Contoh Ulasan Positif: Salin dan Tempel Ide

Apakah Anda melakukan aktivitas yang memotivasi pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan untuk produk atau layanan Anda?

Jika jawabannya Tidak, Anda perlu menyadari pentingnya ulasan positif, dan posting kami tentang contoh ulasan positif: ide salin dan tempel ada di sini untuk membantu Anda.

Sekarang kita hidup di dunia di mana Anda praktis tidak ada jika Anda tidak memiliki kehadiran online, ulasan pelanggan adalah salah satu alat pemasaran yang paling penting.

Ulasan tidak hanya memberikan informasi penting tentang kinerja perusahaan Anda, tetapi juga menunjukkan kepada klien masa depan seperti apa pengalaman mereka nantinya.

Dalam artikel ini, kita berbicara tentang pentingnya ulasan positif dan platform paling populer untuk meninggalkan ulasan.

Terakhir, kita akan melihat beberapa contoh ulasan positif yang dapat Anda salin dan tempel.

Apa itu ulasan?

Ulasan mewakili evaluasi perusahaan, produk, atau layanan, yang ditulis pelanggan.

Mereka biasanya memiliki pengalaman dengan perusahaan ini, yang dapat mencakup pembelian, penggunaan, atau percakapan dengan tim layanan pelanggan mereka.

Dalam ulasan mereka, pelanggan biasanya menggambarkan pengalaman mereka, bagaimana perusahaan memperlakukan mereka, berbicara tentang kualitas produk, dan mengatakan apakah mereka akan merekomendasikan perusahaan ini atau tidak.

Perusahaan secara teratur mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memposting ulasan di situs web mereka. Pelanggan juga dapat meninggalkan ulasan di beberapa situs web khusus untuk pengumpulan ulasan.

Kami akan membicarakannya nanti di artikel ini.

Mengapa ulasan positif itu penting?

Pelanggan menelusuri ulasan pelanggan untuk mempelajari bagaimana orang lain menggunakan dan menikmati produk Anda.

Mereka juga tertarik pada pengalaman orang lain dengan tim layanan pelanggan Anda, atau karyawan lain yang mungkin membantu.

Ada banyak manfaat menampilkan ulasan positif tentang perusahaan atau produk Anda. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Meningkatkan pendapatan. 95% pelanggan berkonsultasi dengan ulasan online untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk yang mereka pertimbangkan untuk dibeli. Anda mungkin menulis deskripsi produk yang bagus, tetapi pelanggan lain yang senang adalah yang akan membujuk mereka untuk melakukan pembelian. Memiliki ulasan positif akan membantu Anda meningkatkan penjualan dan pendapatan dengan menunjukkan kepada pelanggan bahwa orang lain menikmati produk Anda.
• Meningkatkan reputasi perusahaan. Ketika Anda memiliki ulasan positif, ini membuktikan bahwa Anda adalah perusahaan mapan yang jujur ​​dan mendengarkan pelanggannya. Memiliki peringkat pengguna di situs web membantu pembeli membangun legitimasi, sehingga meningkatkan reputasi perusahaan Anda.
• Manfaatkan peringkat mesin pencari Anda. Google dan mesin pencari lainnya menggunakan indikator di luar situs untuk menentukan relevansi, kredibilitas, dan keandalan bisnis Anda. Bisnis dapat memanfaatkan ulasan sebagai salah satu metode paling konsisten untuk meningkatkan indikator ini.

Hampir dua pertiga pelanggan percaya bahwa ulasan internet sangat penting dalam membuat keputusan pembelian.

Mereka lebih cenderung berkonsultasi dengan Google atau Trustpilot untuk mendapatkan rekomendasi daripada bertanya kepada teman dan keluarga mereka.

Menurut Survei Konsumen Lokal Cerah 2022:

• 89% konsumen 'sangat' atau 'cukup' cenderung menggunakan bisnis yang menanggapi semua ulasan online-nya.
• Lebih banyak konsumen menggunakan ulasan Google untuk mengevaluasi bisnis lokal daripada sebelumnya. Pada tahun 2021, 81% melakukannya, tetapi tahun sebelumnya, hanya 63% yang melakukannya.
• Persentase orang yang 'tidak pernah' membaca ulasan saat menjelajahi bisnis lokal telah turun dari 13% pada tahun 2020 menjadi hanya 2% pada tahun 2021.

