Pemasaran Online pada tahun 2021

Terakhir Diperbarui pada 18 Mei 2021

Tahun terakhir ini telah menjadi perjalanan yang gila dalam lebih banyak cara daripada yang bisa dihitung kebanyakan orang. Karena keadaan dunia saat ini, internet yang telah tumbuh pada tingkat tahunan yang luar biasa memiliki dorongan lain, karena lebih banyak tinggal di rumah, bekerja, bersantai, dan berbelanja online tidak hanya menjadi norma tetapi sering kali dibutuhkan. Ini, tentu saja, tidak luput dari perhatian raksasa teknologi yang sudah tak terbendung seperti Google ( alfabet ) dan Facebook serta banyak lainnya dan menjadi waktu yang sangat oportunistik untuk apa yang saya anggap sebagai perubahan yang agak drastis.

Dengan ekspansi besar belanja online dua platform terbesar internet, Google dan Facebook sekali lagi mengubah arah mereka mencoba untuk mendorong platform mereka, dan dengan ledakan besar penjualan online, mereka berharap bahwa sebagian besar hanya akan mengikuti untuk perjalanan. Jadi apa yang mereka dorong? Yah, mereka mengatakan mereka ingin semuanya menjadi "mudah", dan otomatis, dan lebih relevan. Ini terdengar bagus di permukaan, tetapi seperti yang sering dikatakan Anda tidak dapat memasukkan pasak persegi ke dalam lubang bundar.

Google memberi tahu Anda bahwa mereka dapat mengatur kampanye Anda ke jenis otomatisasi yang hampir "setel dan lupakan" di mana mereka hanya akan bekerja. Itu masalahnya karena Google mengatakan tidak membuatnya benar, Anda tidak harus mengikuti saran mereka dan menyimpan sedikit kekuatan untuk diri sendiri. Pikirkan seperti ini, jika mereka ingin Anda memercayai mereka, mereka harus membuat Anda berkinerja baik, bukan? Nah, jika Anda berada di pasar dengan 50 perusahaan lain yang semuanya diberitahu bahwa mereka akan berkinerja baik, seseorang harus berkinerja terbaik dan seseorang harus menjadi yang terburuk. Jadi bagaimana mereka memutuskan siapa yang akan menjadi yang pertama dan siapa yang akan menjadi yang terakhir?

Bayar untuk Bermain di Pemasaran Online

Uang akan menjadi jawaban yang Anda cari. Siapa yang mau berinvestasi paling banyak dan paling lama. Contoh kasus, saya telah melihat banyak kampanye belanja pintar Google mulai kuat hanya untuk penurunan kinerja seiring berjalannya waktu, dan benar-benar tanpa alasan atau perubahan nyata di pasar yang akan menyebabkan penurunan. Hampir seolah-olah Google memberi mereka waktu di bawah sinar matahari untuk memikat mereka dan kemudian menggantinya begitu mereka memutuskan bahwa mereka perlu memberi orang lain kesempatan untuk bersinar.

Saya benar-benar telah melihat ini lebih banyak daripada yang ingin saya akui. Saya tidak mengatakan bahwa saya belum melihat belanja cerdas atau otomatis bekerja dan bekerja dengan baik. Saya baru saja melihatnya gagal sebanyak yang saya lihat berhasil. Hal ini tentu saja tergantung pada banyak faktor yang berbeda, beberapa dalam kendali penjual dan beberapa tidak. Jadi apa yang kamu lakukan? Apakah "cara lama" masih relevan? Tentu saja. Memasuki tahun 2021, Anda hanya perlu memahami apa yang dilakukan Google dan kemudian dipersenjatai dengan pengetahuan itu, putuskan apakah itu berhasil untuk Anda. Jadi apa yang sebenarnya kita lihat di sini?

Google 2021, Apa yang Diharapkan?

Iklan Google telah bergerak ke arah yang baru dan bergerak cepat selama beberapa tahun terakhir. Bukan hal yang aneh untuk mendengar rekan kerja mendiskusikan bagaimana Google mencoba mengeluarkan iklan dari iklan dan menjadikan segalanya sebagai pendekatan pemotong kue yang keberhasilan atau kekurangannya hanya akan ditentukan oleh mereka sendiri. Karena itu, ini telah meninggalkan sedikit ketidakpastian di ruang pemasaran karena Anda tidak tahu apa yang akan mereka coba selanjutnya. Di bawah ini saya akan mencoba dan menjawab beberapa pertanyaan ini (semoga).

