Bagaimana Merencanakan dan Menerbitkan SaaS Newsletter

Dari kampanye media sosial hingga iklan berbayar dan pemasaran influencer — ada banyak cara untuk menjangkau audiens target Anda. Tapi ada satu strategi yang paling efektif: Pemasaran email.

Pemasaran email adalah cara luar biasa untuk membagikan pesan Anda, membangun hubungan pelanggan, dan meningkatkan keterlibatan dengan merek Anda. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa 90% pelanggan lebih suka menerima pembaruan merek melalui buletin, sementara 10% lebih suka pembaruan di media sosial. Lebih lanjut, McKinsey & Company menemukan bahwa email 40 kali lebih berhasil dalam mendapatkan pelanggan baru daripada Facebook atau Twitter.

Buletin SaaS adalah email yang menawarkan wawasan kepada pelanggan tentang konten, pengumuman, dan promosi Anda, membangun otoritas merek, dan membantu Anda berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan di setiap tahap perjalanan pelanggan mereka.

Karena rata-rata orang memeriksa email mereka 15 kali per hari atau setiap 37 menit , ini dapat memberikan bisnis SaaS peluang tanpa batas untuk menampilkan konten, produk, dan layanan mereka di depan audiens.

Dalam posting blog ini, kami akan mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang membuat buletin interaktif dan indah untuk merek SaaS Anda.

Bagaimana cara membuat buletin SaaS yang menarik?

1. Kenali audiens Anda

Anda mungkin menginvestasikan banyak waktu dan uang untuk menulis buletin SaaS. Namun, bagaimana Anda memastikan bahwa Anda menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat?

Mengetahui audiens target Anda adalah dasar untuk membuat buletin SaaS yang sukses. Ini berarti memahami pelanggan ideal Anda dan apa yang ingin mereka ketahui lebih lanjut.

Inilah cara Anda dapat melakukannya:

• Pahami preferensi pembaca Anda . Beberapa orang berlangganan buletin Anda untuk menerima penawaran eksklusif, sementara yang lain mendaftar untuk membaca posting blog Anda dan tetap mendapat informasi. Jadi, buat persona pengguna — karakter fiksi yang digunakan sebagai pengganti untuk mewakili pelanggan dan klien nyata.
• Lakukan riset pesaing untuk mendapatkan ide tentang minat audiens target Anda. Selanjutnya, kumpulkan wawasan dari blog Anda dan sumber daya lainnya untuk mencari tahu informasi apa yang dicari audiens Anda.
• Mari kita hadapi itu; Anda tidak dapat menyenangkan kelompok pelanggan yang berbeda dengan satu email. Jadi, segmentasikan pengguna ideal Anda dengan membaginya menjadi grup yang lebih kecil yang akan menerima email yang dipersonalisasi. Email semacam itu memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi, tingkat berhenti berlangganan yang lebih rendah, dan menghasilkan pendapatan 18 kali lebih banyak daripada email massal umum.
• Untuk bisnis SaaS yang tidak memiliki waktu dan sumber daya untuk melakukan penelitian apa pun, cara termudah untuk mendapatkan data penting tentang audiens Anda adalah dengan menambahkan pertanyaan ke formulir langganan Anda . Beberapa contoh termasuk industri, perusahaan, tantangan terbesar mereka, dan apa yang ingin mereka ketahui.

Strategi di atas dapat membuat buletin SaaS Anda lebih menarik dan membantu memandu Anda menuju topik dan jenis konten apa yang harus Anda sertakan dalam buletin Anda.

2. Berikan konten yang relevan dan berharga

Tidak peduli apa yang akan Anda sertakan dalam buletin SaaS Anda, mayoritas pelanggan Anda akan tertarik pada seberapa berharga dan relevannya hal itu bagi mereka. Kirimkan konten yang tidak berguna atau promosi, dan Anda kemungkinan besar akan kehilangan pelanggan dan merusak reputasi merek dan peluang pertumbuhan Anda.

