Daya Saing Harga Membuat Pabrik Klub Menjadi Hit, Kata CEO Vincent Lou
Diterbitkan: 2020-03-01Club Factory masuk ke pasar India pada tahun 2016
Sejak itu, telah dikelilingi oleh beberapa kontroversi
CEO Club Factory memberi tahu Inc42 bahwa mereka telah mematuhi peraturan pemerintah
Platform e-niaga China Club Factory mengklaim telah melampaui Snapdeal yang berbasis di India untuk menjadi aplikasi belanja terbesar ketiga dengan lebih dari 100 juta pengguna aktif bulanan sejak Juni 2019.
Pendiri dan CEO Club Factory Vincent Lou, dalam percakapan eksklusif dengan Inc42 , mengatakan bahwa perusahaan telah mencapai lebih dari 10 kali pertumbuhan dalam enam bulan terakhir. Secara keseluruhan, perusahaan mencatatkan peningkatan pesanan 4x lipat dibandingkan dengan pesanan yang diterima di tahun 2018.
Lou juga menyoroti bahwa Club Factory ternyata menjadi aplikasi belanja yang paling banyak diunduh di Google Play store, menurut laporan App Annie. Selain itu, CEO perusahaan mencatat bahwa Club Factory juga merupakan aplikasi belanja yang paling banyak diunduh di dunia di Google Play Store untuk kuartal Oktober hingga Desember, menurut platform Store Intelligence Sensor Tower.
“Kami mencatat pertumbuhan eksponensial lebih dari 700% (dalam hal volume pesanan) untuk Diwali 2019 dibandingkan tahun lalu. Lebih dari 100 penjual lokal mencapai rekor 15.000+ pesanan per hari selama Penjualan Club Diwali melalui Club Factory, ” kata CEO Vincent Lou
Masalah Club Factory Dengan Hukum
Club Factory masuk ke pasar India pada tahun 2016 dan sejak saat itu perusahaan telah dikelilingi oleh berbagai kontroversi. Baik itu tentang menjual produk palsu atau "obat Jadwal H" tanpa resep, Club Factory telah dituduh melakukan semuanya.
Namun, kontroversi terbesar Club Factory tidak diragukan lagi adalah klaim penghindaran pajak yang dikenakan departemen bea cukai India pada perusahaan e-niaga China. Sesuai dengan departemen bea cukai, Club Factory, bersama dengan platform e-niaga Tiongkok lainnya, Shein, biasa menandai pesanan mereka sebagai "hadiah" untuk menghindari bea masuk.
Pada September 2019, departemen bea cukai Delhi juga menyita produk tersebut dari gudang Club Factory. Selain itu, pemerintah India memutuskan untuk meniadakan ketentuan untuk tidak mengenakan bea masuk atas barang yang ditandai sebagai hadiah, pada November 2019.
Lou mengklarifikasi bahwa Club Factory “memenuhi kepatuhan terhadap peraturan lokal.”
Mengenai produk palsu, Lou memberi tahu kami bahwa Club Factory memiliki “toleransi nol” terhadap produk palsu atau melanggar yang terdaftar di platformnya. CEO Club Factory menyoroti, “kami memiliki tindakan tegas dan akan mengambil tindakan yang diperlukan terhadap penjual tertentu jika ditemukan mencantumkan produk tersebut.”
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Mendengarkan Pelanggan Anda Secara Aktif Dapat Membantu Startup Anda Tumbuh
Bagaimana Kerangka Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Untuk ini, perusahaan juga telah bekerja dengan beberapa merek untuk mengidentifikasi produk palsu atau palsu, kata Lou. CEO juga mencatat bahwa perusahaan telah menggunakan algoritma kecerdasan buatan (AI) untuk meneliti "setiap gambar produk yang terdaftar" yang mungkin melanggar hak merek.
Sementara itu, baru-baru ini, Club Factory juga dituduh menjual "obat Jadwal H" tanpa resep. Sebagai tanggapan, Lou mengatakan bahwa menjual obat-obatan bertentangan dengan kebijakan Club Factory dan penjual pihak ketiga mana pun yang ditemukan melakukannya akan segera dilarang dari platform.
Kontroversi Bukan Penghalang: Lou
Terlepas dari daftar panjang kontroversi, Pabrik Klub telah berhasil menjadi salah satu situs web e-niaga paling populer di India. Perusahaan percaya bahwa kekuatannya terletak pada produk yang sangat hemat biaya, gateway pembayaran, dan logistik. Lou mengatakan bahwa harga produknya tidak hanya membuatnya populer di kota-kota Tingkat 2 dan Tingkat 3 di India, tetapi juga membantunya mencapai benteng di kota-kota metro.
“Sementara permintaan dari kota-kota tingkat-II dan III telah mengungguli, peningkatan bersih di kota-kota metro tetap kuat karena orang-orang lebih akrab dengan belanja e-commerce dan daya saing harga Club Factory tetap menjadi pukulan besar,” Lou Said.
Club Factory menyoroti bahwa Uttar Pradesh, Telangana, dan Bihar adalah salah satu pasar Tier II dan Tier III terkuat bagi perusahaan. Selain itu, produk aksesoris ponsel, fashion dan lifestyle menjadi produk yang paling banyak dicari, kata Club Factory.
Pengiriman Lambat, Pesanan Lebih Cepat
Meskipun Club Factory membutuhkan waktu lebih lama daripada situs web e-niaga lainnya, yang beroperasi di India, untuk mengirimkan produk ke konsumen akhir, perusahaan telah berhasil melakukannya dengan baik sejauh ini. Lou menyoroti bahwa perusahaan telah mengerjakan waktu pengirimannya dan telah berhasil memangkasnya menjadi 4 hingga 7 hari.
Sementara itu, Club Factory “terus-menerus” berusaha untuk memungkinkan penjualnya dengan teknologi yang lebih baik untuk memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih efisien. Misalnya, Club Factory meluncurkan fitur pesan instan di aplikasinya yang memungkinkan pelanggan terhubung langsung dengan pelanggan. Hal ini memungkinkan penjual untuk langsung menerima pesanan dari pelanggan dan menyesuaikan pesanan. Selain itu, perusahaan juga telah membantu penjual dengan tren data besar, analisis, dukungan ujung ke ujung, dan kampanye pemasaran bersama untuk mendorong penjualan.
Luo menyoroti bahwa perusahaan tidak membebankan komisi apa pun dari penjualnya, oleh karena itu diskon sepenuhnya tergantung pada penjual. Perusahaan mengklaim bahwa penjual dapat menghemat hingga 20 hingga 30% penghematan biaya di platformnya.
Kami telah menyediakan penjual dengan lapangan bermain level untuk beroperasi dan mereka dapat mentransfer biaya-manfaat kepada pengguna. Kami tidak hanya membebaskan penjual dari membayar biaya komisi apa pun, tetapi juga membuatnya lebih murah untuk menjual di platform kami dengan bantuan gateway pembayaran kami yang lebih rendah dan biaya logistik lainnya.
Tujuan kami adalah menyediakan pasar yang adil di mana penjual dan pembeli diuntungkan, klaim Lou.