PayPal Untuk Memperdalam Kehadirannya di India; Untuk Fokus Pada Kota Tingkat II & III Juga: India MD Anupam Pahuja
Diterbitkan: 2018-04-10Transaksi Tunai Adalah Persaingan Untuk PayPal, Bukan Perusahaan Fintech Lainnya
Dalam banyak langkah yang dilakukan oleh PayPal, raksasa pembayaran digital global ini menunjukkan keinginannya untuk bekerja mendominasi pasar India. Dalam percakapan baru-baru ini dengan Inc42 , Anupam Pahuja, MD dari PayPal India menekankan fakta bahwa PayPal menangani pasar India dengan sangat serius.
Dia berkata, “Apakah India penting bagi PayPal? Jawabannya adalah ya mutlak. Negara yang berbeda memiliki kebijakan regulasi yang berbeda. Dalam teknologi keuangan tempat saya bekerja, India jauh di depan daripada negara lain mana pun.”
Pembayaran digital di India mengalami lompatan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan menurut Laporan Google-BCG, diperkirakan industri pembayaran digital India akan tumbuh menjadi $500 Miliar pada tahun 2020, berkontribusi terhadap 15% dari PDB negara tersebut. Pendorong penting dari pertumbuhan ini adalah basis pengguna ponsel pintar India yang besar yang sekarang menjadi terbesar kedua di dunia.
Menurut data yang dirilis baru-baru ini oleh Reserve Bank of India (RBI), total nilai transaksi dalam pembayaran digital di India mencapai $2 Tn (INR 131,95 Tn) pada bulan Januari. Dibandingkan dengan ini, Desember 2017 mencatat transaksi senilai lebih dari $1,9 Tn (INR 125,51 Tn).
Setelah dimulai di India hampir satu dekade yang lalu, mungkin tidak berjalan terlalu baik karena ekonomi India bergantung pada uang tunai. Tetapi setelah demonetisasi, ada banyak sistem pembayaran online yang telah berkembang di India.
Beberapa mode pembayaran digital utama adalah dompet online atau seluler, kartu kredit prabayar, kartu Debit/RuPay, Sistem Pembayaran yang Diaktifkan Aadhaar, Perbankan seluler berbasis Data Layanan Tambahan Tidak Terstruktur, Antarmuka Pembayaran Bersatu (UPI), aplikasi Bharat Interface for Money (BHIM) , dll. Hal ini tampaknya menjadi langkah yang tepat bagi PayPal untuk memulai babak kedua di India.
Baru-baru ini, ia memulai operasi domestiknya di India pada 8 November 2017, di tengah persaingan ketat di sektor fintech yang sudah berkembang pesat di India. PayPal siap bertarung melawan perusahaan yang didukung Alibaba, Paytm di India, PhonePe dan BHIM, dan juga dengan pendatang global seperti Google dan WhatsApp.
Namun, seperti yang ditegaskan Anupam, PayPal tidak menganggap perusahaan fintech sebagai pesaing, melainkan 'India' yang masih menjadi negara dominan uang tunai lebih merupakan tantangan. “Meskipun demonetisasi, 90% pembayaran di India masih dilakukan secara tunai. Tetapi mengingat dorongan dari pemerintah India untuk mengubah skenario ini, jalan masih sangat panjang di depan kita. Namun, ini adalah peluang besar bagi PayPal di India. Kami memiliki fokus kami di India”.
Ia yakin, meski persaingan industri tekfin di India sangat ketat, PayPal akan meningkatkan peluangnya di India karena adanya peluang pasar. Dia menambahkan, “Ada banyak perusahaan fintech di India, tetapi fokus kami adalah pada transaksi tunai dan bukan perusahaan itu. Kami ingin bekerja untuk mempromosikan transaksi digital.”
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Rintangan di Kartu?
Terlepas dari ambisi yang ditandai oleh PayPal di India, masih ada rintangan besar yang belum diidentifikasi.
PayPal bertujuan untuk menjangkau industri skala kecil dan menengah di kota-kota dan di kota-kota kecil. Ini telah mulai mengerjakan model lokakarya klaster di seluruh India. Lokakarya klaster ini ada di kota-kota kecil seperti Jodhpur, Rajasthan, dll. dan juga di kota-kota besar.
Mengingat keragaman bahasa India, dapatkah hambatan bahasa diantisipasi? Anupam menjelaskan, “Ada saluran telepon yang berbeda untuk pedagang dan pelanggan untuk bantuan mereka. Tapi mereka menggunakan bahasa Inggris mengingat para pedagang itu bergerak di bidang valuta asing. Jika pedagang ingin bertransaksi dan menjangkau pasar global, maka bahasa Inggris adalah caranya.”
Sekali lagi, di kota-kota kecil, akses Internet belum tentu bagus. Anupam mengatakan bahwa PayPal akan melegakan pedagang kota kecil dan pebisnis lainnya karena PayPal adalah aplikasi yang sangat ringan. Jadi, tidak seperti aplikasi lain yang meminta untuk diunduh, PayPal bertindak sebaliknya. Jika ada yang ingin menggunakan PayPal, mereka tidak perlu internet. Mereka dapat menggunakannya melalui SMS juga. Selama percakapan, Anupam juga mengkonfirmasi bahwa PayPal memiliki lebih dari 200 juta akun aktif, skala global, dan pengenalan merek.
Kantor Chennai PayPal adalah pusat pengembangan terbesarnya di seluruh dunia. Pengguna global PayPal yang besar juga akan menjadi peluang besar bagi pedagang India dalam hal perdagangan lintas batas. Perusahaan ini selanjutnya mengandalkan posisi globalnya yang kuat untuk menaklukkan pasar pembayaran digital India.
Jauh di depan
Ke depan, perusahaan bertujuan untuk membangun tumpukan produknya saat ini untuk lebih memperluas kehadirannya di lanskap pembayaran digital India.
Dalam lima tahun ke depan, Paypal bertujuan untuk mendominasi pangsa yang jauh lebih besar daripada para pemimpin yang ada seperti PhonePe, Paytm dan Amazon Pay, kata Anupam dalam interaksi media baru-baru ini.
Baru-baru ini, PayPal mendigitalkan opsi pembayaran untuk memanfaatkan sertifikat FIRC untuk pekerja lepas India. Juga, ia datang dengan PayPal.me– fitur pembayaran peer to peer baru, pada awal Agustus 2016. Dengan kapitalisasi pasar $88 Miliar, PayPal bekerja lebih lanjut untuk melokalkan teknologinya untuk meningkatkan basis penggunanya di negara tersebut.
Karena PayPal bergerak untuk memberikan lebih banyak keamanan dan keandalan pada transaksi online, PayPal juga bekerja untuk memasukkan lebih banyak mitra di bawah payung globalnya dan mengamankan ikatan dengan pekerja lepas dan pedagang sebagai bagian dari langkah strategis vitalnya.
Dengan ledakan digital India, PayPal tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat untuk menciptakan kehadirannya yang tak tergoyahkan di negara ini. India adalah pasar besar untuk PayPal, tidak hanya dalam hal e-niaga dan transaksi pelanggan, tetapi juga dalam gambaran kebangkitan perusahaan rintisan di India.
India memiliki ekosistem startup terbesar ketiga di dunia, dengan kemudahan berbisnis di India, negara ini tidak hanya akan menarik perusahaan dari luar negeri tetapi juga banyak startup yang menjamur di India akan melihat ke luar pantai untuk memperluas bisnis mereka . PayPal pasti akan mencoba memasuki segmen ini.