7 Tren Pasar Online Membentuk Keputusan Konsumen

Blackberry, Toys “R” Us, Nokia, dan Yahoo! – kesamaan apa yang mereka miliki?

Mereka pernah menjadi merek terkemuka di industri masing-masing. Tapi hari ini, mereka jauh dari puncak.

Mengapa? Karena mereka meremehkan tren pasar global yang muncul dan gagal berinovasi.

Kami tidak ingin Anda melakukan kesalahan itu sebagai penjual pasar.

Inilah sebabnya kami memilih tren pasar online paling menonjol yang membentuk masa depan pengambilan keputusan konsumen dan, pada akhirnya, pertumbuhan bisnis Anda.

Mari jelajahi mereka secara mendetail.

Tren Pasar Online

Tren pasar #1: Augmented reality (AR)

Augmented Reality telah membentuk kembali pengalaman belanja digital. Tetapi kepentingannya hanya akan meningkat dalam beberapa bulan dan tahun mendatang. Menurut penelitian, nilai pasar AR diperkirakan akan melebihi $50 miliar pada tahun 2024 . Selain itu , 61% konsumen lebih suka membeli dari merek yang memungkinkan mereka merasakan produk mereka dengan AR.

Apa itu augmented reality?

Augmented Reality (AR) adalah teknologi interaktif yang meningkatkan tampilan dunia nyata Anda melalui informasi dan konten tambahan seperti suara, gambar, dan objek. Ini memungkinkan konsumen untuk mengalami produk di dunia nyata dan membuat proses pengambilan keputusan mereka jauh lebih mudah.

Mengapa ini menjadi tren?

Pembeli tidak dapat menyentuh dan merasakan produk secara fisik saat membeli secara online, yang berarti mereka harus bergantung pada spesifikasi produk untuk membuat tebakan yang cerdas tentang bagaimana produk tersebut cocok dengan lingkungan mereka.

AR memecahkan masalah ini sebagian besar dengan membantu konsumen melihat produk dalam pengaturan dunia nyata, menyederhanakan proses pengambilan keputusan mereka.

Bagaimana Anda bisa mengikuti tren ini?

Amazon dan beberapa pasar terkemuka lainnya sudah menggunakan Augmented Reality untuk memungkinkan pengguna melihat produk dalam pengaturan dunia nyata sebelum membeli.

Misalnya, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler Amazon untuk melihat bagaimana suatu produk akan terlihat di rumah Anda sebelum memesannya.

Jadi, jika Anda belum menggunakan platform marketplace dengan AR, pertimbangkan untuk beralih ke platform sekarang. Selain itu, pastikan gambar produk Anda berkualitas tinggi karena akan memengaruhi kualitas proyeksi AR produk Anda. Dan jika Anda menggunakan pasar yang menawarkan fitur ini, pastikan produk Anda tersedia untuk pengguna yang ingin melihatnya di rumah mereka melalui AR.

Tren pasar #2: Pemasaran konten video

Pemasaran video adalah salah satu tren pasar online yang tumbuh paling cepat. Menurut penelitian, 86% pemasar digital menggunakan pemasaran konten video. Tetapi konsumen menginginkan lebih.

Apa itu pemasaran konten video?

Dalam pemasaran konten video, merek membuat video yang mencakup berbagai masalah audiens target mereka , menjawab pertanyaan pelanggan, mencakup fitur produk, dan memposisikan produk mereka sebagai solusi terbaik.

Mengapa ini menjadi tren?

Pemasaran konten adalah strategi pemasaran populer untuk membangun hubungan jangka panjang dengan audiens Anda. Konten video membuatnya lebih efektif karena sifatnya yang menarik dan membuat ketagihan. Akibatnya, merek B2B, ritel, dan e-niaga menggunakan strategi konten video untuk membangun loyalitas pelanggan dan menonjol di pasar yang ramai.

Bagaimana Anda bisa mengikuti tren ini?

Sebagian besar platform marketplace mendorong penjual untuk membagikan video yang mendemonstrasikan fitur produk mereka. Anda dapat melangkah lebih jauh dengan memulai saluran YouTube khusus untuk kategori produk Anda dan membuat konten yang menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan pemirsa dan memposisikan Anda sebagai seorang ahli. Saat basis pelanggan Anda tumbuh, Anda dapat mengubah saluran Anda menjadi sumber penghasil prospek dengan merutekan lalu lintas ke daftar produk pasar Anda.