Semua statistik ulasan ini mengkonfirmasi pentingnya ulasan online dalam membuat keputusan pembelian.

Mari kita lihat platform paling umum tempat pelanggan meninggalkan ulasan mereka.

5 Platform terpopuler untuk ulasan online

1. Google

Apa tempat pertama yang Anda kunjungi ketika mencoba mencari produk/layanan? Itu mudah, ini Google. Jadi, wajar juga jika Google adalah situs terbaik untuk ulasan online. Google sangat penting jika Anda adalah bisnis lokal, jadi pastikan Anda meluangkan waktu untuk menyiapkan profil Google Bisnis Anda dan membuat bisnis Anda dapat ditemukan.

2. Facebook

Sekarang Facebook memiliki basis pengguna yang begitu besar, itu juga menjadi salah satu situs paling populer untuk ulasan. Juga mudah bagi pengguna untuk meninggalkan ulasan di Facebook—kebanyakan dari mereka sudah memiliki akun. Ini berarti, tidak seperti situs lain, mereka tidak perlu membuat akun atau masuk setiap kali mereka mengunjungi lagi.

3. TripAdvisor

Ini adalah tempat di mana kebanyakan orang pergi ketika mengatur perjalanan. Jadi, jika Anda adalah hotel, restoran, atau memiliki bisnis lain yang menyambut wisatawan, Anda harus memperhatikan TripAdvisor. Wisatawan mengirimkan ulasan, komentar, dan mengunggah gambar, sehingga sarannya cukup andal dan berpengaruh.

4. Pilot perwalian

Trustpilot adalah platform ulasan pelanggan berbasis komunitas yang telah menjadi salah satu situs ulasan SaaS paling populer. Selain itu, bisnis dari seluruh dunia dapat menggunakan Trustpilot untuk mengumpulkan ulasan konsumen, biasanya terlebih dahulu setelah mereka mempostingnya ke profil perusahaan. Pelanggan mengirimkan ulasan produk dan penjual, ke profil terverifikasi dari perusahaan tempat mereka berinteraksi.

5. Capterra

Capterra adalah situs pemeringkat yang menilai perangkat lunak yang ditawarkan oleh perusahaan B2C dan B2B jika Anda adalah perusahaan SaaS. Pengguna dapat mencari perangkat lunak berdasarkan industri, bisnis, atau jenis. Capterra adalah salah satu situs ulasan paling tepercaya untuk bisnis perangkat lunak, jadi aktif di situs ini dapat menjadi salah satu kegiatan pemasaran terpenting untuk perusahaan semacam ini.

Contoh ulasan positif: salin dan tempel ide untuk bisnis yang berbeda

Membuat pelanggan menulis ulasan positif tentang perusahaan Anda sangat bermanfaat, tetapi juga bisa menjadi tantangan.

Itulah mengapa Anda harus mengambil beberapa tindakan untuk mendorong pelanggan Anda menulis ulasan. Salah satu cara untuk memotivasi mereka adalah dengan menunjukkan contoh positif untuk industri Anda.

Dalam artikel ini, kami telah menyertakan contoh ulasan positif untuk 10 bisnis yang berbeda.

Hotel

Jika Anda memiliki hotel, menemukan contoh ulasan positif tidak akan sulit. Anda cukup pergi ke Booking dan melihat review dari hotel dengan rating tertinggi.

Lihat ulasan ini untuk L'oscar Hotel di London:

Jadi, yang bisa Anda lihat di sini adalah ulasan hotel yang positif berisi informasi tentang staf, resepsionis, parkir, kamar, dan layanan.

Berikut ini contoh yang dapat Anda kirimkan kepada pelanggan Anda:

“Stafnya luar biasa. Resepsionis sangat membantu dan menjawab semua pertanyaan kami. Ruangan itu bersih dan cerah, dan layanan kamar selalu tepat waktu. Akan kembali!”

Restoran

TripAdvisor adalah tempat yang tepat untuk menemukan ulasan restoran yang positif.

Mari kita lihat beberapa contoh La Maison d'a Cote, sebuah restoran di Montlivault, Prancis.