Jika Anda membutuhkan ide untuk membuat buletin SaaS Anda tetap segar dan relevan, pertimbangkan tip berikut:

• Pahami format yang tepat untuk buletin Anda. Beberapa perusahaan mengirim buletin super pendek yang menyoroti posting terbaru mereka, sementara yang lain mengirim buletin panjang di mana pembaca dapat mengonsumsi lebih banyak konten tanpa mengunjungi situs web.
• Tentukan tema bulanan untuk buletin Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memasukkan konten lama Anda yang sesuai dengan tema atau bahkan meminta tim Anda untuk membuat materi baru.
• Newsletter SaaS Anda harus difokuskan pada merek Anda, tetapi Anda juga dapat menggunakannya untuk mengatasi masalah audiens Anda. Misalnya, jika tema bulanan Anda adalah dukungan pelanggan, Anda dapat menutupi kekhawatiran mereka di bidang ini dan memberikan solusi berharga dengan blog, video, utas Twitter yang relevan, dan banyak lagi.
• Hindari salinan penjualan yang memaksa dan penawaran promosi yang dapat membuat pembaca Anda frustrasi dan email Anda terperangkap dalam filter spam.

Berikut adalah beberapa jenis konten yang dapat Anda sertakan dalam buletin SaaS Anda:

• Tautan posting blog teratas Anda
• Sorotan acara
• Berita industri teratas yang sangat sensitif terhadap waktu
• Sumber belajar yang selalu hijau, baik gratis maupun berbayar.
• Pembaruan perangkat lunak atau rilis produk utama
• Pesan pemasaran seperti promo khusus, penawaran, pengumuman kemitraan, dan banyak lagi.

3. Tetap konsisten

Konsistensi adalah faktor penting lainnya dalam membuat buletin SaaS yang akan membuat pengguna bersemangat untuk membuka dan membacanya. Tidak masalah berapa banyak buletin yang Anda kirim per minggu atau bulan. Yang benar-benar penting adalah konsistensi.

Pelanggan Anda harus tahu hari yang tepat ketika buletin Anda akan mendarat di kotak masuk. Jika Anda mengirim buletin Anda empat kali di bulan pertama dan menghilang selama tiga bulan berikutnya, tingkat pembukaan Anda akan turun drastis saat Anda memulai ulang.

Di sisi lain, menjadi konsisten memungkinkan pengguna Anda untuk lebih peduli dengan buletin Anda. Plus, Anda menjalin hubungan dengan mereka, membuat mereka tetap bersama Anda untuk waktu yang lama, dan membagikan buletin Anda dengan rekan dan kolega mereka.

Tentukan seberapa sering dan kapan Anda akan mengirim buletin Anda, dan patuhi itu. Banyak bisnis SaaS tidak membuat buletin kecuali mereka memiliki berita penting untuk dibagikan. Hindari pendekatan ini karena memungkinkan terlalu banyak waktu bagi pelanggan Anda untuk melupakan Anda dan pekerjaan Anda.

Juga, ingat bahwa konsistensi dan kualitas lebih penting daripada frekuensi. Bahkan jika Anda mengirimkan satu buletin per bulan, buatlah itu dikemas dengan konten yang menurut audiens Anda berharga. Buat jadwal penerbitan realistis yang Anda tahu dapat Anda ikuti. Dan, Anda selalu dapat meningkatkan frekuensi seiring berjalannya waktu.

4. Pertimbangkan desainnya

Desain adalah komponen yang paling diabaikan dari proses pembuatan buletin SaaS. Mengoptimalkan desain buletin Anda sangat penting karena tidak hanya membuatnya lebih menarik tetapi juga meningkatkan keterbacaannya dan meningkatkan klik-tayang dan keterlibatan. Singkatnya, konten berharga Anda tidak akan menjadi masalah jika desainnya tidak cukup membuatnya dapat diakses.

Saat ini, pemasar email mengandalkan template yang dirancang dengan baik untuk buletin SaaS mereka untuk menyederhanakan proses perancangan. Jadi, pilih template yang mematuhi pedoman buletin Anda. Plus, Anda harus dapat menyesuaikan template sebanyak mungkin untuk memastikannya mampu mencapai tujuan Anda.