Baca lebih lanjut: Pelajari cara membangun strategi pemasaran video .

Tren pasar #3: SEO Pasar

Platform marketplace menggunakan algoritme pencarian bertenaga AI untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

Apa itu SEO pasar?

SEO Marketplace adalah proses mengoptimalkan daftar produk dan gambar Anda untuk kata kunci lalu lintas tinggi sehingga muncul di bagian atas untuk pencarian yang relevan. Berbeda dengan SEO untuk Google dan mesin pencari lainnya karena fokusnya adalah mendominasi daftar pencarian pasar tertentu (misalnya Amazon)

Baca Lebih Lanjut: Amazon SEO: Panduan Anda untuk Melakukannya dengan Benar di tahun 2022

Mengapa ini menjadi tren?

SEO Marketplace telah berkembang selama bertahun-tahun dan sekarang menggunakan perilaku konsumen dan pola pencarian sebagai faktor saat memeringkat produk. Hal ini menciptakan pengalaman pengguna yang lebih dipersonalisasi dan menampilkan produk relevan yang cenderung dibeli oleh konsumen. Dari sudut pandang penjual, pengoptimalan daftar produk menjadi jauh lebih penting karena memungkinkan algoritme pencarian pasar untuk mencocokkannya dengan kebutuhan konsumen.

Bagaimana Anda bisa mengikuti tren ini?

Untuk meningkatkan peluang produk Anda direkomendasikan oleh pasar kepada pembelinya, Anda perlu memberikan informasi dan konten yang relevan sebanyak mungkin. Buat deskripsi produk terperinci, bagikan beberapa gambar berkualitas tinggi, dan optimalkan daftar Anda sehingga pasar dapat dengan mudah menghubungkan produk Anda dengan pelanggan yang tepat.

Di sinilah Kecerdasan Pembeli dari Similarweb berguna karena memungkinkan Anda menemukan kata kunci dengan lalu lintas tinggi yang relevan dan wawasan kategori produk untuk mengoptimalkan daftar Anda secara lebih efektif.

Tren pasar #4: Penelusuran suara

Mengoptimalkan daftar produk Anda untuk permintaan pencarian suara adalah tren pasar lain yang muncul yang akan memengaruhi penjualan online Anda di tahun-tahun mendatang. Menurut penelitian, 35% konsumen AS memiliki speaker pintar, dan jumlah pemilik speaker pintar yang menggunakan pencarian suara untuk belanja online diperkirakan akan mencapai 34 juta pada akhir tahun 2022 .

Apa itu pencarian suara?

Pencarian suara memungkinkan pengguna untuk menggunakan mesin pencari dengan perintah suara daripada harus mengetik apa yang mereka cari.

Mengapa ini menjadi tren?

Amazon, Google, Apple, dan banyak perusahaan teknologi terkemuka lainnya berinvestasi dalam produk bantuan rumah melihat bagaimana konsumen menggunakan pencarian suara untuk pencarian biasa. Dengan perangkat pintar di mana-mana, penelusuran suara jauh lebih nyaman daripada mengetik kueri penelusuran yang panjang.

Bagaimana Anda bisa mengikuti tren ini:

Untuk menentukan peringkat pencarian suara, Anda perlu mengoptimalkan daftar produk Anda untuk kata kunci percakapan. Gunakan terminologi yang digunakan pelanggan ideal Anda untuk mendeskripsikan produk Anda dan buat konten FAQ terkait produk terperinci yang berbicara langsung kepada pelanggan Anda.

Kiat pro: Tren pasar #5: Pemasaran influencer

Pemasaran influencer telah menjadi salah satu tren pasar terpanas selama beberapa tahun dan semakin kuat seiring berjalannya waktu. 61% konsumen memercayai rekomendasi influencer daripada konten bermerek.

Apa itu pemasaran influencer?

Dalam pemasaran influencer, merek berkolaborasi dengan akun media sosial paling populer dan berpengaruh di industri mereka untuk mempromosikan produk mereka. Studi menunjukkan bahwa keseluruhan investasi dalam pemasaran influencer akan melebihi $16 miliar pada tahun 2023 .

Mengapa ini menjadi tren?

Di era berita palsu dan propaganda, konsumen mulai beralih ke influencer tepercaya untuk mendapatkan rekomendasi produk. Akibatnya, merek kini semakin mengalihkan anggaran pemasaran mereka dari iklan tradisional ke pemasaran influencer.

