6 Cara Kreatif Menggabungkan Pemasaran Online & Offline

Omnichannel telah menjadi kata kunci di komunitas pemasaran untuk waktu yang lama sekarang. Setiap influencer pemasaran, agensi, atau bahkan kolega akan memberi tahu Anda bahwa jika Anda tidak mendistribusikan konten Anda dengan baik, Anda tidak semuanya. Dan kami setuju. Kami juga percaya bahwa omnichannel adalah cara paling efektif untuk mengoptimalkan konten Anda.

Tetapi apakah itu benar-benar omnichannel jika Anda bekerja di saluran online sendirian? Pemasaran lintas saluran atau omnichannel menjadi sukses ketika semua media pemasaran Anda bersatu untuk mencapai tujuan Anda.

Ini mungkin tampak seperti tugas yang mustahil dan tidak perlu untuk menggabungkan saluran online dan offline Anda karena niat konsumen biasanya berbeda pada saluran ini.

Namun, apa yang dikatakan penelitian kepada kami sekarang adalah bahwa meskipun tujuannya berbeda di seluruh saluran, tujuan pemasaran Anda kurang lebih sama. Anda ingin membangun identitas merek Anda, membangkitkan kesadaran akan produk, atau meyakinkan pelanggan untuk menyelesaikan transaksi.

Jadi mengapa Anda tidak menggabungkan upaya pemasaran online dan offline untuk mencapai tujuan Anda? Bukankah itu lebih efisien daripada menjalankan kampanye terisolasi di saluran online dan offline?

Ya itu. Dan itulah mengapa Kimp memberi Anda 6 cara kreatif untuk menggabungkan kampanye pemasaran online dan offline dengan tips desain untuk menyempurnakannya.

Maksimalkan kampanye Anda dengan kiat eksklusif dari blog ini.

Menggabungkan kampanye pemasaran online dan offline

Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita definisikan kampanye pemasaran online dan offline dan apa yang kita maksud dengan menggabungkannya.

Kampanye pemasaran online terutama adalah pemasaran konten, dan bisnis kampanye iklan dapat berjalan di media online. Ini mencakup semua kampanye di mesin pencari, situs web, spanduk, media sosial, buletin, pemasaran afiliasi, dan sebagainya.

Kampanye pemasaran offline adalah kampanye yang dilakukan di luar internet. Ini berarti media pemasaran tradisional seperti poster, pamflet, papan reklame, pajangan di dalam toko, papan nama, bungkus kendaraan, dari mulut ke mulut, dan sebagainya.

Sekarang beberapa kampanye menjangkau kedua media ini, seperti pemasaran rujukan, pemasaran gerilya, dan sebagainya.

Industri ritel telah mulai memanfaatkan satu saluran untuk menghasilkan lalu lintas ke saluran lainnya. Salah satu strategi populer di sini adalah perdagangan online ke offline, di mana merek mengarahkan lalu lintas ke toko ritel mereka melalui kampanye yang berhasil.

Ketika kami berbicara tentang menggabungkan kampanye online dan offline, sebaiknya gunakan teknik ini untuk kedua saluran ini. Karena merek sedang berupaya membangun kehadiran yang kuat secara online dan offline, menggabungkan saluran pemasaran ini adalah kebutuhan saat ini.

Kedengarannya bagus, tetapi apakah ada manfaat nyata dari praktik ini?

Mengapa menggabungkan kampanye pemasaran online dan offline?

Meskipun kampanye online sangat populer, kita tidak boleh mengabaikan nilai kampanye offline. Sebuah laporan dari Think with Google memberi tahu kita bahwa bahkan ketika industri e-niaga mencatat pendapatan triliunan dolar, sentimen pelanggan masih belum sepenuhnya beralih dari belanja offline.

Konsumen masih ingin mengunjungi toko, memeriksa produk secara fisik, dan mengambil pesanan mereka secara instan daripada menunggu waktu pengiriman. Orang-orang juga ingin mendukung bisnis kecil lokal dan merasa bahwa pengalaman toko offline lebih baik bagi mereka daripada penjualan online jika memungkinkan.

