Kembali ke kantor dibuat sederhana

“Penyimpangan yang akan kami perbaiki sesegera mungkin” dan “Saya tidak melihat hal positif” hanyalah beberapa komentar yang dibuat oleh CEO berpengaruh tentang kerja jarak jauh.

Meskipun pendapat ini tidak dibagikan secara menyeluruh, data kami menunjukkan bahwa kantor tetap menjadi komponen penting dari sebagian besar rencana masa depan bisnis.

Baik itu hibrida atau penuh waktu, sebagian besar, para profesional diharapkan hadir di kantor dalam beberapa bentuk.

Di sembilan pasar yang kami survei, 1 dari setiap 2 karyawan mengatakan pengaturan kerja perusahaan mereka pada tahap pandemi berikutnya akan sepenuhnya berbasis kantor, dan 3 dari 10 lainnya mengatakan mereka akan menjadi hibrida.

Jelas masa depan pekerjaan tidak sepenuhnya jauh.

Penelitian kami telah mengidentifikasi dua area fokus utama untuk membantu bisnis menavigasi pengembalian yang lebih lancar.

Rancang praktik kerja yang mendorong kepercayaan dan memberdayakan karyawan.

1. Tidak ada lagi satu ukuran untuk semua.

Pra-pandemi, pekerjaan jarak jauh adalah sesuatu yang kadang-kadang mewah, dengan hanya 24% profesional yang mengatakan bahwa mereka secara luas diizinkan untuk WFH pada tahun 2019. Saat ini, jumlah ini mencapai 36%.

Sementara peningkatan yang signifikan, rasanya lebih kecil dari yang bisa diberikan mengingat peristiwa dua tahun terakhir.

Namun pada kenyataannya, bahkan di sektor-sektor yang sepenuhnya mampu berfungsi di luar kantor seperti pelatihan teknologi dan komunikasi dan manajemen, masih kurang dari setengah pekerja yang diizinkan WFH secara luas.

Jadi, meskipun kerja jarak jauh membuat bisnis tetap bertahan selama pandemi, kantor tetap menjadi tempat karyawan akan menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk maju.

Di sembilan pasar yang kami survei pada bulan Oktober, setengah dari pekerja mengatakan mereka akan sepenuhnya berbasis kantor, selain dari Inggris di mana angka itu mencapai 34%.

Apa yang perlu diingat oleh para pemimpin bisnis di sini adalah tidak semua orang akan setuju dengan hal itu, dan pendapat karyawan terpolarisasi dalam hal ruang yang mereka sukai untuk bekerja.

Ketika kami bertanya kepada para profesional apa preferensi pekerjaan mereka di masa depan, kami melihat pengaturan hibrida (di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka WFH dan beberapa hari di kantor per minggu) muncul di atas (32%).

Ini adalah bukti bahwa orang ingin kembali ke kantor, tetapi tetap membuka opsi kerja jarak jauh.

Pilihan terpopuler kedua (24%) adalah tetap datang ke kantor tetapi menghabiskan lebih banyak hari WFH, atau bekerja secara eksklusif dari jarak jauh.

Kunci utama bagi perusahaan di sini adalah bahwa pendekatan satu ukuran untuk semua tidak akan benar-benar memotongnya.

Ini juga akan tergantung pada tempat Anda tinggal dan situasi COVID-19 di negara Anda karena kami telah melihat perusahaan AS menunda pengembalian kantor mereka menyusul lonjakan kasus.

Data kami juga menunjukkan hampir 3 dari 10 di Jepang benar-benar baik-baik saja dengan kembali ke kantor penuh waktu, sementara lebih dari seperempat karyawan AS ditetapkan untuk bekerja secara eksklusif dari jarak jauh.

Intinya adalah meskipun kembali ke kantor diinginkan oleh karyawan dan bisnis sampai batas tertentu, masa depan pekerjaan pasti akan membutuhkan pendekatan yang bernuansa.

Para pemimpin bisnis perlu menunjukkan kepercayaan pada tenaga kerja mereka dengan memberi mereka kebebasan untuk memutuskan apa yang terbaik bagi mereka.

2. Pertama dan terpenting, karyawan menginginkan fleksibilitas.

Salah satu prediksi utama kami untuk tahun 2021 dalam laporan Connecting the dots kami adalah bahwa berpegang teguh pada model kerja 9-5 pasti akan melemahkan produktivitas karyawan.

Dan sekarang, setahun kemudian, kami melihat dalam penelitian GWI Work kami yang sedang berlangsung di 10 negara bahwa kerja fleksibel (misalnya, memberdayakan pekerja untuk memilih kapan mereka memulai dan mengakhiri hari mereka) bahkan sedikit menurun dari Q2 2020.

Saat ini hanya 3 dari 10 karyawan yang secara umum diizinkan untuk bekerja secara fleksibel, dengan pekerja kantoran cenderung tidak diizinkan untuk melakukannya (27%).

Tetapi apa yang mungkin tidak disadari oleh pengusaha adalah bahwa kerja fleksibel bukan hanya kesenangan lagi, ini adalah kunci untuk membantu pekerja merasa lebih nyaman kembali ke kantor.

Dari sembilan faktor berbeda yang kami tanyakan kepada karyawan, waktu kerja yang fleksibel di mana orang dapat datang lebih lambat dan menghindari jam sibuk menduduki posisi teratas (43%).

