Bagaimana Cara Mengembangkan Perangkat Lunak Point Of Sale (POS)? Panduan Lengkap

Dunia memasuki era digital meninggalkan pengaturan konvensional, dan ini membawa banyak perubahan dalam cara kerja. Saat ini, sistem Point of Sale (POS) sudah menjadi kebutuhan saat ini karena saat ini orang lebih suka memberi dan menerima uang secara fisik. POS adalah tren saat ini dan di masa sekarang, sistem POS menjadi sangat penting untuk memelihara catatan bisnis dengan baik hari ini & besok. Sebagian besar bisnis ritel modern merangkul tren ini dan pengecer, konsumen, dan produsen dengan senang hati mengikutinya. Selain itu, dengan platform perdagangan online & e-Commerce yang terus meningkat, pengiriman di depan pintu adalah norma baru dan karenanya solusi POS seluler adalah jalan yang harus ditempuh.

Memahami Pengembangan Aplikasi POS

Sistem POS pada dasarnya adalah perangkat lunak yang menawarkan kemudahan untuk operasi bisnis yang kompleks. Fungsinya cukup mudah dan bisa dioperasikan oleh sembarang orang. Tujuan utama dari sistem POS adalah mendapatkan invoice yang dihasilkan dari produk/jasa yang dibeli. Itu juga bertanggung jawab untuk mengelola inventaris, pelanggan, memberdayakan anggota staf, melacak pembelian, memberi penghargaan kepada pelanggan setia, dan menganalisis tren penjualan.

Pendapatan Pasar Perangkat Lunak Point Of Sale (POS) Seluruh Dunia 2018 – 2027 dalam Miliar USD

Saat ini mayoritas bisnis ritel dan restoran menggunakan sistem POS dan sekitar 95% dari semua transaksi mereka dilakukan melalui sistem POS, yang memproses pembelian pelanggan, mencatat penjualan, dan menangani pembayaran. Penting untuk menemukan Perusahaan Pengembangan Sistem POS yang baik yang memiliki tim pengembang yang mahir dan berpengalaman untuk membantu menciptakan sistem POS yang efisien.

• Ukuran pasar global untuk perangkat lunak point-of-sale adalah USD 11,99 miliar pada tahun 2022 , dan diperkirakan akan tumbuh pada tingkat tahunan gabungan sebesar 10,8% dari tahun 2023 hingga 2030 .
• Menurut Statista, pasar perangkat lunak POS diperkirakan akan berkembang dan mencapai nilai 42,5 miliar dolar AS pada tahun 2027 .

Berbagai Jenis Sistem POS

Ada beberapa jenis software POS dan semuanya berbeda satu sama lain, seperti:

1. Mobile Point Of Sales (mPOS)

Sistem POS ini terintegrasi ke dalam perangkat mobile, seperti smartphone, tablet atau gadget terkait lainnya. mPOS diatur sedemikian rupa sehingga perangkat seperti pembaca kartu, pemindai kode batang dapat diintegrasikan ke dalam sistem dengan mudah dan cepat. Jenis sistem POS ini dengan mulus mengelola inventaris, memantau pemantauan penjualan waktu nyata, dan melakukan lebih banyak lagi.

2. Titik Penjualan Berbasis Cloud (Cloud POS)

Jenis POS ini berjalan pada sistem cloud dan dikelola dengan memanfaatkan pusat data yang ditawarkan oleh vendor POS. Ini dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam kerangka kerja dan fungsi yang ada dengan lancar. Jenis POS ini bekerja dengan baik untuk semua bisnis karena fitur yang ditawarkan oleh mereka.

3. Term akhir POS

Jenis POS ini digunakan di toko & outlet, seperti toko kelontong, restoran, dan toko sejenis lainnya. Mereka menawarkan layanan perintis yang membantu dalam menangani masalah yang ada di industri. Terminal POS mempertahankan standar tertentu dan dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam kerangka kerja apa pun. Pada saat yang sama, harganya bahkan lebih murah dan ekonomis.