Bahkan untuk industri di luar industri e-commerce, ada banyak manfaat nyata dalam menggabungkan kampanye pemasaran online dan offline. Beberapa contohnya adalah:

Peningkatan jangkauan di seluruh saluran

Anda telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk membangun konten Anda di seluruh saluran online dan offline. Mungkin salah satu saluran ini berkinerja baik sementara yang lain tidak. Jika Anda ingin meningkatkan jangkauan di saluran berkinerja rendah, hal terbaik yang harus dilakukan adalah memanfaatkan saluran berkinerja tinggi untuk mengarahkan lalu lintas ke saluran berkinerja rendah.

Dengan cara ini, Anda dapat menyeimbangkan jangkauan dan bahkan membawa pemirsa online Anda untuk meningkatkan saluran offline.

Indiana University memanfaatkan basis mahasiswanya untuk mengubah prospektus cetak dan materi pemasarannya menjadi kampanye media sosial yang viral. Sekarang, siapa pun di seluruh dunia dapat mengakses materi cetak mereka dan mengetahui tentang perguruan tinggi tersebut. Mereka baru saja meningkatkan jangkauan mereka di luar kampanye apa pun dengan tagar.

ROI yang lebih tinggi pada sasaran pemasaran

Lebih sering daripada tidak, tujuan pemasaran Anda di saluran online dan offline adalah sama. Jadi, ketika Anda menggabungkan upaya di kedua saluran ini, efektivitas kampanye ini meningkat. Anda memperluas audiens untuk kampanye ini yang pada gilirannya akan meningkatkan ROI yang bisa Anda dapatkan dari kampanye tersebut.

Peningkatan pemahaman tentang basis pelanggan

Ini mungkin salah satu manfaat yang paling diremehkan dari menggabungkan kampanye pemasaran online dan offline Anda. Sampai sekarang, Anda bekerja dalam silo dengan audiens yang berinteraksi dengan masing-masing iklan atau konten ini. Tapi, sekarang Anda menggabungkannya dan membawa konsumen pada pengalaman yang lebih baik.

Anda dapat melacak pelanggan mana yang menjadi pelindung offline dan siapa yang menjadi pelanggan setelah mengunjungi toko Anda. Ini memberi Anda wawasan tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda dan membantu Anda mewujudkannya dengan mulus.

Sekarang kita tahu mengapa kita harus menggabungkan pemasaran online dan offline, mari kita mulai bertindak dengan bagian berikutnya.

6 Cara kreatif untuk menggabungkan kampanye pemasaran online dan offline + Tips Desain

Anda mungkin bertanya-tanya, apakah mungkin untuk menggabungkan kampanye pemasaran online dan offline? Bagaimana Anda bisa mempromosikan kampanye media sosial secara offline? Dan di papan reklame yang dimaksudkan untuk kesadaran merek, bagaimana saya membuatnya relevan untuk audiens online saya?

Nah, itu dan banyak hal di bagian ini menunggu Anda. Jadi, mari kita mulai.

Kiat Kimp: Meskipun kami akan menjelaskan beberapa dari banyak cara Anda dapat menghadirkan pengalaman online kepada audiens offline Anda dan seterusnya, ada satu hal yang perlu diingat di semua ide ini. Dan itulah pentingnya konsistensi desain dan branding dalam media ini.

Anda membawa pelanggan Anda dari titik "A" di satu saluran ke titik "B" di saluran lain. Dalam perjalanan ini, setiap titik kontak dan konten yang mereka lewati harus terlihat, terdengar, dan terasa sama bagi mereka.

Dan pada catatan itu, mari kita lihat jalan apa yang bisa ditempuh oleh perjalanan itu.

1. Dorong lalu lintas yang memenuhi syarat ke toko fisik Anda dari saluran online

Kami tahu bahwa pelanggan di situs e-niaga tidak selalu enggan mengunjungi toko fisik saat itu cocok untuk mereka. Bagaimana ketika mereka tidak memiliki niat untuk melakukannya, tetapi Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke toko fisik?

Secara tradisional, papan reklame, pamflet, bungkus kendaraan, dan acara lokal meningkatkan lalu lintas pejalan kaki di toko. Tapi, ada satu kekurangan yang melekat dalam rencana ini. Teknik ini memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens lokal, tetapi mereka masih bukan prospek yang memenuhi syarat. Sebagian besar dari mereka akhirnya menjelajahi toko dan pergi.