Selain itu, sertakan elemen desain ini untuk membuat buletin Anda menonjol:

• Salinan singkat sangat penting karena pelanggan Anda tidak ingin membaca email Anda sepanjang hari.
• Gunakan ruang putih untuk menghilangkan kesan berantakan dan membuat buletin nyaman dilihat.
• Bangkitkan perasaan merek Anda dengan menggunakan templat desain yang serupa dengan yang ada di logo Anda dan materi pemasaran lainnya. Desain yang konsisten mengembangkan kepercayaan dan kredibilitas merek dengan pelanggan karena mereka dapat dengan mudah mengenali pengirim email hanya dari desainnya.
• Last but not least, gunakan font dan warna yang mudah dibaca di berbagai perangkat. Menggunakan warna merek Anda adalah pilihan yang baik, tetapi tidak semua warna memberikan pengalaman membaca yang baik. Jadi, hindari warna-warna cerah yang sulit dibaca dan warna-warna yang mengaburkan teks Anda. Selanjutnya, gunakan font unik dan mudah dibaca yang terkait dengan merek Anda.

5. Sertakan elemen yang diperlukan

Membuat buletin SaaS yang harus dibaca itu rumit. Sekarang setelah Anda merencanakan desainnya, saatnya memastikan buletin Anda memiliki lima komponen berikut:

Garis subjek

Bahkan jika orang mendaftar untuk buletin Anda, tidak ada jaminan mereka akan membukanya begitu mereka menerimanya. Di sinilah menulis baris subjek yang menarik membantu.

Baris subjek tidak diragukan lagi merupakan bagian terpenting dari buletin SaaS Anda. Ini adalah informasi pertama yang dilihat pelanggan Anda yang menentukan apakah mereka akan membuka email Anda atau tidak. Jika tidak cukup menarik, mereka akan mengabaikannya, dan semua waktu yang dihabiskan untuk menyusun buletin Anda akan sia-sia. Faktanya, 69% pelanggan email melaporkan email sebagai spam berdasarkan baris subjek saja.

Inilah yang dapat Anda lakukan untuk membuat baris subjek yang layak diklik:

• Baris subjek akan muncul secara berbeda tergantung pada perangkat pengguna. Jadi, disarankan untuk membuatnya sesingkat mungkin — sebaiknya 25-30 karakter.
• Ini harus memberikan gambaran sekilas tentang topik atau informasi yang akan ditemukan pembaca Anda di buletin.
• 56% merek mengatakan bahwa menambahkan emoji meningkatkan tarif terbuka mereka. Jadi, bereksperimenlah dengan emoji , tetapi jangan terlalu sering menggunakannya kecuali jika Anda ingin terlihat tidak profesional. Misalnya, buletin pagi Morning Brew tentang menyetel nada dengan emoji cangkir kopi:
• Personalisasikan baris subjek Anda dengan menambahkan nama pengguna atau perusahaan. Hal ini membuat pembaca merasa email tersebut ditulis khusus untuk mereka.
• Ajukan pertanyaan di baris subjek Anda untuk membuat pembaca penasaran menemukan jawabannya.
• Gunakan huruf kapital untuk kata yang ingin Anda tampilkan. Misalnya, “Kisah sukses nyata dari bisnis online KECIL”.

Pratinjau teks

Pratinjau atau teks preheader adalah cuplikan konten email yang dapat dilihat pelanggan sebelum membaca seluruh buletin SaaS. Pada dasarnya, ekstensi baris subjek Anda yang menggoda pembaca tentang pesan buletin. Dilakukan dengan benar, ini dapat memiliki dampak yang kuat pada tarif terbuka Anda.