Biasanya, ulasan restoran yang positif berisi komentar tentang makanan, koki, layanan, dan suasananya.

Berikut ini contoh untuk dikirim:

Saya dan suami saya pergi makan malam di restoran X dan sangat menikmati suasananya. Makanannya segar dan lezat dan bagian terbaiknya adalah koki mengirimi kami makanan penutup yang mereka buat hari itu. Kami sangat senang.”

Situs web e-niaga

Ada banyak situs web eCommerce di luar sana, jadi kami memutuskan untuk mencari ulasan toko sepatu yang positif.

Kami menemukan ulasan ini tentang Couture USA:

Jadi, jika Anda memiliki toko sepatu, berikut ulasan positifnya:

“Saya mendapat sepasang sepatu bot dari toko X dan saya sangat puas. Mereka berkualitas tinggi dan bernilai uang. Toko juga menawarkan pengiriman gratis dengan harga itu, jadi itu nilai plusnya!”

Perusahaan perangkat lunak

Jika Anda adalah perusahaan perangkat lunak, Capterra dan Trustpilot adalah situs yang dikunjungi untuk ulasan.

Mari kita lihat beberapa ulasan Capterra tentang Salesforce Marketing Cloud:

Dari ulasan ini, Anda dapat melihat bahwa yang penting dengan alat perangkat lunak adalah alat itu mengurangi kerumitan, mempermudah pengguna, dan memuat fitur yang memenuhi kebutuhan mereka.

Jadi, contoh ulasan perangkat lunak yang positif dapat terlihat seperti ini:

“Alat X benar-benar mengotomatiskan beberapa proses perusahaan kami. Kami sekarang menghabiskan lebih sedikit waktu untuk melakukan pekerjaan manual. Itu membuat [masalah] sangat mudah bagi kami. Berkat fitur penjadwalannya, kami tidak memerlukan staf untuk bekerja di luar jam kerja.”

Aplikasi seluler

Hal pertama yang dibuka kebanyakan orang di pagi hari (setelah mata mereka) adalah aplikasi seluler.

Jadi, aplikasi seluler harus ramah pengguna dan konsisten dengan standar desain saat ini dan berisi fitur yang memenuhi kebutuhan mereka.

Berikut adalah beberapa ulasan Trustpilot untuk Dompet Aplikasi Seluler Fundamenta:

Ini siap untuk menyalin dan menempelkan contoh ulasan positif jika Anda memiliki aplikasi seluler:

“ Aplikasi ini memungkinkan saya untuk melakukan [masalah] dari ponsel cerdas saya di mana pun saya inginkan dan kapan pun saya mau. Antarmukanya mudah dinavigasi dan saya menemukan semua yang saya butuhkan dengan cepat. Saya tidak sabar untuk [fitur]!”

Operasi plastik

Ini adalah topik yang sangat sensitif sehingga orang yang mencari ahli bedah plastik selalu mencari ulasan terlebih dahulu.

Mereka ingin memastikan bahwa mereka pergi ke orang yang tepat dan pengalaman orang lain sangat berharga bagi mereka.

Jadi, jika Anda seorang ahli bedah plastik, Anda pasti perlu meluangkan waktu untuk mengumpulkan ulasan positif.

Berikut adalah beberapa ulasan tentang Asosiasi Bedah Plastik Orlando di Trustpilot:

Bagaimana dokter berperilaku dan jika staf membuat mereka merasa nyaman sangat penting bagi pasien ahli bedah plastik.

Nah, berikut ini contoh review positif copy paste untuk ahli bedah plastik:

“Dr. X adalah seorang profesional yang sangat baik. Semua staf baik dan membuat saya merasa sangat nyaman. Saya juga sangat puas dengan hasil akhirnya!.”

Pusat spa

Orang ingin memastikan bahwa mereka benar-benar dapat bersantai di pusat spa dan mencakup semua fasilitas yang mereka inginkan.

Jadi, mereka biasanya membaca ulasan sebelum mengunjungi pusat spa itu sendiri.

Berikut adalah beberapa contoh ulasan positif yang kami temukan untuk The Bath House London di Tripadvisor:

Berikut contoh ulasan positif salin dan tempel kami untuk pusat spa:

“Pengalamannya sangat bagus. Pijat sangat santai dan menghabiskan hari di sana adalah ide bagus. Semua fasilitas bersih. Pilihan sauna/kolam renang sangat luar biasa.”