Bagaimana Anda bisa memperbaiki ini?

Alihkan lalu lintas online Anda yang memenuhi syarat dari toko e-niaga, situs web, aplikasi, media sosial, dan daftar buletin ke toko fisik Anda. Anda tahu mereka menyukai merek Anda, jika Anda bisa memasukkannya, maka Anda dapat mendengar mesin kasir berdering "Ding Ding Ding"!

Ide desain yang dapat membantu Anda mencapai hal ini:

• Ubah halaman produk Anda untuk mencantumkan toko terdekat dan pengurangan waktu pengiriman jika pelanggan memilih ini.
• Berikan insentif kepada pelanggan online Anda untuk mengunjungi toko dengan kode diskon eksklusif dengan waktu terbatas yang dapat mereka peroleh dari profil media sosial Anda. Kampanye cerita Instagram, kampanye Snapchat, atau Twitter adalah beberapa platform yang ideal untuk ini.
• Promosikan penjualan offline di saluran online untuk menyebarkan kesadaran di seluruh saluran.
• Selenggarakan aliran belanja langsung di mana pelanggan memberikan hadiah menang di dalam toko.

Kiat Kimp: Saat Anda menerapkan ide-ide ini, pastikan Anda menyertakan informasi merek dan penyimpanan Anda dengan jelas. Pelanggan Anda adalah makhluk visual, dan semakin mereka melihat identitas merek Anda (logo, nama merek, gambar etalase, dan sebagainya), semakin baik mereka akan mengingatnya.

Butuh bantuan untuk menyatukan dunia online dan offline secara kohesif? Coba Kimp Graphics dan Kimp Video – langganan desain tak terbatas kami!

2. Kurangi gesekan penjualan di toko dengan menghubungkan saluran online

Kami baru saja melihat bahwa saluran online Anda dapat membantu Anda meningkatkan pembelian offline dengan memperbaiki kekurangan dalam sistem. Bagaimana jika kita menerapkan kebalikan dari ini juga?

Tahukah Anda bahwa pelanggan di toko Anda juga dapat membantu Anda meningkatkan jangkauan kampanye online Anda? Ya, ini mungkin.

Ingat ketika kita berbicara tentang kampanye pemasaran online dan offline yang memiliki tujuan yang sama? Dalam kasus seperti itu, kesempatan yang hilang pada satu saluran adalah waktu bagi saluran lain untuk masuk.

Misalnya, saat Anda menjalankan penjualan diskon, stok biasanya cepat habis di toko fisik Anda, dan pelanggan jarang melakukan perjalanan kedua saat produk tersedia kembali. Jika Anda menempatkan poster yang dirancang dengan baik dan ditempatkan secara strategis untuk memberi tahu pelanggan bahwa mereka dapat mengakses produk yang sama secara online, Anda dapat menghemat penjualan itu.

Dengan memanfaatkan teknologi, pelanggan Anda bahkan tidak perlu mencari situs. Mereka dapat memindai kode QR, dan dapat membawa mereka secara online ke halaman produk yang sama dalam sekejap.

Bahkan untuk kampanye yang tidak terkait dengan produk:

• Anda dapat menampilkan kampanye online Anda saat ini di toko Anda dan memotivasi pelanggan Anda untuk menemukan Anda di sana
• Pamerkan konten online terbaik Anda sebagai pratinjau untuk membangkitkan minat pada saluran ini.

Mengadopsi strategi digital-first dan menghadirkan pengalaman online ke titik kontak pelanggan offline Anda. Anda akan langsung melihat transisi yang mulus antara tahapan perjalanan konsumen. Tapi ingat, konsistensi dalam visual di seluruh saluran sangat penting di sini.

3. Mulai percakapan online dengan kampanye offline

Sementara bisnis skala kecil dan pengecer sedang mempertimbangkan jika menggabungkan pemasaran online dan offline bahkan mungkin, raksasa media sosial sudah melakukannya.

Apa saluran pemasaran konten dan periklanan utama Anda di internet? Google, Facebook, Twitter, dan Instagram? Bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa semua perusahaan media sosial ini meningkatkan investasi mereka dalam kampanye offline?