Beberapa tip untuk menulis teks pratinjau yang efektif adalah:

• Teks pratinjau muncul secara berbeda di penyedia email yang berbeda, seperti Gmail, Yahoo, Outlook, dll. Selain itu, pembaca seluler melihat lebih sedikit teks preheader Anda dibandingkan dengan pembaca desktop. Oleh karena itu, aturan praktis yang baik adalah menyimpannya antara 40 dan 100 karakter . Jika terlalu pendek, klien email dapat menarik teks dari badan utama email Anda.
• Secara default, baris pertama teks email akan muncul sebagai teks pratinjau. Namun, Anda selalu memiliki opsi untuk mengisi teks preheader yang unik dan menarik yang memaksa pembaca Anda untuk membukanya.
• Baris subjek Anda harus selalu berbeda dari teks pratinjau Anda . Ini karena jika baris subjek Anda tidak cukup menarik, pratinjau dapat menjadi kesempatan kedua Anda untuk menarik pelanggan Anda.
• Tambahkan ajakan bertindak di preheader email Anda untuk membuat lebih banyak orang membukanya. Misalnya, "Anda harus membuka ini — ada banyak di...".
• Pastikan teks preheader Anda berpasangan dengan baik dengan baris subjek . Ketika mereka bekerja bersama, itu membangun rasa ingin tahu di antara pelanggan. Lihat contoh ini oleh Kommunicate :

Tubuh utama

Selanjutnya adalah bagian utama dari buletin SaaS Anda. Ini memberikan gambaran tentang berbagai topik sekaligus. Jadi, penting untuk membaginya menjadi beberapa bagian terpisah untuk setiap mata pelajaran. Meskipun setiap bagian tentang topik yang berbeda, mereka disatukan di bawah tema yang sama. Dengan cara ini, pelanggan Anda dapat dengan cepat memindai konten Anda untuk detail yang menarik mereka.

Secara alami, buletin lebih panjang dari email penjualan. Beberapa penelitian mengatakan bahwa buletin dengan 50 hingga 200 kata memiliki rasio klik-tayang terbaik. Namun, kami sarankan untuk mempertimbangkan kebiasaan pembaca Anda untuk menentukan panjang yang benar. Misalnya, ibu yang sibuk bekerja tidak memiliki banyak waktu luang, dan karena itu, tidak dapat membaca buletin yang panjang. Namun, pemasar SaaS mungkin lebih menyukai ringkasan mingguan yang panjang.

Berapa pun panjangnya yang Anda pilih, pastikan buletinnya serapi mungkin tetapi juga berisi semua yang Anda butuhkan untuk meyakinkan pembaca agar mengambil tindakan yang diinginkan.

Teliti tentang audiens Anda untuk melihat topik apa yang mungkin menarik bagi mereka. Sertakan tautan yang relevan dan kredibel dari blog, soroti acara dan webinar perusahaan, dan sediakan sumber daya gratis. Selanjutnya, hindari mengisi buletin Anda dengan terlalu banyak iklan kecuali Anda menginginkannya di tempat sampah.

Ambil Newsletter Morning Brew sebagai contoh. Newsletter ini menerima hadiah untuk mengonversi topik terbanyak dalam satu email. Hal terbaik? Semua topik diatur di bawah bagian tertentu, tanpa membingungkan pembaca. Plus, itu menyebutkan beberapa tautan artikel dan menjelaskan relevansinya sebelum mengkliknya.

Ajakan bertindak (CTA)

Anda mungkin telah membuat buletin yang luar biasa dengan informasi berharga dan desain yang indah. Tapi, jika tidak memandu pembaca menuju langkah selanjutnya, itu adalah jalan buntu. Di sinilah ajakan bertindak (CTA) berperan.

CTA adalah tombol atau kata atau frasa hyperlink yang meminta pengguna untuk mengambil tindakan yang diinginkan, seperti mengunjungi blog, menonton video, mengisi formulir, dan sebagainya. Tombol sederhana namun kuat ini adalah perbedaan antara buletin yang bagus dan yang hebat. Plus, ini memastikan interaksi berkelanjutan antara merek SaaS dan konsumen.

