Memelihara budaya digital. Menyeimbangkan perubahan dan identitas | Mendigitalkan bisnis Anda #28

Riset menunjukkan bahwa 63% perwakilan Gen Z memprioritaskan budaya organisasi di tempat kerja daripada kompensasi, yang merupakan perubahan signifikan jika dibandingkan dengan generasi sebelumnya. Oleh karena itu, organisasi modern harus menyesuaikan budaya dan kebijakan mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan karyawan yang terus berkembang. Jadi, di era transformasi digital dan perubahan yang konstan, bagaimana perusahaan dapat mempertahankan identitasnya sambil menghadapi tantangan baru? Dan apa artinya "budaya digital"? Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Perkenalan

Transformasi digital telah menjadi kunci sukses dalam dunia bisnis saat ini. Banyak orang percaya bahwa tidak mungkin merancang produk digital yang sebenarnya untuk pelanggan mereka saat bekerja dalam realitas semi-analog hibrid. Oleh karena itu, organisasi harus mengambil pendekatan yang mengutamakan digital. Namun, untuk melakukannya, mereka tidak hanya perlu merangkul teknologi baru tetapi juga mengembangkan aspek yang sama pentingnya, yaitu budaya digital.

Apa itu budaya digital?

Karakteristik utama budaya digital yang diidentifikasi dalam laporan MIT dan Capgemini adalah:

• Orientasi pelanggan – mendengarkan kebutuhan dan harapan pelanggan,
• Inovasi – berjuang untuk perbaikan berkelanjutan dan mencari solusi baru,
• Mengambil keputusan berdasarkan data – menggunakan alat untuk menganalisis perilaku dan tren pelanggan,
• Kolaborasi – terbuka untuk kerjasama internal, antara karyawan dan departemen, serta kerjasama eksternal, dengan mitra bisnis, lingkungan bisnis, pemerintah daerah, dan LSM,
• Fleksibilitas dan kelincahan – kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dengan cepat.

Oleh karena itu, budaya digital organisasi adalah seperangkat nilai, keyakinan, dan perilaku yang membentuk cara perusahaan bekerja di lingkungan digital. Ini berdampak pada pendekatan inovasi, kolaborasi, dan manajemen perubahan. Budaya ini sangat penting untuk tetap kompetitif dalam lanskap teknologi yang berkembang pesat, karena tidak hanya membentuk persepsi organisasi tetapi juga memengaruhi sikap dan keterampilan karyawannya.

Bagaimana sebuah organisasi mempertahankan identitasnya saat menjalani transisi menjadi organisasi digital?

Salah satu perhatian utama tentang fleksibilitas dan keterbukaan yang melekat pada organisasi digital adalah menjaga identitas mereka. Untuk mempertahankan identitas organisasi selama proses transformasi digital, ada baiknya melakukan beberapa strategi:

1. Pelihara komunikasi – komunikasikan dengan jelas tujuan dan nilai perusahaan Anda kepada karyawan dan mitra. Dengan demikian, tujuan Anda akan tetap konstan dan jelas bahkan jika Anda menyesuaikan metode Anda dengan keadaan yang berubah.
2. Memprioritaskan pelatihan – berinvestasi dalam mengembangkan kompetensi karyawan untuk mendukung adaptasi mereka terhadap perubahan.
3. Selaraskan tujuan dengan nilai – pastikan semua langkah proses transformasi digital konsisten dengan visi, nilai, dan budaya jangka panjang perusahaan yang ingin Anda perkuat.
4. Dorong kolaborasi – dorong karyawan untuk berbagi ide, pendapat, dan pengalaman terkait transformasi digital untuk membangun kepercayaan dan komunitas.
5. Pantau dan nilai – lacak kemajuan dan hasil dari proses transformasi digital untuk memastikan bahwa Anda tetap setia pada identitas Anda dan mencapai tujuan yang Anda inginkan.

Kisah sukses transformasi digital

Mari kita lihat contoh perusahaan yang telah mengalami transformasi digital yang sukses dengan tetap mempertahankan identitas dan nilai mereka.

Lego

Salah satunya adalah Lego, produsen terkenal blok bangunan untuk anak-anak, yang berhasil memperkenalkan inovasi digital baik dalam produk maupun operasional internalnya. Lego telah mengintegrasikan bata plastik dengan aplikasi seluler dan game komputer, mempertahankan nilai dan posisi pasarnya. Sementara itu, karyawan Lego menggunakan perangkat digital untuk berkolaborasi dan berkomunikasi, serta menciptakan solusi baru bagi pelanggan.