Komponen Perangkat Keras Yang Dibutuhkan Untuk Sistem POS

Biasanya, sistem POS berfungsi seperti komputer yang memiliki unit layar besar sehingga memungkinkan pengecer untuk secara efektif menjalankan seluruh bisnis mereka pada satu perangkat kecil ini. Sementara itu, perusahaan POS menawarkan beberapa paket perangkat keras untuk pengecer, dan berikut beberapa di antaranya, seperti:

Perangkat Lunak Titik Penjualan

Perangkat lunak PoS berjalan pada perangkat PoS dan dengan cara ini lebih mudah untuk memindai item, memeriksa laporan, mengelola pelanggan, dan melakukan lebih banyak hal hanya dengan beberapa ketukan.

Laci kas

Ini terutama merupakan gudang yang menyimpan uang tunai dan tanda terima. Saat terhubung dengan sistem PoS, perangkat lunak dapat melacak secara akurat berapa kali laci uang dibuka dan ini adalah cara untuk mengurangi penipuan.

Penerimaan Printer

Printer kecil diperlukan untuk mencetak secarik kertas dengan pesanan yang dilakukan oleh pelanggan untuk referensi mereka. Ada sejumlah sistem POS yang memungkinkan untuk menyesuaikan tanda terima dengan logo bisnis atau lebih suka tanpa kertas dengan mencetak tanda terima digital.

Pembaca kartu

Pembayaran kartu biasanya lebih disukai oleh pelanggan dan oleh karena itu pengecer harus menerima pembayaran kartu. Sangat mudah untuk menemukan penggesek kartu yang terjangkau dan terkadang diberikan secara gratis dengan pembelian sistem POS. Untuk keamanan tambahan, pembaca dengan kemampuan memproses kartu chip dapat bekerja dengan sangat baik.

Pemindai kode batang

Hardware ini biasa digunakan di toko-toko retail dan berguna untuk pembelian serta untuk mencari informasi produk, baik itu harga, stok, maupun deskripsi lengkapnya.

Tampilan Asosiasi

Ada sejumlah opsi POS modern yang menampilkan tampilan pelanggan yang berguna bagi rekan toko untuk memverifikasi item yang dipindai, detail pelanggan, jumlah tagihan, detail promosi, dan memilih opsi pembayaran.

Skala

Timbangan diperlukan oleh pengecer bahan makanan untuk menimbang & menentukan harga barang. Ada sejumlah sistem POS yang menyinkronkan langsung dengan timbangan & berat yang dimasukkan dan dihitung secara otomatis.

Sistem Perangkat Lunak Point Of Sale Populer

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep, dan Revel Systems adalah beberapa sistem perangkat lunak penjualan populer yang digunakan oleh banyak toko e-niaga.

Apa Manfaat Sistem Point Of Sale?

Data adalah aspek penting dari bisnis apa pun dan melihat persaingan di luar sana saat ini, sangat penting untuk mendapatkan setiap data komprehensif dari siapa pun yang berinteraksi dengan bisnis Anda. Itu bisa berupa riwayat pembelian, riwayat pengembalian, daftar penjualan berdasarkan item, informasi inventaris stok, serta laporan penjualan musiman/bulanan/tahunan. Ketika dasar-dasar ini hilang, ada kemungkinan bisnis Anda mungkin tidak mengarah ke kanan secara langsung untuk memastikan pertumbuhan.

Tidak hanya itu saja, masih banyak lagi manfaat POS lainnya, seperti:

• Pembuatan laporan cepat
• Overhead inventaris yang lebih rendah
• Mempercepat jalur checkout yang sibuk
• Layanan kelas satu untuk pelanggan
• Menawarkan data inventaris yang sesuai kepada vendor
• Memastikan lebih banyak lalu lintas online/offline untuk toko
• Menghemat waktu pada fungsi inventaris back-office

Fitur Penting Dalam Aplikasi Perangkat Lunak Point Of Sale

Untuk membuat sistem Point of Sale yang unik dan sangat efektif, ada baiknya memiliki sejumlah fitur canggih yang terintegrasi ke dalam perangkat lunak, yaitu:

Integrasi

Sistem POS membutuhkan konfigurasi yang mudah diintegrasikan dengan modul lain, seperti akuntansi, manajemen inventaris, waktu & kehadiran, kartu loyalitas & hadiah, dll. Sistem yang terintegrasi dengan baik menyisakan lebih sedikit ruang untuk kesalahan & perbedaan karena data ditransfer secara manual dari satu sistem ke sistem lainnya.