Ikuti tip berikut untuk CTA yang efektif:

• Anda tidak perlu membombardir pelanggan Anda dengan beberapa CTA . Menggunakan setidaknya satu CTA sudah cukup untuk memacu beberapa keterlibatan. Namun, jumlah CTA yang Anda sebutkan bergantung pada panjang email, jumlah produk atau blog yang Anda promosikan, dan banyak lagi. Ini bisa berupa tombol berbagi sosial atau tautan ke situs web atau posting blog Anda.
• Gunakan tombol CTA berwarna-warni yang muncul dari halaman dengan menggunakan warna yang kontras. Anda juga dapat menggunakan spasi putih di sekitar CTA untuk membuatnya menarik perhatian.
• Berapa pun jumlah CTA yang Anda sertakan, pastikan untuk menyebutkan satu CTA utama yang harus dengan jelas menguraikan tindakan yang Anda inginkan agar dilakukan pelanggan.
• Gunakan kata-kata yang kuat seperti "Mulai" dan "Ya, daftarkan saya!". Ciptakan rasa urgensi dan FOMO dengan kata-kata pemicu seperti "sekarang" dan "segera berakhir". Dan, jangan lupa untuk membuatnya singkat .
• Karena layar seluler lebih kecil dari desktop, sertakan CTA lebih pendek yang muat dalam satu baris.
• Pembaca biasanya membaca dari kiri atas ke kanan. Jadi, pastikan untuk menempatkan tombol CTA Anda di bagian bawah atau di sebelah kanan buletin.

Misalnya, Airtable menggunakan cara halus untuk menarik perhatian Anda ke tombol CTA mereka. Plus, grafik dan tombol CTA tertaut ke video yang sama.

catatan kaki

Footer email adalah komponen terakhir dan paling diabaikan dari buletin SaaS. Namun, ini sama pentingnya dengan permulaan karena berisi banyak informasi tentang merek Anda yang dapat mengarahkan pembaca Anda ke arah tindakan yang dimaksudkan. Singkatnya, mereka meningkatkan kualitas interaksi dengan merek Anda.

Inilah yang harus disertakan dalam footer:

• Tombol berhenti berlangganan
• Opsi untuk mengelola preferensi buletin
• Informasi hukum, seperti informasi kontak, alamat kantor terdaftar perusahaan, kotak pos, kebijakan privasi, syarat dan ketentuan, dan hak cipta
• Bukti sosial seperti tautan profil sosial, sertifikasi, dll
• Tautan situs web atau blog Anda
• Cara untuk menghubungi Anda — melalui obrolan langsung, media sosial, WhatsApp, atau email.

Lihatlah footer email buletin Zapier ini :

6. Gunakan visual yang mencolok

Bayangkan Anda menjual tiket pesawat ke Paris. Tentu, Anda akan memberi tahu mereka tentang detail penerbangan dan harganya. Tapi, yang akan membuat orang terpesona dan heboh adalah foto-foto kafe cantik, museum, dan Menara Eiffel yang terkenal.

Itulah tepatnya yang dapat dilakukan gambar untuk buletin SaaS Anda. Mereka mendukung pesan Anda dan membantu pelanggan Anda terhubung dengan konten Anda — membuat tulisan Anda lebih berdampak dan meningkatkan rasio klik-tayang Anda. Buletin yang disempurnakan secara visual juga memungkinkan pembaca Anda memahami produk dan merek Anda dengan lebih baik.

Jadi, pastikan untuk tidak membuat buletin Anda padat teks dan menempatkan gambar, infografis, video, dan bagan secara strategis.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik:

• Gambar orang mempersonalisasi ikatan antara Anda dan pembaca Anda. Dan bukan sembarang orang — foto karyawan, klien, dan eksekutif C-suite Anda.
• Meskipun gambar stok bebas hak cipta, hindari menggunakannya kecuali Anda ingin buletin Anda terlihat terlalu mirip dengan situs web stok. Selain itu, mereka dapat tampak berisi spam dan membuat merek Anda terlihat kurang autentik. Jika Anda harus menggunakannya, pilih gambar yang tidak terlihat seperti stok atau sesuaikan dengan menambahkan logo perusahaan Anda. Atau, Anda bahkan dapat menggunakan gambar bergerak seperti GIF dan meme untuk memperindah suasana.
• Hyperlink gambar Anda sehingga jika pembaca mengkliknya, Anda dapat mengarahkan mereka ke halaman yang relevan dengan gambar, menyimpan beberapa langkah.
• Seringkali, orang tidak akan mengaktifkan gambar di email mereka. Gunakan teks alternatif untuk menyampaikan kepada pembaca tentang gambar tersebut. Ini sangat penting jika CTA Anda adalah gambar — Anda ingin memastikan pelanggan Anda mengklik tombol meskipun gambarnya hilang.
• Jangan terlalu sering menggunakan gambar. Aturan praktis yang baik adalah membuat rasio 20% gambar menjadi 80% teks. Ini tidak hanya lebih menarik bagi pengguna tetapi juga membuat buletin Anda terlihat lebih profesional. Selain itu, pastikan ukuran setiap gambar di bawah 1MB — serendah mungkin (100KB atau kurang).

