Buku pedoman | Panduan Pendiri Membangun Gugus Tugas Covid-19 In-House

Di masa Covid-19 ini, karyawan dan keluarga sangat terpengaruh. Ada kekurangan besar dan permintaan untuk:

• Tempat Tidur Rumah Sakit, tempat tidur Oksigen dan tempat tidur ICU
• Oksigen
• Obat-obatan (Remdesivir dan lainnya)
• Kit RT/PCR
• Selain itu, ambulans yang dilengkapi oksigen, dll

Dalam buku pedoman ini, saya mencoba menyusun poin-poin aksi kunci serta langkah-langkah yang dapat dilakukan oleh pendiri/pengusaha untuk membangun gugus tugas Covid-19 in-house untuk membantu karyawannya di gelombang kedua Covid-19 ini. Komponen utamanya meliputi:

1. Sekelompok orang yang berdedikasi untuk mendukung tim yaitu Satuan Tugas
2. Grup WhatsApp yang digunakan untuk komunikasi sepanjang waktu, informasi, panggilan untuk bantuan, dll.

Mengapa Buku Panduan Ini?

• Buku pedoman ini didasarkan pada pengalaman (Cleartax) kami (900 organisasi jumlah karyawan) dan perusahaan rintisan dan perusahaan berukuran serupa lainnya
• Gugus tugas dan buku pedoman telah menciptakan nilai yang signifikan dengan membantu keluarga dalam kesulitan pada saat dibutuhkan dan memotong waktu respons.
• Tujuan dari gugus tugas dan grup WhatsApp adalah untuk memberikan pengetahuan kesukuan, praktik terbaik untuk kota/wilayah dan informasi terbaru kepada karyawan secepat mungkin.

1. Siapa yang Harus Menjadi Bagian dari Gugus Tugas Covid-19?

• Kepala Admin (penuh waktu)
• Kepala SDM (paruh waktu)
• Kepala Keuangan (paruh waktu)
• Seluruh tim admin dan beberapa relawan penuh waktu dari dalam org, yang tidak terpengaruh secara langsung maupun tidak langsung oleh covid19
• Pemimpin perusahaan harus bergabung dengan gugus tugas

Kami menemukan bahwa pemimpin gugus tugas yang ideal adalah kepala Admin (penuh waktu adalah suatu keharusan).

2. Aktifkan Grup WhatsApp

• Langkah pertama adalah membangun grup WhatsApp di mana Anda perlu menambahkan orang-orang yang menjadi bagian dari gugus tugas Covid-19 serta karyawan.

  Jika organisasi Anda sangat besar dan satu grup WhatsApp tidak berfungsi:

1. 1. Awalnya, kami berpikir untuk membuat satu grup telegram raksasa. Namun, kami menemukan bahwa kelompok yang sangat besar menjadi sulit untuk dikelola.
   2. Batas 250 adalah hal yang baik, buat lebih banyak grup daripada satu grup telegram raksasa
   3. Grup regional (Delhi NCR / Bengaluru / dll) adalah ide yang bagus karena sumber daya khusus untuk kota/wilayah setempat.

Grup ini akan diikuti oleh karyawan yang terkena dampak Covid-19 serta orang-orang samaria yang baik di dalam organisasi

• Memberikan informasi & sumber daya di tempat tidur, obat-obatan tepat waktu

• • Tujuan dari gugus tugas dan grup WhatApp adalah untuk memberikan pengetahuan kesukuan, praktik terbaik untuk kota/wilayah, dan informasi terbaru kepada karyawan secepat mungkin.
  • Beberapa karyawan di suatu wilayah mencari sumber daya ketika mereka menemukan sesuatu yang mereka bagikan kembali dengan grup.
  • Jika sumber daya basi dibagikan dalam grup, karyawan lain yang baru-baru ini mengonfirmasi kehabisan stok akan segera menghentikan karyawan lain membuang waktu. Apa yang saya maksud dengan praktik terbaik untuk kota?
  • Setiap kota memiliki dinamika lokal dalam skenario kekurangan. Buku pedoman berubah hari demi hari, menit demi menit, lokasi demi lokasi. Pada saat seseorang dapat mendokumentasikan buku pedoman itu sudah basi.
  • Ini adalah permainan pengetahuan suku dan berbagi informasi yang bergerak cepat.
  • Misalnya: Dalam kasus Bengaluru, Kotamadya baru-baru ini mengubah kebijakannya. 50% dari semua tempat tidur dialokasikan secara terpusat melalui pusat panggilan kotamadya. Mereka membutuhkan tingkat RT/PCR dan SPO2 positif, dan banyak informasi spesifik.
    1. Jika karyawan memberikan semua data ini, mereka masuk ke antrian untuk tempat tidur.
    2. Untuk 50% tempat tidur lainnya, mereka harus terus menghubungi rumah sakit secara langsung.
    3. Gugus tugas memiliki kejelasan mendalam tentang buku pedoman apa yang berfungsi, buku pedoman apa yang telah berhenti berfungsi. Ini akan menghemat waktu berharga untuk semua yang terlibat.
    4. Gugus tugas telah memvalidasi nomor telepon, ke mana ke WhatsApp vs ke mana harus menelepon.

Grup adalah entitas yang kuat. Mereka dengan cepat berubah menjadi kekuatan alam dalam memberikan bantuan.

