Pemberian Pilihan Terbuka: Cara Memberdayakan Karyawan untuk Membuat Perbedaan

Program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) harus memenuhi dua tujuan inti: meningkatkan kondisi masyarakat dan memberdayakan karyawan mereka. Namun terlalu sering, program gagal dalam hal yang terakhir.

Pemberian pilihan terbuka adalah jenis program pemberian di tempat kerja di mana organisasi mengizinkan karyawan mengarahkan kontribusi amal mereka untuk tujuan yang sesuai dengan nilai dan pengalaman pribadi mereka sendiri. Menerapkan program pemberian pilihan terbuka dapat meningkatkan partisipasi dengan memberi karyawan lebih banyak suara dan kepentingan dalam strategi CSR perusahaan.

Semua orang ingin merasa pekerjaan mereka penting. Di dunia sekarang ini, di mana karyawan sering berjuang untuk merasa dihargai di tempat kerja, program pemberian perusahaan adalah salah satu cara untuk memberikan rasa makna. Pemberian pilihan terbuka adalah salah satu strategi yang diterapkan organisasi untuk membuat program pemberian mereka lebih berpusat pada karyawan dan bermakna.

Program pemberian di tempat kerja menciptakan siklus yang baik

Program pemberian di tempat kerja berfungsi sebagai katalis yang kuat untuk partisipasi karyawan dalam filantropi perusahaan karena mereka menciptakan siklus pemberian yang menguntungkan karyawan, perusahaan, dan masyarakat secara setara.

Program pemberian karyawan biasanya memberikan banyak pilihan bagi karyawan untuk menyumbangkan uang, barang, atau waktu untuk tujuan tertentu. Beberapa contoh program pemberian di tempat kerja meliputi:

• Sumbangan uang untuk lembaga nonprofit, diambil langsung dari pemotongan gaji
• Kontribusi barang atau jasa (misalnya, mainan drive)
• Program sukarelawan diselenggarakan selama jam kerja, (alias waktu istirahat sukarela, atau VTO)

Pekerja tidak hanya ingin bekerja untuk perusahaan yang menawarkan kesempatan ini; mereka menuntutnya. Menurut penelitian oleh America's Charities, 71% karyawan mengatakan bahwa "penting" atau "sangat penting" bahwa budaya tempat kerja mereka mendukung memberi dan menjadi sukarelawan.

Selain memelihara budaya perusahaan untuk berbuat baik, program pemberian di tempat kerja memupuk rasa tujuan dan koneksi. Karyawan merasa dampak pekerjaan mereka benar-benar melampaui dinding kantor mereka, menyatukan apa yang mereka lakukan untuk perusahaan dengan apa yang mereka lakukan untuk komunitas mereka. Perasaan ini memacu peningkatan keterlibatan karyawan, karena karyawan lebih cenderung merasa bahwa kontribusi mereka—baik kepada perusahaan atau komunitas mereka—membuat perbedaan.

Ketika karyawan dapat berkontribusi melalui tempat kerja mereka, mereka dapat merasa lebih terpenuhi dan selaras dengan nilai-nilai organisasi mereka. Karyawan ini juga cenderung berhenti, karena perusahaan memberikan kesempatan memberi dan menjadi sukarelawan yang mereka inginkan. Biaya untuk mengganti karyawan lebih mahal daripada mempertahankannya, sehingga Anda dapat menghitung ROI dari program pemberian tempat kerja yang sesuai.

Masalahnya adalah sering kali, karyawan tidak merasa diberdayakan melalui program pemberian di tempat kerja. Pemberian di tempat kerja sering diperlakukan sebagai pendekatan transaksional sederhana: perusahaan menerima $X dari karyawan dan memasukkan jumlah tersebut ke hasil Y, ditentukan oleh kepemimpinan. Namun, gaya pengambilan keputusan top-down ini dapat menghambat partisipasi karyawan karena menghilangkan otonomi karyawan dari persamaan.

