ONDC Dijelaskan: Tawaran India untuk Mengganggu Monopoli E-niaga
Diterbitkan: 2022-07-17Antarmuka Pembayaran Terpadu, umumnya dikenal sebagai UPI, telah menjadi salah satu kasus penggunaan paling menarik dari transformasi digital nasional
Menyatukan platform dan menghubungkan seluruh rantai nilai secara digital adalah lompatan besar menuju pemberdayaan India dan menjadikannya sebagai pemimpin
Sementara ONDC tampaknya menjadi peluang luar biasa untuk menghubungkan berbagai pembeli dan penjual secara digital, ONDC juga menyelidiki pertanyaan menarik yang perlu dijawab oleh para pemimpin dan konsumen.
Antarmuka Pembayaran Terpadu, umumnya dikenal sebagai UPI, telah menjadi salah satu kasus penggunaan paling menarik dari transformasi digital nasional. Ini menyederhanakan dan yang paling penting menyatukan mobile banking dan pembayaran digital, membangun jembatan antara dompet dan bank, yang sebelum UPI berkembang biak di pasar dan menghambat kelancaran pembayaran secara fisik.
Apa yang dilakukan pemerintah dengan pembayaran seluler, pemerintah berencana untuk melakukan hal yang sama, hanya yang lebih luar biasa, dengan e- niaga atau perdagangan digital . Dengan kata sederhana, ini maju untuk memecahkan silo beberapa platform e-niaga dan menyatukannya dengan satu jaringan terbuka. Itulah singkatan dari ONDC, Open Network for Digital Commerce.
Sebagai kasus penggunaan mandiri, ONDC adalah ide yang aneh, luar biasa, dan mendalam untuk negara dengan lebih dari sepuluh juta pembeli e-ritel. Hingga pandemi, sejumlah pengecer hyperlocal lebih senang membangun basis pelanggan setia di daerah tetangga mereka. Pandemi membuat kekurangan menjadi outlet hyperlocal yang tidak ada secara digital menjadi lebih jelas, dipimpin oleh rantai pasokan yang rusak. Hal ini terutama terjadi ketika toko ritel hyperlocal menguasai 80% dari sektor ritel.
Namun, kebanyakan dari mereka dikecualikan secara digital. Namun untuk berpindah dari fisik ke fisik tidaklah mudah. Terlebih lagi dengan banyaknya platform yang menawarkan layanan terintegrasi termasuk pergudangan, logistik, pembayaran, dan pembeli di bawah satu atap. Terlepas dari kesamaan dalam layanan, semuanya terpisah dalam arti bahwa penjual yang telah menghabiskan waktu berbulan-bulan atau bertahun-tahun membangun loyalitas dan keaslian di antara pembeli di satu platform tiba-tiba tidak memiliki loyalitas jika ia hadir di platform lain. Ini hanyalah salah satu dari banyak tantangan yang ingin dipecahkan oleh ONDC.
Mengendarai Gelombang
Untuk memulainya, ONDC menstandarisasi protokol sehingga penjual tidak harus mengikuti daftar mandat yang terpisah dari setiap platform yang mereka ikuti. Kedua, didukung oleh ONDC, produk penjual akan terlihat oleh semua pembeli menggunakan platform yang mendukung ONDC.
Demikian pula, pembeli yang menggunakan platform atau aplikasi yang mendukung ONDC akan dapat melihat berbagai produk pilihan mereka dari beberapa penjual di platform yang didukung jaringan. Semua dibor ke lokasi yang ditentukan, ketersediaan, dan kriteria lainnya.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Ketiga, ONDC akan menghubungkan logistik di jaringan yang sama sehingga penjual dan pembeli dapat melacak pesanan dan pengiriman terlepas dari platform tertentu yang mereka gunakan. Selanjutnya, ONDC tidak hanya terbatas pada sektor ritel dan masing-masing pembeli di dalamnya. Ini diperluas untuk mencakup setiap transaksi digital untuk produk dan layanan antara penjual dan pembeli, yang mencakup industri seperti grosir, distribusi, dan pengiriman makanan, antara lain.