Lihat berbagai jenis gambar yang digunakan dalam buletin ini oleh Monday.com .

7. Atur waktu buletin Anda dengan baik

Anda telah bekerja sangat keras untuk merancang dan membuat konten untuk buletin Anda — muncul dengan salinan yang kuat, baris subjek yang menarik, dan CTA yang kuat. Namun, mengapa email Anda masih memiliki rasio buka atau klik per tayang yang rendah? Mungkin waktu Anda tidak tepat.

Orang-orang menerima ratusan email setiap hari, dan email yang ada di bagian atas kotak masuk mendapatkan interaksi yang lebih baik daripada yang ada di bagian bawah. Oleh karena itu, mengirimkan buletin SaaS Anda pada waktu yang tepat sama pentingnya dengan konten dan desainnya.

Email yang waktunya tidak tepat akan kehilangan nilainya dan kemungkinan akan diabaikan oleh pelanggan Anda untuk buletin lainnya. Di sisi lain, mengirimkannya pada waktu yang tepat dapat meningkatkan rasio buka dan klik-tayang Anda karena pembaca Anda kemungkinan akan melihat dan membukanya.

Tapi, kapan waktu yang tepat untuk mengirim newsletter? Bagaimana Anda bisa menemukan waktu yang tepat yang sejalan dengan strategi buletin Anda? Pertimbangkan kiat-kiat ini:

• Pahami zona waktu pembaca Anda tinggal. Misalnya, jika pelanggan Anda tinggal secara internasional, Anda harus mengirim buletin Anda pada waktu yang tepat bagi mereka daripada memilih waktu yang sesuai untuk Anda.
• Selanjutnya, mencari tahu kapan pelanggan Anda memeriksa email mereka sangat penting untuk memilih waktu yang tepat untuk mengirim buletin Anda. Apakah mereka memeriksa kotak masuk ketika mereka bangun, saat istirahat makan siang, atau di malam hari? Apakah mereka lebih terlibat selama hari kerja atau akhir pekan? Apakah mereka lebih cenderung memeriksa email melalui telepon atau laptop?

Saat memilih hari terbaik untuk mengirim buletin, lakukan beberapa pengujian A/B pada daftar Anda. Munculkan beberapa hipotesis berdasarkan data keterlibatan, rasio terbuka, dan rasio klik-tayang. Hari apa pun yang Anda pilih, pastikan untuk mengirim buletin Anda pada waktu yang sama. Ini membangun kepercayaan dan membuat audiens Anda mengharapkan konten Anda pada saat yang sama.

8. Pilih platform buletin yang tepat

Sebelumnya, orang menggunakan lembar Excel yang terhubung dengan Outlook untuk mengelola daftar pelanggan mereka dan mengirim email. Tapi hari ini, itu tidak lagi memotong mustard — Anda memerlukan sesuatu yang lebih efisien untuk merampingkan strategi buletin Anda.

Di sinilah perangkat lunak buletin ikut bermain.

Platform buletin memungkinkan Anda menulis, merancang, dan mengirim buletin SaaS ke sekelompok orang dan mengelola pelanggan, mengukur kinerja, dan banyak lagi. Muncul dengan banyak fitur seperti pengujian A/B, konten cerdas, analitik, dan template yang dapat disesuaikan.