• • • • Ada kesedihan mendalam di sekitar: Relawan dalam kelompok memberikan penghiburan, bantuan, waktu dan sumber daya kepada mereka yang terkena dampak.
      • Semua orang akan melampaui panggilan tugas untuk membantu apa pun yang terjadi.
      • Kelompok ini melakukan banyak jugaad dan mencoba menjangkau dalam lingkup pengaruh mereka, jaringan referensi.
        • Orang-orang dalam kelompok tersebut menyerang jaringan referensi mereka, mencoba mempengaruhi dengan cara apa pun untuk mendapatkan bantuan bagi mereka yang terkena dampak.
        • Poin ini saya hampir takut untuk menulis (masalah hak istimewa). Ada dilema moral di sini yang tidak bisa saya atasi. Tapi inilah kenyataan di lapangan.

3. Poin Aksi Utama

• Upaya Hulu (pada fase awal)
  • Panduan Covid oleh Dr. Ravi Malik:
    • Inggris | PDF
    • Hindi | PDF
    • Kannada | PDF
  • Penghemat Waktu Utama:
    • Pengikatan lab untuk tes RT/PCR cepat
    • Ikatan Konsultasi Tele Dokter
  • Makanan/ dabba tie-up jika pengasuh utama sakit
• Upaya Hilir
  • Daftar kontak apotek yang divalidasi
  • Daftar Kontak Rumah Sakit yang Divalidasi
  • Daftar Kontak yang divalidasi dari pemasok O2
  • Daftar Kontak yang Divalidasi dari penyedia Ambulans

4. Template Untuk Memelihara Informasi

5. Pertanyaan yang Mungkin Anda Miliki!

T: Ada kekurangan yang luas di tingkat negara dan kegagalan sistemik. Apa yang bisa dilakukan oleh gugus tugas Covid-19?

Direkomendasikan untukmu:

Sumber daya

Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India

Amit Daso

31 Juli 2022

Berita

Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 Juli 2022

Sumber daya

Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India

Vaibhav S.

31 Juli 2022

Sumber daya

Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?

Charnya L.

31 Juli 2022

Sumber daya

Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...

Ankush S.

31 Juli 2022

Berita

Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...

Tapanjana R.

31 Juli 2022

J: Gugus tugas akan melakukan keajaiban. Ini secara positif mengejutkan saya. Kita, manusia, bersatu dengan sangat kuat di saat krisis dan entah bagaimana menemukan solusi. Anda akan terkejut betapa banyak yang akan dicapai oleh gugus tugas. Sering kali tidak akan ada jawaban, tetapi semua orang akan terus melakukannya.

T: Berapa banyak waktu yang dicurahkan untuk ini?

J: Beberapa sukarelawan penuh waktu sangat penting. Pastikan para relawan dan keluarganya dalam keadaan sehat. Tawarkan rotasi kepada siapa saja yang terkena dampak covid19.

T: Karyawan akan menjangkau tidak hanya keluarga mereka tetapi juga teman, keluarga besar, dll. Bagaimana memikirkan hal ini?

J: Ini bukan masalah. Bantu saja.

6. Pikiran Dari Ekosistem

• Kenyataan dasarnya adalah bahwa ketika seorang karyawan dalam keadaan darurat dan panik, mereka perlu berbicara dengan satu orang, yang dapat memberikan solusi, tidak mengarahkan mereka ke nomor lain, situs lain, grup lain. Kami telah menyiapkan saluran bantuan 24x7, dikelola oleh sukarelawan SDM, yang dilengkapi dengan informasi real-time tentang ketersediaan sumber daya, tempat tidur, oksigen, riwayat medis, dll, yang diperbarui oleh staf Admin di lapangan. Kami juga melihat kenyataan seperti bantuan keuangan dan kesadaran akan manfaat seperti asuransi dll, sehingga situs sumber daya telah dibuat. Drive vaksinasi, cuti untuk pengasuh dan perawatan diri, akses ke bantuan keuangan darurat juga dapat dimobilisasi, yang telah bekerja dengan baik bagi kami. Kami juga telah memperkenalkan cuti vaksinasi untuk mendorong karyawan untuk beristirahat / tidak mengabaikan efek samping apa pun. Juga dengan cara ini mereka bisa mendapatkan vaksinasi pada hari kerja & tidak menunda hingga akhir pekan.
• Aspek penting lainnya adalah kesejahteraan mental dan kesejahteraan fisik. Jadi kami telah memobilisasi mitra kesehatan, untuk mengurus konsultasi medis bagi mereka yang menghadapi penyakit, dan memberikan sesi konseling bagi mereka yang menghadapi tanda-tanda stres, ketegangan atau hanya merasa kewalahan dengan situasi tersebut. Kami telah memperluas ini untuk keluarga karyawan juga: dukungan konseling 24*7, aplikasi meditasi, dll.
• Kami juga merekomendasikan untuk memiliki polis asuransi COVID khusus dan khusus. Ini akan bertindak sebagai suplemen yang baik untuk kebijakan klaim pengobatan Anda yang ada, dan juga akan membantu dengan sejumlah besar karyawan + orang-orang terkasih, yang berada di karantina rumah. Carilah polis yang memungkinkan Anda untuk menggunakan uang pertanggungan baik untuk rawat inap DAN pertanggungan karantina rumah. Beberapa perusahaan asuransi yang menawarkan produk tersebut adalah GoDigit dan New India.
• Fokus relawan yang bekerja di gugus tugas seharusnya adalah penyelesaian, bukan penutupan masalah.

Terima kasih kepada Nishant Gupta (BCG), Khushboo (semangat) untuk meninjau draf ini dan memberikan umpan balik.

Saya ingin berterima kasih kepada kepala admin kami, Jayesh karena secara konsisten melakukan yang terbaik untuk membantu karyawan kami.