Toko Bunga

Ketika datang ke toko bunga, pengguna peduli bahwa bunganya segar dan toko memiliki berbagai pilihan. Jika toko memiliki pengiriman, itu juga satu poin lagi untuk ditambahkan.

Berikut adalah beberapa contoh ulasan toko bunga positif yang kami temukan di Trustpilot tentang Maison La Fleur, sebuah toko bunga di Miami.

Mempertimbangkan karakteristik ini, inilah contoh ulasan positif salin dan tempel jika Anda memiliki toko bunga:

“Bunga itu segar dan indah. Mereka menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $99 yang sangat bagus. Harga wajar untuk kualitas yang Anda dapatkan. ”

Perumahan

Mencari properti yang sempurna bisa memakan waktu lama. Itu sebabnya orang mencari agen real estat tepercaya yang sabar dan hati-hati.

Berikut adalah beberapa contoh ulasan Trustpilot tentang Crexi, agen real estat yang berbasis di Los Angeles:

Karena kebanyakan orang membicarakan tentang agen tertentu dalam ulasan ini, berikut adalah contoh ulasan positif untuk menginspirasi pelanggan Anda:

“[Nama agen] sangat profesional. Dia sabar dan menunjukkan kepada kami 20+ properti sampai kami menemukan yang sempurna. Dia dengan hati-hati mendengarkan kebutuhan kami dan membantu kami menemukan apa yang kami cari.”

Klinik kesuburan

Klinik kesuburan perlu memiliki staf yang paling berhati-hati dan sabar, menawarkan pengalaman terbaik bagi calon orang tua.

Ini adalah contoh review positif untuk Conception, sebuah klinik kesuburan di AS.

Ulasan ini diharapkan emosional, jadi inilah idenya:

“Saya memiliki tiga janji temu yang berbeda di Conceptions, dan setiap kali staf mendapat informasi yang baik, ramah, dan baik hati. Anda bisa melihat mereka benar-benar peduli dengan pelanggan mereka. Tidak ada kata-kata yang cukup untuk berterima kasih kepada mereka.”

Bonus: Widget manajemen reputasi online

Setelah Anda mulai mengumpulkan ulasan dalam skala besar, Anda memerlukan widget manajemen reputasi online untuk mengelolanya secara efektif.

Berikut adalah beberapa saran:

SematkanUlasan

EmbedReviews menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk mengelola ulasan Anda. Kumpulkan ulasan dari sumber seperti Google dan Facebook secara otomatis, integrasikan dengan email untuk meminta lebih banyak ulasan, dan tunjukkan secara interaktif. Berkat cuplikan SEO sederhana, dorong lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda dan tingkatkan penjualan.

Yotpo

Yotpo adalah platform manajemen ulasan yang memudahkan pelanggan untuk memberikan umpan balik. Anda dapat menyesuaikan widget dan mengumpulkan data untuk mengoptimalkan hasil.

pilot perwalian

Widget Trustpilot memungkinkan Anda mengumpulkan dan menerbitkan umpan sosial, konten buatan pengguna, kampanye, dan ulasan di situs, buletin, dan antarmuka pelanggan lainnya.

FAQ

Takeaways Kunci

Singkatnya, inilah yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan ulasan positif dari pelanggan Anda:

1. Buat proses yang jelas untuk mengirim dan menerima ulasan
2. Pastikan Anda menangani semua masalah yang muncul dalam ulasan
3. Gunakan ulasan positif sebagai bukti sosial di situs web dan materi pemasaran Anda
4. Hubungi pelanggan secara teratur untuk melihat apakah mereka senang dengan produk atau layanan Anda
5. Tanggapi dengan cepat ulasan negatif dan ambil tindakan korektif jika perlu
6. Jangan pernah berhenti mencoba untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Anda tidak dapat mengontrol apa yang dikatakan pelanggan tentang Anda, tetapi jika Anda telah melakukan semua yang Anda bisa untuk memastikan mereka senang, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan ulasan positif.

Ketika pelanggan meluangkan waktu untuk memberi Anda ulasan positif, penting untuk menunjukkan penghargaan Anda.