Sebaliknya, perusahaan perlu memperlakukan karyawan sebagai pemangku kepentingan di tempat kerja mereka memberikan program dan memperlakukan upaya CSR sebagai percakapan antara semua pihak. Pemberian pilihan terbuka adalah salah satu cara untuk menyediakan ruang bagi percakapan yang sangat dibutuhkan antara pemberi kerja dan karyawan, dan mengubah pemberian di tempat kerja dari transaksional menjadi transformatif.

Pemberian pilihan terbuka memberi karyawan hak pilihan

Pemberian pilihan terbuka memungkinkan karyawan memutuskan di mana dan bagaimana mereka ingin menyumbangkan waktu atau uang mereka. Perusahaan hanya berfungsi sebagai fasilitator untuk upaya memberi itu.

Pemberian pilihan terbuka memperkuat suara karyawan, mengubah karyawan menjadi pemangku kepentingan aktif dalam program CSR Anda. Dengan demikian, karyawan mendapatkan rasa kepemilikan dan kebanggaan atas kontribusi individu mereka menuju tujuan yang penting bagi mereka secara pribadi. Ini mengubah CSR dari arahan perusahaan menjadi inisiatif yang digerakkan oleh karyawan di mana perusahaan menyediakan sumber daya dan dukungan.

Pilihan karyawan itu penting. Karyawan lebih cenderung berpartisipasi dalam program pemberian pilihan terbuka dan rata-rata memberi lebih banyak. Menurut laporan Giving in Numbers 2022, tingkat partisipasi karyawan untuk program hadiah pencocokan “pilihan terbuka” adalah 21% vs. 16% untuk program pemberian pilihan terbatas. Namun, program pemberian pilihan terbuka menghasilkan lebih dari dua kali lipat, dengan total dolar rata-rata $2,06 juta vs. $0,95 juta.

Pemberian pilihan terbuka juga tidak perlu dalam bentuk uang. Terutama selama masa ekonomi yang sulit di mana orang mungkin tidak dapat menyisihkan dana, Anda dapat memberikan kesempatan kepada karyawan untuk berpartisipasi dengan cara lain yang berarti.

Misalnya, Anda dapat menjalankan toko pakaian atau makanan tempat karyawan memilih organisasi mana yang akan disumbangkan barangnya. Anda juga dapat mensponsori cuti sukarela yang dibayar perusahaan bagi karyawan untuk menjadi sukarelawan di organisasi mana pun yang sejalan dengan nilai-nilai mereka. Tidak membatasi pemberian pilihan terbuka pada uang tunai dingin memberi karyawan fleksibilitas yang mereka butuhkan untuk merasa bahwa mereka masih dapat membuat perbedaan untuk tujuan yang mereka pedulikan.

Pemberian yang cocok membuat Anda lebih dari sekadar fasilitator

Karyawan tidak ingin merasa seluruh beban untuk program pemberian tempat kerja menjadi tanggung jawab mereka. Mereka ingin majikan mereka melakukan bagian mereka juga. Pemberian yang sepadan adalah salah satu cara pemberi kerja dapat menunjukkan komitmen mereka kepada karyawan mereka dan hal itu menyebabkan mereka peduli–menempatkan uang Anda di mana mulut Anda berada.

Mencocokkan donasi memperkuat dampak pilihan karyawan, menciptakan efek pengganda. Ini juga berfungsi sebagai insentif bagi karyawan untuk berpartisipasi, guna meningkatkan nilai total kontribusi mereka. Menurut Big Give, 84% karyawan yang memberikan donasi melalui tempat kerja mereka mengatakan bahwa mereka merasa lebih mungkin untuk memberi jika penawaran yang cocok. Survei yang sama menemukan bahwa rata-rata, hadiah yang cocok lebih tinggi daripada hadiah yang tidak cocok, dan satu dari tiga donor mengatakan bahwa mereka memberi lebih spesifik karena kecocokan pemberi kerja.

Pemberian yang sepadan menciptakan tanggung jawab bersama, di mana perusahaan dan karyawan berkomitmen untuk mendorong perubahan positif bersama. Seperti dicatat oleh Patricia Toothman, manajer dampak sosial di Splunk, “Jika Anda ingin cepat, pergilah sendiri. Jika Anda ingin pergi jauh, pergilah bersama-sama.”

