Pemasaran Keluar vs Pemasaran Masuk

Terakhir Diperbarui pada 15 April 2020

Pemasaran masuk dan keluar adalah strategi penting untuk setiap bisnis. Menurut Forbes.com, rata-rata orang dihadapkan pada 4.000-10.000 pesan iklan setiap hari – mulai dari iklan TV dan papan nama luar ruang hingga tempat radio dan iklan digital di seluruh internet. Jadi, iklan apa yang akan membuat pelanggan target Anda ingin berbisnis dengan Anda dan strategi pemasaran apa yang paling baik digunakan untuk memasukkan mereka ke dalam saluran pemasaran Anda?

Strategi Pemasaran Masuk dan Keluar digunakan oleh perusahaan dan pedagang, serta agen yang disewa oleh mereka, untuk menyampaikan pesan mereka kepada klien atau pelanggan bahwa produk atau layanan mereka dapat memenuhi kebutuhan atau keinginan. Ada taktik dan trik yang berbeda untuk setiap opsi dan melakukannya dengan benar dapat membuat atau menghancurkan bisnis. Mari kita lihat secara rinci setiap solusi sehingga Anda tahu apa yang terbaik untuk Anda, meskipun sebagian besar menemukan kombinasi dari masing-masing solusi yang terbaik.

Apa itu Pemasaran Keluar?

Prospek keluar adalah yang Anda jangkau, biasanya iklan cetak/TV/radio, iklan media sosial, panggilan dingin, surat langsung, ledakan email, dan metode lain yang dikirim ke khalayak luas yang sebagian besar bahkan mungkin tidak mencari produk yang Anda tawarkan. Mereka belum mengenal Anda, mereka belum melihat situs web Anda, halaman arahan, atau materi lainnya. Mereka belum mendaftar untuk uji coba atau demo. Mereka belum pernah berinteraksi dengan merek Anda dan mungkin bahkan tidak tahu bahwa Anda ada. Mereka belum melakukan penelitian apa pun tentang produk atau layanan dan tidak memiliki harapan tentang apa yang dilakukan produk atau layanan tersebut. Anda menemukannya dan berharap dapat mendorong mereka untuk berinteraksi dengan konten Anda dan kemudian cukup tertarik untuk menggunakan layanan atau produk Anda.

Keuntungan Generasi Prospek Keluar:

• Anda dapat melakukan riset dan menargetkan audiens atau pasar yang tepat yang Anda inginkan agar prospek lebih berkualitas.
• Anda memiliki kontrol langsung atas jumlah prospek yang ingin Anda hasilkan.
• Anda dapat memiliki beberapa metode untuk menarik prospek dan mengelolanya.
• Anda berpotensi dapat menjangkau prospek yang memenuhi syarat, seringkali lebih cepat, daripada prospek masuk.

Kerugian Generasi Prospek Keluar:

• Anda harus memiliki kumpulan volume besar untuk digunakan.
• Mahal dan dapat menghabiskan banyak waktu Anda.
• Biasanya membutuhkan beberapa upaya untuk menjangkau prospek dan mungkin lebih banyak lagi untuk membuat mereka berinteraksi.
• Prospek dapat berada di seluruh siklus pembelian, jadi bahkan ketika Anda menghubungi mereka, mereka mungkin tidak dapat atau siap untuk membeli, membuat siklus pembelian menjadi lebih lama.

Banyak metode yang digunakan untuk pemasaran keluar terbatas karena teknologi, bahkan membutuhkan lebih banyak volume. Teknologi untuk memperoleh prospek ini semakin baik tetapi juga menarik lebih banyak persaingan.

Masalah dengan Pemasaran Keluar:

Masalah besar dengan pemasaran keluar tradisional adalah bahwa agar sesuai untuk jumlah orang terbesar, pesannya harus sangat umum dan tidak langsung. Dengan kata lain, hampir tidak mungkin dengan taktik pemasaran keluar tradisional untuk relevan dengan berbagai kebutuhan dan tantangan khusus yang membatasi kemampuan untuk menarik perhatian yang dibutuhkan.

Fakta Pemasaran Keluar:

• 91% pengguna email telah berhenti berlangganan dari email yang sebelumnya mereka pilih. Mengapa? Kemungkinan besar, konten tidak relevan bagi mereka atau sering dikirim.
• 86% orang melewatkan iklan TV. Dengan semakin banyaknya layanan streaming TV online dan kemampuan DVR, iklan televisi dapat diteruskan atau dilewati dengan cepat. Anda tidak dapat membuat kesan pada audiens Anda jika mereka mengabaikan Anda!
• Layanan musik digital dan radio satelit membuatnya terlalu mudah bagi pendengar untuk menghindari iklan radio. Pada Juli 2018, ada 180 juta pengguna aktif di Spotify saja. Radio tidak memiliki dampak seperti dulu.
• 44% surat langsung tidak pernah dibuka. Disebut sebagai "junk mail" atau "spam mail" taktik ini memiliki efektivitas yang sangat rendah
• Rata-rata rasio klik-tayang iklan spanduk adalah sepersepuluh dari satu persen. Tidak terlalu banyak uang Anda dan dapat menghabiskan anggaran dengan cepat jika tidak dijaga.
• 84% orang berusia 25-34 tahun telah meninggalkan situs web karena iklan yang mengganggu atau mengganggu. Termasuk program "obrolan langsung" yang tampaknya ditambahkan semua orang ke situs mereka.