Pertama dan terpenting, Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Google mencoba membuat kampanye “pintar.” Jadi apa itu kampanye pintar?

Kampanye pintar digunakan untuk secara otomatis menampilkan iklan kepada penduduk lokal di area Anda untuk mendorong kunjungan situs, penjualan online, dan kunjungan toko offline. Ini adalah cara yang bagus dan murah untuk mendatangkan lebih banyak penjualan. Hal ini dilakukan dengan menggunakan Smart Bidding (bagian dari strategi bidding otomatis yang menggunakan machine learning untuk mengoptimalkan konversi atau nilai konversi di setiap lelang—fitur yang dikenal sebagai “bidding waktu lelang”.

Jadi apakah itu berhasil? Ya dan tidak seperti yang disebutkan di atas. Meskipun saya pikir itu baik-baik saja dalam beberapa situasi, kenyataannya adalah bahwa Anda tidak dapat selalu bergantung padanya dan Anda harus tahu kapan harus melompat dan melakukan sesuatu dengan cara kuno dengan penawaran manual dalam kampanye yang dijalankan secara manual.

Beberapa jenis kampanye lain yang saat ini didorong oleh Google adalah:

• Target CPA – kampanye yang menargetkan prospek berdasarkan biaya yang Anda tetapkan per jumlah akuisisi. Ini bisa efektif jika Anda mendapatkan sapuan negatif.
• Target ROA (laba atas belanja iklan) – kampanye yang didasarkan pada jenis otomatisasi dolar-untuk-dolar, dan dimaksudkan untuk memberi Anda pengembalian terbaik untuk investasi Anda.
• Maksimalkan Konversi – kampanye yang melakukan hal itu, memaksimalkan jumlah konversi yang Anda terima berdasarkan pembelanjaan iklan Anda, apakah itu hal-hal seperti panggilan telepon atau pengisian formulir.

Smart Bidding menggunakan jenis kampanye yang disebutkan di atas dan menerapkan berbagai opsi melalui machine learning untuk mencapai sasaran kampanye utama dengan menggunakan berbagai sumber seperti lokasi, waktu, dan bahasa. Ini juga menggunakan pemasaran ulang dan variasi iklan yang pada dasarnya ditinggalkan oleh Google untuk menentukan peluang kesuksesan Anda. Ini sekali lagi berhasil kadang-kadang, tetapi tidak selalu. Dan setidaknya tidak selalu untuk kesuksesan terbesar yang bisa Anda miliki.

Apa yang benar-benar ingin saya tekankan di sini adalah bahwa Google ingin membuat segalanya lebih mudah di permukaan, tetapi ketika sampai pada itu, terkadang cara terbaik untuk melakukan sesuatu adalah secara manual dan memiliki kontrol granular yang tampaknya bersikeras untuk diambil oleh Google ( Kata Kunci Luas yang Dimodifikasi, siapa saja .)

Area lain yang benar-benar didorong oleh Google adalah menargetkan audiens dengan cara yang sama seperti yang dilakukan Facebook selama beberapa waktu. Melihat beberapa item yang disebutkan di atas, Audiens benar-benar menonjol karena selama beberapa tahun terakhir saya benar-benar melihat Google mendorong mereka dengan keras sebagai sumber utama untuk platform mereka. Dengan itu, saya akan mencantumkan audiens utama di bawah yang dapat Anda harapkan untuk ditawarkan atau ditangani pada tahun 2021.

• Audiens minat – berdasarkan perilaku penjelajahan dan grup minat. Ini tidak sekuat yang diinginkan, tetapi Google telah memperluasnya sedikit dan menutup celah dibandingkan dengan audiens Facebook yang serupa.
• Audiens Dalam Pemasaran – didasarkan pada audiens yang aktif berbelanja di pasar Anda saat ini berdasarkan penelusuran sebelumnya. Sementara saya telah bereksperimen dengan ini selama beberapa waktu dan bertentangan dengan apa yang saya baca di internet, saya mengharapkan lebih banyak kesuksesan dari mereka. Secara pribadi, saya pikir lebih dari itu bahwa Google menyadari bahwa mereka dapat menggunakan audiens yang besar untuk mendorong sejumlah besar klik apakah mereka berkonversi atau tidak masih harus dilihat. Sekali lagi, bukan sesuatu yang saya lawan untuk digunakan atau bahkan disarankan sebagai opsi setelah akun dipindahkan. Tapi jelas bukan sesuatu yang membuat saya nyaman memasukkan semua telur saya ke dalam satu keranjang.

