Yang Harus Anda Ketahui Tentang Agensi Pemasaran Kinerja

Agen pemasaran kinerja menjadikannya bisnis mereka untuk membuat situs web Anda tampil. Secara harfiah.

Mulai dari bertanggung jawab atas pemasaran masuk perusahaan dan membuat konten berkualitas tinggi untuk blog, media sosial, dan saluran lain tempat mereka aktif, hingga menargetkan audiens yang tepat secara efisien dan terjangkau, agensi harus mencapai kinerja maksimal setiap saat. Yang sulit untuk dilakukan dengan benar setiap saat , bukan?

Faktanya adalah juga menantang bagi manajer agensi untuk melacak ulasan dan laporan dari berbagai jenis perangkat lunak, mengintegrasikan laporan dari SaaS yang berbeda, untuk setiap klien.

Sekarang Moosend, jauh dan melampaui dengan aman mengirimkan kampanye email Anda ke penerima masing-masing dan membawa integrasi data yang mendalam dan otomatisasi untuk platform e-niaga utama sehingga Anda dapat mengekstrak/mengekspor hanya informasi yang Anda butuhkan.

Untuk membuat hidup Anda lebih mudah lagi, dengan Moosend Anda mendapatkan pelacakan situs web yang menjadikannya tujuan hidupnya untuk kembali ke semua orang yang mengunjungi halaman Anda, sementara pada saat yang sama menghormati privasi mereka. Dengan otomatisasi on-point Moosend, Anda dapat yakin bahwa semua tugas dan tindakan yang telah Anda otomatisasi akan dijalankan dengan sangat baik. Sementara itu, agensi dapat "melabeli putih" platform Moosend untuk klien mereka sehingga begitu mereka terbiasa dengan perangkat lunak itu sendiri, mereka dapat membantu mereka dengan kampanye yang mereka rancang sendiri (banyak pro, termasuk tidak ada pembelian kredit langsung, dan sebagainya) .

Alur kerja keterlibatan ulang

Mempertahankan prospek yang berkualitas lebih hemat biaya daripada menarik prospek baru. Dan agensi pemasaran kinerja perlu terlalu sering menjalankan kampanye pelibatan ulang.

Ini membantu mengelola sumber daya secara lebih efektif karena biaya untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih murah daripada mengejar pelanggan baru. Dengan otomatisasi Moosend yang andal, Anda dapat memastikan bahwa semua prospek yang diperoleh dengan susah payah tidak akan berhenti pada Anda. Tidak di jam tangan kami.

Pelacakan situs web mengawasi semua prospek Anda (setelah Anda mengaktifkannya) dan dapat melacak frekuensi kunjungan ke situs Anda. Agen menyukai fleksibilitas dan wawasan gila yang disediakan oleh pelacakan situs web karena Anda dapat secara otomatis membuat daftar untuk menyertakan mereka yang telah keluar dari situs Anda selama waktu yang ditentukan. Dengan "terlepas" kita bisa berarti apa saja antara waktu seminggu atau beberapa bulan, tergantung pada frekuensi kontak dan produk/layanan. Sejak saat itu, agensi dapat mengatur urutan email mereka sendiri untuk melibatkan kembali pengguna yang tidak aktif, baik melalui penawaran insentif atau mempersonalisasi konten yang mereka terima berdasarkan nama dan/atau cuaca, dan melalui segmentasi otomatis melalui perilaku online.

Beginilah cara kerja pelacakan situs web: Ketika sejumlah pengguna (masuk/hantu) atau pengunjung pertama kali datang ke situs web Anda, mereka diberi nomor unik yang langsung mengaitkan mereka dengan perilaku online mereka sebelumnya (yaitu sebelum mereka mendaftar).

Alur kerja Area of ​​Interest Tertentu

Dengan alur kerja bidang minat tertentu, Anda dapat memastikan bahwa Anda memulai dengan benar dengan pengunjung pertama kali Anda. Untuk satu hal, jika Anda telah menyiapkan komponen pelacakan situs web Anda, maka Anda yakin perilaku online mereka akan dicocokkan dengan konten yang tepat dari situs Anda. Jika mereka belum pernah mengunjungi situs web Anda sebelumnya dan langsung menjalankan untuk memberi Anda alamat email mereka untuk berlangganan buletin Anda, maka begitu mereka mengambil tindakan di situs web Anda, ini akan ditambahkan ke catatan penelusuran mereka di akun Moosend Anda dan Anda akan dapat mengelompokkan mereka sesuai, atau mengelompokkan ulang mereka secara otomatis di masa depan setelah perilaku atau minat online mereka berubah sama sekali.

Lakukan langkah yang tepat dengan pengunjung pertama Anda: kirimkan konten yang paling mereka minati berdasarkan perilaku online mereka.

• Segmentasikan mereka secara efektif
• Siapkan otomatisasi kedua agar mereka disegmentasikan ulang setelah mereka mulai menjelajahi halaman lain lebih sering atau lebih lama

Urutan email orientasi

Pemasaran kinerja adalah tentang kinerja, bukan? Tapi kinerja selain hasil merangkum persiapan sistematis, pemantauan, stamina yang hebat, berpegang teguh pada jadwal dan daya tahan. Agensi perlu menggabungkan semua kualitas ini dalam urutan email yang mereka buat untuk klien mereka dan menambah nilai bagi pelanggan mereka melalui setiap langkah.