Mendorong pesan keluar tidak efektif lagi karena audiens Anda memiliki pilihan dan cara untuk menghindarinya. Pemasar dihadapkan dengan persaingan yang semakin meningkat dan kesulitan menemukan cara untuk menjangkau audiens dan pelanggan yang ditargetkan. Dibutuhkan profesional yang mengikuti strategi terbaru dan perubahan industri agar efektif.

Apa itu Pemasaran Masuk?

Prospek masuk datang kepada Anda. Inti dari pemasaran masuk adalah konten: konten situs web, konten blog, mendaftar untuk uji coba atau demo, atau menggunakan konten yang dapat diunduh (“lanjutan”) yang ditawarkan di situs web, seperti kertas putih, panduan, lembar tip, dan lain-lain. Mereka tidak hanya mengakui keberadaan merek Anda tetapi mereka juga menemukan Anda dan memutuskan mereka ingin berinteraksi dengan konten, layanan, atau produk Anda. Mereka memiliki kebutuhan mendesak untuk memperbaiki suatu masalah atau sedang aktif mencari solusi atau produk, yang berarti mereka lebih berkualitas dan mencari jawaban dalam bentuk konten. Saat menggunakan pendekatan masuk, pemasar mengembangkan konten ini untuk menyelaraskan dengan poin tertentu dalam perjalanan calon pembeli:

Di awal perjalanan mereka, pembeli mulai terbiasa dengan masalah dan solusi potensial;

Di tengah mereka membandingkan sejumlah kecil solusi potensial;

Dan di akhir perjalanan, mereka melakukan uji tuntas yang diperlukan untuk membuat keputusan akhir.

Ada topik dan jenis konten yang selaras dengan masing-masing tahap ini, dan dengan membuat dan menawarkannya, baik melalui blog Anda atau konten lanjutan, Anda memenuhi kebutuhan informasi yang dimiliki prospek di semua titik dalam perjalanan mereka. Dan, karena perjalanan itu sebagian besar dilakukan secara online (sebagian besar (89%) peneliti B2B menggunakan internet dalam proses penelitian mereka dan mereka melakukan rata-rata 12 pencarian sebelum terlibat di situs merek tertentu), mereka akan menemukan konten yang relevan saat melakukan pencarian.

Keuntungan Pembuatan Prospek Masuk:

• Prospek lebih jauh di sepanjang siklus pembelian daripada prospek keluar, yang berarti waktu konversi yang lebih singkat.
• Prospek datang kepada Anda, yang berarti lebih sedikit waktu untuk mengejar prospek dan lebih banyak waktu untuk menjual.
• Prospek memiliki setidaknya semacam gagasan tentang produk atau layanan Anda bahkan sebelum Anda berbicara dengan mereka.
• Mereka lebih mungkin untuk berbicara dengan Anda dan menerima komunikasi Anda ketika Anda menjangkau mereka, yang sama dengan lebih sedikit waktu yang terbuang untuk tidak ada acara dan orang-orang yang membuat Anda takut.

Kerugian Pembuatan Prospek Masuk:

• Prospek lebih cenderung tidak memenuhi syarat atau di pasar target Anda daripada prospek keluar.
• Mungkin hanya belanja harga untuk menurunkan biaya mereka sendiri atau untuk mencuri ide atau rahasia dagang.
• Masih mungkin membutuhkan pengejaran meskipun menjadi pemimpin masuk.
• Frekuensi prospek jauh lebih sedikit daripada prospek keluar, terutama untuk perusahaan kecil.
• Dibutuhkan lebih lama untuk mengimplementasikan daripada outbound. Pertumbuhan timbal bisa memakan waktu berbulan-bulan atau bertahun-tahun daripada berhari-hari atau berminggu-minggu.

Fakta Tentang Pemasaran Masuk:

• Biaya pemasaran masuk 62% lebih rendah per prospek daripada pemasaran keluar.
• Pemasaran konten menghasilkan 3x lebih banyak prospek per dolar daripada pemasaran keluar tradisional dan biasanya menghasilkan konversi yang lebih baik.
• 57% pengguna online melihat konten setidaknya sekali per bulan dan rata-rata pengguna menghabiskan 20% waktu online mereka untuk melihat konten.
• 70% orang lebih suka belajar tentang perusahaan melalui konten dan penelitian dibandingkan iklan.
• Informasi berkualitas tinggi, relevan dan berharga membuat prospek lebih mungkin untuk mengambil tindakan dan menjadi klien atau pelanggan.

Jadi, seperti yang Anda lihat, ada berbagai tingkat pemasaran yang lebih cocok secara berbeda berdasarkan beberapa faktor. Industri Anda, umur panjang Anda di pasar, dan status di antara pesaing Anda adalah tiga faktor penting tetapi daftar pembeda itu tidak ada habisnya. Berbicara dengan profesional dapat membantu membantu proses ini dan membuat Anda berada di jalur yang benar. Hubungi kami hari ini untuk membicarakan berbagai cara pemasaran yang dimiliki bisnis Anda. 1-800-255-0396

Pengarang: Marty C.