Order bumps vs Upsells: Apa bedanya?

Apakah Anda suka mendapatkan penawaran saat membeli sesuatu? Tentu saja ya! Siapa yang tidak suka penawaran?

Terkadang penawaran adalah satu-satunya hal yang membuat kita membeli produk. Jadi tentu saja, jika Anda seorang pemasar dengan bisnis atau layanan di tangan, memberikan penawaran hebat kepada konsumen Anda adalah cara yang harus dilakukan. Orang menyukai barang gratis sehingga penawaran akan menjadi faktor yang bagus dalam hal penjualan.

Jadi ada berapa macam penawaran?

Ada dua macam penawaran. Pesan bump dan upsell. Mereka berbeda tetapi keduanya diperlukan. Ini adalah teknik penjualan hebat yang dapat melakukan keajaiban dalam bisnis Anda.

Nilai penawaran Anda juga menentukan, kategori mana yang cocok dengannya. Jika Anda memiliki penawaran yang bernilai rendah dan tidak perlu banyak berpikir sebelum membeli, itu akan masuk dalam kategori benjolan pesanan.

Sekarang untuk menguasai teknik ini, Anda perlu mempelajari penawaran ini secara mendetail. Jadi, di sini kita akan membahas apa itu order bump dan upsell, mengapa penting, perbedaan di antara keduanya, dan bagaimana menggunakannya dengan benar.

Jadi mari kita masuk ke dalamnya.

Apa itu order bump?

Order bump seperti namanya adalah taktik cerdas untuk membuat pelanggan membeli lebih banyak dari Anda, menggunakan penawaran dan diskon sebagai motivasi. Ini terjadi di halaman checkout. Opsi disajikan di sini dan dengan satu tombol, pelanggan Anda dapat menambahkan item tambahan ke keranjang mereka dan melakukan pembelian yang lebih besar.

Jadi bagaimana Anda meyakinkan pelanggan Anda untuk membeli lebih banyak?

Ini dia penawaran dan diskonnya! Produk-produk yang kita bicarakan ini gratis dan tambahan. Menyediakan layanan ini dengan harga lebih rendah memungkinkan pembuat konten meningkatkan pendapatan mereka secara keseluruhan per pembelian.

Anda cukup menggunakan strategi ini untuk menjual barang-barang yang memiliki penjualan rendah, atau Anda dapat menggunakannya untuk mengiklankan produk baru. Di sini, konsumen merasa dihargai dan Anda menjual lebih banyak sambil mempromosikan produk baru. Ini adalah situasi menang-menang!

Benjolan pesanan meningkatkan pengalaman pelanggan di dunia online maupun offline.

Mengapa benjolan pesanan penting untuk bisnis?

Sekarang setelah kita mengetahui apa itu order bump, Anda harus tahu mengapa hal itu sangat penting untuk bisnis Anda. Berikut adalah beberapa faktor yang membuat order bump menjadi strategi yang hebat:

• Strategi ini bekerja pada psikologi komitmen dan konsistensi. Manusia suka konsisten dengan pilihannya, sehingga mereka menggunakan keputusannya sebagai titik acuan untuk membuat pilihan terkait.
• Ini menargetkan pasukan pembelian impulsif. Mereka merasa telah menghemat uang saat membeli lebih banyak dari Anda.
• Ini meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda yang sangat bagus untuk bisnis Anda
• Ini memberi konsumen Anda pengalaman pelanggan yang luar biasa
• Anda dapat menyingkirkan produk yang menjual lebih sedikit
• Anda dapat mengiklankan produk baru sambil menambahkan nilai pada produk Anda

Memesan contoh benjolan

Jadi sekarang kita tahu apa itu order bump dan bagaimana keuntungannya bagi bisnis Anda, berikut adalah beberapa contoh untuk Anda mulai:

• Penawaran pelengkap – Cobalah untuk memberikan sesuatu yang melengkapi pembelian mereka. Sesuatu yang pada akhirnya harus mereka beli karena mereka memiliki produk tersebut. Buat mereka datang kepada Anda untuk produk pelengkap itu juga. Kedua produk harus berjalan bersama dengan baik.

• Berlangganan – Anda dapat memberi pelanggan Anda langganan atau keanggotaan sehingga mereka bisa mendapatkan diskon saat mereka berbelanja lagi dengan Anda. Ini menjamin pengembalian mereka sekaligus meningkatkan kesadaran dan fungsionalitas merek.
• Garansi – Jika pelanggan Anda membeli sesuatu yang berharga, sebaiknya berikan penawaran yang meningkatkan fungsionalitas produk asli kepada mereka. Ini dapat mencakup jaminan dan asuransi.

• Kustomisasi – Cobalah untuk mempersonalisasi item baru untuk konsumen Anda, dengan cara itu mereka akan merasakan hubungan pribadi dengannya.

• Diskon massal – Ini adalah cara mudah untuk menjual barang yang sama dalam jumlah yang lebih banyak. Berikan konsumen Anda penawaran untuk membeli lebih banyak produk yang sama.

Apa itu upsell?

Upselling adalah teknik penjualan yang mendorong pelanggan Anda untuk membelanjakan lebih banyak uang dengan membeli versi premium atau yang ditingkatkan dari produk yang awalnya ingin mereka beli. Jika dilakukan dengan benar, ini dapat membantu bisnis Anda meningkatkan nilai pesanannya, sekaligus menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Ini adalah penawaran yang diberikan setelah checkout, tidak seperti order bump yang diberikan sebelum check out.

