Industri PR Berkembang Untuk Mengatasi Tantangan Baru, Persyaratan Masa Depan
Diterbitkan: 2020-11-29PR telah berkembang menjadi komponen penting dari komunikasi merek saat ini
Strategi komunikasi yang efektif dan berkelanjutan telah muncul sebagai komponen penting dari manajemen citra merek saat ini
Sementara periklanan cenderung memiliki dampak besar dan langsung bagi sebuah merek, hubungan masyarakat adalah proses yang lambat dan stabil dengan keuntungan jangka panjang
Dengan komunikasi yang efektif muncul sebagai landasan strategi manajemen merek, hubungan masyarakat (PR) telah berkembang menjadi komponen yang diperlukan untuk merek dan organisasi. Setelah dianggap sebagai investasi yang tidak perlu, PR telah berkembang menjadi komponen penting dari komunikasi merek saat ini. Di India, pertumbuhannya sangat menonjol selama 20 tahun terakhir ketika kebutuhan media yang berkembang membuat spesialis komunikasi yang berdedikasi menjadi kebutuhan, bukan kemewahan.
Pada tahun 2017, industri PR tumbuh 18% menjadi industri INR 1.315 Cr di India, menurut perkiraan Asosiasi Konsultan Hubungan Masyarakat India (PRCAI). Terbukti, saluran komunikasi baru yang muncul – digital, media sosial, dan kampanye berbasis konten ditemukan berkontribusi paling besar terhadap pendapatan perusahaan PR.
COVID 19 dan akibatnya telah memberikan dorongan baru bagi industri PR, membawa babak baru pertumbuhan serta evolusi.
Pentingnya Komunikasi yang Efektif
Strategi komunikasi yang efektif dan berkelanjutan telah muncul sebagai komponen penting dari manajemen citra merek saat ini. Dengan saluran media sosial dan digital yang berpotensi menyebarkan informasi (atau misinformasi) lebih cepat daripada api, komunikasi yang lebih cepat, waktu reaksi yang cepat, dan kontrol pesan yang efektif sangat penting. Situasi krisis sangat penting untuk komunikasi yang berkelanjutan dan efektif dengan audiens Anda.
Ketika krisis Covid-19 memaksa organisasi untuk mengubah strategi pemasaran dan komunikasi mereka, Hubungan Masyarakat menjadi sangat penting. Hal ini terutama berlaku untuk organisasi perawatan kesehatan yang menjaga miskomunikasi dan informasi yang salah sangat penting pada saat ini. Namun, organisasi non-kesehatan juga merasakan kebutuhan yang lebih besar untuk memiliki spesialis PR yang berdedikasi untuk memandu strategi komunikasi mereka, menciptakan ingatan merek yang positif, dan membentuk citra merek yang bertanggung jawab.
Awal tahun ini, sebuah survei terhadap 300 eksekutif komunikasi dan pemimpin senior di AS menyimpulkan bahwa para pemimpin bisnis mengandalkan sumber daya komunikasi mereka untuk membantu mereka menghadapi krisis Covid-19. Lebih dari 80% responden menyebut fungsi komunikasi sebagai "penting" atau "sangat penting" untuk respons Covid-19 organisasi mereka.
Hubungan Masyarakat Vs Periklanan
Sementara periklanan cenderung memiliki dampak besar dan langsung bagi sebuah merek, hubungan masyarakat adalah proses yang lambat dan stabil dengan keuntungan jangka panjang. Karena Public Relations melibatkan media tidak berbayar dibandingkan dengan periklanan yang didasarkan pada ruang yang dibeli, itu juga membawa kredibilitas yang lebih besar di mata konsumen.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Periklanan juga merupakan latihan anggaran yang terlalu besar yang membutuhkan investasi dan alokasi anggaran yang signifikan. Sebaliknya, Hubungan Masyarakat jauh lebih murah dan terjangkau bahkan untuk organisasi kecil yang tidak memiliki anggaran iklan yang besar.
Sebuah penelitian oleh Federasi Pengiklan Dunia yang dilakukan pada bulan April tahun ini menemukan bahwa merek-merek besar menunda kampanye pemasaran dan pengeluaran iklan mereka selama beberapa bulan sebagai tanggapan terhadap pandemi virus corona dan krisis uang yang diakibatkannya.
Ini juga salah satu alasan mengapa PR mendapatkan banyak daya tarik di era pasca-Covid yang telah memaksa organisasi untuk melakukan langkah-langkah pemotongan biaya. Sejumlah organisasi yang sebelumnya berinvestasi besar-besaran dalam iklan beranggaran besar menjadi lambat dalam hal ini dan beralih ke dorongan PR berbiaya rendah dan berkelanjutan.
Industri PR Menanggapi Perubahan Persyaratan
Covid-19 telah memajukan perubahan yang sudah berlangsung menuju proliferasi yang lebih besar dari media digital dan sosial dengan menyusutnya ruang media tradisional. Serangkaian edisi surat kabar di berbagai kota dan suplemen gaya hidup telah ditutup karena krisis uang tunai. Penjualan surat kabar turun selama pandemi karena orang menghindari membeli surat kabar dan beralih ke sumber berita online. Ini telah menciptakan tantangan dan persyaratan baru bagi industri PR. Meningkatnya nilai dan jangkauan media digital telah menggeser prioritas dan menciptakan kebutuhan akan strategi media digital khusus.
Media sosial telah menjadi sumber informasi lain yang muncul bagi jutaan orang dan memiliki potensi untuk membuat atau menghancurkan citra merek. Klien saat ini menuntut pijakan yang setara dengan strategi media sosial dan pemasaran konten yang efektif untuk membantu meningkatkan visibilitas merek di antara populasi milenium.
Perusahaan PR sekarang perlu memastikan bahwa strategi media sosial dan digital sama pentingnya dengan strategi media baru mereka. Bersamaan dengan itu, krisis Covid-19 telah membuat klien lebih menuntut, membutuhkan pendekatan yang sangat dinamis dari spesialis PR.
Menariknya, menurut penelitian yang dilakukan di kalangan profesional PR tentang dampak Covid-19 pada profesi mereka oleh BuzzStream dan Fractl, 49% profesional PR melaporkan pengurangan anggaran PR dari klien.
Namun, 21% juga melaporkan peningkatan pengeluaran PR, yang menunjukkan bahwa beberapa organisasi memahami pentingnya komunikasi yang efektif di lingkungan saat ini . Sekitar 57% responden dalam penelitian tersebut mengatakan klien mereka telah mengubah strategi PR mereka karena Covid-19 dan banyak juga yang melaporkan peningkatan stres dan kelelahan.