Fakta bahwa angka tersebut melonjak di antara mereka yang merasa tidak nyaman menghadiri (47%) dan jauh di depan langkah-langkah lain seperti mengenakan masker, menjaga jarak, atau ventilasi berarti bisnis harus memberi perhatian khusus untuk meninjau cara kerja mereka.

Mereka perlu mengingat bahwa ketika datang ke kantor, kerja fleksibel bukanlah tentang pergi ke gym atau menjemput anak-anak dari kamar bayi; untuk sebagian besar, ini tentang perasaan aman.

Data GWI Work kami mengonfirmasi hal ini juga; ketika kami bertanya kepada para profesional di pasar yang sama apa yang mereka inginkan agar dilakukan bisnis untuk membantu mereka dalam tahap pandemi berikutnya, kerja yang lebih fleksibel dan memastikan keselamatan tempat kerja memiliki bobot yang sama bagi para profesional (46%).

Ini berarti bisnis perlu melakukan upaya yang sama dalam memberdayakan para profesional untuk memilih waktu kerja mereka seperti yang mereka lakukan untuk memastikan mereka aman.

Mengatasi kecemasan sosial karyawan sebanyak keselamatan mereka.

1. Ketidaknyamanan saat kembali ke kantor terkait dengan kecemasan sosial.

Hampir setengah dari mereka yang bekerja di perusahaan yang mungkin memiliki beberapa bentuk pekerjaan berbasis kantor di masa depan merasa nyaman untuk kembali, mengingat 20% tambahan telah kembali.

Jadi tingkat ketidaknyamanan yang sebenarnya cukup rendah di antara para pekerja di berbagai demografi yang berbeda, dan sebagian besar berharap untuk menghabiskan waktu dengan rekan kerja secara tatap muka.

Ini menimbulkan pertanyaan apa sebenarnya yang membuat orang tidak nyaman.

Cukup jelas bahwa kecemasan sosial dan tidak khawatir tentang keselamatan adalah faktor yang paling menonjol di antara mereka yang merasa tidak nyaman dengan pekerjaan di kantor.

Interaksi sosial dalam dua tahun terakhir telah berkurang dan tidak mengherankan bahwa tingkat kenyamanan, sebagian besar, ditentukan oleh bagaimana perasaan cemas orang-orang ketika berada di sekitar orang lain lagi.

Bahkan di antara mereka yang menggambarkan diri mereka sebagai sosial atau ramah, masih 3 dari 10 yang paling khawatir tentang perasaan kecemasan sosial ketika harus kembali ke kantor.

Pengusaha tidak boleh meremehkan ini karena angkanya melonjak menjadi 42% di antara mereka yang memiliki kondisi kesehatan mental.

Memaksa karyawan yang sudah berjuang secara mental ke lingkungan di kantor tidak akan memiliki manfaat apa pun bagi orang tersebut maupun bisnisnya.

Sangat penting bahwa para pemimpin tidak hanya mengakui tetapi juga menormalkan masalah dan membuat langkah-langkah kecil untuk memudahkan orang kembali – masing-masing dengan langkah mereka sendiri.

Berinvestasi dalam solusi perangkat lunak seperti Spill atau Happify, misalnya, juga merupakan cara yang bermanfaat untuk mendukung kesejahteraan pekerja Anda dan membantu mereka mengatasi masalah.

2. Produktivitas dan interaksi sosial saling terkait erat.

Meningkatkan efisiensi dan produktivitas selalu menjadi inisiatif utama bagi bisnis.

Faktanya, bagi sepertiga pengambil keputusan, ini adalah kunci untuk mendorong pertumbuhan di tahun depan, melampaui hal-hal seperti peningkatan inovasi (28%) dan pemasaran yang lebih baik (27%).

Tetapi pada saat yang sama, produktivitas WFH telah membuktikan salah satu paradoks paling menarik yang muncul dari pandemi.

Di satu sisi, pekerja manfaat nomor satu yang disebutkan dalam hal kerja jarak jauh adalah memiliki lebih banyak waktu di tangan mereka.

Namun, di sisi lain, tantangan utama mereka berkaitan dengan kesulitan fokus karena gangguan yang pada akhirnya merusak produktivitas, dan karenanya kepuasan di tempat kerja.

Jadi semakin jelas bahwa pada akhirnya, orang membutuhkan struktur dan interaksi sosial untuk menjadi produktif – sesuatu yang dapat disediakan oleh kantor.

Dan data Zeitgeist kami dari Oktober mendukung ini. Khususnya bagi para profesional muda, peningkatan produktivitas adalah hal yang paling mereka nantikan saat kembali ke kantor.

Intinya adalah pengusaha tidak perlu takut meminta profesional untuk kembali ke kantor di masa depan.

Data kami dengan jelas menunjukkan ini kemungkinan besar akan bermanfaat daripada berbahaya selama dilakukan dengan pertimbangan yang diperlukan.

Bahkan ketika kita melihat hubungan antara mencari pekerjaan baru dan ruang kerja di masa depan, WFH itu lebih cenderung melompat daripada profesional yang kembali ke kantor.

Yang penting adalah bahwa para pemimpin ingat untuk:

• mendukung kebutuhan individu sambil menenangkan orang kembali, dan tetap gesit dengan situasi COVID-19;
• mengatasi masalah yang mungkin membuat profesional tidak nyaman, seperti kecemasan sosial;
• meninjau kebijakan kerja sedemikian rupa sehingga kerja fleksibel tidak hanya diizinkan tetapi juga didorong.