Baik bisnis Anda online atau offline, Anda harus tahu bahwa upselling dimulai saat pelanggan Anda memasuki toko Anda. Anda harus merekomendasikan mereka versi premium atau yang lebih baik dengan bantuan grafik perbandingan.

Anda harus menjadi versi diri Anda yang lebih baik, agar konsumen Anda kembali lagi. Namun, metode upselling bekerja lebih baik dalam bisnis online daripada offline.

Mengapa upsell penting untuk bisnis?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu upsell, penting untuk mengetahui pentingnya hal itu dalam bisnis Anda. Berikut adalah beberapa faktor yang membuat upsell begitu penting untuk bisnis Anda:

• Biaya untuk menarik pelanggan baru adalah lima kali lipat biaya mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan pelanggan yang sudah ada 50% lebih mungkin untuk mencoba produk baru.
• Ini akan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan Anda
• Ini akan memungkinkan Anda untuk memberikan layanan yang lebih personal
• Ini mengoptimalkan nilai setiap penjualan
• Ini akan membantu Anda meningkatkan hubungan pelanggan
• Ini akan memberi Anda lebih banyak kesadaran merek
• Ini akan menarik lebih banyak pelanggan premium karena pelanggan lama membelanjakan 31% lebih banyak daripada pelanggan baru.

Contoh upsell

Contoh upselling untuk meningkatkan penjualan:

• Tingkatkan layanan – Sebuah maskapai penerbangan dapat meningkatkan pelatih terbang penumpang ke kursi kelas satu sebagai bagian dari proses check-in maskapai.
• Pengingat isi ulang – Tambahkan hal-hal yang mereka perlukan dengan pembelian. Ini adalah pengingat yang berguna untuk menambah item yang dibutuhkan di masa mendatang, alih-alih promosi penjualan yang mengganggu.
• Berikan apa yang mereka butuhkan – Di restoran, berikan salad dan saus dengan biaya tambahan.
• Layanan pengiriman – Memberikan layanan pengiriman dalam pemasaran online dan memberikan diskon untuk pembelian yang lebih signifikan.
• Layanan premium – Alat atau sumber AI tersedia secara gratis dalam versi dasarnya tetapi membuka kunci premium, akan memberi mereka fitur yang diinginkan dengan biaya tambahan.

Order bumps vs Upsells: Perbedaan

Jadi, kita semua terjebak pada pesanan dan peningkatan penjualan, dan kami tahu betapa keduanya penting untuk bisnis Anda bersama dengan beberapa contoh.

Jadi bagaimana keduanya berbeda? Apa yang membuat mereka memiliki nilai tersendiri dan saling melengkapi?

Order bumps dan upsell dapat digunakan secara bergantian dalam ritel offline, karena keduanya memiliki arti yang sama. Namun perbedaannya muncul ketika promosi digunakan dalam e-commerce.

Berikut adalah beberapa perbedaan utama antara order bump dan upsell:

• Benjolan pesanan umumnya tidak memerlukan halaman penjualan khusus, tetapi upsell digunakan setelah pelanggan melakukan pembayaran, sehingga memerlukan halaman penjualan khusus.
• Benjolan pesanan biasanya merupakan penawaran bernilai rendah sementara upsell berharga karena menjual versi premium.
• Melalui tonjolan pesanan, Anda dapat mengiklankan item yang berbeda, sementara upsell mempromosikan versi yang lebih baik dari produk yang sama.
• Benjolan pesanan adalah penawaran promosi yang diwakili oleh kotak centang kecil yang menawarkan layanan atau produk pelengkap.
• Upsell adalah tawaran kesempatan membeli kedua dan meningkatkan pengalaman pembelian awal pelanggan.
• Peningkatan pesanan dapat dilakukan baik di bisnis online maupun offline, tetapi peningkatan penjualan paling berhasil jika dilakukan di bisnis online. Jadi, jika Anda berencana untuk membangun toko online Anda, Anda dapat memeriksa ShopFunnels.

Bagaimana cara menggunakannya dengan mudah dengan CourseFunnels?

Apakah Anda seorang pencipta kursus?

Kemudian, bagi Anda, ini adalah bagian terpenting dari blog!

Setelah mengetahui semua tentang tonjolan pesanan dan upsell, Anda harus memikirkan cara menggunakannya dengan benar dalam kursus penjualan. Nah, di sini kami akan memberikan panduan terperinci tentang penggunaan penawaran tersebut dengan kursus.

Namun sebelum kita membahas tentang cara menggunakan upsells & order bump di CourseFunnels, Anda harus tahu apa itu CourseFunnels.

CourseFunnels adalah platform lengkap yang akan membantu Anda membuat kursus yang luar biasa dan mengubahnya menjadi corong penjualan yang menguntungkan.

Pelajari cara membuat upsells & order bumps menggunakan CourseFunnels di sini- Membuat Upsells & Order Bumps Dengan CourseFunnels

Apa pendapat Anda tentang strategi ini? Sudahkah Anda menggunakan CourseFunnels untuk meningkatkan penjualan Anda? Beritahu kami di komentar!

Terima kasih sudah membaca.