Teknologi Dell

Contoh lain adalah Dell Technologies, pemimpin digital global yang tidak hanya menghadirkan produk dan layanan inovatif kepada pelanggannya, tetapi juga menjalani proses transformasi digitalnya sendiri di dalam organisasi. Perusahaan memanfaatkan cloud, analitik, dan teknologi seluler untuk mengoptimalkan proses bisnis, budaya organisasi, dan pengalaman pelanggan. Dell Technologies juga merupakan penggagas Indeks Transformasi Digital, yang menunjukkan bagaimana organisasi di seluruh dunia menghadapi tantangan dan peluang transformasi digital.

Kisah sukses transformasi digital menunjukkan bahwa menerapkan teknologi baru pada proses yang ada tidaklah cukup. Penting juga untuk menyelaraskan strategi, budaya, dan model bisnis dengan realitas pasar yang berubah dan harapan pelanggan. Hanya dengan cara ini Anda dapat mencapai keunggulan kompetitif yang kuat dan memastikan pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Tantangan budaya digital

Selama transformasi digital budaya organisasi, Anda mungkin menemui berbagai kendala, seperti:

• Perlawanan terhadap perubahan – budaya digital sangat diinginkan di antara pendatang baru di pasar kerja, tetapi mungkin menghadapi penolakan dari karyawan yang lebih tua. Mereka mungkin takut akan perubahan dan kehilangan kendali atas tugas-tugas yang biasa. Untuk mengatasi hal ini, komunikasi yang efektif dan penerapan perubahan secara bertahap sangat penting.
• Masalah teknis – transisi ke mode digital dapat menimbulkan tantangan saat mengimplementasikan solusi baru dan memanfaatkan alat secara efektif untuk pekerjaan jarak jauh dan akses file bersama di cloud.
• Manajemen perubahan – karena potensi kesulitan, penting untuk terus memantau dan memperbarui strategi transformasi digital Anda untuk memastikan bahwa budaya organisasi selaras dengan karyawan sekaligus menjaga identitas perusahaan.

Ringkasan

Membuat perbedaan antara hype, mode, dan tren berharga dapat menjadi sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Memperkenalkan perubahan cerdas berdasarkan analisis data, berkonsultasi dengan pakar, dan menguji solusi baru dapat berkontribusi pada pertumbuhan berkelanjutan perusahaan Anda. Ingatlah bahwa adaptasi dan inovasi adalah elemen integral dalam menjalankan bisnis, tetapi sama pentingnya untuk menjaga stabilitas dan konsistensi dalam upaya Anda.

Dalam lanskap teknologi yang berubah dengan cepat, budaya digital memainkan peran kunci dalam mencapai kesuksesan. Untuk menjalani transformasi digital secara efektif, penting untuk memahami esensinya, menjaga identitas perusahaan, dan fokus pada nilai-nilai seperti inovasi, kolaborasi, dan fleksibilitas. Mengikuti saran praktis dan menganalisis kisah sukses dari perusahaan lain dapat membantu mencapai sasaran transformasi digital Anda. Apakah organisasi Anda siap menghadapi tantangan masa depan digital?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Andy Nichols

Pemecah masalah dengan 5 derajat berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini menjadikannya Pemilik & Manajer Bisnis yang sempurna. Saat mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan keingintahuan dunia adalah kualitas yang paling dia hargai.

Lihat semua posting

Mendigitalkan bisnis Anda:

1. Apa itu digitalisasi bisnis?
2. Bagaimana cara menghindari jebakan transformasi digital?
3. Menyeimbangkan transformasi digital dengan keamanan data
4. Pemasaran digital
5. Manajemen keuangan digital dan akuntansi online
6. Mengelola tim digital
7. Digitalisasi di industri
8. Pelatihan dan induksi digital
9. Awan vs server. Pro dan kontra
10. XaaS dan model bisnis langganan
11. Komputasi awan
12. Masa depan perusahaan digital
13. Cloud dan kecerdasan buatan
14. Layanan XaaS apa yang digunakan saat menjalankan bisnis?
15. Layanan mikro dan API
16. RPA vs API. Bagaimana cara memilih strategi otomasi yang tepat?
17. Best-of-breed vs all-in-one. Mana yang tepat untuk Anda?
18. Semua tentang otomatisasi alur kerja
19. 5 alat tanpa kode teratas yang dibutuhkan perusahaan Anda
20. Bagaimana cara membangun aplikasi bisnis dan situs web menggunakan AI?
21. Gamifikasi di tempat kerja
22. Gamifikasi dalam bisnis
23. Gamifikasi dan pengalaman pelanggan
24. Apa itu teknologi yang mengganggu?
25. Dampak teknologi yang mengganggu pada bisnis
26. Bagaimana memperkenalkan perubahan bisnis dengan bijak?
27. Apa saja risiko AI?
28. Memelihara budaya digital. Menyeimbangkan perubahan dan identitas