Sam Caplan, VP Social Impact di Submittable mengatakan, “Melibatkan karyawan itu penting karena satu kebenaran sederhana: Dampak sosial adalah upaya kolektif. Ini bukan tentang satu orang atau pemimpin. Kekuatan pekerjaan terletak pada apa yang dapat dicapai setiap orang bersama-sama.”

Pemberian yang cocok adalah salah satu cara untuk menjaga agar bola kolektif tetap bergulir dengan membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan karyawan. Anda mendukung pilihan karyawan alih-alih mereka perlu mendukung pilihan Anda.

Karyawan Anda bukan monolit. Pemberian pilihan terbuka memungkinkan mereka mengekspresikan spektrum yang hidup dari pengalaman hidup mereka. Melalui pencocokan perusahaan, Anda memvalidasi pengalaman dan hasrat karyawan Anda dengan mengarahkan sumber daya perusahaan ke penyebab yang mereka dukung.

Tetap saja, pemberian pilihan terbuka bisa menjadi perubahan dramatis dari cara organisasi selalu melakukan sesuatu. Berikut adalah beberapa tip tentang cara membuat pemberian pilihan terbuka bekerja untuk perusahaan Anda.

Kiat #1: Dapatkan dukungan karyawan melalui komunikasi yang transparan

Karyawan akan lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam program pemberian pilihan terbuka Anda jika mereka memahami mengapa dan bagaimana cara kerjanya. Untuk itu, transparansi adalah kuncinya.

“Masa depan CSR bergantung pada transparansi dan akuntabilitas,” kata Sam Caplan. “Profesional dampak sosial perlu memikirkan cara membangun dan memelihara kepercayaan dengan karyawan dan masyarakat.”

Jelaskan secara eksplisit mengapa Anda melakukan pemberian pilihan terbuka. Artikulasikan etos program, sehingga mereka tahu bagaimana pilihan terbuka sesuai dengan visi tersebut. Jelaskan bagaimana pemberian pilihan terbuka selaras dengan tujuan dan nilai perusahaan secara keseluruhan dari organisasi Anda dan program CSR-nya. Pusatkan semua informasi di tempat kerja Anda dengan memberikan program di satu lokasi yang terlihat dan dapat diakses—seperti halaman di wiki atau basis pengetahuan perusahaan Anda.

Tekankan peran yang dimainkan setiap karyawan sebagai bagian dari strategi pemberian pilihan terbuka Anda, dan dampak positif yang dapat diberikan setiap individu pada komunitas mereka. Pastikan untuk mengomunikasikan dampak tersebut sebelum dan sesudah menerapkan program pemberian Anda. Karyawan juga perlu memahami pengaruh kontribusi mereka setelah kejadian tersebut.

Tetapkan saluran bagi karyawan untuk berkomunikasi dan memberikan umpan balik tentang program CSR Anda. Misalnya, siapkan saluran Slack atau Teams yang didedikasikan untuk mendiskusikan program pemberian karyawan Anda. Dengan melakukan itu, Anda menunjukkan bahwa pendapat karyawan benar-benar penting—tidak hanya dalam hal ke mana uang mereka harus disalurkan, tetapi juga dalam memandu arah program pemberian di tempat kerja Anda.

Salah satu cara untuk mengadvokasi karyawan dan meminta bimbingan dari mereka adalah dengan bersandar pada kelompok sumber daya karyawan Anda. ERG dapat berfungsi sebagai papan suara dan ruang aman bagi karyawan untuk menyampaikan kekhawatiran, yang kemudian dapat dibawa oleh pemimpin ke meja diskusi.

Tip #2: Jadikan proses memberi semudah mungkin

Karyawan jauh lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam program CSR Anda ketika hambatan untuk masuk lebih sedikit. Menyederhanakan langkah-langkah yang terlibat dalam program pemberian tempat kerja Anda menghilangkan gesekan, mendorong partisipasi karyawan.