Bagaimana Anda bisa mengikuti tren ini?

Identifikasi influencer paling menonjol di industri target Anda dan lihat apakah konten mereka selaras dengan nilai merek dan tujuan bisnis jangka panjang Anda. Jika Anda menemukan kecocokan yang tepat, berkolaborasi dengan mereka untuk membuat konten unik seputar produk Anda dan mengarahkan lalu lintas ke daftar pasar Anda.

Read More: 10 Tips Membuat Kampanye Pemasaran Influencer yang Menguntungkan

Tren pasar #6: Keberlanjutan

Memilih produk yang berkelanjutan dan ramah lingkungan adalah salah satu tren konsumen yang paling signifikan selama beberapa tahun terakhir. Nielsen menemukan, 73% konsumen siap mengubah kebiasaan belanja mereka jika berdampak pada lingkungan.

Apa itu keberlanjutan?

Keberlanjutan dalam e-commerce mengacu pada praktik ramah lingkungan, sosial, dan ekonomi dalam pembuatan produk, pemasaran, dan rantai pasokan.

Mengapa ini menjadi tren?

Dengan meningkatnya kesadaran tentang pemanasan global, dampak lingkungan dan ekonomi telah menjadi faktor utama yang mendorong keputusan konsumen . Orang-orang sekarang secara aktif mencari produk berkelanjutan saat berbelanja di situs pasar yang berbeda dan lebih suka membeli dari merek yang secara terbuka memperjuangkan penyebab terkait keberlanjutan.

Bagaimana Anda bisa mengikuti tren ini?

Jika produk Anda ramah lingkungan, tonjolkan manfaatnya dalam deskripsi dan gambar produk Anda. Jelaskan proses manufaktur Anda secara mendetail dan tunjukkan kepada konsumen Anda bagaimana keberlanjutan merupakan pertimbangan utama dalam semua aktivitas bisnis Anda.

Tren pasar #7: Catatan terima kasih tulisan tangan

Penjual pasar menggunakan catatan terima kasih tulisan tangan dan berbagai teknik personalisasi untuk membangun loyalitas pelanggan , mendorong penjualan berulang, dan menghasilkan ulasan positif .

Apa itu catatan terima kasih?

Penjual pasar menambahkan catatan terima kasih tulisan tangan ke kemasan produk mereka untuk menunjukkan betapa mereka menghargai pelanggan atas pembelian mereka dan juga mendorong mereka untuk terhubung dengan merek di media sosial dan meninggalkan ulasan positif di pasar.

Mengapa ini menjadi tren?

Di pasar yang ramai, catatan terima kasih tulisan tangan memungkinkan penjual menonjol dengan membangun hubungan pribadi dengan pelanggan mereka. Mereka menambahkan efek 'WOW' pada pengalaman pelanggan dan membuatnya lebih berkesan.

Bagaimana Anda bisa mengikuti tren ini?

Tulis catatan terima kasih standar untuk pelanggan Anda, termasuk tautan ke aset merek Anda (situs web, akun media sosial, profil pasar), dan permintaan lunak untuk ulasan positif. Buat salinan catatan tulisan tangan dan letakkan di atas produk Anda sehingga itu adalah hal pertama yang dilihat pelanggan Anda saat mereka membuka paketnya.

Lacak tren dengan percaya diri

Jangan pernah ketinggalan tren terbaru. Kecerdasan Pembeli web yang serupa memberikan wawasan berdasarkan perilaku pengguna nyata yang memungkinkan Anda membuat strategi berbasis data untuk meningkatkan keuntungan Anda, seperti:

• Istilah penelusuran berbayar vs. organik per kategori Amazon
• Perilaku belanja silang
• Analisis keranjang merek
• Industri dan merek berkinerja terbaik dalam kategori atau untuk kata kunci tertentu
• Frekuensi pembelian, termasuk pola musiman

Tren pasar digital mana yang Anda ikuti?

Tren pasar digital yang telah kita bahas dalam artikel ini telah membentuk kembali pengalaman konsumen online dan memengaruhi cara merek memasarkan produk mereka. Jadi, jika Anda belum menggunakannya untuk keuntungan Anda, lihat mana yang selaras dengan tujuan jangka panjang merek Anda dan lompati sebelum pesaing Anda melakukannya.