Setelah biro iklan memiliki rangkaian prospek baru yang memenuhi syarat setelah promo atau tindakan lainnya, mereka harus segera mengarahkan mereka ke saluran (pemeliharaan prospek) dan mengonversinya saat mereka masih hangat dengan gagasan tersebut. Rapikan proses orientasi Anda dengan memandu pelanggan baru Anda melalui setiap langkah proses, yang pada akhirnya mengarahkan mereka untuk mengonversi atau mendaftar ke perangkat lunak SaaS Anda (bahkan dalam mode freemium!)

Urutan orientasi dapat secara proaktif mencakup berbagai kebutuhan yang mungkin dimiliki pelanggan. Untuk melakukannya, agensi harus meninjau pemicu yang paling sering diaktifkan dan dengan demikian mengunjungi kembali urutannya sesekali untuk menyesuaikannya. Garis besar urutan orientasi dapat sebagai berikut:

• "Selamat Datang di klub!"
• Sambutan pribadi dari Pendiri/Manajer Penjualan/Manajer Pemasaran
• Intisari mingguan/bulanan dari posting populer atau artikel online
• Postingan dari kontributor atau Customer Success dari industri yang sama
• Undangan ke Rilis Fitur Beta perusahaan, program Afiliasi, atau lainnya
• Akses gratis ke model premium untuk merasakan produk/layanan kelas satu
• Dukungan Pelanggan, Basis Pengetahuan, dan tur situs
• Undangan untuk meningkatkan, jika mereka aktif menggunakan produk/layanan

Pengingat penawaran khusus

Fitur emas lainnya untuk agen pemasaran yang berkembang adalah menyiapkan pengingat penawaran khusus otomatis. Agen dapat memastikan klien mereka tetap menjadi perhatian utama sebelum penawaran berakhir: jika mereka telah mengunjungi halaman arahan dari penawaran khusus, mereka mendapatkan email pengingat! Ini menciptakan rasa urgensi dan membuat pelanggan merasa seperti bangsawan, karena kebutuhan mereka dipenuhi oleh PA mereka sendiri!

Survei pembeli

Agensi harus waspada untuk memastikan bahwa pelanggan klien mereka tidak menjadi pelanggan yang cepat berlalu. Karena sulit untuk mengikuti proses ini untuk semua klien mereka, otomatisasi datang untuk menyelamatkan, sekali lagi. Pemasar sekarang dapat memantau kebahagiaan pelanggan dari waktu ke waktu dan mendapatkan umpan balik untuk mengoptimalkan citra publik klien mereka, kepribadian merek, serta meningkatkan loyalitas merek, dll. Dengan survei otomatis yang dijalankan seminggu setelah pelanggan memesan dan menerima paket mereka, atau setelah mereka telah melayani selama enam bulan atau satu tahun, dan seterusnya, agensi dapat menyaring tingkat kepuasan di antara pelanggan dengan mudah.

Bagaimana dengan Pelaporan Klien?

Saat menjalankan agen pemasaran kinerja, salah satu tugas membosankan yang paling gila adalah pelaporan klien. Saya mengerti! Ketika Anda hebat dalam mengelola akun klien Anda, mengapa Anda menghabiskan banyak waktu dalam membuat laporan berbasis Excel khusus secara teratur? Agen pemasaran rata-rata akan menggunakan 12 alat untuk menghasilkan laporan klien mereka dan menghabiskan lebih dari 8 jam setiap bulan per klien untuk pelaporan saja – sepanjang hari!

Untungnya ada alat di luar sana yang meminimalkan upaya ini dan membantu agensi menghasilkan laporan yang tampak luar biasa dalam hitungan menit, bukan jam. ReportGarden mungkin yang terbaik dari kelompoknya dan juga terintegrasi dengan Moosend sehingga Anda dapat menghasilkan laporan multi-saluran mulai hari ini!

Intinya, ReportGarden membantu biro iklan online membuat analisis dan laporan kinerja untuk klien mereka. Mereka terhubung dengan akun Moosend, Adwords, Analytics, iklan bing Anda menggunakan API dan memuat data ke dalam laporan mereka. Anda tidak perlu menulis satu baris kode pun! Anda juga dapat menggunakannya untuk tujuan manajemen faktur dan anggaran. Sangat mengejutkan – kami juga menggunakannya untuk laporan internal kami!

Kesimpulan

Kinerja yang buruk secara default bertentangan dengan alasan keberadaan agen pemasaran. Dengan otomatisasi Moosend dan pelacakan situs web, menemukan ceruk melalui segmentasi atau mempertahankan pelanggan yang ada – meskipun tidak aktif – semuanya ditangani secara otomatis. Mencapai tujuan pemasaran kinerja sekarang lebih mudah dari sebelumnya karena yang diperlukan hanyalah pemantauan sesekali terhadap proses daripada pengalaman langsung dengan semua prosedur yang terlibat. Hemat waktu dari tugas-tugas biasa yang berulang dan dedikasikan untuk pertumbuhan pelanggan dan daya cipta. Dengan Mooseend.