Tawarkan sumber daya dan dukungan untuk membantu karyawan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang di mana dan bagaimana memberi. Berdayakan karyawan di semua tingkat kesadaran. Beberapa karyawan mungkin sudah memiliki hubungan dengan organisasi nirlaba dan mengetahui ke mana mereka ingin menyumbang; memungkinkan karyawan ini untuk memilih organisasi yang tepat yang ingin mereka dukung. Orang lain mungkin tahu penyebab yang mereka pedulikan, tetapi tidak tahu organisasi apa yang harus mereka berikan. Alih-alih membuat orang-orang ini melakukan penelitian ekstensif tentang organisasi nirlaba sendiri, mereka harus dapat mencari dengan mudah di dalam perangkat lunak pemberian Anda untuk organisasi yang selaras dengan nilai-nilai tersebut.

Minimalkan peningkatan administratif di pihak karyawan dan perusahaan. Jika ada banyak dokumen dan alat yang terlibat, karyawan cenderung tidak meluangkan waktu dari hari mereka untuk melewati rintangan itu.

Tim CSR di Trulieve menurunkan hambatan partisipasi tersebut dengan menyederhanakan proses pendaftaran dan menyebarkan berita melalui saluran yang sudah digunakan karyawan. Misalnya, mereka memposting kode QR di TV ruang istirahat sehingga karyawan dapat dengan mudah mendaftar melalui smartphone, dan menyoroti inisiatif CSR dalam buletin bulanan internal yang mapan.

Tip #3: Integrasikan upaya CSR Anda

Pemberian pilihan terbuka tidak boleh berdiri sendiri sebagai inisiatif—ini harus terintegrasi secara strategis dengan upaya CSR Anda yang lain. Dengan menghubungkan inisiatif CSR Anda yang berbeda, Anda menciptakan program pemberian korporat yang lebih kohesif, yang memaksimalkan efektivitas keseluruhan dan jangkauan total dari upaya kolektif setiap orang.

Hubungkan semua inisiatif Anda—termasuk investasi masyarakat (misalnya, hibah dan beasiswa), sukarela, dan memberi—untuk menciptakan lebih banyak dampak yang terlihat dan nyata di masyarakat. Bangun hubungan dengan organisasi nirlaba untuk mendorong kemitraan yang lebih dalam dengan organisasi yang berbuat baik, dan undang organisasi nirlaba tersebut untuk berbicara dengan karyawan Anda sebagai bagian dari inisiatif CSR Anda.

Gunakan pelaporan untuk mengevaluasi hasil, mengukur dampak, dan menentukan di mana Anda mungkin perlu lebih berupaya. Misalnya, apakah Anda perlu meningkatkan jangkauan, atau mengirimkan lebih banyak pengingat kepada karyawan untuk berpartisipasi? Apakah karyawan berjuang dengan langkah-langkah spesifik dari proses memberi? Perangkat lunak CSR Anda harus dapat memberikan jawaban ini kepada Anda.

Untuk semua inisiatif CSR, terutama pemberian pilihan terbuka, penting untuk memusatkan pengalaman karyawan dan menunjukkan kepada karyawan bahwa kontribusi mereka penting. Tindak lanjuti dan ucapkan terima kasih kepada karyawan secara pribadi atas sumbangan mereka. Soroti dan sebutkan dampak total dari program CSR Anda di tingkat perusahaan. Misalnya, berapa banyak organisasi yang disumbangkan oleh perusahaan Anda, jumlah hadiah rata-rata, dan jumlah total yang dikumpulkan oleh karyawan Anda (dan program pencocokan, jika berlaku).

Anda dapat memusatkan semua program CSR Anda dengan perangkat lunak dampak sosial lengkap seperti Submittable. Alat kami membantu perusahaan mengintegrasikan upaya memberi mereka dengan mulus dan mengukur dampak sambil memberikan pengalaman karyawan yang ditingkatkan. Jadwalkan demo hari ini untuk melihat caranya.