cards untuk kampanye edukasi pelanggan semacam ini tidak berakhir ketika seseorang menyelesaikan proses orientasi. Karena Umpan Berita dapat dilihat oleh semua pelanggan aktif, pemasar dapat menggunakan kartu untuk memberi informasi kepada pengguna selama mereka mengunjungi aplikasi, apakah itu memberi tahu pengguna tentang pembaruan fitur atau memberikan saran tentang cara memanfaatkan aplikasi dengan sebaik-baiknya. secara berkelanjutan. Dan cara yang tidak mencolok dari Kartu Umpan Berita menyampaikan informasi kepada pengguna membuat mereka sangat cocok untuk jenis komunikasi yang signifikan tetapi tidak mendesak ini—menambahkan kartu atau kartu baru ke umpan pengguna jelas terlihat, tetapi kemungkinannya jauh lebih kecil untuk mengasingkan mereka daripada membanjiri pemberitahuan push secara tiba-tiba.

2. Kartu promosi

Saat sebuah merek ingin memberi tahu pengguna aplikasinya tentang diskon, obral, atau promosi lainnya, mereka sering kali beralih ke pemberitahuan push atau email untuk menyebarkan berita. Itu masuk akal—saluran perpesanan ini bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk menjangkau pelanggan di luar aplikasi. Namun News Feed Cards juga dapat memainkan peran penting dalam mendukung kampanye promosi.

Karena Kartu Umpan Berita dapat menjangkau siapa saja yang saat ini aktif di aplikasi Anda, ini adalah cara yang efektif untuk memberi tahu pelanggan setia tentang promosi yang akan datang, membangun antisipasi, dan meningkatkan minat pemirsa. Dan untuk pelanggan yang terlibat kurang konsisten , Anda dapat menggunakan pemberitahuan push untuk menarik perhatian mereka dan kemudian menautkan mereka ke Kabar Beranda Anda untuk informasi tambahan tentang obral. Plus, dengan memanfaatkan beberapa saluran dalam kampanye Anda, Anda dapat meningkatkan efektivitas pesan Anda secara signifikan.

3. Kartu promosi konten

Untuk merek media dan perusahaan lain yang secara teratur memproduksi konten untuk audiens mereka, memberi tahu orang tentang konten itu sangat penting: lagi pula, tidak ada yang akan menonton video atau membaca artikel jika mereka tidak tahu itu ada. Dengan menggunakan Kartu Umpan Berita untuk memberi tahu pengguna Anda saat konten baru tersedia—atau, dalam kasus konten yang cenderung memicu minat yang signifikan, untuk menggoda peluncurannya terlebih dahulu—pemasar dapat memastikan bahwa pengguna setia mereka tidak pernah melewatkan konten baru karena mereka tidak mengetahuinya.

4. Kartu pengumuman acara

Mungkin merek Anda mengadakan pertemuan rutin untuk pengguna aplikasi setia di toko fisik Anda. Mungkin Anda mengadakan acara khusus satu kali yang ingin Anda beri tahu pelanggan. Dengan Kartu Umpan Berita, mudah untuk mempromosikan acara Anda kepada pengguna aplikasi biasa dengan cara yang menarik dan tidak mencolok. Dan karena Kartu Umpan Berita dapat dipersonalisasi berdasarkan lokasi , Anda dapat memastikan bahwa hanya pelanggan di area yang relevan yang melihat kartu yang mengiklankan acara Anda, meningkatkan kemungkinan bahwa pengumuman tersebut relevan dan menarik bagi mereka.

5. Berbagi sosial dan kartu rujukan pengguna baru

Pengguna yang benar-benar menyukai aplikasi Anda dapat menjadi aset utama dalam hal menumbuhkan audiens Anda. Jika Anda dapat mendorong mereka untuk merujuk teman dan keluarga mereka ke aplikasi—baik secara langsung atau dengan mempromosikannya di media sosial—mungkin untuk menjangkau audiens baru orang-orang dengan sedikit usaha atau biaya. Kartu Umpan Berita adalah saluran yang ideal untuk penjangkauan semacam ini. Mereka cenderung terlihat oleh pelanggan setia yang secara teratur mengunjungi aplikasi Anda, dan sifat saluran yang tidak mencolok ini memungkinkan Anda menggunakan Kartu Umpan Berita untuk mendorong pelanggan mempromosikan aplikasi Anda dengan cara yang penuh hormat dan menarik.

6. Kartu promosi silang

Apakah merek Anda memiliki situs web? Aplikasi lain di vertikal yang berbeda? News Feed Cards bisa menjadi cara yang baik untuk mengarahkan pengguna aplikasi Anda ke aspek lain dari kehadiran digital Anda. Lebih baik lagi, dukungan saluran ini untuk personalisasi berdasarkan peristiwa dan atribut pelanggan memungkinkan untuk menargetkan kampanye promosi silang Anda secara eksklusif kepada pelanggan yang kemungkinan besar akan terlibat—misalnya, menunjukkan Kartu Umpan Berita yang menyoroti aplikasi olahraga fantasi merek Anda hanya kepada pengguna di aplikasi berita Anda yang telah terlibat dengan konten olahraga.

Ada yang lain?

Tidak semua penggunaan Kartu Umpan Berita akan tepat untuk merek Anda dan strategi pemasarannya. Tetapi ketika Anda ingin berkomunikasi dengan pengguna aplikasi setia atau untuk mengisi kampanye pesan multisaluran Anda dengan opsi pengiriman pesan yang memiliki daya tahan yang nyata, Kartu Umpan Berita tidak ada duanya.