Ya, Google memimpin dalam kampanye TV di kawasan Asia Pasifik sementara Twitter dan Facebook memiliki kampanye papan iklan besar di bawah ikat pinggang mereka di seluruh dunia. Bukan hanya kampanye kesadaran merek, tetapi perusahaan-perusahaan ini benar-benar menjalankan iklan langsung real-time bertenaga AI untuk membawa orang online.

Faktanya, Facebook mendorong pengiklannya untuk menggabungkan Facebook dan OOH untuk mendorong hasil yang lebih baik.

Periksa kampanye ini oleh TopShop di mana merek yang dikuratori top terlihat dari Lakme Fashion Week dan menampilkannya di papan reklame digital. Pelanggan dapat men-tweet ke akun dan tagar yang ditampilkan untuk mendapatkan tautan yang dapat dibeli ke produk. Semua jangkauan iklan OOH dengan kemudahan perdagangan digital. Terbaik dari kedua dunia, sungguh!

Kimp Tip : Alasan utama keberhasilan papan reklame ini adalah aksesibilitas nama merek dan tagar di atasnya. Saat Anda bekerja di seluruh platform, pastikan nama merek Anda dan detail penting seperti pegangan, nama profil, dan tagar menonjol. Itu berarti kesuksesan instan.

Mencari tim untuk mendesain billboard digital? Dapatkan langganan Kimp Graphics + Video design!

4. Buat daftar email offline

Pemasar mengetahui nilai id email pelanggan. Membangun daftar email adalah salah satu tugas terpenting untuk kesuksesan kampanye apa pun. Dan untuk ini, kami mengerjakan banyak strategi seperti iklan kesadaran merek, halaman arahan, magnet utama, jendela pop-up, hadiah, dan sebagainya.

Tapi bisakah Anda melakukan ini secara offline?

Ya, Anda bisa dan banyak bisnis telah melakukan ini sejak lama. Namun belakangan ini menjadi sedikit berbeda dan sulit. Orang-orang waspada terhadap spam dan tidak membocorkan alamat email mereka dengan mudah.

Jadi, pecahkan apa yang berhasil secara online di kampanye offline Anda. Berikan hadiah sebagai imbalan atas email tersebut. Tapi bagaimana Anda menggabungkan pemasaran online dan offline di sini?

Hadiah harus membawa mereka ke platform online Anda.

Ini memiliki manfaat ganda:

• Pelanggan memahami bahwa manfaat yang Anda tawarkan memiliki kehadiran digital sehingga alamat email masuk akal. Anda telah menghilangkan gesekan dari proses.
• Anda dapat langsung memulai percakapan di email yang diberikan. Dan Anda tahu bahwa pelanggan mengharapkannya sehingga mereka akan membukanya dan mengklik CTA untuk mengumpulkan hadiahnya. Jika Anda membuat kesan yang baik dengan email pertama, Anda sedang dalam perjalanan untuk membangun hubungan jangka panjang.

Mempromosikan hadiah offline dan menyertakan alamat digital yang dapat dipindai adalah salah satu cara terbaik untuk membuat daftar email melalui saluran offline. Desain dari tim Kimp ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana hal itu dilakukan.

Tip Kimp: Jaga agar email pertama tetap sederhana dan langsung ke intinya. Sebisa mungkin, manfaatkan alat bantu visual untuk memastikan pelanggan membaca konten. Posisikan informasi reward di awal sendiri untuk membangun kepercayaan lalu perkenalkan diri Anda.

Mencari desain pemasaran email yang menonjol? Coba langganan desain Kimp Graphics + Video tanpa batas kami.

5. Gabungkan acara online dan offline Anda

Acara membantu merek untuk terlibat dengan pelanggan mereka, mengarahkan lalu lintas ke halaman media sosial, dan juga meningkatkan langkah kaki di toko fisik. Ini adalah alat penjualan dan pemasaran pasif yang hebat.

Bahkan dalam isolasi, acara online dan offline membuat perbedaan besar untuk merek Anda. Bagaimana jika Anda membawa mereka bersama-sama? Ya, ini pasti mungkin dengan sedikit perencanaan. Anda harus sedikit memiringkan strategi Anda.

Secara tradisional, acara offline melihat banyak upaya pemasaran lokal sementara acara online melihat daya tarik online. Ini karena kami berasumsi di situlah audiens kami berada. Mungkin, mengapa tidak memperluas ke basis audiens yang lebih besar?