Pemasaran Facebook pada tahun 2021, Apa yang Diharapkan

Pemasaran Facebook selalu memainkan peran kedua setelah Iklan Google dalam hal mendapatkan sebagian besar jenis hasil. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, mereka benar-benar berupaya memperluas penawaran mereka dan sekarang menjadi alternatif yang layak bagi Google untuk sebagian besar upaya pemasaran. Setidaknya mereka telah menjadi saluran pendamping yang mencapai target baru dan dengan cara yang berbeda. Seperti yang dinyatakan, mereka benar-benar telah mendorong untuk menjadi lebih dari sekadar platform sosial, mereka telah menjadi platform penjualan seperti Google. Sementara mereka telah meningkatkan kehadiran pemasaran mereka, mereka tidak hanya berpuas diri dan secara konsisten telah menambahkan opsi pemasaran selain teks utama dan jenis iklan gambar dari tahun lalu.

Saya harus menyebutkan bahwa sementara artikel ini didasarkan pada premis opsi baru dan menarik bagi pemasar pada tahun 2021 (bahkan dalam judul jika Anda melewatkannya), beberapa hal masih belum berjalan dengan sendirinya termasuk iklan umpan berita. Karena Facebook adalah platform konsumsi dengan pemirsa yang terus-menerus menggulir umpan mereka, iklan umpan berita masih berjalan kuat dan sepertinya tidak akan kemana-mana di masa mendatang.

Facebook Stories adalah jenis iklan lain yang tampaknya tidak akan kemana-mana dan saya berpendapat itu sebenarnya menjadi lebih populer karena platform lain mulai menirunya dengan harapan menangkap beberapa keajaiban. Facebook Stories sangat bagus untuk cuplikan iklan cepat dengan pembaruan merek dan cara yang lebih mudah dikonsumsi dan seringkali menyenangkan untuk melihat iklan, paling sering dengan biaya produksi yang sangat rendah juga. Salah satu penambahan terbesar yang dilakukan Facebook adalah iklan video. Dengan meningkatnya kejenuhan koneksi broadband dan kecepatan yang terus meningkat, iklan video terus meningkat.

Salah satu jenis periklanan baru dan eksperimental adalah pemasaran Augmented Reality (AR) yang menggabungkan realitas dengan gambar yang difilter yang dibuat oleh pengiklan dan digabungkan untuk membuat iklan. Ini telah digunakan oleh platform seperti Instagram selama beberapa tahun sekarang, tetapi tampaknya semakin populer dan harus terus berlanjut.

Terakhir dalam daftar saya tetapi masih meningkat dalam konten yang dibuat pengguna, yang tampaknya berhasil masuk ke portofolio iklan perusahaan yang lebih besar. Alasan untuk ini adalah bahwa orang-orang mulai memahami fakta bahwa konten yang dibuat pengguna dapat menjadi profesional dan menarik dengan biaya dan beban kerja yang sangat wajar. Konten ini seringkali sangat kreatif dan relatable yang merupakan sesuatu yang terkadang luput dari pemasaran langsung. Ini sering dapat memberikan putaran baru atau tidak terpikirkan pada produk dan layanan yang bisa sangat berhubungan dengan konsumen lain.

Jadi Apa yang Salah dan Apa yang Belum Saya Katakan kepada Anda?

Saya telah melalui banyak perubahan yang berpotensi menjadi hal positif bagi Google dan Facebook, tetapi saya akan lalai untuk menyebutkan bahwa 2021 juga memiliki beberapa potensi jebakan bagi raksasa pemasaran ini. Kembali pada tahun 2020, Apple memulai perjalanan untuk menghapus kemampuan perusahaan besar untuk menggunakan platform mereka untuk melacak pengguna akhir melalui kebijakan baru untuk transparansi dalam pelacakan dalam aplikasi dengan meminta persetujuan pada hal-hal seperti melacak pengguna dan mengumpulkan informasi dengan cookie.