Manajemen Karyawan

Fungsionalitas ini membantu mengelola karyawan saat mereka masuk dan keluar untuk shift. Pada saat yang sama, membantu mengelola jadwal & penggajian karyawan.

Manajemen persediaan

Setiap bisnis menghadapi masalah penyusutan persediaan. Namun, masalah ini dapat diatasi dengan mudah dengan pengelolaan kuantitas inventaris di tempat. Dengan manajemen inventaris, muncul peluang untuk memiliki jendela stok setiap saat. Ada sekitar 82 persen pembeli POS yang meminta untuk mengetahui inventaris yang tepat sehingga memiliki fitur ini sangat berguna untuk bisnis Anda.

Manajemen pelanggan

Fitur ini membantu dalam mengidentifikasi dan secara proaktif meningkatkan jumlah konsumen kelas atas. Ini memungkinkan untuk mengumpulkan data tentang pelanggan Anda yang paling terhormat berdasarkan pengeluaran mereka.

Pelaporan & Analitik Penjualan

Dengan fungsi ini seseorang dapat melacak jumlah produk yang dijual serta mencerminkan jumlah pendapatan yang dihasilkan bisnis pada setiap produk. Setelah bisnis mengetahui tentang produk yang menghasilkan uang paling banyak, semakin mudah untuk memprioritaskan waktu & tenaga. Penelitian mengungkapkan bahwa 49 persen pengecer satu toko mencari kemampuan pelaporan penjualan dan analitik data, namun 51 persen pengecer tidak memiliki sistem POS.

Aksesibilitas Ke Ponsel/Tablet

Ketika perangkat lunak POS memiliki akses seluler dan tablet, semakin mudah untuk mengelola berbagai hal dengan lancar meskipun tidak ada di toko fisik. Dimungkinkan untuk mengakses sistem POS Anda dari jarak jauh dari mana saja.

Pembelian Efisien

Fungsionalitas ini sangat penting untuk bisnis dari semua ukuran dan memiliki tempat penting di setiap industri. Sarana di mana barang & jasa diperoleh oleh perusahaan sangat memengaruhi kesuksesan, pengeluaran, dan margin keuntungan bisnis secara keseluruhan.

Manajemen hubungan pelanggan

Fungsionalitas CRM berguna untuk mempertahankan profil pelanggan reguler dan ini membantu bisnis untuk mengetahui semua detail, seperti kapan pembelian terakhir dilakukan oleh pelanggan, atau kapan pelanggan awalnya ditambahkan ke sistem, atau berapa total pembelian mereka sampai tanggal. Dengan cara ini, semakin mudah bagi bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara pribadi.

Manajemen Stok

Mengintegrasikan sistem POS Anda dengan fungsi ini membantu mengelola secara massal, menemukan penjual terbaik Anda, menyiapkan pemicu pesanan untuk meningkatkan penjualan, dan memindai item dari mana saja. Fitur ini memungkinkan bisnis mengurangi waktu yang terbuang untuk pemesanan manual dan perhitungan tingkat pasokan.

Keamanan

Sistem POS yang digunakan oleh bisnis telah sesuai dengan Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS). Dengan cara ini, melindungi integritas data pelanggan yang kritis dan sensitif, seperti nomor CC & nomor telepon menjadi lebih mudah.

Pelaporan

Dengan bantuan pelaporan yang tepat, dimungkinkan untuk menjaga hubungan tentang apa yang terjadi di setiap departemen bisnis. Ini membantu dalam menemukan tren, menemukan di mana kemacetan terjadi, dan di mana letak peluang untuk tumbuh. Dengan wawasan yang komprehensif, dimungkinkan untuk meninjau inventaris untuk tampilan penjualan tingkat SKU.

Sistem Penagihan Lanjutan

Perangkat lunak POS harus memiliki sistem penagihan yang memungkinkan untuk mencetak tagihan & faktur dengan cara yang tidak merepotkan.

Sistem Manajemen Konten

Dalam perangkat lunak POS, manajemen konten adalah tentang kemampuan perangkat lunak titik penjualan untuk menambahkan kolom & bidang yang terkait dengan jenis bisnis.