Anda dapat memulai dengan:

• Mempromosikan acara offline Anda di situs web, pegangan media sosial, dan buletin Anda. Bukan hanya sebagai penyebutan lewat, tetapi menjalankan kampanye lengkap dengan hitung mundur, pengingat, dan lolos melalui kontes giveaway.
• Publikasikan acara online Anda di toko, papan iklan, dan iklan cetak Anda. Jadikan acara dapat diakses dengan kode QR dan detail pegangan dan tanggal yang ditampilkan dengan jelas.
• Mengadakan acara hybrid di mana pelanggan Anda dapat masuk ke toko fisik Anda atau mendengarkan melalui pegangan digital Anda.
• Menjalankan kontes atau acara omnichannel yang dimulai secara online dan diakhiri secara offline atau sebaliknya.

6. Perbarui materi cetak dengan alamat digital

Last but not least, memperbarui semua materi cetak Anda. Dan kami berarti segalanya. Mulai dari poster, pamflet, papan reklame, bungkus kendaraan, hingga pajangan di dalam toko. Pastikan Anda menyebutkan alamat digital Anda – situs web, toko e-niaga, pegangan media sosial, dan informasi kontak lainnya di sini.

Ini mungkin terdengar sederhana tetapi bagi pelanggan yang mencari cara untuk mengakses informasi Anda dengan mudah, ini adalah anugerah. Mereka sekarang dapat memilih saluran mana untuk berinteraksi dengan Anda dan itu adalah nilai tambah yang sangat besar.

Jadi apakah cukup dengan hanya memasukkan pegangan? Dan bagaimana Anda akan melacak lalu lintas?

Kami memiliki satu jawaban untuk kedua pertanyaan ini. kode QR. Kami tahu bahwa ini tampaknya menjadi pilihan yang populer sekarang, tapi hei! Berhasil! Anda kemudian dapat mengarahkan audiens Anda ke halaman arahan khusus yang mencatat lalu lintas ini dan mengarahkan mereka lebih jauh ke mana pun mereka inginkan.

Ini adalah solusi sederhana yang menghubungkan pelanggan offline Anda dengan pengalaman online Anda.

Tip Kimp: Saat Anda mendesain desain cetak untuk mempromosikan saluran online Anda, coba sertakan warna dan desain yang mencerminkan saluran ini secara dekat. Dengan cara ini, pelanggan dapat memiliki transisi yang mulus tanpa kejutan budaya yang besar.

Untuk memastikan desain pemasaran online dan offline Anda cocok tanpa perbedaan, buat pedoman gaya merek. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan konsistensi branding tanpa kerumitan.

Di atas adalah beberapa contoh tentang cara memasukkan dan memanfaatkan alamat digital pada materi cetak dari Kimp.

Integrasikan pemasaran online dan offline Anda dengan Kimp

Satu hal yang sangat jelas dari blog ini. Tidak ada saluran pemasaran yang berdiri sendiri dan merek harus memastikan bahwa kampanye mereka di setiap saluran berhasil menyeberang ke saluran lainnya. Ini adalah satu-satunya cara untuk memanfaatkan data pelanggan di pasar yang jenuh dalam industri yang kompetitif.

Ini juga mengajarkan kita bahwa sebuah merek membutuhkan pemasaran offline sebanyak mereka membutuhkan kampanye online. Dan mereka membutuhkan mereka untuk bekerja secara harmonis.

Tapi bagaimana Anda menyelesaikan semua ini?

Ini mungkin tampak seperti tugas yang sangat berat, tetapi layanan desain Kimp yang tidak terbatas, Kimp Graphics, dan Kimp Video dapat memberikan ini dengan mudah untuk Anda. Layanan biaya tetap kami menyediakan akses ke permintaan desain tanpa batas yang mencakup saluran online dan offline di lebih dari 100 kategori.

Dan Anda hanya membayar biaya bulanan dan tidak ada tambahan untuk persyaratan desain atau permintaan revisi.

Kedengarannya seperti sesuatu yang Anda butuhkan? Kami bertaruh! Daftar untuk uji coba gratis kami sekarang untuk mendapatkan pratinjau alur kerja desain kami sebelum Anda berkomitmen!