Namun, tidak semua platform buletin sama. Pada akhirnya, Anda harus memilih salah satu yang sesuai dengan kebutuhan unik Anda. Berikut adalah beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan:

• Integrasi : Pastikan perangkat lunak buletin Anda terintegrasi dengan mulus dengan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengelola konten yang berharga dan data pelanggan. Plus, Anda bisa mendapatkan ikhtisar metrik utama (rasio terbuka, rasio klik-tayang) untuk melihat apakah buletin Anda berkinerja baik.
• Harga : Yang satu ini tidak perlu diragukan lagi, tetapi pastikan Anda memilih perangkat lunak yang sesuai dengan anggaran Anda sambil menyediakan semua fitur yang diperlukan.
• Fitur : Jika Anda seorang pemula buletin, Anda pasti menginginkan alat dengan antarmuka yang sederhana dan fitur yang mudah digunakan. Namun, perangkat lunak dengan fitur yang kuat cocok untuk pemasar email ahli.
• Batas pelanggan : Banyak penyedia menyediakan paket harga yang berbeda berdasarkan ukuran database atau jumlah email yang Anda kirim setiap bulan. Jadi, pertimbangkan jumlah pelanggan Anda dan tingkat pertumbuhan yang Anda inginkan.

Beberapa alat buletin email terbaik adalah Mailchimp , Sendinblue , ActiveCampaign , ConvertKit , dan Kontak Konstan .

9. Kirim email selamat datang

Menciptakan kesan pertama yang baik sangat penting dalam interaksi email. Email selamat datang bisa sangat membantu di sini.

Email selamat datang dikirim ke pelanggan baru untuk memperkenalkan tentang merek Anda dan seberapa sering Anda akan berhubungan. Faktanya, 74% pelanggan email mengharapkan email selamat datang. Jadi, pastikan Anda mengirimkannya untuk membuat buletin Anda menonjol dan meningkatkan keterlibatan pelanggan secara alami.

Karena ini adalah interaksi pertama Anda dengan pembaca Anda, gunakan itu untuk menunjukkan kepribadian Anda dan buat mereka merasa bahwa ada orang yang nyata di balik merek tersebut. Anda dapat memberikan beberapa konten menarik di muka, sehingga pembaca Anda tidak perlu menunggu. Plus, Anda dapat menggunakannya untuk memberi tahu mereka cara memasukkan email Anda ke daftar putih, yang mengarah ke pengiriman buletin Anda langsung di folder kotak masuk mereka.

Inilah yang dapat Anda sertakan dalam email sambutan Anda:

• Tetapkan harapan yang jelas tentang apa yang akan diterima pembaca Anda dan kapan.
• Izinkan mereka untuk berbagi buletin dengan kolega dan teman mereka.
• Dorong mereka untuk menambahkan alamat email Anda ke kontak mereka sehingga buletin Anda dapat masuk ke folder utama mereka.
• Jangan langsung mulai menjual produk atau layanan Anda — kecuali itu adalah promo khusus dengan waktu terbatas. Melakukannya dapat menghasilkan tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dan klik-tayang yang rendah. Namun, Anda dapat menggunakan email ini untuk mempromosikan postingan dan konten blog Anda yang bermanfaat.
• Anda mungkin tergoda untuk memasukkan informasi sebanyak mungkin, tetapi pastikan email sambutan Anda tetap singkat dan lugas . Selanjutnya, tetap berpegang pada satu CTA utama yang paling penting bagi bisnis Anda.

Lihat email selamat datang ini oleh Nanti :

Membungkus

Buletin email adalah strategi pemasaran SaaS yang fantastis untuk terlibat dengan calon pelanggan Anda dan membujuk mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Jika Anda belum memanfaatkan kekuatannya, Anda kehilangan peluang besar untuk membina hubungan dengan audiens Anda dan membangun otoritas merek.

Tetapi buletin SaaS yang tidak menarik tidak akan menarik perhatian siapa pun, sementara buletin yang terorganisir dapat meningkatkan pendapatan Anda, mendorong lebih banyak orang untuk berlangganan milis Anda, dan memastikan arus lalu lintas yang stabil ke situs web dan saluran media sosial Anda.

Setelah buletin Anda siap, luangkan waktu untuk mengujinya. Kirimkan ke kolega yang dapat memberi Anda umpan balik yang bermanfaat. Selanjutnya, periksa di desktop dan layar seluler untuk memastikan desain berfungsi dengan sempurna di semua perangkat.