Pada titik ini, ONDC berpotensi memunculkan semua kartu as untuk merek konsumen. Saat ini, seluruh rangkaian transaksi antara retailer dan consumer brand baik melalui salesman, distributor maupun wholesaler tercatat dalam platform digital. Data yang dicatat dari transaksi penjualan ini memberikan wawasan merek ke pasar. Ada kasus di mana pertumbuhan dua digit dalam penjualan merek tercatat hanya karena wawasan yang tersedia dan tepat waktu ini. Sampai ONDC, wawasan ini tidak memiliki data tentang penjualan konsumen langsung.
Dengan dimulainya ONDC, platform yang sama untuk mencatat penjualan primer dan sekunder dapat didukung dengan API (Application Process Interfaces) untuk mencatat transaksi dari penjualan tersier untuk menggambar wawasan pasar terpadu dan membangun strategi go-to-market. Salah satu cara utama merek pada akhirnya dapat memanfaatkan wawasan ini adalah dengan menggabungkan kegiatan pemasaran dan promosi untuk pengecer dan konsumen akhir, memberikan penawaran harga yang lebih baik untuk keduanya. Dengan analitik prediktif, merek konsumen dapat merencanakan pengiriman stok, kapasitas produksi, logistik, dan fungsi terhubung dengan lebih efektif dan lebih awal.
Melawan Arus
Namun, seluruh gambar sebagian besar masih dicat dengan warna-warna cerah. Ada pertanyaan di benak para pemimpin merek, pengecer, distributor, dan konsumen yang membuat gambarannya agak kabur. Untuk memulainya, India tidak memiliki seperangkat peraturan seragam yang ditetapkan untuk kewajiban pelanggan e-niaga. Dalam hal ini, jika semua pemangku kepentingan utama, termasuk pengecer, mitra logistik, penyedia platform, dan konsumen, antara lain, berada di jalur yang sama, lalu siapa yang pada akhirnya akan bertanggung jawab atas pengalihan dalam kursus? Dan bagaimana itu akan diidentifikasi dan diarahkan dengan tepat?
Misalnya, jika pelanggan menerima barang yang rusak, siapa yang akan mereka hubungi: mitra logistik, penyedia platform, atau pengecer? Saat ini, platform e-niaga menangani transaksi e-niaga, memberikan resolusi cepat. Lalu ada pertanyaan tentang siapa yang pada akhirnya akan membayar logistik dan pengiriman: penyedia platform, pengecer, atau konsumen. Siapa yang akan memutuskan ambang batas pemotongan harga antara vendor besar, menengah, dan kecil atau hyperlocal , atau antara mereka yang mampu dengan skala ekonomi dan mereka yang tidak mampu?
Gelombang baru transformasi digital ini, seperti UPI, penuh dengan pertanyaan, tantangan, dan kekhawatiran. Baik itu soal keamanan, dalam hal ini tercatat puluhan ribu kecurangan UPI setiap bulannya; atau kegagalan layanan, di mana pencatatan jam ganda transaksi di UPI menyebabkan tumpukan kegagalan pembalikan kredit.
Itu bukan untuk mengatakan bahwa ONDC adalah hal yang buruk. Faktanya, ini adalah jenis visi futuristik yang dipegang oleh sebagian besar pemimpin merek, baik itu di bidang teknologi, barang konsumsi, atau industri lainnya saat ini. Menyatukan platform dan menghubungkan seluruh rantai nilai secara digital adalah lompatan besar menuju pemberdayaan India dan menjadikannya sebagai pemimpin. Namun, untuk dapat berpartisipasi dalam visi tersebut, banyak pemimpin membutuhkan kejelasan konsep yang lebih luas untuk berinovasi dalam kemungkinan teknis dan memastikan konektivitas tanpa batas.