Kepercayaan, Kepemilikan, Dan Perlindungan: Sebuah Doktrin Untuk Perlakuan Data Dalam Ekonomi Digital
Diterbitkan: 2019-01-12Selama dua tahun terakhir saja, 90% data di dunia dihasilkan
Persetujuan dan relevansi adalah dua pilar utama yang kebetulan ada dalam RUU Perlindungan Data baru-baru ini
Kebutuhan saat ini adalah untuk memberikan pengalaman yang memberdayakan secara digital kepada pelanggan dengan menjanjikan transparansi dan keamanan data.
Jika ada satu kebenaran yang diterima oleh bisnis di seluruh dunia, itu adalah bahwa 'Data TIDAK PERNAH tidur'. Dalam studi dengan judul yang sama, diperkirakan pada tahun 2020 untuk setiap orang di bumi, 1,7 MB data akan dibuat setiap detik. Dilihat dari angkanya, fenomena ini telah dipercepat di masa lalu — selama dua tahun terakhir saja, 90% dari data di dunia dihasilkan.
Sejumlah besar data dikumpulkan dan dianalisis untuk menghasilkan wawasan yang membantu menawarkan produk yang disesuaikan dan meningkatkan akses pelanggan ke produk dan layanan yang ada. Dengan setiap klik, suka, bagikan, dan komentari, bisnis menggunakan kumpulan data yang lebih baru untuk membuat keputusan tentang masa depan.
Persetujuan dan Relevansi Konsumen
Janji kekuatan yang dibawa oleh kepemilikan data, memicu perdebatan penting. Pertanyaan membara tentang data siapa itu penting untuk dijelajahi. Ini telah menjadi kegiatan utama bagi perusahaan di seluruh untuk mengumpulkan data pribadi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, mengembangkan penawaran yang lebih inovatif, dan memperluas ke pasar baru. Namun, ada gerakan paralel dari 'keprihatinan konsumen' yang muncul dari ini.
Terlepas dari ancaman keamanan siber, konsumen seperti Anda dan saya khawatir tentang bagaimana data kami digunakan dan memang seharusnya demikian. Jika dirinci, karena data pribadi adalah milik konsumen, dibuat oleh konsumen dan dibagikan olehnya, tidak ada keraguan bahwa kepemilikan ada pada konsumen itu sendiri. Dalam apa yang dapat disebut sebagai pepatah baru – 'dengan kepemilikan datang tanggung jawab' – konsumen perlu menyadari trade-off yang terjadi sebagai akibat dari kesadaran yang rendah.
Persetujuan dan relevansi adalah dua aspek yang harus diperhatikan dalam hal ini dan secara kebetulan merupakan pilar utama dari RUU Perlindungan Data baru-baru ini. Sementara persetujuan konsumen adalah aspek yang dikenal luas dari rancangan tersebut, kita harus mempelajari lebih dalam dan melihat nuansa untuk membuat keputusan yang tepat. Misalnya, panitia merekomendasikan untuk memberikan 'hak untuk dilupakan' (orang yang data pribadinya sedang diproses).
Ini berarti konsumen akan dapat membatasi atau mencegah tampilan data pribadi mereka setelah tujuan pengungkapan data berakhir, atau ketika prinsipal data menarik persetujuan dari pengungkapan data pribadi mereka. Demikian pula, menjadi penting bagi konsumen untuk menganalisis apakah sifat data yang bersangkutan relevan untuk tindakan tertentu.
Pentingnya memiliki mekanisme yang lebih kuat untuk mencari persetujuan pelanggan saat mengumpulkan data, menggunakan kembali data dan memastikan bahwa data tidak disalahgunakan atau dieksploitasi telah ditekankan kembali selama bertahun-tahun. Persetujuan harus disorot secara eksplisit sehingga tidak ada ambiguitas atas izin yang diberikan pelanggan.
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Mengubur "izin persetujuan" jauh ke dalam syarat dan ketentuan atau kebijakan privasi yang lebih sering daripada tidak, akhirnya diabaikan oleh konsumen adalah masalah yang perlu diperbaiki.
CDR: CSR Baru
Dalam kasus pinjaman alternatif, karena transaksi melibatkan data keuangan, standar keamanan tertinggi harus dipenuhi. Ini harus dievaluasi untuk memastikan bahwa sistem ini sangat aman terhadap ancaman dunia maya. Karena data datang dalam jenis dan format baru dan menjadi sangat tidak terstruktur dan tidak konvensional, ada perdebatan yang meningkat tentang sejauh mana bisnis bertanggung jawab atas perlindungan data.
Dengan ini, perusahaan seperti Microsoft India mengambil langkah-langkah seperti pembuatan dan peluncuran kursus online gratis untuk memungkinkan siswa, bisnis, dan profesional hukum memahami praktik terbaik dalam keamanan.
Memperluas kanvas lebih luas, konteks ini juga layak didiskusikan seputar apa yang merupakan perilaku bisnis yang bertanggung jawab untuk memajukan visi 'Digital India'. Jawabannya terletak pada apa yang Accenture sebut sebagai CDR – Corporate Digital Responsibility.
Dalam lingkungan volatilitas penggunaan data saat ini, India Inc harus memperluas CSR untuk memasukkan CDR. Faktanya, 77% bisnis setuju bahwa penggunaan data yang bertanggung jawab dan aman telah menjadi masalah strategis tingkat dewan—dan hampir dua pertiga melaporkan bahwa mereka sekarang memiliki Chief Data/Privacy Officer atau yang setara.
Membangun Kepercayaan Dalam Lanskap Konsumen
Singkatnya, kepemilikan dan perlindungan adalah dua sisi mata uang yang sama untuk membuka potensi ekonomi pengetahuan progresif dan membangun ekosistem yang bertumpu pada kepercayaan yang telah dan selalu tetap menjadi landasan industri BFSI.
Kepercayaan harus diperoleh dan dipertahankan oleh konsumen dan bisnis melalui perjalanan keterlibatan. Membina kepercayaan dan menciptakan perubahan perilaku di antara konsumen akan secara efektif menghilangkan hambatan adopsi tekfin dan mendorong impian inklusi keuangan negara.
Kebutuhan saat ini adalah untuk memberikan pengalaman yang memberdayakan secara digital kepada pelanggan dengan menjanjikan transparansi dan keamanan data. Seiring dengan meningkatnya kebutuhan konsumen untuk pengungkapan penuh, perusahaan yang memahami dan mengambil tindakan untuk membangun kepercayaan yang lebih besar di antara para pemangku kepentingan mereka akan sangat diuntungkan dari keterlibatan mereka.