Program Loyalitas & Diskon

Mengintegrasikan solusi perangkat lunak POS Anda dengan program loyalitas memungkinkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Atas dasar pembelian sebelumnya, POS membagikan kupon unik, diskon untuk pelanggan dan dengan cara ini mereka menjadi pembeli yang sering. Dengan cara ini bisnis juga mendapatkan lebih banyak pelanggan setia.

Pemindai kode batang

Dengan fungsi ini, Anda atau staf tidak perlu memasukkan kode batang secara manual atau mencari produk secara manual. Mereka cukup menggunakan barcode untuk mempercepat proses ini. Ada banyak sistem POS yang bahkan menghasilkan barcode secara otomatis.

Pembaca Kartu Kredit

Kartu kredit atau pembaca kartu dapat berguna untuk bisnis karena banyak orang tidak membawa uang tunai secara teratur. Memiliki jenis pembaca yang bahkan dapat menerima pembayaran seluler seperti pembayaran Apple Pay/EMV karena orang biasanya suka menggunakan mode pembayaran ini saat ini.

Integrasi Awan

Cukup sering perangkat lunak Point-of-Sale di tempat menjadi kikuk & membingungkan, namun dengan integrasi cloud, semakin mudah untuk menyesuaikan tata letak POS sederhana sesuai keinginan Anda.

Model Penetapan Harga Untuk Sistem POS

Dalam kasus sistem Point-of-Sale, ada dua kriteria dasar untuk membeli, seperti:

1. Satu Kali Pembayaran Penuh

Cara pembayaran ini tidak begitu banyak digunakan, karena dalam bisnis ini diharuskan membayar jumlah yang sangat besar pada awalnya dan biaya yang terlibat di sini jauh lebih banyak. Namun, cara pembelian ini cukup menguntungkan dan bermanfaat dalam jangka panjang.

2. Bayar Per Bulan

Meski cukup populer & trendi, dalam jangka panjang model ini diharuskan membayar lebih tinggi. Pada dasarnya, ada dua opsi, 1) bayar per penggunaan dan 2) bayar per pendaftaran. Di sini, biaya sebenarnya ditentukan dengan kombinasi fitur & toko.

Selain itu, ada kemungkinan biaya tambahan berupa:

• Biaya untuk mengintegrasikan fungsi tambahan.
• Biaya perangkat keras/perangkat lunak mungkin berbeda dari organisasi ke organisasi.
• Harga dasar mungkin berbeda dari vendor ke vendor untuk layanan pelanggan. Namun, ada beberapa perusahaan yang mungkin tidak memungut biaya apapun bahkan untuk pelatihan gratis atau live chat.

Technology Stack Untuk Pengembangan Aplikasi Software Point Of Sale

Berapa Biaya Untuk Mengembangkan Sistem Perangkat Lunak Point Of Sale?

Kita harus mengingat berbagai faktor, untuk pengembangan sistem POS. Berbagai faktor seperti

• Platform pengembangan aplikasi
• Jumlah fitur dasar & lanjutan
• Integrasi API & Platform pihak ke-3
• Wilayah tim pengembang
• Garis waktu untuk menyelesaikan

Namun, sebagai gambaran, biasanya pengembangan sistem POS menghabiskan biaya antara $40.000-50.000 dengan fungsionalitas dasar, namun, untuk mendapatkan sistem POS dengan fitur-fitur canggih dan kompatibel dengan perangkat seluler, biayanya pasti berkisar antara $65.000-90.000 .

Kesimpulan

Mengembangkan perangkat lunak Point of Sale (POS) memerlukan perencanaan yang cermat, pengkodean yang efisien, dan pengujian yang ketat. Panduan lengkap ini telah memberikan wawasan tentang langkah-langkah penting yang terlibat, termasuk menentukan persyaratan, merancang antarmuka pengguna, mengintegrasikan gateway pembayaran, dan menerapkan langkah-langkah keamanan. Untuk memastikan keberhasilan proyek pengembangan perangkat lunak POS, pertimbangkan untuk bermitra dengan Emizentech, perusahaan pengembangan perangkat lunak tepercaya yang terkenal akan keahliannya dalam membangun solusi POS yang tangguh dan disesuaikan. Hubungi Emizentech hari ini untuk mengubah operasi bisnis Anda dengan perangkat lunak POS mutakhir.