Google tampaknya sekarang mengikuti dengan kebijakan "kurang transparan" tetapi masih berguna Google Do-not-track pada ponsel android. Tentu saja, mereka berjalan sesuai dengan ini karena mereka bergantung pada pendapatan yang mereka hasilkan dengan pelacakan yang sama. Ke mana ini akan pergi dan sejauh mana itu akan mengubah data yang dapat dikumpulkan dan digunakan oleh pemasar, saya pikir masih harus dilihat.

Jadi apa artinya ini semua? Pertama, masalah utama pelacakan aplikasi sangat mendasar di zaman sekarang ini, pengiklan melacak antara dan di seluruh platform dan perangkat yang memungkinkan mereka menargetkan pengguna akhir melalui pengenal unik yang terkait dengan perangkat tersebut.

Di zaman kekhawatiran privasi yang saat ini kita temukan di perusahaan besar sebagian besar dipaksa untuk melindungi privasi konsumen dan sekali lagi, masih harus dilihat sejauh mana perlindungan baru ini akan berjalan dan bagaimana lanskap akan berubah sekali lagi.

Rekomendasi Jika Anda Ingin Mengatur Ulang di Era Baru Pemasaran Online.

Pertama saya harus mengatakan saya hanya menggunakan "era baru" karena hanya terlihat dramatis dan terdengar seperti judul yang bagus. Yang benar adalah kami berada di pasar yang berbeda dari kami hanya sekitar satu tahun yang lalu, tetapi siapa yang benar-benar tahu berapa lama ini akan bertahan dan apa yang akan terjadi selanjutnya.

Saran terbaik saya adalah pertama, perhatikan baik-baik apa yang Anda coba dapatkan dari upaya pemasaran online Anda dan seimbangkan ini dengan kinerja online, KPI, dan sasaran Anda. Dan kemudian bersiaplah untuk berubah jika diperlukan, tidak ada yang dapat memberi tahu Anda apa yang akan atau tidak akan berhasil, dan bersikap fleksibel dalam pendekatan Anda adalah yang terpenting ketika menghadapi situasi yang dihadapi banyak bisnis saat ini akhir-akhir ini.

Untuk mengikat ini kembali ke pemikiran di atas, sementara saya tidak akan menyangkal bahwa platform pemasaran online seperti Google Ads dan Facebook saat ini meroket, saya tidak berpikir bahwa kita harus membiarkan perusahaan besar memiliki semua kekuatan dan suara untuk katakan “duduk saja dan biarkan kami mengambil uang Anda dan kami akan menangani semuanya.” Sejujurnya, kedengarannya seperti resep bencana dan merupakan salah satu alasan saya akan selalu fokus pada rute yang memberi saya kendali, atau setidaknya kendali untuk mengubah keadaan jika Google / Facebook ternyata salah dalam pendekatan mereka. .

Kesimpulan

2020 adalah tahun yang bergerak sangat cepat bagi Google dan Facebook dan tampaknya tidak akan melambat pada tahun 2021. Banyak dari apa yang dimulai selama satu tahun terakhir hingga satu setengah tahun sekarang terlihat akhirnya terbentuk sehingga kita bisa mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang masa depan pemasaran online.

Dalam kasus Google, saya mempertanyakan apakah itu akan berhasil bagi mereka sebaik yang mereka inginkan karena tampaknya mereka mencoba mengendalikan pasar dan pemasar sampai pada tingkat yang menurut saya mereka tidak dapat bertahan tanpa membuka kembali segalanya. agar orang benar-benar melakukan pekerjaan, membuat keputusan, dan tidak hanya membayar Google untuk melakukan apa yang mereka mau.

Facebook belum mencapai titik jenuh di mana mereka telah berkembang ke semua arah kreatif yang tampaknya mereka tuju dan sepertinya kreativitas dalam periklanan akan kuat di masa depan. Apakah itu setara dengan jenis laba atas investasi Google masih harus dilihat. Tapi hei, berdasarkan apa yang Anda cari untuk mendapatkan uang dari iklan Anda, mereka mungkin layak untuk dilihat. Enam bulan hingga satu tahun ke depan harus benar-benar menentukan seperti apa masa depan pemasaran untuk lima tahun ke depan atau lebih. Pegang erat-erat, itu harus menjadi perjalanan yang gila.